Penjualan vs Pemasaran: Apa Perbedaannya & Bagaimana Mereka Bekerja Bersama

Praktik Pemasaran lahir pada tahun 1900-an tetapi sering disalahpahami bahwa Pemasaran adalah tentang penjualan. Sayangnya, kesalahpahaman ini masih cukup umum dalam bisnis dan juga banyak orang saat ini.

Faktanya, pemasaran dan penjualan hampir bertolak belakang. Sales hanya fokus menjual produk sebanyak-banyaknya. Pemasaran adalah tentang menciptakan pelanggan bagi perusahaan.

Pada artikel ini, kami akan memberi Anda perbandingan mendalam dari dua istilah umum ini. Selain itu, kami juga menjelaskan definisi Penjualan dan Pemasaran serta cara mereka bekerja sama dalam bisnis.

Mari kita mulai!

Definisi Penjualan vs Pemasaran

Apa itu Penjualan?

"Penjualan" adalah istilah yang digunakan secara luas dalam bisnis. Singkatnya, ini milik departemen penjualan perusahaan atau organisasi yang secara langsung mempengaruhi pelanggan dan penjual yang berniat menjual produk sebanyak mungkin untuk meraup keuntungan tinggi.

Secara tradisional, pertumbuhan bisnis sangat bergantung pada penjualan. Ketika sebuah perusahaan ingin meningkatkan pendapatannya, perlu mempekerjakan lebih banyak perwakilan penjualan (penjual). Proses penjualan bertujuan untuk mengubah minat pelanggan terhadap produk menjadi tindakan pembelian yang sebenarnya. Misi tenaga penjualan adalah untuk menempatkan produk di tangan pelanggan dengan menggunakan keahlian khusus mereka.

Jika mengalami kesulitan keuangan, perusahaan akan mengurangi biaya pemasaran atau melepaskan tenaga penjualan tergantung pada situasinya

Apa itu Pemasaran?

Dengan berkembangnya media massa, tidak salah lagi jika tidak menyebutkan peran pemasaran dalam sebuah bisnis. Pemasaran mencakup semua jenis kegiatan yang membantu memicu minat pelanggan pada merek atau produk bisnis.

Untuk membangun strategi pemasaran yang efektif, pemasar harus meneliti dan memahami tren pasar, sehingga memberikan arah yang tepat bagi perusahaan. Selain itu, pemasar juga perlu memahami perilaku pelanggan untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas.

Misalnya, jika sebuah perusahaan melakukan melalui iklan, pengumuman, hubungan masyarakat, dll, itu disebut metode pemasaran.

Apa perbedaan utama antara Penjualan dan Pemasaran?

Penjualan vs Pemasaran: Target laba

Perbedaan terbesar antara penjualan dan pemasaran adalah target keuntungan. Ketika berbicara tentang penjualan, tujuannya adalah untuk meningkatkan keuntungan bisnis dengan meningkatkan jumlah produk yang terjual.

Namun, pemasaran memiliki serangkaian tujuan pada tingkat makro. Ini meningkatkan keuntungan dengan memuaskan kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, pemasaran terus-menerus menciptakan nilai dengan menawarkan solusi yang lebih baik yang mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk menemukan pelanggan. Akibatnya, itu membawa kepada masyarakat standar hidup yang lebih tinggi.

Penjualan vs Pemasaran: Fungsi

Kedua departemen berada di jalur yang sama, dan mereka berkoordinasi satu sama lain untuk menghasilkan minat dan pendapatan dari pelanggan. Tetapi sebelum seseorang menjadi klien perusahaan, pemasar harus menarik mereka, mengubah mereka dari pelanggan potensial menjadi pelanggan nyata untuk departemen penjualan, memudahkan tenaga penjualan untuk menjual produk dan layanan.

Pemasar tidak merencanakan sampai produk baru dirilis. Sebelum tampil, mereka harus menentukan jenis produk, target pelanggan, dan strategi, kemudian melacak proses produksi - tahap mengubah ide menjadi produk yang sebenarnya.

Setelah menyelesaikan produk dengan segala upaya dan kreativitas, pemasar membawa produk ke konsumen. Humas, promosi, dan kampanye pemasaran terus dipromosikan, berharap pelanggan tahu tentang produk dan merek mereka. Oleh karena itu, ini adalah tahap yang paling penting.

Pada tahap terakhir, departemen penjualan bergabung. Departemen sekarang menjadi signifikan untuk mencapai tujuan pendapatan perusahaan. Berdasarkan strategi pemasaran, staf penjualan akan menggunakan keterampilan dan trik mereka untuk menjual lebih banyak produk dan mendatangkan pendapatan bagi perusahaan.

Pada langkah terakhir ini, jika departemen penjualan tidak muncul, pemasar tidak dapat mewujudkan ide menjadi kenyataan. Produk perusahaan tidak sampai ke konsumen. Bisnis tidak dapat mengubah barang menjadi uang untuk mendapatkan keuntungan.

Penjualan vs Pemasaran: Strategi

Strategi pemasaran

Kegiatan pemasaran memerlukan penggunaan sintesis dan kombinasi ukuran. Hal ini diperlukan untuk membandingkan dan memilih strategi untuk mengoptimalkan manfaat tergantung pada tujuan kampanye atau target pelanggan. Beberapa strategi pemasaran yang umum digunakan saat ini adalah:

• Media sosial
• Hubungan Masyarakat
• Periklanan Cetak, TV, atau Digital
• Optimisasi Mesin Pencari

Strategi penjualan

Dengan cara yang sama seperti pemasaran, perusahaan akan mengadopsi taktik tergantung pada pasar atau target pelanggan. Beberapa strategi penjualan yang populer meliputi:

• Acara Promosi & Pameran Dagang
• Pertemuan Tatap Muka
• penjualan SPIN
• jual rapi

Bagaimana penjualan dan pemasaran dapat bekerja sama?

Hubungan antara pemasaran dan penjualan

Untuk bisnis, salah satu tantangan yang terkait dengan organisasi adalah menghubungkan pemasaran dan penjualan. Mungkin terdengar sederhana, tapi kenyataannya tidak. Biasanya, konsep dua departemen tentang satu sama lain tidak dalam niat baik. Karena fungsi dan tujuan dari kedua departemen ini berbeda, sehingga sering terjadi banyak konflik.

Ketika sebuah produk atau layanan dibawa ke wiraniaga, alih-alih diimplementasikan secara strategis, mereka sangat ambisius dan melakukan apa pun untuk menjual lebih banyak produk. Mereka dapat menggunakan harga secara berlebihan sebagai alat untuk meningkatkan penjualan. Akibatnya, hal ini dapat menyebabkan penurunan nilai produk dan mengikis strategi yang telah dibangun oleh tim pemasaran. Jadi jika terjadi masalah, departemen mana yang akan bertanggung jawab? Bagaimana kedua aspek ini dapat terjalin secara efektif?

Tingkatkan Kualitas Basis Data Pelanggan

Menurut Tinjauan Tahunan Kelima Hubspot tentang Tren dan Taktik Pemasaran Masuk, lebih dari 70% pemasar gagal memperhatikan pentingnya perjanjian dengan tenaga penjualan. Ini berarti bahwa ketika perusahaan tidak menunjukkan kinerja yang cukup, departemen pemasaran sering menyalahkan tenaga penjualan karena keterampilan mereka yang buruk. Demikian pula, tenaga penjualan sering mengkritik departemen pemasaran, menunjukkan bahwa mereka tidak bertanggung jawab dalam riset pasar, membawa pelanggan yang tidak ditargetkan.

Untuk menghilangkan situasi ini, bisnis perlu memiliki standar khusus tentang kualitas data pelanggan yang ditransfer ke penjualan. Dengan kata lain, sebelum memberikan data ke sisi penjualan, bagian pemasaran perlu melakukan penyaringan untuk mengetahui kelompok pelanggan potensial apa. Akibatnya, bisnis menghindari menyalahkan dan membuang waktu dan sumber daya tim penjualan pada pelanggan non-potensial.

Hubungan timbal balik

Banyak orang berpikir bahwa proses kerja antara dua departemen hanya tentang wiraniaga yang menerima informasi dari pemasar. Namun, arah sebaliknya dari penjualan ke pemasaran juga sangat signifikan.

Secara khusus, bagian penjualan berhubungan langsung dengan pelanggan, sehingga mereka dapat dengan mudah memahami psikologi dan perilaku pelanggan. Selain itu, selama proses kontak, tenaga penjual dapat mengumpulkan lebih banyak informasi dari pelanggan tentang kebutuhan mereka, masalah dalam penilaian kualitas produk, atau sekadar alasan mengapa mereka tidak membeli produk perusahaan.

Data ini merupakan saran penting bagi departemen pemasaran untuk mengevaluasi dan menyesuaikan strategi agar masuk akal. Pertukaran informasi antara dua departemen harus terus menerus dan up-to-date.

Departemen pemasaran, tidak hanya mengumpulkan prospek pelanggan tetapi juga perlu memberikan informasi lengkap tentang pelanggan, tanda-tanda pasar baru, masalah yang muncul, dll. Bersama-sama, mereka akan mendiskusikan masalah dan menemukan solusi yang sesuai. Berkat itu, perbedaan antara penjualan dan pemasaran tidak saling bertentangan tetapi juga saling membantu dalam pekerjaan.

Kesimpulan

Jadi, dari analisis perbedaan antara penjualan dan pemasaran, individu dan bisnis dapat mempertimbangkan opsi perekrutan dan membangun rencana untuk menghubungkan kedua departemen ini.

Semoga posting ini memberi Anda semua pengetahuan yang diperlukan tentang Pemasaran dan Penjualan dan bagaimana keduanya bekerja sama. Jika menurut Anda ini menarik, bagikan dengan teman Anda dan kunjungi situs kami untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait topik tersebut, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Terima kasih sudah membaca!