130+ Statistik Penjualan untuk Memandu Anda Tahun Ini

Diterbitkan: 2020-01-03

Lihat statistik penjualan yang menakjubkan ini. Tahukah Anda bahwa konversi penjualan mencapai puncaknya pada 3,46%? Atau bahwa 61% profesional penjualan berpikir bahwa menjual lebih sulit saat ini daripada lima tahun yang lalu?

Kedengarannya tidak menggembirakan?

Jelas bahwa dunia penjualan terus berkembang, tetapi juga jelas bahwa industri penjualan sangat berbeda dibandingkan dengan apa yang terlihat lima atau sepuluh tahun yang lalu.

Berkat kemajuan teknologi, perubahan terjadi dengan kecepatan cahaya dan pertanyaan penting yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri adalah:

  • Apakah perusahaan saya mampu mengikutinya?
  • Bagaimana kita akan melakukannya?

Untuk memberi Anda wawasan yang lebih baik tentang keadaan penjualan dan membantu Anda membuat pilihan bisnis yang tepat, kami menyusun daftar lengkap statistik penjualan yang dapat Anda gunakan untuk memandu keputusan Anda tahun ini.

Statistik Penjualan Umum

  1. Tidak mengherankan, prioritas penjualan teratas untuk bisnis di seluruh dunia meliputi:
    – menutup lebih banyak penawaran (75%)
    – meningkatkan efisiensi saluran penjualan (48%)
    – mengurangi siklus penjualan (32%)
  2. Ada sekitar 5,7 juta perwakilan penjualan di seluruh dunia. 52,8% bertemu dengan prospek secara tatap muka, sementara 47,2% bekerja dari kantor.
  3. Hanya sepertiga dari jam produktif agen penjualan yang dihabiskan untuk berbicara dengan prospek. Mereka mendedikasikan sisa waktu mereka untuk:
    – menulis email (21%)
    – memasukkan data (17%)
    – memimpin penelitian (17%)
    – rapat tim (12%)
    – penjadwalan panggilan (12%)
    – pelatihan (11%)
    – membaca laporan industri (11%)
  4. Lebih dari 50% penjual melewatkan kuota mereka pada tahun 2018.
  5. Sebanyak 61% tenaga penjual setuju bahwa menjual lebih sulit atau jauh lebih sulit daripada 5 tahun yang lalu.
  6. Setidaknya setengah dari prospek Anda sebenarnya tidak cocok untuk produk atau layanan Anda.
  7. Sebanyak 90% pembeli siap untuk melibatkan profesional penjualan di awal proses pembelian.
  8. Dalam 12 bulan terakhir, 80% perusahaan telah memperkenalkan produk atau layanan baru. Pada periode yang sama, lebih dari separuh perusahaan telah menerapkan metodologi penjualan baru.

Tantangan Penjualan

  1. Berikut adalah tantangan utama yang dihadapi tenaga penjualan di tahun 2019:
  • bersaing dengan penyedia berbiaya rendah (31%)
  • menciptakan diferensiasi kompetitif (26%)
  • memastikan konsistensi dalam pertemuan tim dengan prospek (26%)
  • menambah nilai percakapan dengan pelanggan (22%)
  • mempertahankan profitabilitas (17%)
  • menciptakan kepercayaan dengan pelanggan (16%)
  • penjadwalan janji (14%)
  1. Tenaga penjual paling bergumul dengan aspek-aspek berikut dari pekerjaan mereka:
  • pencarian calon pelanggan (37%)
  • penutupan (28%)
  • mengidentifikasi prospek (18%)
  • prospek kualifikasi (17%)
  1. Sebanyak 81% tim penjualan tidak mengaudit proses penjualan secara rutin.
  2. 20% tim penjualan tidak memiliki sumber daya yang diperlukan yang dapat membantu mereka memperkuat alur kerja mereka.

Statistik Penjualan Panggilan Dingin

pusat panggilan statistik penjualan
  1. 28% penjual mengklaim bahwa panggilan dingin lebih dari efektif.
  2. Pada 2018 dan 2019, 69% pembeli telah menerima panggilan dari penyedia baru.
  3. Telepon adalah alat penjualan paling efektif untuk 41,2% tenaga penjualan.
  4. Rabu dan Kamis adalah hari terbaik untuk menjangkau prospek melalui telepon.
  5. Waktu terbaik untuk menelepon adalah antara jam 4 sore dan jam 5 sore (sementara pengambil keputusan bersiap untuk meninggalkan kantor mereka) atau antara jam 11 pagi dan 12 siang (tepat sebelum waktu makan siang).
  6. Selain itu, jika Anda melakukan panggilan pada jam 8 pagi, kemungkinan besar Anda akan mendapat respons positif.
  7. Seperti yang mungkin sudah Anda prediksi, waktu terburuk untuk menelepon adalah pada hari Jumat antara pukul 1 siang hingga 3 sore.
  8. SDR menghabiskan sebanyak 15% dari waktu mereka (25 jam sebulan) meninggalkan pesan suara.
  9. Sebanyak 18 panggilan diperlukan untuk terhubung dengan satu pengambil keputusan selama satu jam.
  10. Tenaga penjualan biasanya menelepon enam kali sebelum mereka benar-benar mencapai prospek.
  11. 58% konsumen sudah tertarik untuk mendiskusikan harga selama panggilan pertama. 54% ingin tahu cara kerja produk, 47% memahami apa yang ingin dicapai bisnis, 44% menyadari bagaimana perusahaan serupa menggunakan produk, dan 37% jelas tentang mengapa mereka harus melakukan pembelian.
  12. Ada hubungan yang jelas antara berapa banyak pertanyaan yang diajukan perwakilan penjualan dan seberapa sukses mereka nantinya. Oleh karena itu, pastikan untuk secara berkala mengajukan pertanyaan kepada prospek.
  13. Namun, Anda tidak boleh terlalu banyak bertanya. Jika Anda ingin aman, ajukan 11-14 pertanyaan selama panggilan.
  14. Selain itu, jika Anda ingin mencapai kesepakatan (dan bukankah ini tujuan dari setiap interaksi penjualan?), Gong menemukan bahwa jenis pertanyaan terbaik untuk diajukan terkait dengan poin kesulitan prospek Anda.
  15. Ketika tiba saatnya Anda harus mengajukan pertanyaan selama panggilan, jangan tanyakan semuanya di awal panggilan seolah-olah Anda menggunakan daftar periksa. Alih-alih, beri jarak pertanyaan secara merata di seluruh panggilan agar terasa seperti percakapan alami.
  16. Perwakilan penjualan berkinerja terbaik menggunakan kata-kata kolaboratif 10 kali lebih banyak daripada SDR berkinerja rendah. Kata-kata ini meningkatkan tingkat keberhasilan sebesar 35% dan mencakup kita, kita, bersama, dan . Cobalah untuk menghindari kata-kata seperti saya, saya, Anda , dan Anda .
  17. Juga, tenaga penjualan yang sukses menggunakan kata-kata seperti tentu, mutlak , dan pasti lima kali lebih sering, yang menginspirasi kepercayaan diri.
  18. Kata-kata yang dapat berdampak negatif pada tingkat konversi Anda meliputi:
  • juta, miliar, triliun – terlalu abstrak, membahayakan tingkat penutupan
  • pesaing – mengurangi peluang Anda untuk mencapai tahap selanjutnya atau menutup
  • uji coba gratis – menurunkan peluang untuk maju ke langkah berikutnya sebesar 5%
  • kontrak – menurunkan tingkat penutupan sebesar 7%
  • tunjukkan caranya – menurunkan tarif penutupan sebesar 13% jika Anda menggunakannya lebih dari 4 kali selama satu panggilan
  • nama perusahaan Anda – merugikan tarif penutupan sebesar 14% bila Anda menggunakannya lebih dari empat kali selama satu panggilan
  • diskon – menurunkan harga penutupan sebanyak 17%
  1. Alih-alih bertanya Apakah saya menangkap Anda pada waktu yang buruk? (yang mengurangi peluang Anda untuk memesan rapat sebesar 40%), coba dengan Bagaimana kabar Anda hari ini? (meningkatkan peluang Anda sebesar 3,4 kali).
  2. SDR yang berhasil berbicara untuk 54% panggilan, sementara SDR yang berkinerja lebih rendah hanya menghabiskan 42% panggilan untuk berbicara.

Statistik Penjangkauan Email

  1. Hampir setengah dari email yang diterima oleh rata-rata orang setiap hari dihapus. Kegiatan ini biasanya hanya berlangsung sekitar 5 menit.
  2. Hanya 23,9% email penjualan yang benar-benar dibuka oleh penerima.
  3. Sebanyak 95% pakar penjualan berpikir bahwa email massal tidak banyak berpengaruh.
  4. Di sisi lain, email yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tarif terbuka sebanyak 26%.
  5. Demikian pula, jika Anda mempersonalisasi email penjualan Anda, rasio klik-tayang mereka akan meningkat sebesar 14%, dan peluang mereka untuk mengakhiri konversi meningkat sebesar 10%.
  6. Sebuah kekalahan 80% dari prospek lebih memilih untuk dihubungi melalui email.
  7. Anehnya, sebagian besar prospek ingin membaca email sedini 5 pagi atau 6 pagi.
  8. Ketika datang ke kata-kata yang paling efektif untuk dimasukkan ke dalam baris subjek email Anda, lihat daftar di bawah ini:
  • Menghubung
  • demo
  • berlaku
  • pembatalan
  • pembayaran
  • peluang
  • konferensi
  1. Di sisi lain, berikut adalah kata-kata yang paling tidak efektif untuk baris subjek email:
  • tekan
  • pembicara
  • pendampingan
  • mengundang
  • sosial
  • Konfirmasi
  • Ikuti
  1. Tak perlu dikatakan, Anda harus menghindari penggunaan huruf besar semua di baris subjek Anda karena ini dapat merusak tingkat respons Anda sebanyak 30%.
  2. Panjang ideal untuk baris subjek adalah 3 hingga 4 kata.
  3. Jika baris subjek Anda menyertakan nama depan penerima, tarif buka unik naik 29,3% terlepas dari industrinya.
  4. Ini mungkin terdengar lucu, tetapi email yang ditulis pada tingkat membaca kelas tiga memiliki tingkat respons 53% (36% lebih tinggi daripada yang ditulis dalam bahasa yang lebih kompleks).
  5. Untuk meningkatkan peluang Anda mendapatkan tanggapan, hindari menulis email yang terlalu panjang atau terlalu pendek. Panjang email yang ideal adalah antara 50 dan 125 kata.
  6. Mirip dengan panggilan dingin, email Anda harus meminta beberapa informasi. Jika email berisi 1 hingga 3 pertanyaan, kemungkinan mendapat balasan 50% lebih besar.

Statistik Penjualan SDR

  1. Di suatu tempat dekat 5% dari total penduduk AS bekerja dalam penjualan.
  2. Seorang perwakilan penjualan B2B yang berbasis di Amerika Serikat menghasilkan sekitar $51.378 (gaji tahunan rata-rata).
  3. Masa jabatan rata-rata perwakilan pengembangan penjualan (SDR) adalah 1,5 tahun. Selain itu, hanya 8% SDR yang tetap berperan selama lebih dari 3 tahun.
  4. Rata-rata, perusahaan penjualan menghabiskan $97.960 untuk menggantikan perwakilan penjualan. Selain itu, biasanya mereka membutuhkan waktu antara 3,5 dan 5,5 bulan untuk mengisi lowongan.
  5. Sebuah kekalahan 84% dari pemimpin penjualan hari ini tidak benar-benar percaya bahwa mereka memiliki tim untuk membuat hasil yang bagus dan mencapai kesuksesan.
  6. Sebanyak 58% tim penjualan mengklaim bahwa mereka berencana untuk menambah jumlah tenaga kerja mereka di tahun berikutnya.
  7. Tim yang bersedia berinvestasi dalam teknologi untuk pelatihan dan pengembangan penjualan 57% lebih efektif daripada pesaing mereka yang tidak berniat melakukan investasi semacam itu.
  8. Sedikitnya 24% dari semua agen penjualan memiliki gelar dalam bisnis.
  9. Dibutuhkan sekitar 10 minggu bagi tenaga penjualan yang baru direkrut untuk menyelesaikan pelatihan dasar. Namun, mereka baru menjadi produktif setelah periode 11 bulan.
  10. Satu juta perwakilan penjualan yang mengejutkan akan kehilangan pekerjaan pada tahun 2020.
  11. Total kompensasi rata-rata untuk SDR mencapai $72.000.
  12. Rata-rata, sebagian besar SDR membutuhkan 4,1 bulan untuk melakukan ramp dan mereka biasanya menghabiskan sekitar 2,8 tahun dalam peran yang ditugaskan.
  13. Penghasilan sesuai target untuk seorang eksekutif akun mencapai $ 115.000.
  14. Rata-rata AE membutuhkan 4,7 bulan untuk melakukan ramp dan mereka biasanya menghabiskan sekitar 2,7 tahun di posisi tersebut.
  15. Sebanyak 17% tenaga penjual tidak pernah kuliah. Satu dari empat wiraniaga mengambil jurusan bisnis.
  16. Sedikitnya 39% tenaga penjualan memiliki niat untuk bekerja di bidang penjualan.

Statistik Pelatihan Penjualan

  1. ROI untuk pelatihan penjualan mencapai 353%. Secara kasar, untuk setiap dolar yang dihabiskan perusahaan untuk pelatihan, ia menerima sekitar $4,53 kembali.
  2. 26% dari perwakilan penjualan mengklaim bahwa pelatihan penjualan mereka tidak banyak berpengaruh.
  3. Lebih dari seperempat (27%) perusahaan tidak menawarkan program orientasi penjualan dalam bentuk apa pun.
  4. Tingkat turnover sukarela meningkat dari 7,9% menjadi 14,2% untuk perusahaan dengan program orientasi penjualan yang membutuhkan desain ulang besar-besaran.
  5. Ada peningkatan sebesar 29% dalam efektivitas pelatihan penjualan untuk perusahaan dengan fungsi pemberdayaan penjualan khusus.
  6. Hampir 75% dari peserta kickoff penjualan mengklaim kickoff penjualan perusahaan mereka tidak pantas mendapat nilai A, sementara 29% menilainya C atau di bawahnya.

Statistik Pelatihan Penjualan

  1. Sebuah perusahaan dapat meningkatkan tingkat kemenangan sebanyak 29% dengan pelatihan penjualan yang efektif.
  2. Sebuah kekalahan 60% dari perusahaan mengambil pendekatan acak atau informal untuk pelatihan penjualan.
  3. Sebanyak 79% pembeli bisnis mengklaim bahwa berinteraksi dengan tenaga penjual yang merupakan penasihat tepercaya adalah hal yang paling penting.
  4. Lebih dari dua pertiga karyawan yang melapor kepada manajer yang bukan pelatih yang baik sedang mempertimbangkan untuk berhenti dari pekerjaan mereka.
  5. Perusahaan yang memberikan pelatihan penjualan yang layak meningkatkan pendapatan sebesar 8,4% dari tahun ke tahun, yang merupakan peningkatan 95% dibandingkan perusahaan yang tidak memberikan pelatihan semacam ini.
  6. Hanya sekitar 15% manajer penjualan yang berpikir bahwa perusahaan mereka memberikan pelatihan penjualan yang baik.

Statistik Penjualan Sosial

  1. 69% tenaga penjualan mengklaim bahwa mereka adalah penjual sosial otodidak dan sama sekali tidak memiliki program pelatihan.
  2. Sedikitnya 21% perusahaan melaporkan bahwa strategi penjualan sosial mereka secara formal selaras dengan strategi sosial pemasaran. Selain itu, hampir 1 dari 3 perusahaan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki keselarasan penjualan sosial tertentu sama sekali.
  3. Perwakilan penjualan yang memasukkan media sosial ke dalam proses penjualan mereka melebihi kuota 23% lebih sering daripada pesaing mereka yang tidak percaya pada kekuatan media sosial.

Statistik Penjualan Tindak Lanjut

  1. Setengah dari pembeli memilih vendor yang merespons terlebih dahulu.
  2. Lebih dari 50% perusahaan membutuhkan lebih dari lima hari kerja untuk menanggapi prospek baru.
  3. Sebuah kekalahan 80% dari panggilan penjualan masuk ke pesan suara dan 90% dari pesan suara pertama kali tidak pernah dikembalikan.
  4. Sebanyak 93% dari prospek yang dikonversi dihubungi oleh upaya panggilan ke-6.

Strategi Penjualan

  1. Saluran terbaik untuk penjualan adalah:
  • telepon (36%)
  • email (30%)
  • LinkedIn (12%)
  • Facebook (7%)
  1. Lebih dari 50% tim penjualan yang sukses memiliki pandangan 12 bulan tentang rencana mereka sementara 10% memetakan tiga tahun ke depan.
  2. Sebanyak 47% perusahaan telah menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran yang sering bekerja sama untuk hasil yang lebih baik.
  3. 54% perusahaan menerapkan metodologi penjualan baru pada tahun 2018, sementara 75% perusahaan memfokuskan kembali strategi penjualan mereka.

Penggunaan Data Penjualan

statistik penjualan
  1. 57% konsumen membuat keputusan untuk berbisnis dengan perusahaan tertentu karena satu alasan penting – layanan pelanggan yang baik.
  2. Menurut data riset pasar penjualan, 79% konsumen lebih suka berinteraksi dengan tenaga penjualan yang merupakan penasihat tepercaya yang dapat menambah nilai bisnis mereka daripada perwakilan penjualan yang hanya ada untuk menjual produk dan layanan.
  3. 84% vendor berpikir bahwa analitik VoC memainkan peran penting dalam membentuk strategi penjualan. Oleh karena itu, 59% berencana untuk berinvestasi di dalamnya sebelum akhir 2019.
  4. 64% pelanggan setuju dengan vendor yang menyimpan riwayat pembelian dan preferensi pribadi mereka untuk tujuan personalisasi.
  5. 62% pelanggan lebih takut informasi mereka dikompromikan sekarang daripada yang terjadi 2 tahun lalu.
  6. 59% pelanggan mengklaim bahwa perusahaan harus berinvestasi dalam pengalaman digital yang canggih untuk meningkatkan bisnis.

Statistik Prospek Penjualan

  1. Sebanyak 71% konsumen mengharapkan untuk mendengar dari perwakilan penjualan di awal proses pembelian.
  2. Setidaknya 50% prospek awal tidak menggunakan produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan Anda.
  3. Sekitar 66% dari tenaga penjualan hanya menjangkau 250 atau lebih sedikit prospek dalam setahun.
  4. Menurut 40% agen penjualan, lebih sulit untuk mendapatkan tanggapan dari prospek sekarang daripada apa yang terjadi tiga tahun lalu.
  5. Bagian tersulit dari pencarian adalah:
  • mengatur janji (14%)
  • irama kontak yang konsisten di seluruh saluran (13%)
  • menjangkau pemangku kepentingan yang tepat (12%)
  • membuat strategi yang ditargetkan (12%)
  • kualifikasi memimpin (10%)
  1. Jika Anda mengajukan minimal 11 pertanyaan selama panggilan awal, Anda dapat meningkatkan peluang untuk menutup kesepakatan sebesar 74%.
  2. Prospek cenderung berbicara dengan tenaga penjualan jika mereka membutuhkan produk atau layanan yang ditawarkan (75%), jika mereka memiliki anggaran untuk produk atau layanan (64%), atau jika agen penjualan dapat memberikan mereka sesuatu yang bernilai (63% ).

Statistik CRM

  1. Pasar perangkat lunak CRM global diperkirakan akan mencapai $35 miliar pada tahun 2023 dengan CAGR 6%.
  2. Telah terjadi pertumbuhan 113% dalam adopsi teknologi CRM di industri penjualan.
  3. CRM mencatat ROI sebesar $8,71 untuk setiap dolar yang dibelanjakan.
  4. Jika Anda berhasil menerapkan sistem CRM, Anda bisa mendapatkan ROI sebesar 245%.
  5. Statistik CRM menunjukkan bahwa 91% perusahaan di Amerika Utara menggunakan sistem CRM.
  6. 91% bisnis dengan lebih dari 11 karyawan menggunakan perangkat lunak CRM.
  7. CRM adalah alat penjualan paling populer. Di belakang mereka adalah pencarian sosial, layanan data, email, telepon, dan irama penjualan.
  8. 57% pakar penjualan menghabiskan 3 hingga lebih dari 10 jam per minggu menggunakan alat CRM.
  9. Saat mereka memiliki akses seluler ke CRM, 24% lebih banyak pakar penjualan memenuhi kuota tahunan mereka.

Statistik Penutupan Penjualan

  1. Agen penjualan menutup transaksi 3 kali lebih banyak menjelang akhir bulan tetapi kehilangan 11 kali lebih banyak.
  2. Bagian tersulit dari menutup kesepakatan termasuk bersaing dengan penyedia berbiaya rendah (31%), memposisikan proposisi nilai (17%), dan memerangi status quo untuk menghindari keadaan tanpa keputusan (17%).
  3. Jika Anda menggunakan istilah uji coba gratis , Anda sebenarnya dapat menurunkan tingkat penutupan sebesar 5%.
  4. Mengulangi nama perusahaan Anda lebih dari empat kali dalam satu panggilan penjualan dapat mengurangi peluang Anda untuk menutup penjualan sebesar 14%.
  5. Ungkapan izinkan saya menunjukkan kepada Anda bagaimana dapat menurunkan tingkat penutupan sebesar 13% jika diulang beberapa kali selama satu panggilan. Ini terutama berlaku untuk penjualan B2B.

Statistik Produktivitas Penjualan

  1. Tim penjualan berkinerja tinggi menggunakan hampir 3 kali lipat jumlah teknologi penjualan dibandingkan tim yang kinerjanya tidak maksimal.
  2. Tenaga penjualan menghabiskan sepertiga hari mereka berbicara dengan prospek. Mereka juga menghabiskan 21% dari hari mereka menulis email.
  3. 50% dari waktu penjualan dihabiskan untuk pencarian calon pelanggan yang tidak produktif.
  4. 49% perusahaan tidak memiliki sarana untuk mengukur produktivitas penjualan.
  5. Sebanyak 79% eksekutif penjualan mengklaim bahwa pendorong utama untuk mencapai target baru adalah meningkatkan produktivitas agen penjualan yang ada.

Statistik Penjualan Rujukan

  1. 84% konsumen memulai proses pembelian mereka dari referensi.
  2. 90% dari total keputusan pembelian bergantung pada rekomendasi rekan.
  3. 92% konsumen percaya pada referensi produk/layanan dari individu yang mereka kenal.
  4. 83% pelanggan dengan senang hati memberikan referensi setelah mendapatkan pengalaman positif. Namun, hanya 29% yang benar-benar melakukannya karena tenaga penjual biasanya tidak memintanya.
  5. 61% pembeli telah merekomendasikan bisnis lokal kepada seorang kenalan.
  6. 84% konsumen memercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal, yang menjadikan rujukan sebagai bentuk pemasaran yang paling efektif.
  7. Dari mulut ke mulut menghasilkan $6 triliun belanja konsumen setiap tahun.
  8. Orang-orang dari semua kelompok umur lebih percaya rekomendasi rekan daripada sumber lain.
  9. Milenial 3 kali lebih mungkin mencari saran dari saluran sosial sebelum membeli daripada baby boomer.
  10. Dua sumber saran pembeli teratas termasuk rekan sejawat dan pakar industri.

Statistik Outsourcing

  1. Diperkirakan sekitar 300.000 pekerjaan dialihdayakan setiap tahun oleh perusahaan-perusahaan AS.
  2. Amerika Serikat adalah kontraktor terbesar dengan pangsa 84,2% di pasar global, sedangkan Inggris memiliki kontribusi 5,2%.
  3. Selama bertahun-tahun, India telah menawarkan sejumlah besar pekerja terampil dengan biaya rendah dan dengan demikian tetap menjadi penyedia outsourcing terbesar dengan indeks 7,07. Diikuti oleh Cina (6,31) dan Malaysia (6,11). Namun, Sri Lanka memiliki indeks tertinggi (3,42) dalam hal daya tarik finansial murni.
  4. Pada tahun 2018, pasar outsourcing global bernilai $85,6 miliar.
  5. Pada tahun 2018, outsourcing proses bisnis global (BPO) bernilai $62 miliar.
  6. Filipina adalah pemimpin dalam hal outsourcing call center, dengan 21 dari 25 proyek call center teratas. Alasan utamanya adalah biaya rendah dan kecakapan bahasa Inggris yang tinggi dari pekerja yang tinggal di negara ini (95%).
  7. 78% bisnis mengatakan bahwa mereka puas dengan hubungan outsourcing mereka dengan perusahaan lain.
  8. Alasan utama untuk outsourcing adalah:
  • pengurangan/pengendalian pengeluaran (59%)
  • berfokus pada fungsi inti (57%)
  • memecahkan masalah kapasitas (47%)
  • meningkatkan kualitas layanan (31%)
  • mendapatkan akses ke bakat dan pengetahuan yang lebih baik (28%)
  • mengelola lingkungan bisnis (17%)
  • mempercepat transformasi organisasi (17%)
  1. Selain itu, ini adalah fungsi bisnis yang paling sering dialihdayakan oleh perusahaan kecil:
  • akuntansi (37%)
  • Layanan TI (37%)
  • pemasaran digital (34%)
  • perkembangan (28%)
  • sumber daya manusia (24%)
  • dukungan pelanggan (24%)

Kesimpulan

Jika Anda berhasil sampai akhir, Anda dilengkapi dengan data penting tentang industri penjualan. Beberapa statistik penjualan ini pasti akan membantu Anda mengubah bisnis Anda dan mengembangkannya dalam waktu dekat.

Namun, jangan mengikuti angka secara membabi buta. Anda juga perlu memperhatikan pelanggan Anda dan menciptakan pendekatan unik terhadap prospek. Lagi pula, tidak ada yang mengenal mereka lebih baik dari Anda.

Sumber daya:

HubSpot, 2018
Statistik, 2019
SalesForLife, 2017
Aslan, 2019
Marc Wayshak, 2019
Wawasan CSO, 2018
Asosiasi Manajemen Penjualan, 2018
Richardson, 2019
Status HubSpot Masuk, 2018
Data Tinggal, 2019
Grup RAIN, 2018
CallHippo, 2017
Xant.ai
RingLead
TOPO, 2016
Survei Persepsi Penjualan HubSpot, 2016
Gong, 2018
Paduan Suara, 2017
Bisa Dihancurkan, 2012
Grup HUJAN
Pemantau Kampanye
Grup HUJAN
Bumerang, 2017
Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018
ZipRecruiter, 2019
Grup Jembatan, 2018
Universitas DePaul, 2016
Forrester, 2019
BridgeGroupInc, 2019
Accenture, 2017
Industri Pelatihan, 2018
SMA, 2018
Brainshark, 2018
Performa Vantage Point, 2017
Tenaga penjualan, 2017
Zenger Folkman, 2018
Penelitian Aberdeen, 2018
Asosiasi Manajemen Penjualan, 2015
Sistem Umpan Balik, 2016
Wawasan CSO, 2017
Seorang Sales Guy Consulting dan Social Centered Selling, 2016
Melayang, 2017
Pemimpin Cincin, 2015
Kecepatan, 2015
McKinsey, 2018
Tenaga penjualan, 2019
Riset Inovasi Digital Ritel Kalypso, 2019
CustomerThink, 2019
Status Pelanggan Terhubung, 2018
Riset Pasar Masa Depan, 2019
Status Penjualan LinkedIn, 2019
Penelitian Nukleus, 2014
Majalah CRM, 2017
Ulasan Bisnis Harvard, 2017
SpringCm, 2019
Wiraswasta, 2017
KPMG, 2017
ATKearney, 2017
Grup Pemilihan Lokasi, 2017
Deloitte, 2016
Kopling, 2019
Nielsen, 2012
Teknologi Texas, 2018
BrightLocal, 2019
CMO, 2015
Kelton, 2015
DemandGen, 2019