Apa itu Otomasi Penjualan? Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda dalam 5 Langkah Sederhana

Hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengotomatisasi proses penjualan Anda sehingga Anda dapat menemukan prospek yang memenuhi syarat, mengisi saluran penjualan Anda, dan menghasilkan pendapatan menggunakan saluran web dan media sosial perusahaan Anda, email dan SMS.

Jika Anda belum mengintegrasikan otomatisasi penjualan dalam saluran pemasaran dan saluran penjualan Anda, tim Anda mungkin berada dalam situasi keledai yang umum: menangani seluruh proses penjualan secara manual.

Ketika tim penjualan Anda secara pribadi mengelola pencarian calon pelanggan, pengasuhan, dan segala sesuatu di antaranya, Anda cenderung membuang banyak waktu dan sumber daya. Anda juga cenderung mengambil risiko mengorbankan bagian terpenting dari proses: mengamankan penjualan.

Saat Anda menerapkan otomatisasi penjualan, Anda dapat mengubah proses yang tidak efisien menjadi sistem unicorn. Alat otomatisasi penjualan seperti MobileMonkey dapat mengelola tugas administratif seperti pembuatan prospek dan penilaian prospek, memungkinkan Anda untuk fokus pada tugas-tugas penting seperti menutup transaksi.

Penasaran bagaimana MobileMonkey dapat mengotomatiskan proses penjualan Anda? Rasakan otomatisasi penjualan di sini mulai dari Instagram, lalu ikuti tutorial di bawah ini untuk membuatnya kembali.

Inilah peta Anda ke Unicorn Land, tempat Anda dapat mengotomatiskan tugas penjualan yang memakan waktu, meningkatkan saluran penjualan, dan menghasilkan lebih banyak pendapatan:

• Apa itu otomatisasi penjualan?
• Apa itu alat otomatisasi penjualan?
• Cara mengotomatiskan proses penjualan Anda (lengkapi tutorial 5 langkah)

Jangan Pernah Ketinggalan Prospek dengan MobileMonkey FunnelPro

Jangan tinggalkan petunjuk yang memenuhi syarat! Gunakan MobileMonkey FunnelPro untuk secara otomatis melacak, memenuhi syarat, dan menindaklanjuti prospek di seluruh saluran pesan pelanggan paling populer. Lihat kemampuan pembuatan prospek dan pengoptimalan corong yang kuat dari FunnelPro hari ini!

Minta Konsultasi Gratis Saya

Apa itu otomatisasi penjualan?

Otomatisasi penjualan adalah proses mensistematisasikan tugas penjualan menggunakan kombinasi aplikasi digital dan kecerdasan buatan. Perangkat lunak otomatisasi penjualan mengelola penjangkauan penjualan, kampanye SMS dan email, dan entri data—pada dasarnya tugas tenaga penjualan Anda yang paling memakan waktu.

Saat Anda mengotomatiskan proses penjualan perusahaan Anda, tim Anda dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Dengan alat otomatisasi penjualan dan pemasaran yang tepat, Anda juga dapat meningkatkan pendapatan dan indikator kinerja utama (KPI) lainnya.

Bisakah otomatisasi benar-benar memengaruhi laba Anda? Hampir 80% pemasar melaporkan peningkatan prospek dan konversi karena otomatisasi—dan alat yang tepat dapat meningkatkan produktivitas rata-rata 20%.

Apa itu alat otomatisasi penjualan?

Alat otomatisasi penjualan dirancang untuk mengelola tugas manual yang biasanya ditangani oleh perwakilan penjualan. Beberapa alat dapat mensistematisasikan seluruh proses penjualan, sementara yang lain memiliki fungsi yang lebih spesifik.

Sebagian besar terintegrasi dengan platform lain untuk membangun sistem yang mulus. Berikut adalah beberapa tugas utama yang dapat diawasi oleh alat otomatisasi:

• Menghasilkan prospek, atau menggunakan magnet timbal untuk mengubah prospek biasa menjadi prospek potensial
• Skor prospek, atau menentukan seberapa besar kemungkinan prospek membeli dari bisnis Anda
• Pengaturan janji temu, atau menjadwalkan panggilan penjualan dengan prospek yang memenuhi syarat
• Pimpin memelihara, atau membimbing prospek melalui perjalanan pelanggan secara efisien
• Pemberitahuan tim, atau memperingatkan perwakilan penjualan untuk prospek yang memenuhi syarat yang siap membeli

MobileMonkey dapat menangani semua tugas ini, menggunakan media sosial, pesan teks otomatis, dan obrolan web untuk penjangkauan. Sejak MobileMonkey terintegrasi dengan Zapier, ia menawarkan pilihan yang kuat untuk mengotomatisasi proses penjualan Anda.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda

Mari siapkan proses otomatisasi penjualan sederhana menggunakan MobileMonkey. Dalam contoh ini kami akan menggunakan Instagram sebagai saluran untuk menemukan dan menangkap prospek—tetapi otomatisasi penjualan dapat dimulai di saluran mana pun tempat bisnis Anda memasarkan solusinya, termasuk Facebook Messenger, situs webnya, dan saluran digital lainnya.

Berikut cara mengatur otomatisasi penjualan yang mengotomatiskan proses penjualan Anda dalam 5 langkah menggunakan MobileMonkey:

1. Desain magnet timah
2. Buat corong pengumpulan prospek
3. Promosikan magnet utama
4. Siapkan otomatisasi penjangkauan penjualan tindak lanjut
5. Beri tahu tim penjualan Anda tentang prospek yang memenuhi syarat

Lompat ke setiap langkah tutorial otomatisasi penjualan dengan tautan di atas atau baca terus!

Demo otomatisasi penjualan yang tepat yang kami buat bersama di sini dengan berkomentar "OTOMATIS" pada posting ini dari aplikasi seluler Instagram Anda.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda Langkah #1: Rancang magnet utama

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin sudah memiliki aliran prospek yang stabil yang memasuki saluran penjualan Anda. Dalam kasus lain, memasukkan prospek ke jalur penjualan Anda mungkin merupakan tantangan yang konstan.

Apa pun itu, magnet timbal dapat membantu Anda menemukan prospek yang tepat untuk bisnis Anda.

Bagaimanapun, magnet timbal disesuaikan dengan pelanggan ideal Anda. Itu berarti mereka dirancang untuk menarik pembeli yang tepat—seseorang atau organisasi dengan masalah yang dapat diselesaikan oleh bisnis Anda.

Magnet timbal juga menawarkan nilai unik bagi pelanggan target Anda. Mereka mungkin memberi prospek peta jalan untuk membuat keputusan besar atau memberikan wawasan eksklusif tentang tren industri.

Sebagai gantinya, lead magnet memungkinkan Anda memandu prospek melalui saluran penjualan Anda dan mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat. Mereka juga memungkinkan Anda untuk mengumpulkan rincian kontak prospek sehingga Anda dapat menindaklanjuti dan membimbing mereka menuju penjualan.

Jadi bagaimana Anda bisa merancang magnet timah yang ideal untuk pelanggan target Anda? Memikirkan tentang:

• Bagaimana Anda dapat membuat sumber daya yang benar-benar berharga yang menjawab pertanyaan pelanggan
• Bagaimana Anda dapat membangun kredibilitas dan mendorong prospek untuk mempercayai bisnis Anda
• Jenis sumber daya apa yang dibutuhkan prospek saat mereka siap untuk membeli—yang dapat membantu Anda mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat

Misalnya, MobileMonkey menawarkan akses gratis ke alat pertumbuhan Instagram dan Facebook sebagai magnet utama. Dengan mempromosikan InstaChamp, kami dapat memberikan akses ke alat yang berguna sambil menarik prospek yang ingin mengotomatiskan pertumbuhan prospek dari saluran pemasaran termasuk situs web.

Untuk demo otomatisasi penjualan ini, kami akan menggunakan edisi gratis InstaChamp untuk magnet utama kami.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda Langkah #2: Buat corong pengumpulan prospek

Setelah Anda membuat magnet prospek, atur sistem otomatis untuk berinteraksi dengan orang, skor prospek, dan kumpulkan informasi prospek.

Buka MobileMonkey, navigasikan ke Automations , dan pilih template penjangkauan penjualan yang sesuai dengan kebutuhan Anda untuk memulai. Kami akan menggunakan Penawaran Download E-book/Whitepaper Gratis .

Anda kemudian akan memilih koneksi awal tempat prospek pertama kali akan memasuki corong ini. Untuk demo ini kami akan memilih Instagram sehingga Anda dapat mengalami sendiri otomatisasi penjualan. (Jangan khawatir — Anda selalu dapat mengubah atau menambahkan lebih banyak titik koneksi untuk memasuki corong ini nanti.)

Selanjutnya buat framework dasar untuk otomatisasi, yaitu 3 bagian:

1. Jenis pemicu
2. Informasi prospek yang akan dikumpulkan oleh otomatisasi untuk ditindaklanjuti dan dinilai keunggulannya
3. Urutan tindak lanjut (email dan pesan teks)

Sekarang, ketika Anda melihat otomatisasi yang dibuat sebelumnya, saatnya untuk menyesuaikan beberapa hal. Klik pada Pemicu dan itu akan membuka alat untuk memilih titik masuk corong, dalam hal ini, penjawab otomatis komentar Instagram.

Catatan: Anda dapat menambahkan lebih banyak Pemicu Input kapan saja, termasuk Unicorn X-Ray, yang secara otomatis memindai lalu lintas situs web Anda dan mengumpulkan alamat email pengunjung situs web anonim sehingga Anda dapat menindaklanjuti prospek yang telah mengunjungi situs Anda sambil mencari produk Anda dan layanan.

Penjawab otomatis komentar secara otomatis menanggapi komentar tertentu pada posting Instagram dengan pesan Instagram Direct (DM). Mereka bagus untuk memindahkan percakapan publik ke DM, tempat Anda dapat berbagi sumber daya dan mengumpulkan detail kontak.

Penjawab otomatis komentar dapat memicu semua posting Instagram Anda atau bagian tertentu dari konten Instagram. Penjawab otomatis dapat memicu untuk semua komentar, atau untuk komentar yang menggunakan kata kunci tertentu.

Catat kata kunci yang Anda pilih. Direkomendasikan bahwa jika Anda menghubungkan corong otomatisasi penjualan Anda ke media sosial, sertakan ajakan bertindak dalam teks postingan sosial Anda, yang mendorong mereka untuk memulai otomatisasi.

Selanjutnya, atur urutan percakapan untuk menyapa pemberi komentar dan konfirmasikan bahwa mereka ingin menerima magnet utama Anda. Klik "Tambah widget" di bawah langkah 2 otomatisasi penjawab otomatis Instagram, dan pilih "Opsi" untuk jenis widget yang Anda tambahkan:

Munculkan beberapa teks sebagai salam, dan sesuaikan tombol yang dapat dipilih pengguna untuk kata konfirmasi, seperti "Tentu saja":

Kemudian kumpulkan informasi kontak dari prospek. Mintalah alamat email, nomor ponsel, atau keduanya agar Anda dapat mengirim magnet utama Anda dan menindaklanjutinya nanti.

Untuk mengumpulkan detail kontak secara efisien, gunakan widget Minta Email atau Minta Telepon . Dengan begitu MobileMonkey dapat dengan mudah memproses tanggapan dan menyimpannya ke alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda.

Centang kotak Simpan respons ke atribut untuk memastikan data secara otomatis masuk ke tempat yang tepat di setiap catatan pelanggan. Kemudian konfirmasikan bahwa Anda telah memilih atribut yang tepat.

Kunci dari proses otomatisasi penjualan adalah menilai prospek sebagai berkualitas atau tidak memenuhi syarat, niat tinggi, dan kualitas lain yang menandakan prospek berkualitas tinggi untuk organisasi penjualan.

Ingat bagaimana kami menyiapkan template otomatisasi untuk mengajukan 2 pertanyaan yang memenuhi syarat? Silakan dan sesuaikan dengan pertanyaan yang akan menilai prospek Anda sebagai memenuhi syarat untuk tindak lanjut penjualan.

Jika mau, Anda dapat mengirim tautan langsung ke magnet timah dari sini. Untuk contoh ini, kami menambahkan permintaan ekstra untuk mendapatkan prospek agar segera meluncurkan akun InstasChamp mereka.

Kami juga akan menyinkronkan alamat email yang dikumpulkan dalam langkah ini ke layanan email Anda atau email tindak lanjut di langkah 4.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda Langkah #3: Promosikan magnet utama

Sekarang Anda memiliki otomatisasi pengumpulan prospek Anda. Aktifkan penjaga komentar Instagram Anda di MobileMonkey dan buka aplikasi Instagram Anda.

Buat postingan Instagram yang menarik bagi audiens target Anda dan sorot magnet utama Anda. Dalam keterangannya, tambahkan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong orang untuk meninggalkan komentar dengan kata kunci Anda.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh MobileMonkey (@mobilemonkey)

Lihat postingan Instagram MobileMonkey di atas. Dalam keterangannya, kami mendorong orang untuk berkomentar dengan kata kunci tertentu.

Setelah Anda memublikasikan postingan Instagram yang terkait dengan penjaga komentar Anda, kembali ke langkah Pemicu dan atur penjawab otomatis komentar agar berfungsi dengan Postingan Instagram Tertentu . Kemudian klik tombol Choose Post dan tautkan postingan tersebut serta pastikan responden kata kunci Anda disertakan.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda Langkah #4: Siapkan otomatisasi penjangkauan penjualan tindak lanjut

Selanjutnya, otomatisasi proses pelacakan dan pengasuhan prospek Anda.

Pertama, siapkan email otomatis untuk menindaklanjuti prospek dan membimbing mereka lebih jauh di saluran penjualan Anda.

Di pembuat otomatisasi penjualan, konfigurasikan pengirim email Anda melalui otorisasi akun email Google:

Atau, konfigurasikan email untuk dikirim melalui server SMTP Anda melalui "Hubungkan Secara Manual" di bawah navigasi Integrasi :

Terakhir, saatnya untuk mengonfigurasi tindak lanjut otomatis penjangkauan penjualan.

Buka “Buat Otomatisasi Re-Engagement” di otomatisasi untuk menyiapkan irama penjangkauan penjualan Anda:

1. Mulailah dengan mengatur waktu tunda, minimal 1 menit, default 15 menit.
2. Kemudian konfigurasikan karakteristik "Unicorn" Anda atau prospek yang memenuhi syarat di Detektor Unicorn .
3. Kemudian sesuaikan penjangkauan email dan pesan teks.

Di sinilah setiap langkah di atas disesuaikan:

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana mengidentifikasi unicorn Anda. Di widget Detektor Unicorn , klik teks biru yang bertuliskan "Tag: sertakan file terkirim" pada tangkapan layar di atas. Itu akan membawa Anda ke layar yang memungkinkan ANDA untuk menentukan apa prospek "Unicorn" yang memenuhi syarat penjualan.

Dalam demo ini kami mengajukan 2 pertanyaan kualifikasi: “Sudah berapa lama Anda mengikuti kami?” dan “Apakah Anda tertarik untuk bertemu dengan kami?” Dan kami menyimpan jawaban untuk 2 pertanyaan ini sebagai atribut kontak. Kami akan memanggil atribut tersebut sekarang:

Simpan dan voila! You're Unicorn Detector akan menghitung dan mengelompokkan prospek yang memenuhi syarat penjualan ini:

Sekarang saatnya menulis urutan penjangkauan dengan widget SMS dan email yang telah diisi sebelumnya. Klik "Kirim SMS 1" serta widget waktu tunda untuk memperbaruinya.

Inilah penjangkauan SMS pertama kami:

Satu jam kemudian, email ini akan dikirim sebagai tindak lanjut:

Kiat menarik: Anda mungkin juga ingin menyinkronkan prospek Anda dari otomatisasi penjualan ini ke CRM atau platform email. Anda dapat menghubungkan prospek dari otomatisasi ini ke layanan email atau CRM apa pun menggunakan Zapier.

Pelajari lebih lanjut tentang menyiapkan zap yang menghubungkan MobileMonkey dan aplikasi bisnis Anda yang lain menggunakan Zapier di sini.

Cara Mengotomatiskan Proses Penjualan Anda Langkah #5: Beri tahu tim penjualan Anda tentang prospek yang memenuhi syarat

Sebaiknya beri tahu tim penjualan Anda tentang prospek yang mungkin siap untuk mengambil langkah berikutnya. Tambahkan widget Pemberitahuan ke pesan keluar pertama setelah Detektor Unicorn mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat penjualan:

Anda memiliki jenis lansiran untuk dipilih:

• Pemberitahuan push: Ini akan mengirim pemberitahuan push sesuai dengan pengaturan Pemberitahuan Push yang telah Anda konfigurasikan. (Belajarlah lagi.)
• Email: Gunakan ini untuk mengirim email ke staf penjualan atau akun email grup dari pemimpin Unicorn yang memerlukan tindak lanjut.
• Tandai sebagai tindak lanjut: Ini akan menandai percakapan sebagai memerlukan tindak lanjut di kotak masuk MobileMonkey OmniChat.

Jika Anda memilih Email sebagai metode, atur pesan pemberitahuan yang akan dimuat dalam peringatan email.

Anda dapat secara otomatis memasukkan nama pelanggan dan tautan ke percakapan di email notifikasi, serta informasi lain yang dikumpulkan dalam otomatisasi dengan mengetikkan tanda kurung ganda ( “{{“ } untuk mengakses daftar atribut.

Sekarang Anda bisa mendapatkan prospek ke jalur penjualan Anda secara otomatis, dengan manajemen berkelanjutan yang terbatas untuk pencarian calon pelanggan. Dan dengan menghubungkan CRM Anda dan memberi tahu tim penjualan Anda, Anda dapat menjaga perwakilan penjualan tetap terhubung.

Ambil Jalur Cepat ke Tanah Unicorn Dengan Otomatisasi Penjualan

Dengan alat otomatisasi penjualan seperti MobileMonkey, Anda dapat mengubah prospek menjadi pelanggan tanpa membuang waktu atau sumber daya tim penjualan Anda. Itu berarti Anda dapat membawa perwakilan penjualan Anda ke Unicorn Land—di mana semua prospek yang berinteraksi dengan mereka adalah prospek unicorn.

Ingin mulai menghasilkan prospek unicorn untuk tim penjualan Anda? Dapatkan uji coba MobileMonkey gratis Anda dan mulai hari ini.

Jangan Pernah Ketinggalan Prospek dengan MobileMonkey FunnelPro

Jangan tinggalkan petunjuk yang memenuhi syarat! Gunakan MobileMonkey FunnelPro untuk secara otomatis melacak, memenuhi syarat, dan menindaklanjuti prospek di seluruh saluran pesan pelanggan paling populer. Lihat kemampuan pembuatan prospek dan pengoptimalan corong yang kuat dari FunnelPro hari ini!

Minta Konsultasi Gratis Saya

Langkah Penting Berikutnya

• Buat saluran penjualan otomatis Anda sendiri dengan MobileMonkey. Mulai gratis hari ini.
• Bicara dan pelajari tentang otomatisasi penjangkauan penjualan dengan penggemar pertumbuhan lainnya. Bergabunglah dengan MobileMonkey Island, grup Facebook kami yang terdiri dari 40 ribu pemasar dan pengusaha yang siap mendukung Anda.
• Tingkatkan kinerja pemasaran Anda dengan Sales Outreach School, area tutorial dan pelatihan gratis untuk pro dan pemasar penjualan.