Cara Membangun Strategi Konten Pemasaran SaaS yang Efektif di 2022

Pemasaran konten penting untuk semua industri. Ini dapat membantu Anda membangun merek Anda, menjangkau pelanggan baru, dan mendorong pemasaran dari mulut ke mulut yang efektif.

Tetapi tergantung pada industri tempat Anda berada, strategi pemasaran konten Anda mungkin berada di luar norma.

Ambil sektor Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), misalnya. Perusahaan SaaS harus mengambil pendekatan yang sangat spesifik saat membuat dan mendistribusikan konten. Karena model bisnisnya, ada fokus besar untuk mengurangi tingkat churn, bukan hanya meningkatkan akuisisi pelanggan.

Jika Anda mencoba mengembangkan strategi pemasaran konten untuk produk SaaS, Anda perlu memahami cara melakukannya untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda.

Itulah mengapa kami mengembangkan panduan informatif ini.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari semua tentang cara mengoptimalkan konten Anda untuk pemasaran SaaS.

Apa perbedaan pemasaran SaaS untuk konten?

Konten SaaS berfokus pada Search Engine Optimization (atau disingkat SEO). SEO adalah serangkaian tweak konten baik di dalam maupun di luar halaman yang membuat konten Anda lebih menarik bagi mesin pencari populer seperti Google dan Bing (tetapi kebanyakan Google).

Sumber: Pengembangan Prestise

SEO membutuhkan beberapa langkah seperti:

• Riset kata kunci
• Produksi konten
• Tautan internal
• Pembuatan tautan balik
• Pengoptimalan gambar
• Pengoptimalan tag judul
• Dan banyak lagi

Konten yang Anda buat adalah menghipnotis produk teknologi tetapi juga layanan. Itu berarti Anda harus berpikiran penjualan dalam apa yang Anda tulis. Sementara juga mendidik prospek pada saat yang sama.

Biasanya pembelian SaaS adalah investasi yang signifikan, jadi Anda bisa bertaruh bahwa prospek akan melihat banyak konten sebelum memilih penyedia. Banyak pelanggan SaaS mengandalkan layanan seperti milik Anda untuk menjalankan dan mengotomatisasi berbagai bidang bisnis mereka. Itu berarti Anda perlu menunjukkan keahlian dan menunjukkan kualitas dukungan Anda.

Ingat, SaaS bukanlah pengalaman membeli satu-dan-selesai. Pertempuran utama adalah mempertahankan pelanggan, bukan hanya mendapatkan mereka. Jadi, jangan menginvestasikan segalanya untuk mencoba menurunkan biaya akuisisi pelanggan Anda.

Anda perlu mengalokasikan sebagian besar anggaran pemasaran Anda untuk orientasi dan konten sukses pelanggan. Kemudian Anda akan menarik pembeli baru dan pelanggan yang sudah ada. Anda perlu menyeimbangkan konten pembuatan prospek top-of-corong dan konten yang dirancang untuk retensi pelanggan.

Sekarang Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang mengapa pemasaran SaaS begitu unik. Jadi, mari fokus pada bagaimana Anda dapat memastikan bahwa konten SaaS Anda tepat sasaran.

Identifikasi audiens target Anda

Sebelum Anda dapat memasarkan dengan benar ke audiens target Anda, Anda harus menentukan siapa sebenarnya itu.

Itu berarti tim pemasaran Anda perlu membuat persona pembeli. Tanpa mereka, Anda tidak dapat membuat kampanye pemasaran konten yang ditargetkan untuk perusahaan SaaS Anda. Anda perlu memahami siapa pelanggan ideal Anda sebelum Anda dapat membuat konten yang menarik bagi mereka. Kami merekomendasikan mengadakan pertemuan tim dengan sesi brainstorming untuk membahas audiens target Anda.

Sumber: ThePower Business School

Saat mencoba memahami audiens SaaS Anda, ada baiknya mengetahui hal-hal berikut:

1. Jenis kelamin yang paling umum
2. Rentang pendapatan rata-rata
3. Rentang usia
4. Profesi
5. Minat
6. Platform media sosial pilihan
7. Kebiasaan membeli
8. Afiliasi politik
9. Nilai moral

Anda juga harus mengidentifikasi titik nyeri spesifik dari setiap persona pembeli. Ini adalah masalah yang menyebabkan mereka membutuhkan layanan Anda, jadi memahami poin masalah adalah kunci untuk membuat konten yang ditargetkan.

Pemasaran produk yang efisien adalah tentang membantu pasar sasaran Anda memahami bagaimana produk Anda dapat membantu mereka.

Tentukan tujuan Anda

Sebelum Anda dapat mulai merencanakan secara spesifik, Anda perlu menguraikan tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan rencana pemasaran SaaS ini? Apa tindakan yang Anda ingin orang lakukan?

Itu tidak selalu bermuara pada "beli produk saya."

Pada dasarnya, apa yang Anda pikirkan di sini adalah apa yang Anda inginkan dan bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan Anda. Itu berarti menguraikan Indikator Kinerja Utama atau KPI Anda. Ini adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh setiap bisnis SaaS (baik perusahaan atau startup).

Beberapa metrik yang harus Anda pertimbangkan untuk digunakan adalah:

• Tayangan halaman
• Tayangan
• Konversi
• Uji coba gratis
• unduhan e-book
• Janji temu dipesan
• pertanyaan penjualan
• Media sosial "suka"
• memantul
• Pemasangan aplikasi seluler

Sumber: Augurian

Anda dapat mengukur sebagian besar melalui platform iklan, Google Analytics, atau perangkat lunak CRM.

Setelah Anda menetapkan tujuan, inilah saatnya untuk mulai menyelami perencanaan konten Anda yang sebenarnya.

Riset dan perencanaan kata kunci

Bahkan sebelum Anda meletakkan jari ke tombol, Anda harus membuat paket konten SaaS. Ini berarti mengidentifikasi kata kunci bervolume tinggi yang dapat Anda coba peringkatkan.

Saat menentukan kata kunci mana yang akan Anda kejar, Anda perlu memeriksa beberapa hal.

Pertama, kata kunci yang Anda cari harus relevan dengan bisnis Anda dan berbicara dengan masalah spesifik yang Anda coba selesaikan. Misalnya, jika Anda memasarkan platform manajemen proyek (PM), Anda pasti ingin menemukan istilah yang terkait dengan manajemen proyek.

Sumber: Google

Ini dapat mencakup istilah seperti:

1. Atur alur kerja
2. platform PM
3. Pengoptimalan alur kerja
4. Perangkat lunak manajemen proyek
5. perangkat lunak PM

Setelah Anda mengetahui kata kunci mana yang terkait dengan produk Anda dan kebutuhan unik target pasar Anda, Anda harus mengidentifikasi buah yang tidak terlalu penting. Ini berarti kata kunci yang tinggi dalam volume pencarian tetapi rendah dalam persaingan.

Untuk mengetahui hal ini, Anda harus melakukan analisis pesaing. Kata kunci apa yang dicari oleh pesaing utama Anda? Untuk apa peringkat mereka? Bagaimana Anda bisa membuat konten yang lebih baik untuk kata kunci ini?

Apakah ada taktik konkret yang bisa Anda gunakan? Ingin lebih baik menangani maksud pencarian dengan memasukkan visual? Tambahkan ke daftar Anda.

Rencanakan jenis konten yang Anda hasilkan

Konten tidak selalu berarti artikel tertulis. Anda dapat membuat dan menenun berbagai jenis konten ke dalam pesan Anda.

Tentu saja, ada salinan tertulis. Itu yang jelas. Tetapi bahkan dengan yang ini, ada beberapa variasi yang mungkin ingin Anda sertakan, seperti:

• artikel blog
• Halaman arahan
• Postingan media sosial
• Postingan tamu
• Panduan cara
• eBuku

Konten visual juga efektif. Jika audiens target Anda menyukai infografis dan menyerap informasi lebih baik dari media itu, Anda harus memfokuskan upaya Anda di sana. Atau, jika pelanggan ideal Anda adalah tenaga penjualan eksekutif yang menghabiskan banyak waktu di perjalanan, podcast mungkin merupakan pilihan terbaik Anda.

“Visual, terutama yang informatif seperti diagram alur, infografis, gambar, diagram, video, dan tangkapan layar memiliki cara unik untuk memikat audiens mana pun” – Nick dari Zen Flowchart.

Konten video juga bisa menjadi alat pemasaran yang sangat berharga untuk bisnis SaaS. Calon pelanggan mungkin memerlukan bantuan untuk memahami perangkat lunak Anda, dan video berkualitas tinggi dapat menjadi alat instruksional yang hebat. Orang-orang masuk ke YouTube untuk mendapatkan petunjuk tentang segala hal mulai dari mengikat dasi hingga memasang kembali stopkontak.

Video Nlyte tentang infrastruktur pusat data membantu pelanggannya memahami produk dengan lebih baik. Sementara juga memungkinkannya untuk lebih memasarkan layanannya dalam format yang mudah dibagikan.

Webinar langsung dapat menjadi alat penghasil prospek dan pengasuhan yang kuat juga.

Buat konten asli

Sekarang saatnya untuk benar-benar membuat konten Anda. Baik Anda sedang menulis artikel blog, mengedit gambar, atau menggabungkan klip video, ada 4 hal yang perlu Anda fokuskan:

1. Apakah kontennya asli?
2. Apakah dioptimalkan?
3. Apakah bebas dari kesalahan?
4. Apakah itu berbicara kepada audiens target Anda?

Yang pertama mudah dilakukan. Meskipun Anda mungkin tidak bermaksud mencuri karya seseorang, plagiarisme yang tidak disengaja sering kali dapat terjadi. Apalagi jika Anda menggunakan asisten penulisan AI untuk membantu Anda menulis lebih cepat. Itulah mengapa selalu cerdas untuk menjalankan salinan Anda melalui platform pendeteksi plagiarisme.

Ada banyak opsi berbayar kelas atas untuk ini, tetapi jika Anda adalah pemula dengan anggaran terbatas dan harga menjadi masalah, Anda mungkin ingin melihat pemeriksa plagiarisme gratis. Memeriksa plagiarisme bukanlah opsional. Jika Anda ketahuan mencuri pekerjaan, itu bisa merusak reputasi Anda.

Sumber: Quetext

Dalam hal pengoptimalan, pastikan Anda telah melakukan pekerjaan yang baik dengan menambahkan kata kunci dengan cara yang tampak alami. Saat menulis konten, itu berarti menenunnya dengan mudah ke dalam salinan Anda. Membuat gambar berarti mengoptimalkan judul, deskripsi alt, dan URL Anda dengan kata kunci. Untuk video, optimalkan judul dan deskripsi, beserta tag video.

Anda juga harus membuat web tautan internal yang saling berhubungan di seluruh konten tertulis Anda untuk tujuan pengoptimalan. Sangat penting untuk menghasilkan backlink juga. Ini adalah tautan di situs web lain yang terhubung kembali ke halaman Anda.

Akhirnya, Anda akan ingin memastikan bahwa pekerjaan Anda bebas dari kesalahan. Ini termasuk kesalahan tata bahasa, kesalahan ejaan, dan kesalahan pengeditan pada foto atau video. Untuk salinan tertulis Anda, gunakan platform pengeditan seperti Grammarly.

Distribusikan konten untuk mendapatkan backlink dan lalu lintas rujukan yang ditargetkan

Setelah konten Anda ditulis dan murni, inilah saatnya untuk memastikan bahwa orang dapat menemukannya.

Saat mendistribusikan konten, ada beberapa cara untuk memastikan bahwa itu mencapai mata massa.

Ini termasuk:

• Halaman situs web yang dioptimalkan
• Posting tamu di situs lain
• Kampanye PPC di Google dan media sosial
• Posting media sosial di Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn
• Ledakan pemasaran email
• Youtube
• Dan banyak lagi

Satu hal yang perlu diperhatikan: ketika memposting di media sosial, jika Anda tidak membayar untuk iklan, lebih sulit untuk diperhatikan. Salah satu cara untuk memastikan bahwa orang melihat Anda adalah dengan mengidentifikasi tagar populer yang digunakan audiens target Anda. Pertimbangkan untuk menggunakan generator tagar untuk membuat tag khusus untuk konten SaaS Anda.

Sumber: Semua Hashtag

Blogging tamu bisa menjadi cara yang bagus untuk mengeluarkan konten Anda karena beberapa alasan. Pertama, ini memaparkan Anda kepada audiens yang sama sekali baru dan memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan keahlian Anda. Kedua, ini adalah kesempatan untuk menyertakan tautan kembali ke situs Anda. Setelah diposting di situs host, ini menjadi backlink. Salah satu tulang punggung SEO.

Jika itu adalah situs industri otoritatif, itu juga dapat mengarahkan lalu lintas rujukan bertarget laser ke halaman penting di situs web Anda. Ini akan meningkatkan lead gen secara langsung, tidak hanya secara tidak langsung melalui SEO.

SEO membutuhkan waktu. Sebagian besar strategi SEO SaaS tidak menghasilkan pengembalian selama enam bulan hingga satu tahun. Itu sebabnya iklan PPC bertarget di jaringan pencarian Google bisa menjadi cara terbaik untuk mendapatkan hasil yang cepat. Setelah kampanye SEO Anda mulai menghasilkan laba, Anda akan dapat mengurangi anggaran PPC Anda.

Analisis data dan sesuaikan strategi pemasaran SaaS B2B Anda

Anda harus memantau keberhasilan atau kegagalan setiap taktik pemasaran jika Anda ingin berhasil dengan strategi pemasaran konten SaaS Anda secara keseluruhan.

Pantau prospek yang Anda peroleh dari konten yang Anda hasilkan. Berapa tingkat konversi Anda? Jika terlalu rendah, mungkin konten Anda menetapkan ekspektasi yang tidak masuk akal.

Sangat penting untuk menilai semua prospek Anda, terutama yang dihasilkan dari upaya pemasaran konten. Gunakan perangkat lunak penilaian prospek untuk melacak siapa yang masuk dan dari mana asalnya.

Jika Anda melihat bahwa Anda menghasilkan prospek dengan skor buruk dari satu sumber konten, Anda mungkin ingin menghapusnya dari strategi Anda.

Ambil tabel berikut sebagai representasi visual.

Dalam contoh ini, kampanye pemasaran PPC menghasilkan jumlah prospek tertinggi. Namun, semua prospek tersebut memiliki skor prospek yang buruk, yang berarti mereka tidak mungkin dikonversi.

Sementara itu, ledakan email memiliki jumlah prospek terendah yang dihasilkan, tetapi mereka memiliki skor prospek rata-rata tertinggi. Ini akan menjadi sumber konten yang Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu dan usaha sambil mengabaikan atau menyempurnakan strategi PPC Anda.

Kesimpulan

Perusahaan SaaS membutuhkan pemasaran konten. Ini adalah salah satu bentuk pemasaran digital paling efektif yang tersedia. Tetapi perusahaan SaaS perlu mengambil pendekatan yang berbeda dari bisnis lain karena sifat layanan mereka.

Dengan mengikuti tip yang diuraikan di atas, Anda akan dapat meningkatkan strategi pemasaran SaaS Anda dan menampilkan perangkat lunak Anda di depan mata audiens target Anda.

Manakah dari taktik pemasaran SaaS berikut yang pernah Anda coba? Sudahkah Anda menemukan peretasan pertumbuhan yang mengesankan? Beri tahu kami di bawah ini!