Kekuatan Metrik Video untuk Otomatisasi Pemasaran: Mengapa Pemasar SaaS Membutuhkan Analisis Video

Analisis keterlibatan video dan gunakan wawasan untuk menyusun strategi pemasaran otomatis yang andal.

Bukan rahasia lagi bahwa konten video membawa potensi konversi terbesar dari media apa pun.

Video menarik 300% lebih banyak lalu lintas dan membantu memelihara prospek. Halaman arahan dengan konten video dapat memperoleh konversi hingga 80% lebih besar daripada halaman arahan berbasis teks atau gambar.

Berfokus pada konten video dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan. Inilah sebabnya mengapa CXO semakin beralih ke video. Tetapi mereka sering mengalami kesulitan untuk membenarkan nilai bisnis yang sebenarnya dihasilkan oleh konten video.

Data Keterlibatan Video: Bagian yang Hilang dari Teka-teki

Hampir setiap alat komunikasi berorientasi pelanggan di luar sana bergantung pada data keterlibatan. ROI email dihitung berdasarkan tarif terbuka dan pelacakan konversi. Pemasaran media sosial penuh dengan analitik tingkat lanjut.

Tetapi banyak eksekutif gagal memanfaatkan data keterlibatan video dan memanfaatkan wawasannya untuk mengotomatiskan inisiatif pemasaran SaaS. Karena YouTube dan Facebook tidak membagikan data itu dengan pengguna, orang-orang hanya menerima bahwa mereka tidak dapat mengumpulkan wawasan itu untuk diri mereka sendiri.

CXO yang memanfaatkan platform pemasaran video yang dibuat khusus tahu lebih baik.

Mereka dapat menggunakan analitik data tingkat lanjut untuk mengukur keberhasilan konten video mereka, dan kemudian menggunakan wawasan tersebut untuk mengelompokkan pemirsa berdasarkan keterlibatan video. Dan semua itu berkontribusi pada penjualan SaaS yang sukses.

Kemampuan untuk melacak dan menganalisis keterlibatan video hanya mewakili setengah dari nilai sebenarnya. Yang lainnya adalah dapat menggunakan wawasan yang dihasilkan analitik video sebagai titik data untuk segmentasi lebih lanjut.

Melacak dan Menganalisis Keterlibatan Video: Pendekatan Strategis

Sebagian besar platform hosting video konvensional memberi pengguna akses yang sangat terbatas ke data keterlibatan pemirsa. Anda mungkin memiliki suka, tidak suka, komentar, dan berbagi—tetapi biasanya di situlah analisis berakhir.

Tak satu pun dari data ini memberikan wawasan tentang cara pemirsa individu terlibat dengan video tertentu. Tidak ada cara untuk mengkualifikasikan data keterlibatan yang berpotensi menyesatkan tanpa informasi lebih lanjut.

Misalnya, video dengan satu juta tampilan belum tentu lebih berharga daripada video dengan seratus. Jika satu juta orang tidak pernah melihat lebih dari sepuluh detik dari video yang lebih populer, apakah itu benar-benar menawarkan nilai bagi pemirsa?

Di sisi lain, jika Anda bertanggung jawab untuk mengelola pengalaman pelanggan Anda, dan video 100 penayangan Anda menghasilkan lebih banyak konversi daripada video satu juta penayangan Anda, bukankah itu berarti itu adalah aset yang lebih berharga?

Tanpa kemampuan untuk melacak dan menganalisis keterlibatan video secara individual, hampir tidak mungkin untuk membuat penilaian itu. Kurangnya data memaksa Anda untuk membuat asumsi yang mungkin tidak benar.

Data keterlibatan mendorong nilai yang diwakili oleh konten video. Itu dimulai dengan menawarkan gambaran yang lebih lengkap tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten video.

Menggunakan Data Keterlibatan Video untuk Mendorong Pengoptimalan

Analisis keterlibatan video juga dapat memainkan peran yang lebih halus yang memengaruhi keberhasilan inisiatif pengalaman pelanggan. Semakin banyak data yang dapat Anda kumpulkan tentang keterlibatan pengguna, semakin baik Anda dapat menyelaraskan keterlibatan tersebut dengan pesan yang ada.

Di dunia email, Anda dapat menafsirkan kontak yang mengklik tautan email sebagai indikator minat. Dalam skenario otomatisasi pemasaran, hal itu mungkin memicu penjangkauan tambahan – mungkin email lain, atau panggilan telepon.

Pada hakikatnya, setiap tindakan keterlibatan individu merupakan ajakan untuk interaksi lebih lanjut.

Tetapi bahkan para profesional pengalaman pelanggan yang paling keras pun akan mengakui bahwa video menghasilkan keterlibatan yang lebih besar. Saat mencoba mendorong keterlibatan pengguna, masuk akal untuk menggunakan media paling menarik yang tersedia.

Platform hosting video B2B dengan kemampuan analitik data canggih memungkinkan eksekutif menggunakan keterlibatan video untuk memicu pesan tambahan. Alih-alih mengandalkan klik-tayang email, Anda dapat menggunakan data keterlibatan khusus sebagai pemicu Anda.

Misalnya, Anda dapat mengembangkan penawaran menarik untuk dikirim ke pengguna yang memenuhi syarat yang berhenti menonton video Anda setelah sepuluh detik. Ini mungkin terlihat seperti email keranjang yang ditinggalkan , tetapi berfokus pada interaksi video daripada meninggalkan produk di keranjang belanja.

Sebagai alternatif, Anda mungkin dapat menangkap daftar pengunjung yang menonton video halaman arahan Anda hingga titik tengah. Anda dapat mengirim demo produk kepada pengguna ini, mengetahui bahwa mereka cukup tertarik untuk tetap diam selama setengah durasi video—tetapi tidak cukup terdorong untuk mengonversi di tempat.

Mengapa YouTube Tidak Memotongnya: Merek Membutuhkan Solusi Hosting Video B2B yang Dibuat untuk Tujuan

Sebagai situs web yang paling sering dikunjungi kedua di dunia, YouTube memiliki banyak hal untuk itu. Sejauh ini, ini adalah tempat terbaik bagi para penghibur, artis, pendidik, dan selebritas untuk berbicara langsung kepada penggemar mereka.

Banyak bisnis juga mencoba memanfaatkan jangkauan YouTube untuk berbicara dengan pelanggan mereka, dengan berbagai tingkat keberhasilan. Apa yang berhasil untuk Luis Fonsi dari ketenaran "Despacito" mungkin tidak bekerja untuk penyedia layanan B2B. Anda hanya memiliki tujuan yang berbeda, dan testimoni pelanggan Anda tidak akan mengumpulkan 7 miliar tampilan atau memenangkan Grammy apa pun di masa mendatang.

Tapi itu baik-baik saja, karena struktur bisnis Anda tidak memerlukan hal-hal itu. Eksekutif yang berorientasi pada pengalaman pelanggan membutuhkan hal-hal yang tidak disediakan oleh YouTube, seperti data keterlibatan video dan kemampuan untuk mengontrol konten klik-tayang bagi pengguna.

Merek yang menggunakan YouTube sebagai host video masuk mereka membiarkan prospek yang memenuhi syarat lolos dari celah.

Persentase tertentu dari pemirsa (YouTube tidak akan memberi tahu Anda berapa banyak) akan berinteraksi dengan konten B2B, melihat iklan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku penggunaan YouTube mereka, dan mengklik langsung ke halaman raksasa media, membuat konten Anda tidak terlihat dan keluar dari pikiran.

Ini semua adalah bagian dari apa yang membuat YouTube begitu sukses. Tujuan utamanya tidak membantu pemasar berkomunikasi dengan pengguna. Tujuannya adalah untuk mempertahankan sebanyak mungkin pengguna di YouTube, mengonsumsi konten video dalam jumlah besar yang tersedia untuk mereka, dan berinteraksi dengan mitra periklanannya dalam prosesnya. Pada platform itu, tidak ada ruang untuk analisis lanjutan bagi siapa pun selain YouTube.

Mulai Mengintegrasikan Data Keterlibatan Video Ke dalam Kampanye Pemasaran Anda

Penilaian prospek tradisional bergantung pada serangkaian statistik keterlibatan yang cukup standar: demografi, keanggotaan perusahaan, dan perilaku online, antara lain. Bayangkan potensi yang dapat dimanfaatkan oleh tim pemasaran SAAS Anda dengan data keterlibatan video berperforma tinggi yang menetapkan nilai individual pada prospek dengan basis yang dapat diskalakan dan ramah otomatisasi. Memilih solusi hosting video yang tepat adalah langkah pertama untuk menyebarkan kampanye pemasaran generasi berikutnya yang berfokus pada pengalaman pelanggan.

Jesse Mitchell adalah penulis konten untuk Cincopa. Solusi pemasaran dan hosting video yang kuat, Cincopa membantu pengguna menggali potensi bisnis video mereka yang sebenarnya..