Panduan Pemula Untuk Pemasaran Email SaaS yang Mahir

Pemasaran email adalah saluran digital paling signifikan bagi perusahaan SaaS , karena memungkinkan interaksi satu lawan satu sepanjang perjalanan klien. Email adalah satu-satunya media yang mendukung pertumbuhan di seluruh saluran penjualan penuh, mengintegrasikan semua upaya pemasaran Anda bersama-sama, mulai dari perolehan prospek dan pemeliharaan prospek hingga retensi dan dukungan pelanggan.

Namun, pemasaran email SaaS adalah jenis pemasaran email yang berbeda. Anda mengirim email kepada orang-orang yang berpengalaman dalam metode dan taktik yang Anda gunakan. Ini menyiratkan bahwa kita harus pandai dengan apa yang kita berikan seperti kita dengan bagaimana kita menyampaikannya. Yang paling penting, kita harus strategis dalam pendekatan kita untuk belajar dari upaya kita .

Kami akan melihat strategi pemasaran email teratas untuk perusahaan SaaS dalam panduan ini, yang dapat membantu Anda mengumpulkan lebih banyak prospek, mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar, dan memaksimalkan pendapatan dari semua orang yang menggunakan produk Anda.

Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran email SaaS?

Proses mengiklankan bisnis SaaS melalui saluran email dikenal sebagai pemasaran email SaaS . Anda menghubungi pelanggan di setiap fase perjalanan pelanggan melalui email untuk mendorong mereka berkonversi ke produk Anda dalam skenario ini.

Tambahan : Perusahaan SaaS adalah perusahaan yang mengelola server, database, dan perangkat lunak yang memungkinkan program dapat diakses melalui internet – paling sering melalui browser web. Program ini dapat diakses dari hampir semua perangkat.

Pelanggan yang menggunakan program SaaS sering kali membayar biaya berlangganan bulanan. Beberapa langganan bergantung pada jumlah data yang harus disimpan, jumlah orang yang akan menggunakan aplikasi, atau tingkat dukungan teknis yang diperlukan.

Misalnya, AVADA adalah perusahaan SaaS yang menyediakan aplikasi seperti Marketing Automation atau SEO Suite untuk toko eCommerce online.

Dasar-dasar pemasaran email SaaS

Sebelum kita masuk ke strategi pemasaran email untuk pemasar SaaS, mari kita bahas dasar-dasarnya terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa langkah kunci untuk memastikan bahwa kampanye email Anda untuk perusahaan SaaS akan berhasil.

1. Pahami perjalanan pelanggan Anda

Buat peta perjalanan pelanggan dan pemahaman yang jelas tentang peta pengalaman mereka . Sebelum memulai alur pemasaran email, berapa banyak titik kontak yang dimiliki seseorang? Apa yang dapat mereka harapkan terjadi selama dan setelah aliran khusus ini?

Semakin banyak proses yang dapat Anda identifikasi, semakin baik Anda dapat memahami cara kerja saluran pemasaran email Anda. Tujuan dari email ini adalah untuk membawa prospek Anda ke saluran, melalui penjualan, dan ke dalam retensi, yang merupakan sesuatu yang diabaikan banyak orang.

Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan mengelompokkan pelanggan Anda agar kampanye Anda efektif. Beberapa kemungkinan cara untuk menyegmentasikan pelanggan Anda meliputi:

• Perilaku : Ini mengacu pada bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan produk Anda.

• Demografis : Usia, jenis kelamin, kekayaan, pendidikan, dan karakteristik lain dari pelanggan Anda.

• Psikografik : Informasi tentang psikologi klien Anda, seperti minat, pendapat, nilai, motif, dan sikap mereka.

• Ukuran : Ukuran perusahaan yang membeli produk Anda. Bisnis yang lebih besar memiliki persyaratan yang berbeda dari bisnis yang lebih kecil.

• Sasaran : Apa yang Anda ingin pelanggan dapatkan dari produk Anda?

• Poin nyeri : Hambatan atau hambatan apa yang ingin diatasi oleh pelanggan Anda dengan produk Anda?

2. Tetapkan tujuan dan lacak KPI

Karena tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan konversi dan mengurangi churn, Anda harus mengetahui tingkat konversi dan churn Anda saat ini dan melacaknya selama kampanye.

Namun, ada indikator SaaS dan pemasaran email yang penting untuk dilacak untuk melihat seberapa efektif pendekatan Anda berfungsi di setiap tahap kampanye.

KPI yang penting bagi Anda atau khusus untuk produk Anda mungkin juga ada, jadi kumpulkan tim Anda untuk mengetahuinya. Tujuannya adalah untuk mengetahui tindakan kritis apa yang dapat Anda gunakan untuk melihat seberapa baik kinerja Anda dan apakah email, urutan, atau taktik tertentu memiliki efek yang diinginkan.

Anda mungkin ingin melacak KPI metrik berikut untuk SaaS:

• Churn Rate : Tingkat di mana Anda kehilangan klien dari waktu ke waktu (jumlah pelanggan yang berhenti dibagi dengan jumlah total pelanggan).

• Pendapatan churn : Yang merupakan tingkat di mana Anda kehilangan pendapatan selama periode waktu tertentu (penting untuk membantu Anda mengidentifikasi segmen pasar yang paling berharga).

• Tingkat Konversi Dari Freemium Ke Premium : Persentase pelanggan freemium yang meningkatkan ke program premium.

• Rata-Rata Seumur Hidup Klien : Rata-rata lama waktu pelanggan tetap bersama perusahaan Anda.

• Tingkat Retensi Pelanggan : Persentase pelanggan yang disimpan oleh perusahaan Anda dari waktu ke waktu.

Kemudian, ubah KPI ini menjadi metrik yang dapat Anda gunakan untuk kampanye pemasaran email Anda, seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio berhenti berlangganan.

3. Buat email untuk pengguna di setiap tahap

Saatnya untuk mencari tahu bagaimana menggunakan kampanye pemasaran email untuk membantu mereka melalui tahapan siklus penjualan.

Anda harus menentukan tindakan yang Anda ingin klien lakukan di setiap tahap saluran pemasaran email untuk mendorong mereka ke tahap berikutnya. Tindakan apa yang harus dilakukan pengguna selama orientasi untuk memastikan mereka siap untuk digunakan? Apakah perlu bagi mereka untuk membuat profil? Apakah perlu bagi mereka untuk mengunggah daftar email mereka? Apakah mereka perlu menyertakan kode pelacakan di situs web mereka?

Mereka harus melakukan langkah-langkah tersebut sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya dari saluran pemasaran email Anda.

Anda harus melacak seberapa efektif email Anda dalam membuat pengguna melakukan tindakan yang diinginkan dan bereksperimen dengan tindakan yang berbeda di setiap tahap untuk menemukan mana yang paling efektif dalam menggerakkan orang melalui corong.

Ini juga unik untuk produk dan pelanggan Anda. Namun, memanfaatkan data konsumen adalah cara paling efektif untuk mengidentifikasi tindakan ini.

Misalnya, Anda harus memeriksa data perilaku pelanggan Anda untuk melihat apakah ada pola perilaku di antara pengguna freemium yang meningkatkan ke paket premium. Bandingkan dengan pengguna freemium yang berhenti berlangganan.

4. Strategikan upaya pemasaran email Anda

Kecil kemungkinan Anda akan langsung menemukan pendekatan pemasaran email yang ideal.

Trial and error, serta optimasi, adalah kunci sukses.

Anda harus merancang email dan taktik yang disesuaikan berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan tentang grup konsumen Anda untuk memindahkannya ke saluran.

Kemudian, tergantung di mana pelanggan berada di corong, masukkan strategi tersebut ke dalam urutan email otomatis. Urutan email berbasis waktu atau pemicu keduanya dimungkinkan dengan perangkat lunak pemasaran email yang baik.

Sekarang kami memiliki dasar-dasarnya, kami dapat mulai melihat strategi pemasaran email SaaS untuk meningkatkan aliran klien kami dan menjamin bisnis Anda peluang terbaik untuk meningkatkan pendapatan.

4 strategi pemasaran email SaaS

Sekarang, mari kita lihat beberapa strategi pemasaran email SaaS umum yang dapat Anda terapkan untuk perusahaan Anda.

1. Strategi otomatisasi email

Pertama dan terpenting, kita akan melihat taktik otomatisasi email yang memungkinkan Anda mengelola lebih banyak prospek dengan sumber daya Anda saat ini . Ini sangat penting untuk mengotomatisasi pertumbuhan, memaksimalkan efisiensi, dan menghindari ekspansi bottlenecking karena sumber daya.

Kami memiliki empat elemen inti dari strategi otomatisasi email, yaitu:

1.1. Kampanye tetes

Kampanye tetes adalah urutan email yang mengirimkan email pada interval yang telah ditentukan dari waktu ke waktu. Asumsikan Anda menawarkan uji coba gratis 30 hari untuk membangkitkan minat pada program Anda. Ketika seseorang bergabung untuk aplikasi Anda, mereka melalui proses orientasi dan mulai menggunakannya, tetapi tujuan Anda adalah mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Jadi, Anda dapat menyiapkan kampanye tetes yang mengirimkan rekomendasi setiap beberapa hari untuk membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak Anda, dan kemudian mulai menekankan manfaat peningkatan ke paket berbayar di minggu terakhir uji coba mereka. Anda juga harus memberi tahu mereka sebelum waktu uji coba berakhir, dan mendorong mereka untuk meningkatkan versi jika mereka ingin terus menggunakan perangkat lunak Anda.

Kampanye tetes adalah urutan statis. Akibatnya, Anda telah menentukan sebelumnya pesan yang akan dikirim serta interval di antara mereka, dan mereka akan dikirim segera setelah tindakan pemicu dijalankan.

Kampanye tetes juga efektif untuk organisasi SaaS dalam situasi berikut:

• Layanan pelanggan : Saat tim dukungan Anda menyelesaikan masalah, urutan tetesan mulai meminta komentar dari pelanggan.

• Orientasi: Jika konsumen tidak menyelesaikan proses orientasi pertama kali, kampanye tetes dapat menarik mereka untuk mencoba lagi.

• Verifikasi akun : Kampanye tetes dapat mengirimkan perintah tindak lanjut untuk mengingatkan pengguna jika mereka tidak memverifikasi akun mereka pertama kali.

• Selamat datang pengguna : Kampanye tetes dapat membantu pengguna baru dalam mempelajari cara memanfaatkan produk perangkat lunak Anda.

• Loyalitas & penghargaan : Pelanggan mungkin diberi imbalan atas kesetiaan mereka jika mereka terus menggunakan produk Anda.

• Keterlibatan : Kampanye tetes dapat digunakan untuk mengirimkan konten berkala agar pengguna tetap tertarik.

• Dunning : Jika pembayaran gagal, kampanye tetes ini mengingatkan klien untuk memperbarui informasi pembayaran mereka atau melakukan pembayaran secara manual.

1.2. penjawab otomatis

Penjawab otomatis mengirim email ke pengguna secara otomatis setelah mereka menyelesaikan tugas . Akibatnya, ketika pengguna baru mendaftar untuk uji coba gratis atau klien mengajukan permintaan dukungan, mereka menerima tanggapan langsung di kotak masuk mereka. Ini sangat penting untuk pertemuan di mana pengguna mengharapkan respons yang cepat.

Respons otomatis email dasar cukup statis, dengan pengguna mengambil tindakan tertentu yang menghasilkan respons yang telah ditentukan — misalnya, seseorang mengirimkan alamat email mereka untuk mengunduh makalah penelitian dan segera diberikan tautan unduhan.

Bantuan pelanggan adalah peran penting lain yang dimainkan oleh penjawab otomatis untuk organisasi SaaS. Anda dapat menghubungkan pelanggan ke materi dukungan yang sesuai dan sumber daya lainnya sebelum tim Anda siap untuk menghubungi mereka dengan mengotomatiskan interaksi pertama saat mereka mengirimkan tiket.

1.3. Personalisasi

Masalah utama dengan otomatisasi pemasaran adalah bahwa terlalu mudah untuk kehilangan kontak dengan prospek individu. Fitur dasar email sebagai media adalah memungkinkan Anda untuk terlibat dengan orang-orang secara pribadi, tetapi ini sulit untuk dipertahankan dalam skala besar.

Untungnya, pemasaran email adalah strategi berbasis data, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk mempersonalisasi email otomatis Anda .

Sebagian besar platform pemasaran email, seperti AVADA Marketing Automation, memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi email dengan nama penerima sehingga Anda dapat mengatasinya secara langsung, dan banyak juga yang memungkinkan Anda mengucapkan selamat ulang tahun kepada konsumen.

Di luar dasar-dasar personalisasi, perusahaan SaaS memiliki kemewahan memiliki data pengguna untuk dimasukkan ke dalam campuran. Mengirimkan laporan, analisis, dan statistik kinerja kepada pengguna yang menunjukkan seberapa banyak yang telah mereka capai dengan produk Anda adalah salah satu teknik personalisasi dan keterlibatan yang paling efektif.

Personalisasi adalah tantangan yang signifikan dalam hal memaksimalkan relevansi dan memelihara hubungan yang bermakna tanpa terlihat menyeramkan. Manfaat bagi perusahaan SaaS adalah bahwa data sesi dapat digunakan sebagai ganti informasi pribadi untuk memperoleh pengetahuan yang lebih baik tentang kebutuhan setiap pelanggan dan untuk mengirim pemasaran email yang sangat bertarget tanpa reaksi yang tidak diinginkan.

1.4. Otomatisasi dinamis

Alur kerja lanjutan digunakan dalam otomatisasi email dinamis untuk menanggapi berbagai perilaku pengguna dan pelanggan . Pada dasarnya, Anda membuat kampanye email untuk prospek dan pelanggan di berbagai fase perjalanan konsumen, serta audiens dengan berbagai minat, lalu memindahkannya dari satu daftar email ke daftar email berikutnya saat mereka menyelesaikan tindakan di saluran penjualan Anda.

Anda dapat, misalnya, mengirim email yang disesuaikan kepada pengguna berdasarkan halaman situs Anda yang mereka kunjungi untuk memprioritaskan fitur yang paling sering mereka gunakan. Anda dapat menggunakan data sesi untuk memindahkan prospek ke daftar dan memberi insentif peningkatan berbayar tergantung pada perilaku penggunaan mereka setelah mereka mendaftar untuk uji coba gratis.

Anda juga dapat menggunakan otomatisasi email dinamis untuk mengklasifikasikan dan menilai prospek/pelanggan untuk memprioritaskan prospek paling berharga bagi perusahaan Anda.

Alat pemasaran email paling signifikan untuk perusahaan SaaS adalah otomatisasi email dinamis, yang memungkinkan Anda mengembangkan kampanye email yang cerdas, bertarget, dan responsif yang merespons perubahan minat prospek dan pelanggan Anda.

2. Memimpin strategi pengasuhan

Kami akan fokus pada memelihara prospek melalui saluran penjualan Anda dan mengubah prospek menjadi klien yang membayar** di bagian berikutnya. Karena menangkap prospek berkualitas mahal, Anda harus mengonversinya sebanyak mungkin menjadi pelanggan untuk memaksimalkan laba atas investasi Anda.

Di setiap tingkat siklus pelanggan SaaS, ada empat taktik email pemeliharaan prospek untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar:

• Orientasi : Untuk mencegah prospek penting lolos selama tahap orientasi, pandu pengguna baru melalui proses pendaftaran dan implementasi.

• Upselling dari gratis ke berbayar : Mengubah pengguna gratis menjadi konsumen yang membayar.

• Kampanye corong : Memimpin melalui saluran penjualan dan pemasaran Anda.

• Retensi pelanggan : Pastikan pelanggan Anda terus membayar perangkat lunak Anda.

Semua taktik ini dapat diterapkan dengan corong yang komprehensif. Yang berarti kampanye email pengasuhan prospek yang dirancang untuk memindahkan pelanggan dari satu tahap saluran ke tahap berikutnya.

Untuk melakukannya dengan kampanye pemasaran email, Anda harus menerapkan pendekatan generasi prospek untuk mengumpulkan alamat email pengguna. Ini bisa sulit di bagian atas corong, ketika niat membeli rendah dan membujuk konsumen untuk mengisi formulir dan memberikan informasi pribadi mereka adalah tugas yang sulit.

Menggunakan alat gratis untuk mendapatkan prospek yang memenuhi syarat dan kemudian menargetkan mereka dengan kampanye email yang meminta mereka untuk bergabung untuk berlangganan berbayar adalah salah satu taktik pembuatan prospek SaaS terbesar.

3. Strategi keterlibatan

Perusahaan SaaS harus mempertahankan klien yang menggunakan produk perangkat lunak mereka dan terlibat dengan platform untuk mempertahankan pendapatan berulang; jika tidak, mereka akan pergi dan aliran pendapatan Anda akan terganggu.

Membantu klien mendapatkan hasil maksimal dari produk perangkat lunak Anda adalah pendekatan terbaik untuk membuat mereka tetap terlibat dan antusias menggunakannya. Jadi, apa pun masalah yang ditangani produk Anda, Anda harus membantu klien dalam memecahkan kesulitan ini sampai pada titik di mana mereka tidak dapat lagi hidup tanpanya.

Strategi pemasaran email Anda harus mencakup kampanye yang berusaha memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada setiap pengguna dengan menawarkan materi yang membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak Anda.

Kirimi mereka entri blog, panduan, dan tutorial untuk membantu mereka lebih sukses, dan saat mereka menjadi lebih nyaman dengan platform Anda, tingkatkan kerumitan panduan atau ambisi tujuan untuk membantu konsumen mencapai lebih banyak.

Ini juga dapat digunakan bersama dengan kampanye peningkatan penjualan untuk meyakinkan konsumen tentang apa yang dapat mereka peroleh dari meningkatkan versi ke paket yang lebih mahal.

4. Strategi nilai pelanggan

Kami akan berkonsentrasi pada** peningkatan pendapatan dan nilai umur klien di bagian ini**. Ini dimulai dengan membujuk konsumen untuk membelanjakan lebih banyak uang, tetapi juga mencakup mengatasi masalah yang dapat menyebabkan mereka menghabiskan lebih sedikit uang atau berhenti menggunakan perangkat lunak Anda sama sekali.

Kampanye pemasaran email berikut dapat digunakan untuk strategi ini:

• Upselling dan cross-selling : Dorong klien untuk meningkatkan ke paket yang lebih mahal (upselling) dan membeli produk tambahan (cross-selling).

• Kampanye keterlibatan kembali : Ketika pelanggan menunjukkan indikasi kehilangan minat, buat mereka menggunakan produk Anda lagi, balas email, dan komunikasikan dengan merek Anda.

• Kampanye rujukan : Minta klien Anda saat ini untuk merujuk konsumen baru kepada Anda.

• Umpan balik pelanggan : Kumpulkan masukan dari pengguna yang paling penting untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan produk Anda.

Dengan melibatkan kembali konsumen sebelum mereka membatalkan langganan mereka dan memperbaiki masalah apa pun yang dapat menyebabkan churn di masa mendatang, Anda dapat memaksimalkan pendapatan dari setiap pengguna, mendapatkan pelanggan baru, dan mengurangi churn dengan empat jenis kampanye ini.

Praktik terbaik pemasaran email SaaS

Dengan praktik terbaik pemasaran email terbaik, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk perusahaan SaaS Anda. Mereka juga tidak akan sulit untuk diterapkan. Semua praktik terbaik ini sempurna untuk semua ukuran bisnis.

Luangkan waktu untuk memahami pelanggan Anda

Anda akan lebih mampu memenuhi permintaan pelanggan Anda jika Anda tahu siapa mereka (di luar nama dan alamat email mereka). Ini sebanding dengan persona pembeli Anda, kecuali itu khusus untuk pelanggan email Anda.

Untuk lebih memahami pelanggan Anda, ikuti panduan berikut:

• Lihat dari mana mereka berasal : Apakah mereka berlangganan buletin Anda sebagai hasil dari posting blog? Atau bahkan magnet timah? Yang mana, jika ada? Ini memungkinkan Anda untuk memahami masalah mereka. Google Analytics dapat digunakan untuk melacak email dan klik tautan.

• Kirim survei : Cara termudah untuk mengetahui siapa yang telah mendaftar untuk email Anda adalah dengan mengirim kuesioner.

• Lacak email yang mereka buka dan tanggapi : Email yang mereka buka dan tanggapi untuk mengungkapkan minat dan masalah rasa sakit mereka. Periksa tautan mana yang mereka klik juga.

Selalu gunakan branding saat Anda bisa

Pelanggan terhubung dengan banyak personel (penjualan, tim teknik, tim dukungan, dll.) di organisasi Anda melalui email selama pengalaman pembeli SaaS. Untuk membangun otoritas dan kredibilitas, pastikan untuk mengadopsi prinsip branding SaaS yang tepat.

Itu berarti merek SaaS Anda harus memiliki nada yang konsisten. Jika Anda menggunakan nada formal dalam email Anda, misalnya, pastikan bisnis lainnya juga melakukannya. Dengan begitu, nada, atau suara, email yang dikirim ke konsumen tetap sama, terlepas dari siapa yang mengirimnya.

Selain itu, pastikan bahwa semua tanda tangan email konsisten di seluruh organisasi. Anda dapat menggunakan AVADA Marketing Automation untuk menyiapkan tanda tangan global untuk seluruh organisasi Anda.

Izinkan pelanggan mengubah preferensi mereka

Anda mencapai dua tujuan dengan memungkinkan pelanggan untuk menyempurnakan preferensi mereka:

• Pertama, tingkat keterlibatan akan meningkat karena mereka hanya akan menerima email yang relevan bagi mereka.

• Kedua, Anda memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang area rasa sakit mereka, memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi konten Anda dengan kebutuhan mereka dan meningkatkan tingkat konversi.

Jadi, pastikan pelanggan Anda memiliki opsi untuk memilih jenis email dan informasi yang ingin mereka terima dari Anda melalui email.

Jaga juga pelanggan yang tidak aktif

Jangan menyerah terlalu cepat pada pelanggan yang tidak aktif! Mereka mungkin tidak membutuhkan produk Anda segera, tetapi mereka telah menyatakan minatnya di masa lalu. Akibatnya, lakukan upaya untuk (kembali) menjalin hubungan dengan mereka, dan mereka mungkin memutuskan untuk membeli dari Anda di masa mendatang.

Berikut adalah beberapa ide untuk mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif:

• Di baris subjek email Anda, ajukan pertanyaan seperti, "Apakah kita masih berteman?" "Hei [nama], kita putus?" atau “Hei [nama], kita putus?” Tolong beri tahu saya tidak! ” Anda dapat meningkatkan tingkat respons dengan menggunakan taktik copywriting yang cerdas.

• Untuk memotivasi orang agar berlangganan kembali produk Anda, berikan diskon waktu terbatas.

• Ingatkan pengguna mengapa mereka awalnya mendaftar ke email Anda. Beri mereka alasan untuk membaca dan menanggapi email Anda.

• Kirimi mereka survei atau kuesioner untuk mencari tahu mengapa mereka tidak menanggapi komunikasi Anda.

• Periksa perilaku dan pembelian pelanggan sebelumnya untuk mempelajari preferensi mereka dan menyesuaikan informasi dengan mereka.

Contoh pemasaran email SaaS

Selanjutnya, mari kita lihat beberapa contoh pemasaran email SaaS sehingga Anda tahu apa yang dilakukan para profesional di bidang ini dengan email mereka.

Zoho

Kampanye rujukan adalah metode yang kurang dihargai untuk menjangkau audiens baru dan meningkatkan merek Anda secara finansial. Anda dapat menjalankan kampanye yang sukses di beberapa tahap perjalanan klien jika pesan Anda terstruktur dengan baik.

Zoho menggunakan strategi ini dengan mengirimkan email ke pengguna - memberi tahu mereka bahwa mereka dapat menambah jumlah pengguna sebanyak 5 orang hanya dengan merujuk aplikasi ke 5 orang lagi. Email juga dirancang dengan baik, dengan pesan yang jelas dan tombol CTA yang terkonsentrasi.

Dropbox

Interaksi pertama dengan pelanggan Anda akan terlihat seperti email orientasi ini dari Dropbox. Email orientasi instan yang mendesak pengguna untuk "menyelesaikan penyiapan saya", yang membantu mereka dalam menyiapkan akun, mendorong mereka untuk mengunduh aplikasi desktop dan seluler, dan memberikan sedikit dorongan untuk meningkatkan ke paket berlangganan.

Evernote

Email upselling Evernote, dengan insentif penawaran unik, mengundang konsumen untuk mendaftar ke paket Premium atau Plus. Contoh email ini memiliki semua hal yang dapat Anda pelajari, dari grafik yang bagus hingga elemen yang mendesak. Namun, saya lebih suka mereka menunjukkan "waktu yang sangat terbatas" dengan jam nyata.

Ini hanya beberapa contoh untuk pemasaran email SaaS. Cara terbaik untuk belajar adalah Anda harus mencoba berlangganan sendiri (terutama jika mereka memiliki paket gratis) untuk melihat bagaimana mereka memelihara pengguna mereka melalui kampanye email.

Kata-kata terakhir

Itu saja untuk panduan pemasaran email SaaS saya. Semua informasi dalam artikel ini akan memberi Anda tempat yang baik untuk mulai merencanakan rencana pemasaran email untuk bisnis SaaS Anda. Namun jangan lupa untuk memberikan ruang untuk eksperimen dengan setiap kampanye Anda.

Aplikasi pemasaran email yang baik akan menjadi uluran tangan yang baik, jadi jangan ragu untuk mencoba aplikasi kami - AVADA Marketing Automation. Sebagai perusahaan SaaS, aplikasi kami mengetahui template dan otomatisasi yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk membuat pengguna tetap terlibat dan memiliki semuanya di dalamnya. Lebih baik lagi, Anda dapat mencoba aplikasi ini secara gratis, tidak termasuk biaya.

Anda juga dapat mendaftar untuk buletin email kami, dan kami dapat mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran email bersama.