Penguasaan Saluran Penjualan: Temukan Alat untuk Menyederhanakan Proses Penjualan Anda

Bagi usaha kecil dan menengah (UKM) dan pengusaha, jalur penjualan yang dikelola dengan baik lebih dari sekadar aset strategis; itu adalah tulang punggung bisnis Anda. Ini bisa menjadi pembeda antara bisnis yang berkembang dan bisnis yang kesulitan mencapai kesepakatan.

Pada artikel ini, kita akan melihat beberapa alat manajemen saluran penjualan populer yang dapat menyederhanakan proses penjualan dan mengembangkan bisnis Anda.

Menyederhanakan jalur penjualan melibatkan penggunaan kombinasi alat yang dapat mengotomatiskan tugas-tugas sehari-hari, memberikan wawasan tentang tren penjualan, mengelola hubungan pelanggan, dan membantu tim penjualan fokus pada prospek yang paling menjanjikan. Saat memilih alat, penting untuk mempertimbangkan seberapa baik alat tersebut terintegrasi satu sama lain, kemudahan penggunaan, dan kemampuannya untuk berkembang dengan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa kategori alat dan contoh yang dapat membantu merampingkan jalur penjualan:

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan adalah landasan dari setiap jalur penjualan modern. Untuk usaha kecil dan pengusaha, memilih CRM yang tepat sangat penting untuk mengelola jalur penjualan mereka secara efektif.

Pilihan CRM teratas cenderung menyeimbangkan biaya, kemudahan penggunaan, opsi penyesuaian, dan kemampuan integrasi dengan alat lain. Saat memilih platform CRM, perusahaan mungkin tergoda untuk segera memilih opsi yang sudah jelas seperti Hubspot atau Salesforce . Namun, ada beberapa CRM lain yang menawarkan fitur dan manfaat unik yang mungkin lebih cocok untuk usaha kecil dan pengusaha tertentu. Berikut adalah tiga CRM yang kurang jelas namun sangat mumpuni dan populer di kalangan UKM dan pengusaha:

Gesit

Nimble menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk mengatur kontak, membangun hubungan, menemukan peluang, dan mencapai tujuan Anda. Meskipun Nimble adalah CRM yang berfokus pada hubungan, Nimble juga memiliki kemampuan manajemen jalur penjualan dan pelaporan yang kuat .

Ini juga dikembangkan dengan mempertimbangkan pengusaha sibuk dan pemilik usaha kecil dengan menghubungkan langsung ke Gmail, Outlook, LinkedIn, dan tempat lain di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka melalui Nimble Prospector .

penggerak pipa

Pipedrive adalah CRM yang sangat berfokus pada penjualan yang dirancang untuk menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi proses penjualan.

Manfaat utama Pipedrive adalah antarmuka visualnya yang jelas dan intuitif yang menampilkan seluruh jalur penjualan secara sekilas. Tahapan penjualan dapat disesuaikan, memungkinkan tim untuk mencocokkan tampilan saluran dengan proses penjualan unik mereka, sehingga pelacakan kemajuan dan pengelolaan transaksi menjadi mudah.

Secara mendalam

Insightly adalah solusi manajemen hubungan pelanggan serbaguna yang menggabungkan kekuatan CRM dengan kemampuan manajemen proyek.

Insightly menawarkan semua alat yang diperlukan untuk memanfaatkan saluran Anda guna melacak, mengelola, dan memelihara kesepakatan secara efisien.

Alat Komunikasi dan Kolaborasi

Alat komunikasi dan kolaborasi seperti Slack, Microsoft Teams, dan Zoom meningkatkan interaksi tim, menyederhanakan manajemen proyek, dan memusatkan aliran informasi, sehingga menghasilkan peningkatan efisiensi, delegasi tugas yang jelas, dan penyelarasan tujuan, yang sangat penting untuk proses penjualan yang kohesif dan tangkas.

Kendur

Slack adalah alat komunikasi canggih yang memungkinkan tim penjualan berkomunikasi lebih efisien dengan lebih sedikit kekacauan email. Materi penjualan seperti presentasi, proposal, kontrak, dan jaminan pemasaran dapat dibagikan dan dikolaborasikan dalam Slack.

Tim penjualan dapat menggunakan pembuat alur kerja Slack untuk mengotomatisasi proses rutin seperti kualifikasi prospek, penjadwalan rapat, atau tindak lanjut dengan klien. Hal ini mengurangi beban kerja manual pada tenaga penjualan dan memungkinkan mereka fokus pada penjualan.

Tim Microsoft

Microsoft Teams menyederhanakan penjualan dengan menyediakan platform terpadu untuk komunikasi, berbagi file, dan rapat, terintegrasi dengan aplikasi Microsoft 365 dan sistem CRM . Sinergi ini meningkatkan kolaborasi, memastikan semua orang selaras dalam tujuan penjualan, dan memungkinkan akses tanpa batas ke data pelanggan, sehingga meningkatkan efisiensi penjualan secara keseluruhan.

Perbesar

Zoom memfasilitasi komunikasi video real-time, memungkinkan tim penjualan untuk terlibat dengan prospek secara pribadi, melakukan demo produk, dan menyelesaikan pertanyaan dengan cepat, sehingga mengurangi siklus penjualan dan membina hubungan klien yang lebih kuat, yang penting untuk menyelesaikan transaksi lebih cepat dan membangun kepercayaan.

Alat Otomasi

Alat otomatisasi seperti Zapier dan Mailchimp menyederhanakan proses penjualan dengan mengotomatiskan tugas berulang seperti entri data, email pemeliharaan prospek, dan tindak lanjut, memungkinkan tim penjualan untuk fokus pada keterlibatan dan mencapai kesepakatan sambil menjaga komunikasi yang konsisten dengan prospek dan pelanggan di seluruh saluran penjualan .

Zapier

Zapier menyederhanakan proses penjualan dengan menghubungkan aplikasi yang berbeda dan mengotomatiskan alur kerja, seperti memperbarui CRM, menjadwalkan tugas tindak lanjut, dan memindahkan prospek melalui jalur pipa, sehingga menghemat waktu, mengurangi kesalahan, dan memastikan keterlibatan yang konsisten dan tepat waktu dengan prospek di seluruh penjualan siklus.

simpanan surat

Alat seperti Mailchimp dapat menyederhanakan penjualan dengan mengotomatiskan kampanye email, mensegmentasi audiens untuk pesan yang ditargetkan, melacak interaksi pelanggan untuk mendapatkan wawasan, dan memicu tindak lanjut yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku, yang memelihara prospek secara efisien dan membantu menggerakkan mereka melalui saluran penjualan menuju konversi.

Proposal dan Manajemen Kontrak

Alat seperti PandaDoc atau DocuSign memungkinkan otomatisasi pembuatan, pengiriman, pelacakan, dan penandatanganan dokumen penjualan, mengurangi waktu penyelesaian, meminimalkan kesalahan manual, dan memastikan kepatuhan. Hal ini mempercepat penyelesaian kesepakatan dengan biaya administrasi yang lebih sedikit, sehingga tim penjualan dapat lebih fokus pada penjualan dan lebih sedikit pada urusan administrasi.

PandaDok

PandaDoc memungkinkan pembuatan proposal bebas kesalahan secara cepat dengan templat, memfasilitasi tanda tangan elektronik untuk penyelesaian transaksi yang lebih cepat, menyediakan pelacakan transaksi secara real-time, dan berintegrasi dengan CRM untuk aliran data yang lancar, sehingga mengurangi tugas dokumen dan administrasi untuk mempercepat siklus penjualan.

Tanda Dokumen

DocuSign memungkinkan tanda tangan elektronik yang aman dan mengikat secara hukum pada kontrak dan perjanjian, mempercepat waktu penyelesaian dokumen, mengurangi pemrosesan manual, dan memungkinkan penutupan kesepakatan instan dari mana saja, kapan saja, yang secara signifikan memperpendek siklus penjualan dan meningkatkan pengalaman penandatanganan pelanggan.

Alat Analisis dan Pelaporan

Alat Analisis dan Pelaporan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui visualisasi data dan metrik kinerja, mengidentifikasi tren, memperkirakan penjualan, dan menentukan hambatan. Informasi ini memberdayakan tim penjualan untuk membuat keputusan berdasarkan data, mengoptimalkan strategi, memprioritaskan prospek, dan menyesuaikan pendekatan mereka untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam proses penjualan.

Tablo

Tableau mengubah data penjualan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan dasbor interaktif, memungkinkan identifikasi tren dengan cepat, pelacakan indikator kinerja utama, dan mengungkap peluang untuk pengoptimalan, sehingga menghasilkan pengambilan keputusan yang tepat dan strategi penjualan yang lebih fokus dan efisien.

Power BI oleh Microsoft

Power BI dari Microsoft menyederhanakan proses penjualan dengan menyediakan analisis data dan alat visualisasi yang kuat yang menawarkan wawasan mendalam tentang kinerja penjualan, akurasi perkiraan, dan perilaku pelanggan, memungkinkan tim penjualan membuat keputusan berdasarkan informasi dan data yang meningkatkan produktivitas dan mendorong pertumbuhan penjualan.

Mengintegrasikan Alat ke dalam Proses Penjualan Anda

Memastikan bahwa alat-alat baru meningkatkan dan bukan mengganggu saluran pipa Anda, sangatlah penting. Setiap alat harus sesuai dengan tahapan pipeline tertentu. Pelatihan dan penggunaan yang konsisten oleh tim Anda sangat penting untuk kesuksesan. Ketika sebuah alat selaras dengan proses Anda, alat tersebut menjadi hampir tidak terlihat – sebuah bagian alami dari alur kerja.

Menguasai jalur penjualan Anda dengan alat yang tepat dapat secara dramatis meningkatkan efisiensi, tingkat konversi, dan pada akhirnya, keuntungan Anda. Saat Anda menilai perangkat Anda saat ini, ingatlah bahwa tujuannya bukan hanya mengikuti tren tetapi juga menemukan solusi yang benar-benar sesuai dengan proses unik Anda.