Outsourcing Penjualan: Dapatkan Lebih Banyak Prospek Tanpa Mempekerjakan Tenaga Penjual

Saya punya tiga pertanyaan untuk Anda:

• Apakah Anda lelah berurusan dengan generasi pemimpin sendiri?
• Frustrasi karena tidak memiliki prospek penjualan yang cukup?
• Terlalu sibuk untuk melatih tenaga penjualan baru?

Ya?

Mungkin, outsourcing penjualan adalah cara yang tepat. Meskipun langkah berisiko karena melibatkan mempercayakan petunjuk berharga Anda kepada pihak ketiga, itu mungkin keputusan yang cerdas. Terutama jika Anda harus fokus pada bisnis inti alasan yang tepat untuk 57% eksekutif bisnis dari survei Statista.

Jika dilakukan dengan benar, penjualan outsourcing akan membantu Anda mencapai kuota penjualan atau mendapatkan prospek yang lebih berkualitas. Berikut kutipan terkenal untuk mendukungnya:

“Jika Anda menghilangkan diri Anda dari outsourcing dan pesaing Anda tidak, Anda menempatkan diri Anda keluar dari bisnis.”

Tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang outsourcing fungsi penjualan Anda?

Baca terus untuk melihat bagaimana ini membantu bisnis Anda dan bagaimana memilih penyedia yang tepat.

Apa itu outsourcing penjualan?

Outsourcing penjualan adalah praktik mempekerjakan tim atau individu eksternal untuk mengerjakan sebagian atau seluruh proses penjualan. Tugasnya berkisar dari menghasilkan prospek hingga membuat janji temu hingga menutup kesepakatan. Dengan mempekerjakan tim penjualan eksternal, Anda mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan tanpa harus menambahkan karyawan lain ke daftar gaji Anda.

Inilah yang terlihat seperti saluran penjualan biasa:

Biasanya, perusahaan kontraktor penjualan membantu Anda mengisi saluran Anda lebih cepat. Misalnya, lihat angka-angka ini dari satu perusahaan outsourcing penjualan.

• Kurangi siklus penjualan setidaknya 50%
• Volume pipa 3x lebih besar
• meningkatkan pendapatan sebesar 75% -900% di tahun pertama

Janji mereka cukup menggiurkan bukan? Mari kita tambahkan lebih banyak godaan. Di bawah ini adalah daftar perusahaan terkemuka yang mengandalkan penjualan outsourcing:

• Amazon
• Microsoft
• Simpanse surat
• Dropbox
• Bell Atlantik (Verizon)
• HubSpot
• Zoho

Mengapa bisnis memilih untuk melakukan outsourcing beberapa proses penjualan mereka?

Outsourcing mungkin bukan pilihan pertama Anda, tetapi praktik ini menawarkan banyak keuntungan. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

1. Ini adalah alternatif yang lebih hemat biaya daripada mempekerjakan tim penjualan penuh waktu

Tingginya biaya perekrutan, pelatihan, dan pengelolaan tim penjualan internal dapat dihindari dengan penjualan outsourcing. Rata-rata, biaya tenaga penjual antara $4.000 sampai $20.000 per bulan, tidak termasuk komisi. Dan dalam kebanyakan kasus, dibutuhkan pelatihan berbulan-bulan sebelum mereka produktif. Tenaga penjualan baru membutuhkan waktu sekitar tiga bulan untuk bersiap-siap.

2. Ini adalah cara yang efisien untuk masuk ke pasar baru

Jika Anda bekerja dengan tim profesional penjualan di luar negara Anda sendiri, Anda dapat memasuki pasar baru. Terkadang, tim outsourcing sudah memiliki hubungan yang sudah ada di pasar sasaran baru.

3. Ini membebaskan waktu Anda untuk mengerjakan tugas inti lainnya

Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda memakai banyak topi. Mengalihdayakan proses penjualan Anda akan menghilangkan sebagian tekanan dari diri Anda dan fokus pada area lain dari bisnis Anda yang membutuhkan perhatian Anda.

4. Ini memberi Anda akses ke beragam kelompok spesialis tugas penjualan

Salah satu keuntungan profesional penjualan di agensi adalah mereka adalah tim. Itu berarti Anda dapat menjangkau kumpulan bakat yang lebih besar dan menemukan orang terbaik untuk pekerjaan itu mereka yang memiliki keahlian, pengalaman, dan dorongan yang tepat.

5. Memungkinkan penempatan staf yang fleksibel

Sebenarnya, ekonomi bisnis tidak stabil. Dan itulah mengapa Anda meningkatkan dan menurunkan. Tim outsourcing membawa bantuan ekstra selama masa sibuk, tetapi Anda dapat menurunkan staf tim saat keadaan melambat. Jadi ya, ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan atau menurunkan sesuai kebutuhan.

PS: Terkadang, tim penjualan outsourcing lebih produktif daripada tim internal hanya karena mereka termotivasi oleh komisi dan insentif lainnya.

Apakah semua manfaat ini terdengar bagus untuk Anda?

Biarkan kami membantu jika Anda baru memulai.

Mulailah dengan situs web seperti direktori seperti Clutch untuk membantu Anda menemukan perusahaan outsourcing penjualan teratas. Kami juga merekomendasikan pengumpulan layanan outsourcing penjualan dalam artikel ini.

Tanda-tanda bahwa Anda perlu mengalihdayakan penjualan Anda

Mari kita menilai apakah Anda membutuhkan bantuan eksternal itu. Berikut adalah beberapa tanda Anda mungkin memerlukan penjualan outsourcing:

• Anda tidak menghasilkan cukup prospek. Atau, jika Anda memiliki tim penjualan yang sudah ada, tetapi mereka tidak mendatangkan prospek baru, mungkin sudah waktunya untuk melakukan outsourcing penjualan. Mungkin karena mereka kurang motivasi atau memiliki pelatihan yang buruk.
• Anda secara konsisten kehilangan target penjualan karena prospek belum siap untuk penjualan.
• Anda tidak memiliki sumber daya untuk mendukung tim penjualan, seperti waktu atau anggaran tambahan.

• Saat Anda kehilangan pelanggan pada tingkat yang mengkhawatirkan. Bisa jadi tim Anda saat ini tidak dapat menyesuaikan kebutuhan pelanggan dengan produk atau layanan Anda secara efektif.
• Saat Anda melakukan ekspansi ke pasar baru. Itu berarti membobol pasar potensial baru, dan Anda membutuhkan profesional penjualan yang akrab dengan pasar itu.
• Ketika Anda membutuhkan keahlian yang tidak Anda miliki di rumah. Terkadang, Anda memerlukan keterampilan atau pengetahuan khusus untuk menyelesaikan kesepakatan.
• Saat Anda sedang menjalani merger atau akuisisi. Mitra outsourcing akan membantu menjaga semuanya berjalan lancar selama masa transisi.

Sekarang saya mengerti bahwa sebuah pertanyaan mungkin muncul di benak Anda Haruskah setiap bisnis menggunakan outsourcing penjualan? Jawaban singkatnya adalah Tidak. Outsourcing bukan untuk setiap bisnis. Mari kita lihat alasannya.

Kapan tidak disarankan untuk melakukan outsourcing penjualan?

Berikut adalah beberapa situasi ketika outsourcing operasi penjualan Anda mungkin tidak masuk akal.

• Jika Anda memiliki produk atau layanan yang sangat unik. Mungkin sulit untuk menemukan tim penjualan yang memiliki pengetahuan dan pengalaman untuk menjualnya secara efektif.
• Jika Anda memiliki anggaran kecil untuk penjualan, outsourcing mungkin bukan pilihan yang paling hemat biaya.
• Jika Anda perlu mempertahankan tingkat kontrol yang tinggi atas proses penjualan, mungkin lebih baik untuk menyimpannya di rumah.
• Jika Anda memiliki basis pelanggan kecil. Mungkin lebih efisien untuk menangani penjualan sendiri.

Inilah No yang paling penting:

Jika Anda memiliki tim penjualan yang sukses dan mereka sedang mengerjakan produk dengan kecocokan pasar produk yang kuat, tidak perlu melakukan outsourcing penjualan . Saat itulah proposisi nilai merek Anda sudah bertahan, dan produk Anda memecahkan masalah pasar Anda, sehingga tenaga penjualan merasa mudah untuk menjual produk Anda.

Logika yang sama juga berlaku untuk outsourcing penjualan — hanya jika Anda memiliki kesesuaian pasar produk, Anda harus mempertimbangkan penjualan outsourcing . Mengalihdayakan penjualan Anda tidak akan menyelesaikan masalah kesesuaian pasar produk Anda.

Jika Anda sudah sejauh ini, biarkan kami membantu Anda memulai.

Apa yang harus dicari dalam penyedia outsourcing penjualan?

Jadi mari kita selesaikan ini. Inilah yang harus Anda cari ketika memilih penyedia outsourcing penjualan.

Biaya : Penjualan outsourcing dapat membantu Anda menghemat uang, bukan? Tapi ketahuilah bahwa tidak semua penyedia diciptakan sama. Pastikan untuk mendapatkan perkiraan biaya dari setiap penyedia yang Anda pertimbangkan, sehingga Anda dapat membandingkan pilihan Anda.

Layanan : Layanan persis apa yang ditawarkan penyedia? Apakah mereka hanya menangani tugas penjualan top-of-the-corong? Pastikan penyedia yang Anda pilih menawarkan layanan yang Anda butuhkan. Minta mereka untuk memberikan hasil yang spesifik saat membagikan proposal mereka. Berapa banyak panggilan/interaksi yang akan ditangani harian, mingguan, atau bulanan? Berapa banyak prospek yang akan diprospek (jika tim penjualan melakukan cold outreach), dan seterusnya?

Lokasi Penyedia : Anda akan ingin mempertimbangkan zona waktu dan hambatan bahasa. Jika tim penjualan Anda akan melakukan panggilan dingin, mereka harus berbasis di negara di mana tidak ada konflik selama jam kantor dan berbicara dalam bahasa audiens target.

Dengan begitu banyak penyedia penjualan, sulit untuk membedakan yang baik dari yang buruk. Berikut cara mengidentifikasinya:

• Carilah rekam jejak yang terbukti. Penyedia penjualan yang baik memiliki rekam jejak yang terbukti membantu klien mereka menutup transaksi dan mencapai target mereka. Pastikan untuk meminta referensi dari klien sebelumnya dan periksa ulasan online sebelum membuat keputusan.
• Masuk akal jika mereka memiliki sikap konsultatif. Penyedia outsourcing terbaik akan meluangkan waktu untuk memahami tujuan dan sasaran bisnis Anda sebelum membuat rekomendasi apa pun.
• Berkomitmen untuk layanan pelanggan. Penyedia outsourcing berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik adalah plus besar. Mereka bersedia menjawab pertanyaan atau laporan penjualan mingguan jika diperlukan.

Biaya outsourcing penjualan

Inilah kebenarannya (dan jawaban yang paling kabur), ITU TERGANTUNG. Tidak ada biaya yang ditetapkan untuk outsourcing penjualan.

Secara umum, harga biasanya berubah berdasarkan:

• Jumlah tenaga penjualan yang dibutuhkan
• durasi proyek
• ukuran dan ruang lingkup proyek Anda
• proses penjualan yang khas
• lokasi target pasar Anda

Tetapi untuk memberi Anda ide konkret, profesional penjualan outsourcing biasanya mengenakan biaya rata-rata sekitar $1.000 hingga $5.000 per proyek. Perusahaan besar mungkin juga membayar lebih.

Jadi bagaimana outsourcing penjualan benar-benar bekerja?

Sekali lagi, ini tergantung pada proyek yang Anda minta dari mitra outsourcing. Beberapa menangani semuanya dalam proses penjualan dari pembuatan prospek hingga penutupan penjualan. Di lain waktu, mereka mungkin hanya menghasilkan prospek, jadi itu benar-benar terserah bisnis.

Tapi begini caranya. Ini akan membantu agen penjualan atau orang untuk menutup lebih banyak kesepakatan.

1. Perkenalkan produk

Ini mungkin tampak seperti langkah yang jelas, tetapi penting untuk memastikan tenaga penjual mengetahui apa yang dia jual. Luangkan waktu untuk membahas fitur dan manfaat produk, dan pastikan mereka memahami cara menyampaikannya kepada pelanggan.

2. Menyediakan materi pemberdayaan penjualan

Menurut definisi, pemberdayaan penjualan mengacu pada proses atau teknologi apa pun yang membantu memberdayakan tim penjualan untuk bekerja lebih efisien. Jadi ini mungkin termasuk presentasi rinci tentang produk, spesifikasi, dan lembar informasi.

3. Menetapkan SLA (Perjanjian Tingkat Layanan)

SLA menetapkan harapan yang jelas antara Anda dan penyedia penjualan outsourcing Anda. Ini menetapkan bahwa agen penjualan diharuskan untuk memberikan laporan kemajuan mingguan atau bahwa mereka akan menanggapi pertanyaan dalam waktu 24 jam. Ini juga akan menunjukkan jumlah prospek yang harus mereka berikan dalam jangka waktu tertentu.

4. Koordinasikan komunikasi dengan tim internal

Ini semua tentang menjaga semua orang mengetahui status kesepakatan. Agen atau orang penjualan harus menjadi titik kontak untuk semua komunikasi mengenai transaksi penjualan. Koordinasi dengan tim internal membantu memastikan bahwa semua informasi disampaikan secara akurat.

Ketika outsourcing perekrutan atau penjualan tidak berlaku

Kembali ke argumen kami, outsourcing penjualan tidak cocok untuk setiap bisnis. Apalagi jika Anda seorang pemula. Terlebih lagi jika Anda memulai dengan tim kecil seperti tim satu orang untuk pemasaran dan penjualan.

Tetapi kabar baiknya adalah ada platform otomatisasi pemasaran yang dapat membantu Anda mengotomatiskan proses penjualan tanpa mempekerjakan lebih banyak orang. Encharge adalah platform otomatisasi pemasaran yang meningkatkan siklus penjualan Anda.

Berikut adalah fitur yang akan Anda sukai:

Apakah penjualan outsourcing untuk Anda?

Mengalihdayakan penjualan Anda adalah cara untuk mencapai kuota penjualan bulanan Anda tanpa mempekerjakan tenaga penjualan penuh waktu. Anda mungkin ragu untuk mengalihdayakan fungsi penting ini, tetapi bantuan dari agen outsourcing penjualan yang baik akan membuat Anda merasa aman bahwa mereka telah menangani penjualan Anda.

Kemudian lagi, jika Anda hanya membangun bisnis Anda, Anda baik-baik saja.

Ada cara untuk meningkatkan prospek Anda tanpa mempekerjakan tenaga penjualan atau bahkan mengalihdayakan fungsi penjualan.

Gunakan Encharge , alat yang membantu pemasaran dan penjualan bekerja lebih baik. Nah itu dia promosi cerdas produk kamu plus percepatan closing pembelian.
Dengan uji coba gratis kami, cobalah semua fitur dalam mengotomatiskan email penjualan Anda dan lihat apakah itu cocok untuk perusahaan Anda. Mulailah hari ini!