Dapatkan lebih banyak ulasan dengan stiker “Tinjau kami di Google”.

Apakah klien Anda menggunakan stiker "Tinjau kami di Google" untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dan menarik lebih banyak pelanggan? Jika tidak, mereka seharusnya. Banyak bisnis yang melewatkan alat pemasaran offline yang berharga — dan mudah digunakan — ini.

Mempermudah pengelolaan reputasi online klien. Dapatkan templat GRATIS untuk menanggapi ulasan online.

Semakin positif ulasan Google yang dimiliki klien Anda, semakin baik. Mereka dapat membantu manajemen reputasi, membangun kesadaran merek, meningkatkan upaya SEO klien Anda, dan mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan nyata.

Salah satu cara sederhana (dan terkadang diabaikan) untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google adalah dengan memintanya. Dengan stiker "Tinjau kami di Google", stiker melakukan permintaan untuk Anda.

Mengapa ulasan Google itu penting

Kita semua tahu betapa pentingnya ulasan untuk membantu klien Anda sukses. Sebagian besar orang — sembilan dari sepuluh — berkonsultasi dengan ulasan sebelum membeli sesuatu (TrustPilot). Dalam hal ulasan online, tidak mengherankan jika Google memimpin. 59% konsumen beralih ke ulasan Google sebelum membuat keputusan pembelian (Bizrate Insights).

Apa itu stiker ulasan Google?

Mirip dengan stiker "Temukan kami di Yelp" dan "Direkomendasikan di Tripadvisor" yang mungkin pernah Anda lihat di jendela etalase, stiker "Tinjau kami di Google" adalah bagian dari Alat Pemasaran Profil Bisnis Google. Klien Anda dapat mengunduh aset gratis yang dapat dicetak termasuk stiker, templat postingan media sosial, dan poster yang telah dirancang sebelumnya untuk membantu mengiklankan dan meminta lebih banyak peringkat dan ulasan Google. Mereka juga dapat memesan materi fisik untuk dikirimkan ke alamat bisnis mereka.

Ada empat jenis salinan stiker Google:

1. Tinjau kami di Google
2. Ikuti kami di Google
3. Pesan dengan kami di Google
4. Pesan dari kami di Google

Tergantung pada tujuan utama klien Anda, Anda dapat menggunakan satu atau semua jenis stiker. Menggunakan stiker 'Tinjau kami di Google' atau meminta orang untuk menilai bisnis Anda di Google dapat menguntungkan klien Anda dalam beberapa cara:

• Peningkatan aktivitas dan interaksi pengguna
• Peningkatan visibilitas untuk bisnis klien Anda
• Berikan insentif kepada pelanggan untuk meninggalkan ulasan di Google
• Dampak positif SEO lokal dan manajemen reputasi
• Meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas pelanggan

Pelanggan ingin melihat ulasan terbaru saat melakukan pembelian. Faktanya, 71% pengguna mengatakan bahwa mereka mencari ulasan yang berumur antara satu bulan dan satu minggu (Power Review), yang membuat aliran ulasan tetap mengalir untuk klien Anda penting untuk kesuksesan mereka.

Cara mendapatkan stiker "Tinjau kami di Google".

Untuk mendapatkan stiker ulasan Google, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh bisnis klien Anda:

1. Miliki Google Profil Bisnis terverifikasi. Jika Profil Bisnis klien Anda belum diverifikasi, Anda harus menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis mereka di Google dan memverifikasi dengan salah satu metode berikut: email, telepon, SMS, obrolan video, rekaman video, atau bahkan kartu pos.
2. Memiliki lokasi fisik. Bisnis klien Anda harus memiliki lokasi fisik atau bisnis etalase/online campuran.
3. Bisnis mereka tidak boleh berada di salah satu kategori berikut: Taman RV (Perjalanan), ATM, Pemakaman, Gereja, Balai Kota, Gedung Pengadilan, Stasiun Pemadam Kebakaran, Kuil Hindu, Kantor Pemerintah Daerah, Masjid, Polisi, Sekolah, Sinagoge, atau Universitas.

Jika bisnis klien Anda sesuai dengan kriteria di atas, mendapatkan stiker sangatlah mudah:

1. Kunjungi situs web Alat Pemasaran Profil Bisnis Google.
2. Telusuri nama bisnis di bilah penelusuran.
3. Di bagian "Tampilkan yang terbaik dari Profil Bisnis Anda", pilih "Sesuaikan" atau "Unduh semua" untuk mengunduh materi pemasaran "Tinjau kami di Google".
4. Untuk mengubah ulasan mana yang ditampilkan, pilih "Sesuaikan" dan klik "Ulasan lainnya".
5. Pilih "Berikutnya" saat Anda siap.
6. Pilih gaya dan warna yang paling cocok untuk merek klien Anda.
7. Pilih "Selesai" dan kemudian klik "Unduh kit."
8. Periksa kembali setiap tiga bulan untuk desain dan konten musiman yang diperbarui.

Tempat untuk menggunakan stiker "Tinjau kami di Google".

Sekarang setelah klien Anda memiliki stiker, poster, dan aset media sosial, mereka harus memutuskan di mana akan menempatkannya untuk mendapatkan dampak terbesar. Berikut adalah beberapa ide:

• Tampilan jendela, di samping tanda jam kerja mereka
• Pintu keluar bisnis mereka (mengingatkan orang-orang saat keluar)
• Kuitansi, tas, atau kotak
• Kartu nama (kode QR sangat cocok untuk ini)
• Di tempat penjualan, di mesin kasir atau countertops
• Di rak di seluruh bisnis (setinggi mata)
• Dibagikan sebagai postingan media sosial
• Sebagai gambar atau testimoni di situs web mereka
• Dalam email pasca pembelian atau pesan teks

Cara mendapatkan lebih banyak ulasan

Dengan 88% orang menaruh kepercayaan pada ulasan seperti halnya rekomendasi pribadi, kami ingin membuatnya semudah mungkin bagi orang untuk menyebarkan kata-kata baik (Invespcro). Berikut adalah beberapa taktik untuk membuat stiker ulasan Google Anda lebih mudah diakses oleh pengguna.

Jadikan stiker ulasan Google Anda mudah terlihat

Jika tujuan penggunaan stiker "Tinjau kami di Google" adalah untuk mendorong lebih banyak ulasan online, masuk akal jika pelanggan harus mudah menemukan dan mengulas bisnis klien Anda. Ini mungkin tampak seperti berpegangan tangan, tetapi semakin mudah Anda membuatnya untuk pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka meninggalkan ulasan.

Tambahkan hyperlink ke stiker ulasan Anda

Jika Anda meminta ulasan saat sedang online, pastikan Anda menautkan ke tempat yang Anda inginkan. Klien Anda bahkan bisa mendapatkan link singkat yang dapat dibagikan langsung dari Google Profil Bisnis mereka.

Saat masuk, klik "Beranda" dari menu sebelah kiri, pilih "Dapatkan lebih banyak ulasan", dan salin URL.

Optimalkan situs web Anda untuk seluler

Saat Anda melakukannya, sebaiknya pastikan semua email dan situs web dioptimalkan untuk seluler karena 55% orang akan mengakses permintaan Anda dari ponsel mereka (BroadbandSearch.net). Ingat untuk menjaga semua permintaan sopan, ramah, dan didasarkan pada rasa terima kasih.

Biarkan pelanggan memberikan umpan balik yang jujur

Biarkan salinan stiker Google Anda tidak jelas dan biarkan pelanggan memutuskan apa yang ingin mereka katakan. Jika salinan stiker Anda hanya meminta ulasan bintang lima, pengguna dapat menafsirkannya sebagai bisnis yang hanya menginginkan ulasan positif, yang membuat bisnis tersebut terlihat tidak jujur.

Alih-alih meminta peringkat bintang lima, minta saja umpan balik dari pelanggan. Hal ini tidak hanya memungkinkan dan mendorong ulasan yang lebih jujur, tetapi juga membuka peluang untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google dengan spektrum komentar, umpan balik, dan pengalaman yang lebih luas.

Miliki strategi manajemen reputasi untuk ulasan negatif

Anda harus selalu memiliki strategi manajemen reputasi untuk menanggapi ulasan baik dan buruk. Demikian pula, penting juga untuk mencari masalah umum yang dihadapi bisnis klien Anda dan menemukan cara untuk menyelesaikannya sehingga reputasi mereka meningkat di mata pelanggan dan prospek.

1. Mengambil tindakan dan akuntabilitas

Calon pelanggan akan melihat Anda merespons dan kemungkinan besar akan tetap melakukan pembelian. Jika pelanggan memiliki keluhan yang sah, ambil tindakan cepat dan tanggapi ulasan mereka secara langsung. Setelah masalah mereka diselesaikan, Anda dapat menghubungi dan menanyakan apakah mereka akan mempertimbangkan untuk memperbarui ulasan mereka. Konsumen seringkali sangat senang melakukannya ketika mereka merasa didengarkan, dan masalah mereka telah diurus.

2. Temukan dan selesaikan masalah umum sebelum terjadi

Idealnya, kami ingin menghindari ulasan buruk sejak awal. Jika klien Anda menerima ulasan negatif berulang kali untuk masalah yang sama, dapat diasumsikan bahwa hal itu akan terus terjadi hingga masalah diselesaikan dari dalam bisnis. Pertimbangkan ulasan penelitian pasar gratis ini: pelanggan memberi tahu Anda apa yang tidak berfungsi, sehingga Anda dapat mengatasinya, menyelesaikannya, dan bergerak maju.

Lihatlah perangkat lunak manajemen reputasi

Mendapatkan ulasan tidak semudah mencetak beberapa stiker "Tinjau kami di Google", tetapi juga tidak perlu menjadi masalah bagi klien Anda. Ulasan adalah pendorong bisnis yang penting mengingat perjalanan pembelian konsumen saat ini, artinya manajemen ulasan harus menjadi landasan rencana pemasaran klien Anda.

Untuk mempermudah, Vendasta memiliki rangkaian produk yang dapat Anda tawarkan kepada klien untuk membantu mereka mengelola dan menskalakan ulasan mereka, termasuk:

• Suara Pelanggan: Alat umpan balik pelanggan label putih yang dapat digunakan untuk mengotomatiskan permintaan.
• Manajemen Reputasi: Tinjau manajemen dan wawasan bisnis berbasis AI di satu tempat.
• Manajemen Tinjauan: Solusi label putih lengkap untuk memantau, merespons, dan meminta ulasan atas nama klien Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

1. Apakah stiker Google gratis?

Ya, stiker ulasan Google gratis. Anda bisa mendapatkannya tanpa biaya sebagai bagian dari Google Business Profile Marketing Kit hanya dengan memasukkan nama bisnis Anda dan mendownload asetnya. Anda bahkan dapat menyesuaikan gaya dan perpesanan sebelum mengunduh.

2. Bagaimana cara meminta seseorang untuk mengulas kami di Google?

Anda dapat meminta seseorang untuk mengulas Anda di Google dengan berbagai cara. Anda dapat mengirim email atau pesan teks setelah pembelian, menyiapkan pop-up di situs web Anda, atau menggunakan stiker dan poster "Tinjau kami di Google" untuk mengingatkan pelanggan agar memberikan umpan balik saat mereka berbelanja secara langsung. Demikian pula, Anda dapat menambahkan kode QR ke kartu nama atau juga meminta orang untuk meninggalkan ulasan Google melalui pos media sosial.