23 Vendor SaaS Terpopuler Memimpin Pasar Saat Ini

Saat ini, 6.000+ vendor teknologi pemasaran mengemas industri ini hingga penuh. Dan ketika lanskap teknologi pemasaran melebar, demikian pula kesenjangan pengetahuan antara konsumen dan vendor.

Siapa vendor SaaS pemasaran teratas? Bisakah mereka memenuhi kebutuhan saya? Apa yang akan mereka memungkinkan saya lakukan?

Di atas operasi sehari-hari, bahkan pertanyaan sederhana seperti ini dapat menimbulkan tantangan besar. Yang lebih kompleks tentang dukungan, fitur, dan integrasi membuat berbelanja semakin sulit.

Jadi, atas nama mereka yang tidak punya waktu untuk memilih perangkat lunak martech, kami telah menyusun daftar vendor SaaS pemasaran terkemuka di antara 6.000+ yang tersedia saat ini.

Vendor SaaS terbaik di pasar

Apakah Anda membutuhkan satu alat atau seluruh tumpukan, berikut ini akan memandu Anda menuju beberapa vendor pemasaran SaaS teratas saat ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang menyusun tumpukan teknologi pemasaran untuk mendukung anggaran iklan Anda, dapatkan panduan Instapage: Tumpukan Periklanan untuk Mendukung Pengeluaran Iklan $1M+ Anda:

perangkat lunak CRM

Inti dari setiap bisnis yang sukses adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Jika tumpukan teknologi pemasaran Anda adalah tubuh, ini akan menjadi otaknya. Perangkat lunak dalam kategori ini mencapai dua tujuan utama:

• Mengumpulkan dan menyimpan data dari karyawan Anda dan alat lain di tumpukan untuk membentuk pandangan menyeluruh tentang pelanggan.
• Meneruskan data itu kembali ke alat lain untuk memungkinkan mereka melayani pelanggan dengan cara yang dipersonalisasi.

Misalnya, seorang pengunjung berakhir di halaman arahan pasca-klik Anda, di mana mereka mengirimkan informasi pribadi mereka untuk ditukar dengan laporan industri Anda. Sekarang Anda memiliki nama, email, ukuran bisnis, dan anggaran mereka di CRM Anda.

Jika, lain kali mereka mencapai salah satu halaman arahan pasca-klik Anda, Anda meminta informasi yang sama dalam formulir penangkapan prospek, informasi tersebut harus diisi secara otomatis untuk mempermudah konversi. Informasi awalnya diteruskan ke CRM Anda, yang disimpannya, lalu dikirim kembali ke alat lain untuk memberikan target pengalaman pengguna yang lebih personal.

Vendor SaaS teratas dalam kategori CRM

• Salesforce: Saat Anda berbicara tentang CRM, Salesforce selalu ada dalam percakapan. Raksasa manajemen hubungan pelanggan ini telah ada sejak tahun 1999, dan perangkat lunaknya semakin baik seiring berjalannya waktu. Saat ini, bisnis memilihnya karena kemampuannya untuk menyusun, mengatur, dan menampilkan data dengan cara yang mudah digunakan. Menurut Salesforce sendiri, hasilnya berbicara lebih dari kata-kata: Pengguna Salesforce melaporkan prospek 44% lebih banyak, peningkatan retensi pelanggan 45%, peningkatan pendapatan penjualan 37%, dan integrasi aplikasi bisnis 52% lebih cepat.
• Microsoft Dynamics: Microsoft dan teknologi integratif secara praktis identik, jadi tidak mengherankan jika mereka adalah pemimpin dalam bidang CRM. Pelanggan platform ini mencari kemudahan penggunaannya, integrasi tanpa batas dengan seluruh rangkaian alat Microsoft (terutama Office 365), dan tingkat penyesuaian yang ditawarkannya.

Perangkat lunak pemasaran email

Setelah bertahun-tahun dan begitu banyak alat canggih di kemudian hari, tidak ada yang bisa menduga bahwa email akan tetap menjadi alat pemasar yang paling berharga. Tetap saja, ini menghasilkan pengembalian 4.400% ke atas untuk setiap dolar yang dibelanjakan. Itu terjangkau, tetapi yang lebih penting, ini adalah metode kontak pilihan konsumen.

Hampir semua bisnis menggunakan squeeze page, lead capture page, atau exit pop-up untuk mengumpulkan alamat email di bagian atas corong mereka untuk pemeliharaan. Itu menjadikan perangkat lunak pemasaran email sebagai pengangkat berat dalam hal memandu pengunjung melalui perjalanan pelanggan.

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran email

• MailChimp: Sejauh ini merupakan pemain terbesar di industri, MailChimp adalah pilihan tim besar dan kecil. Alatnya memungkinkan pengguna membuat, meluncurkan, dan menganalisis kampanye email. Mulailah dengan desain Anda sendiri, atau bangun dari template profesional perangkat lunak mana pun. Kemudian, analisis dan optimalkan. Terhubung dengan alat seperti Salesforce, Eventbrite, Shopify, dan lainnya untuk meningkatkan personalisasi email.
• Monitor Kampanye: 250.000 pelanggan Monitor Kampanye memilihnya karena kemudahan penggunaannya, templatnya yang menarik dan ramah desainer, serta kemampuan untuk membuat dan melacak perjalanan pembeli. Dengan rangkaian analitik lengkap dan integrasi dengan Shopify, WordPress, Salesforce, dan lainnya, pengguna perangkat lunak dapat melakukan lebih dari sekadar mengirim email: Mereka dapat membangun dan mengoptimalkan perjalanan yang dipersonalisasi dalam skala besar.

Perangkat lunak analitik pemasaran

Semua kampanye yang baik dimulai dengan data yang bagus. Dan Anda tidak dapat mengumpulkan dan memilahnya secara efektif tanpa platform analitik pemasaran. Perangkat lunak yang bagus dari kategori ini tidak hanya memungkinkan Anda mengumpulkan data perilaku tetapi juga untuk…

Sortir dengan cara yang memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa artinya dan bagaimana Anda harus menggunakannya.
Sebarkan ke alat lain di tumpukan Anda.

Di laman, perangkat lunak dalam kategori ini membantu Anda membentuk gagasan tentang siapa pelanggan ini dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten Anda.

Vendor SaaS teratas dalam kategori analitik pemasaran

• Google Analytics: Beberapa dekade kemudian, alat ini masih harus dimiliki. Ini memberi setiap pengguna situs web data dasar yang penting untuk kesuksesan pemasaran digital. Lacak sesi, rasio pentalan, nilai halaman, sumber lalu lintas, dan bahkan tetapkan sasaran dan evaluasi arus lalu lintas. Keuntungan terbesar di sini adalah Google Analytics terintegrasi dengan hampir semua perangkat lunak yang ada, memungkinkan Anda menarik wawasan untuk analisis silang antar alat.
• HotJar: Meskipun Google Analytics terutama mencakup data kuantitatif, HotJar menangani sebagian besar data kualitatif. Dengan perangkat lunak ini Anda dapat melakukan hal-hal seperti merekam dan menonton sesi pengguna, memberikan survei, menyebarkan peta panas, dan bahkan merekrut penguji untuk situs Anda. Itu juga dilengkapi dengan integrasi yang, setelah pengumpulan data tersebut, membuat peningkatan pengalaman pengguna secara keseluruhan menjadi mudah.

Iklan media sosial

Tahun ini, pendapatan iklan media sosial diperkirakan akan meningkat lebih tinggi lagi, yang tidak mengherankan mengingat sebagian besar orang mengakses internet melalui beberapa aplikasi di perangkat seluler mereka. Aplikasi itu? Penelitian menunjukkan bahwa mereka terutama media sosial:

Meskipun, di media sosial, pengguna belum tentu dalam mode belanja, sejarah menunjukkan bahwa bukan berarti mereka tidak akan membeli. Dan itu benar terutama jika Anda menargetkan orang yang sudah memiliki hubungan dengan bisnis Anda. Perangkat lunak dalam kategori ini memungkinkan pengunjung memanfaatkan…

• Teknologi penargetan ulang untuk menarik pengguna kembali ke halaman arahan pasca-klik mereka.
• Banyaknya waktu yang dihabiskan orang di media sosial.
• Melimpahnya pengguna media sosial dan data para pengguna tersebut untuk membidik pelanggan ideal.

Vendor SaaS teratas dalam kategori iklan media sosial

• Facebook: Dengan basis pengguna yang sangat besar dan segudang data, cukup jelas mengapa Facebook adalah tempat sebagian besar pengiklan mengalokasikan anggaran mereka untuk sosial (di atas). Mereka tidak hanya memiliki pengguna dan penargetan untuk menjangkau mereka, tetapi jenis iklan untuk membuat pengguna tersebut mengklik, mengonversi, mengirim, atau sejumlah sasaran tujuan lainnya — dan hal yang sama juga berlaku untuk Instagram.
• LinkedIn: Ini mungkin tidak dianggap sebagai jaringan media sosial paling keren, tetapi LinkedIn telah membuat beberapa tambahan pada penawaran iklannya selama beberapa tahun terakhir yang membuatnya harus digunakan untuk bisnis B2B apa pun. Audiens yang Cocok, misalnya, memungkinkan pengiklan membuat audiens target baru dari daftar mereka sendiri, sementara Penargetan Akun memberi bisnis kemampuan untuk menjangkau pembuat keputusan di bisnis pilihan mereka.

Pemasaran media sosial

Pemasar selalu berhasil dengan berada di tempat pelanggan mereka berada. Jadi, untuk alasan yang sama yang membuat iklan media sosial menarik, pemasaran media sosial juga demikian.

Perangkat lunak dalam kategori pemasaran media sosial memungkinkan bisnis mengelola konten organik, bukan iklan berbayar. Itu termasuk menjadwalkan posting, menargetkannya, menganalisis, mempromosikan silang di platform lain, dan banyak lagi…

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran media sosial

• Sprout Social: Pemimpin mapan dalam pemasaran media sosial, Sprout Social menawarkan semua yang dibutuhkan tim untuk meluncurkan, mengelola, dan melacak kampanye media sosial. Ini menyediakan dasbor all-in-one yang memberi pengguna pandangan komprehensif tentang akun yang terhubung, dan cara mudah untuk berinteraksi dengan orang lain. Selain itu, bandingkan profil, jadwalkan posting, buat kalender konten, dan bahkan andalkan Sprout Social untuk manajemen tugas.
• Hootsuite: Beberapa pemasar mungkin menyebutnya sebagai aplikasi manajemen media sosial asli. Hootsuite telah ada sejak awal booming platform media sosial. Gunakan untuk menjadwalkan posting Anda secara massal, berinteraksi di seluruh platform media sosial, menjalankan kontes dengan template, dan mengundang seluruh tim untuk mengelola Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn.

Pemasaran video

Konten video semakin menjadi bagian dari strategi pemasaran modern saat ini. Saat Anda berkonsultasi dengan penelitian, masuk akal: Setelah menonton video, 64% orang mengatakan bahwa mereka cenderung membeli produk. Selain itu, perusahaan yang menggunakan video menghasilkan lalu lintas pencarian 41% lebih banyak daripada yang tidak.

Pemasar menjadikan video sebagai bagian sentral dari strategi mereka akan menghargai perangkat lunak dalam kategori ini, yang biasanya menawarkan seperangkat alat untuk membuat konten visual yang sangat menarik.

Vendor SaaS teratas dalam kategori pemasaran video

• YouTube: Ini adalah platform yang tidak perlu diperkenalkan. YouTube telah menyederhanakan produksi video berkualitas untuk semua sejak tahun 2005. Dengan pengunggah yang mudah digunakan, alat pengeditan dasar, dan CTA dalam video, YouTube masih menjadi tujuan utama bagi pemasar yang ingin memonetisasi video. Meskipun ada alat yang lebih kuat untuk produksi video aktual, dalam hal pemasaran video Anda, tidak ada tempat yang lebih baik selain YouTube untuk melakukannya.
• Wistia: Buat, kelola, dan bagikan video Anda. Singkatnya, itulah yang memungkinkan Wistia untuk dilakukan oleh penggunanya. Namun di luar kemampuan untuk membuat dan mengedit video dengan sejumlah alat, Wistia juga memungkinkan pembuat konten menghasilkan arahan dengan mereka menggunakan konten yang terjaga keamanannya, dan CTA khusus. Mengapa kita harus terkejut? Ini adalah "Platform video yang dibuat untuk pemasar, oleh pemasar."

Perangkat lunak manajemen tag

Untuk mengintegrasikan alat apa pun dengan halaman web Anda — apakah itu pengujian A/B, analitik, peta panas, atau pelacakan perilaku — Anda perlu menggunakan tag. Tag adalah cuplikan kecil JavaScript yang ditanamkan ke dalam kode situs web Anda. Secara teori, tidak ada masalah.

Satu-satunya masalah adalah, jika Anda tidak memiliki teknologi khusus atau di tangan atau pengalaman mengedit kode, Anda berisiko membuat kesalahan drastis yang dapat mematikan kampanye, menurunkan situs web Anda, atau sesuatu yang lebih buruk dan lebih permanen.

Untuk itulah teknologi manajemen tag. Dalam kategori ini, perangkat lunak memungkinkan penggunanya untuk menambah, mengedit, mengganti, menghapus tag dengan mudah tanpa harus menavigasi kode situs web.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen tag

• Google Pengelola Tag: Dengan sebagian besar pangsa pasar, Google Pengelola Tag adalah pilihan sebagian besar pemasar yang menggunakan tag untuk mendapatkan lebih banyak dari laman web mereka. Alasannya? Sangat mudah dengan antarmuka yang bersih dan sederhana. Dengan perangkat lunak ini, Anda tidak perlu mendalami kode situs web, cukup gunakan dasbor dan tambahkan, edit, hapus tag dalam beberapa klik.

perangkat lunak komunikasi

Berada di depan persaingan, mengharuskan bergerak lebih cepat dari sebelumnya, lintas departemen, tim, dan bahkan benua. Perangkat lunak komunikasi memungkinkan bisnis melakukan itu, dengan membuang metode pertemuan lama seperti email dan pertemuan langsung. Dengan teks, video, suara, dan lainnya, alat ini memungkinkan kelincahan yang diharapkan oleh konsumen modern.

Vendor SaaS teratas dalam kategori komunikasi

• Slack: Untuk perangkat lunak yang sederhana, lugas, dan minimalis, Slack mengemas banyak hal. Tidak hanya membuat perpesanan antara tim dan individu menjadi mudah, tetapi fungsi pencarian, tagar, integrasi, dan berbagi file menempatkan perangkat lunak ini, hampir secara harfiah, dalam kategorinya sendiri. Itu membuat semua pesaing lain keluar dari air.
• Skype for Business: Mudah diunduh, mudah disiapkan, dan manfaatnya adalah komunikasi yang lancar di mana pun ada internet. Meskipun fungsi obrolannya tampak kurang bagus dibandingkan dengan Slack, ia menawarkan video dan suara, untuk sentuhan yang lebih pribadi.

Perangkat lunak otomasi pemasaran

Jika otomasi pemasaran memiliki slogan, itu akan menjadi "lebih pintar, bukan lebih keras". Kelas teknologi ini memungkinkan penggunanya untuk mengotomatisasi tugas yang lebih sederhana dan berulang, sehingga staf bisnis dapat fokus pada masalah yang lebih kompleks. Beberapa bekerja dengan email, yang lain melibatkan media sosial, tetapi setiap alat otomasi pemasaran memiliki satu kesamaan: meluangkan waktu untuk orang-orang di belakang teknologi.

Vendor SaaS teratas dalam kategori otomasi pemasaran

• Marketo: Jika ini adalah pembangkit tenaga listrik serba bisa yang Anda cari, hanya sedikit yang cocok dengan kemampuan Marketo. Dengan rangkaian lengkap perangkat lunak yang terintegrasi dengan mulus, tidak banyak yang tidak dapat Anda lakukan dengan perangkat ini. Gabungkan pemicu perilaku dengan email template, pengujian A/B, dan sesuaikan sepenuhnya untuk memenuhi kebutuhan pribadi Anda.
• Salesforce Pardot: Pemeliharaan prospek yang intuitif, penilaian prospek, pemasaran email, dan integrasi CRM Salesforce hanyalah beberapa keuntungan menggunakan Pardot. Pelanggan perangkat lunak ini menyebutnya "mudah digunakan", "mengesankan", dan "kuat", dan memuji kemampuannya untuk membuat tindak lanjut, pemicu, dan seluruh proses otomatis.

perangkat lunak manajemen konten

Hanya karena pengguna internet menghabiskan sebagian besar waktunya di aplikasi media sosial dan mengambil sebagian besar keputusan mereka di halaman arahan pasca-klik, bukan berarti situs web Anda usang. Tetap saja, pusat bisnis online Anda adalah situs web Anda. Dan perangkat lunak manajemen konten membuatnya lebih mudah untuk dibuat, diedit, dan dipelihara.

Mirip dengan perangkat lunak manajemen tag, perangkat lunak manajemen konten menawarkan berbagai tingkat penyesuaian dan kemudahan penggunaan berdasarkan tingkat keahlian. Beberapa Anda dapat menemukan yang membutuhkan sedikit atau tidak ada pengalaman dengan kode sama sekali, sementara yang lain dirancang untuk memberikan pengembang web yang berpengalaman dasar yang fleksibel untuk membangun.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen konten

• WordPress: WordPress sejauh ini merupakan sistem manajemen konten paling populer di pasar. Alasannya? Kemudahan penggunaannya. Bahkan pemula pun bisa mengaktifkan dan menjalankan situs web WordPress dalam hitungan jam. Selain itu, tema dan plugin yang tak terhitung jumlahnya untuk situs web WordPress membuatnya hampir dapat disesuaikan dan mudah dioperasikan. Disney, The New Yorker, situs web resmi Swedia, di antara banyak lainnya, didukung oleh WordPress.
• Drupal: Sementara WordPress dianggap sebagai pilihan utama untuk pemula dan penerbit, Drupal berada di ujung spektrum, sebagai platform yang sangat dapat disesuaikan untuk pengembang berpengalaman. Jika Anda mencoba membuat situs web keanggotaan, misalnya, Drupal adalah CMS Anda.

perangkat lunak manajemen proyek

Untuk tim yang gesit, menyulap beberapa proyek sekaligus bisa menjadi sangat sibuk, terutama dengan beberapa pihak yang terlibat. Sudahkah pengembang menyelesaikan bagian mereka? Dan para copywriter? Bagaimana dengan para desainer?

Ketika satu penghalang pandang yang sensitif terhadap waktu dapat menghancurkan kampanye, perangkat lunak dalam kategori ini memastikan tim tetap pada tugas untuk memenuhi setiap pos pemeriksaan, hingga selesai.

Vendor SaaS teratas dalam kategori manajemen proyek

• Atlassian: Dengan Trello dan Jira, serta rangkaian alat lainnya, Atlassian telah muncul sebagai pemimpin dalam membantu Anda menyelesaikan berbagai hal. Kedua teknologi menawarkan alat untuk pelacakan tugas/masalah langkah demi langkah dengan manajemen privasi, dan Trello dikenal dengan pengaturan papannya yang intuitif. Cukup undang, tetapkan, selesaikan, dan pindahkan tugas dari papan ke papan hingga selesai.
• Asana: Di mana Trello memiliki papan, Asana memiliki daftar yang sangat mirip dengan daftar tugas versi online yang tergantung di lemari es Anda. Mereka berpoin, pendek, dan berorientasi pada tugas, yang persis seperti yang Anda butuhkan saat penyelesaian tugas tampak luar biasa. Perangkat lunak ini juga memungkinkan beberapa tingkat organisasi, termasuk pemberitahuan email saat tugas diperbarui.

Obrolan langsung

Jika mereka perlu menghubungi Anda, pelanggan mengharapkan lebih dari sekadar nomor telepon dan alamat email untuk melakukannya. Mereka mengharapkan Anda tersedia sesuai persyaratan mereka. Itu berarti menawarkan layanan pelanggan melalui email, telepon, media sosial, dan sekarang, obrolan langsung di situs web Anda.

Perangkat lunak dalam kategori ini memungkinkan bisnis mempertahankan pengunjung situs web yang mungkin terpental tanpa jawaban atas pertanyaan mereka. Ini juga memberi bisnis tersebut data pelanggan waktu nyata yang dapat digunakan untuk membuat konten mereka lebih komprehensif, sehingga pengunjung di masa mendatang dapat menemukan jawabannya sendiri.

Vendor SaaS teratas dalam kategori obrolan langsung

• LiveChat: Terhitung di antara klien LiveChat adalah McDonald's, IKEA, PayPal, dan Adobe. Nama-nama itu sendiri merupakan dukungan yang kuat dari perangkat lunak tersebut. Alat LiveChat memungkinkan penggunanya untuk mengidentifikasi pengguna dan melayani mereka pesan obrolan berdasarkan profil mereka, mengirim salam otomatis atau salam pribadi, memberikan dukungan pelanggan di halaman mana saja kapan saja, menyesuaikan bahasa, menambahkan tombol CTA, dan banyak lagi.

Perangkat lunak pengoptimalan pasca-klik

Munculnya perangkat lunak pengoptimalan pasca-klik telah datang dengan cepat. Ketika pemasar mulai menyadari keuntungan besar yang datang dari meningkatkan tingkat konversi bahkan beberapa poin persentase, alat yang memungkinkan pengoptimalan skala pengalaman halaman arahan pasca-klik menjadi sangat populer.

Jenis perangkat lunak ini memungkinkan pemasar untuk mengoptimalkan apa yang terjadi setelah klik iklan dalam pengalaman periklanan online. Itu termasuk pembuatan yang dapat diskalakan, pengoptimalan, personalisasi, kecepatan memuat halaman, pencocokan pesan, rasio konversi, dan banyak lagi. Alat yang baik tidak hanya memungkinkan penggunanya untuk mengoptimalkan hal-hal seperti itu, tetapi melakukannya dengan cepat, mudah, dan efektif.

Vendor SaaS teratas dalam kategori PCO

• Instapage: Tanpa halaman arahan pasca-klik yang ditargetkan, upaya pengoptimalan pasca-klik tidak akan berhasil. Namun, membangun semuanya dari awal tidaklah hemat sumber daya. Dengan Instapage, pengguna dapat menskalakan produksi halaman arahan pasca-klik dengan Instablocks™, berkolaborasi dalam pembuat front-end intuitif yang sama, mengedit grup halaman di satu tempat, dan menerbitkan. Kemudian, mereka dapat mengumpulkan data dengan dasbor dan peta panas yang andal, dan menggunakannya untuk menginformasikan pengujian A/B guna meningkatkan rasio konversi.

Kumpulkan tumpukan pemasaran Anda dengan vendor SaaS terbaik

Saat ini, sebagian besar bisnis mengandalkan pengelompokan alat terbaik di kelasnya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi. Saat memilih milik Anda, selalu ingat untuk ...

• Buatlah daftar tentang apa yang Anda butuhkan agar fitur-fitur keren tidak membuat Anda membayar lebih.
• Pastikan teknologi terintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan.
• Minta staf Anda untuk merekomendasikan dan menguji perangkat lunak potensial.
• Cari ulasan yang tidak ada di situs web perusahaan. Mereka akan lebih jujur.
• Tanya sekitar. Kemungkinan Anda memiliki teman di industri yang sama menghadapi masalah yang sama. Bagaimana mereka menyelesaikannya?

Mulai susun tumpukan pemasaran untuk memperkuat pembelanjaan iklan $1 juta Anda dengan sumber daya ini dari Instapage.