Bagaimana Mencegah Kelelahan Pemimpin Penjualan
Diterbitkan: 2022-05-06Penjualan adalah lingkungan yang penuh tekanan dengan jam kerja yang menuntut, banyak penolakan, dan persaingan terus-menerus, jadi tidak heran mengapa perwakilan terkadang menabrak tembok pepatah. Tetapi sementara menghindari kelelahan tenaga penjualan adalah topik hangat di antara para manajer, terlalu sedikit orang yang berbicara tentang kelelahan pemimpin penjualan.
Sebagai pemimpin penjualan, Anda memiliki tekanan yang datang dari segala arah dan daftar panjang target yang harus dicapai, sambil mendukung perwakilan penjualan Anda untuk memastikan proses penjualan Anda berjalan dengan lancar. Dan segalanya menjadi lebih sulit dengan pandemi; batas antara pekerjaan dan waktu pribadi telah selamanya kabur, aspek sosial penjualan telah dipinggirkan, dan bekerja dari rumah bukan untuk semua orang.
Intinya adalah bahwa kelelahan pemimpin penjualan itu nyata, dan itu bisa terjadi pada siapa saja.
Baik Anda bekerja dari rumah, melakukan pekerjaan hibrida, atau kembali ke kantor, berikut cara menghindari kejenuhan pemimpin penjualan:
Tidurlah
Bangun tim yang tepat
Tetapkan batas
Pilih lingkungan yang tepat
Latih perawatan diri
Manfaatkan alat
1. Tidurlah
Gejala burnout sering dikaitkan dengan stres. Kurang motivasi, energi rendah, kelelahan, apatis, Anda tahu kesepakatannya. Tahukah Anda apa lagi yang menyebabkan gejala tersebut? Kurang tidur. Studi terbaru tentang hubungan antara tidur dan kelelahan profesional menemukan bahwa kurang dari 6 jam tidur per malam adalah salah satu faktor utama yang berkontribusi terhadap kelelahan. Jika Anda mulai merasa lelah, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan Anda cukup istirahat sebelum memulai setiap hari.
Berikut adalah beberapa hal yang telah bekerja dengan baik untuk saya:
Memiliki rutinitas pagi dan malam yang kuat -- Bangun pagi-pagi dan tidur lebih awal di malam hari, biasanya pada waktu yang sama setiap hari. Jadwal tidur yang konsisten akan memberi sinyal pada otak Anda kapan waktunya tidur, dan kapan waktunya bangun.
Menghindari layar setidaknya 30 menit sebelum tidur -- Cahaya biru dan stimulasi konstan tidak baik untuk tidur, jadi saya mencoba untuk menghentikannya jauh sebelum saya berencana untuk tidur.
Menulis sesuatu -- Sebelum tidur, saya menuliskan semua yang saya capai hari itu dan apa yang akan saya lakukan secara berbeda. Jika ada ide lain di atas pikiran, saya menuliskannya. Tidur dengan pikiran aktif akan membuat Anda tetap terjaga.
2. Bangun tim yang tepat
Mengelola tim penjualan membuat stres, tidak diragukan lagi. Tetapi mengelola tim penjualan yang buruk adalah hal lain yang sama sekali tidak menyenangkan. Konflik, argumen, dan terutama, perwakilan nakal, menambah stres yang tidak perlu. Tanpa kontrol atau visibilitas atas proses Anda, mustahil untuk melihat alur tim Anda atau memeriksa status kesepakatan mereka. Dan tanpa metrik, tidak ada cara untuk memastikan konsistensi atau akurasi. Mengetahui hal ini, dan fakta bahwa Anda akan menjadi orang yang menghadapi dampak yang tak terhindarkan, dapat menjadi sumber kecemasan yang signifikan.
Menghindari kelelahan pemimpin penjualan dimulai dengan mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang bekerja dengan baik dengan Anda, jadi terserah Anda untuk membuat, membentuk, dan mendukung tim yang nilai -- dan upayanya -- selaras dengan nilai Anda sendiri. Di Proposify, kami melakukan ini dengan membangun tim kami berdasarkan nilai-nilai inti kami:
Mulailah dengan baterai kepercayaan penuh. Kecuali terbukti sebaliknya, kami percaya bahwa setiap orang di perusahaan kami memiliki niat terbaik dan dapat diandalkan. Kami mempercayai keahlian dan pengalaman mereka, dan menghormati perspektif mereka. Kepercayaan diasumsikan, bukan diperoleh.
Bangun pesawat sambil menerbangkannya. Kita tahu bahwa satu-satunya cara untuk belajar adalah mengirim. Kami bergerak cepat, belajar sambil berjalan, dan mengulanginya sampai kami melakukannya dengan benar. Kesempurnaan adalah musuh dari selesai. Ketika dihadapkan dengan sebuah keputusan, kita bias terhadap tindakan.
Eksperimen terus-menerus. Kami eksperimental dan merangkul kegagalan sebagai cara untuk belajar, meminimalkan risiko, dan tetap inovatif. Kami lapar untuk membuat segalanya lebih baik dan terus menguji asumsi kami. Kita tahu bahwa ini adalah jalan menuju inovasi, pertumbuhan, dan hasil, dan melakukan sebaliknya adalah menerima keadaan biasa-biasa saja.
Merasa semuanya ada di pundak Anda adalah salah satu sumber tekanan terbesar bagi para pemimpin. Memiliki tim yang Anda percayai untuk mendelegasikan benar-benar dapat membantu menghilangkan sebagian dari tekanan itu.
Itu tidak berarti mempekerjakan "orang yang ya" yang tidak akan menantang Anda, itu hanya berarti bahwa Anda harus memiliki manajer dan anggota tim yang Anda percayai dan rasa percaya diri. Pada akhirnya, Anda harus mampu mundur, memberi arahan saat dibutuhkan, dan membuat orang bertanggung jawab.
3. Tetapkan batasan
Menetapkan batasan bukanlah hal yang mudah. Terutama dalam penjualan. Mempertimbangkan bahwa hanya 21% manajer penjualan yang bekerja 31-40 jam per minggu, ada masalah batas yang jelas. Padukan pekerjaan wajib dari rumah dengan akses 24/7 ke tempat kerja, dan cukup sulit untuk memisahkan kehidupan pribadi dan kehidupan profesional Anda.
Sikap selalu aktif dan selalu tersedia itu tidak sehat, dan itu harus dilakukan. Berfokus pada pekerjaan sepanjang waktu tidak memberi Anda kesempatan untuk mundur dan bersantai, dan itu membuat Anda berisiko kelelahan.
Anda dapat mulai memisahkan pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda dengan membuat batasan yang jelas di antara keduanya. Setelah Anda selesai bekerja untuk hari itu, matikan notifikasi email Anda. Jika Anda bekerja dari rumah, cobalah untuk tidak bekerja dari tempat Anda menghabiskan waktu pribadi Anda. Jika Anda harus bekerja lembur, tetapkan batas agar Anda tetap mendapatkan waktu tidur yang cukup. Peluangnya tidak terbatas, tetapi terserah Anda untuk menarik garis.
Secara pribadi, ini adalah beberapa hal yang membantu saya memutuskan hubungan dari pekerjaan:
Saya memblokir waktu pribadi dan/atau keluarga untuk makan siang dan makan malam. Saya pastikan waktu itu 100% untuk kita, bukan bekerja.
Saya "mengenakan kemeja kancing saya" saat bekerja, dan melepasnya saat tidak bekerja. Ini membantu menciptakan rutinitas yang menandakan mode hidup/mati untuk bekerja. Saya melakukan hal yang sama dengan sepatu untuk sementara waktu -- sepatu aktif = bekerja, sepatu lepas = tidak bekerja.
Saya mengizinkan diri saya untuk check-in di tempat kerja sekali setelah makan malam, tetapi hanya sekali putri saya pergi tidur.
Saya menghapus Slack dan Salesforce dari ponsel saya; lebih sedikit aplikasi, lebih sedikit notifikasi. Plus, saya mencolokkannya dan meninggalkannya di meja dapur sekitar jam 7:30. Itu tidak datang dengan saya di kamar tidur ketika saya pergi tidur.
Saya memastikan SEMUA ORANG yang bekerja dengan saya tahu bahwa saya pergi tidur lebih awal, jadi tidak ada yang mengirimi saya pesan di malam hari.
4. Pilih lingkungan yang tepat
Sementara bekerja dari rumah adalah berkah bagi banyak orang, itu bukan untuk semua orang. Bagi orang-orang yang menghargai struktur, rutinitas, dan bersosialisasi sepanjang hari kerja, itu adalah kejutan yang cukup besar. Di sisi lain, sekarang setelah kantor dibuka kembali, orang-orang yang terbiasa bekerja dari rumah menjadi stres untuk kembali. Apakah Anda lebih suka bekerja jarak jauh, di kantor, atau kombinasi keduanya, lingkungan tempat Anda bekerja dapat menambah atau mengurangi stres. Jika Anda memiliki pilihan, bekerjalah dari lingkungan yang paling membuat Anda nyaman, dan berikan juga pilihan kepada perwakilan Anda. Ini dapat membantu Anda mengatur repetisi Anda untuk sukses dan memungkinkan Anda bekerja lebih efektif sehingga hal-hal tidak menumpuk atau menyeret Anda ke bawah.
5. Latih perawatan diri
Anda tidak akan pernah menjadi yang terbaik jika Anda tidak mengutamakan diri sendiri. Sama seperti Anda mendorong repetisi Anda untuk berlatih perawatan diri, Anda harus melakukan hal yang sama untuk diri sendiri. Entah itu bermeditasi di pagi hari sebelum bekerja, mematikan ponsel Anda setelah jam kerja, atau menjadwalkan hari Anda untuk memberikan waktu untuk dekompresi, Anda perlu menemukan cara untuk memperlambat sesekali. Percayalah pada kami. Ini akan membantu Anda memberikan pikiran Anda istirahat dari penjualan, dan ketika Anda kembali, Anda akan kurang stres dan lebih fokus.
6. Manfaatkan alat
Proses yang tidak efisien dapat menjadi sumber stres yang besar, dan pasti dapat menyebabkan kelelahan. Jika semua yang Anda lakukan dipenuhi dengan rintangan dan hambatan, pekerjaan Anda menjadi lebih sulit secara eksponensial (dan memakan waktu). Apakah hambatan itu datang dari departemen lain, perwakilan, proses, atau faktor eksternal, Anda perlu menemukan cara untuk menghindari -- atau menyingkirkan -- mereka.
Jika tim Anda masih mengirimkan proposal secara manual, kami merasakan kepedihan Anda. Prosesnya terlalu memakan waktu, tidak ada konsistensi, dan visibilitas nol. Ini meninggalkan banyak ruang untuk kesalahan, dan menciptakan tekanan yang tidak perlu bagi semua orang yang terlibat. Jika Anda mencari cara untuk mengambil kembali kendali, perangkat lunak proposal adalah tempat terbaik untuk memulai. Ini dapat membantu Anda menetapkan tanggung jawab, menentukan alur kerja persetujuan, dan mendapatkan visibilitas atas proses tersebut, yang pada akhirnya membuat pekerjaan Anda (dan perwakilan Anda) lebih mudah.
Pikiran terakhir
Kelelahan penjualan dapat memengaruhi semua orang, bukan hanya perwakilan. Dan jika Anda tidak mengatasinya, itu bisa lepas kendali. Kunci untuk menghindari kelelahan pemimpin penjualan adalah mengatasinya sebelum menjadi masalah, tetapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Mulailah dengan mendukung diri Anda dengan cara yang sama seperti Anda mendukung repetisi Anda, dan pastikan Anda tidak meregangkan diri terlalu kurus.
Saya sangat percaya bahwa pasangan saya dan saya perlu fokus pada diri kita sendiri. Kami harus berada dalam kondisi 100% setiap saat, atau kami tidak akan dapat memberikan perhatian penuh kepada putri kami. Tetapi jika kita hanya fokus pada putri kita, dan tidak fokus pada kesehatan mental kita sendiri, pada akhirnya kita akan hancur dan terbakar. Dan jika kita jatuh dan terbakar, seluruh rumah akan berantakan. Sama halnya dengan menjadi pemimpin penjualan. Jika Anda tidak dalam kondisi terbaik, tim Anda juga tidak.