Apa itu retargeting dan bagaimana menerapkannya dalam e-commerce?

Retargeting adalah jenis iklan online yang ditujukan untuk konsumen yang telah memiliki kontak dengan merek iklan atau produk yang diiklankan. Tujuan Anda adalah menjangkau pelanggan ini lagi, karena mereka memiliki potensi pembelian yang lebih besar.

Meningkatkan tingkat konversi toko virtual adalah salah satu tantangan konstan yang dihadapi dan berusaha diatasi oleh pemilik e-commerce.

Dalam skenario ini, memahami apa itu penargetan ulang akan membantu Anda mengambil satu langkah lagi untuk meningkatkan penjualan dan memperbesar laba atas investasi . Penasaran? Jadi teruslah membaca untuk memahami bagaimana menggunakan strategi ini.

• Apa itu penargetan ulang?
• Apa jenis utama penargetan ulang?
• Bagaimana kampanye penargetan ulang dibuat?
• Alat untuk iklan pencarian dan penargetan ulang situs web
• Apa perbedaan antara penargetan ulang dan pemasaran ulang?
• Kesimpulan

Apa itu penargetan ulang?

Jika Anda terbiasa melakukan survei online , Anda mungkin telah memperhatikan bahwa, tepat setelah mencari produk di internet, beberapa iklan untuk item yang sama mulai muncul untuk Anda di jejaring sosial dan bahkan di situs lain.

Ketika itu terjadi, Anda melihat kampanye penargetan ulang berhasil.

Retargeting adalah jenis iklan online yang ditujukan untuk konsumen yang telah memiliki beberapa kontak dengan merek pengiklan atau produk yang dirilis. Tujuan Anda adalah untuk menjangkau kembali pelanggan ini, karena mereka memiliki potensi pembelian yang lebih besar.

Mari kita lihat sebuah contoh agar Anda dapat lebih memahami cara kerja kampanye penargetan ulang: pengguna mengakses situs e-niaga Anda, mengunjungi produk , tetapi pergi tanpa melakukan pembelian. Untuk membawa pengunjung itu kembali ke situs Anda, Anda dapat mengatur iklan penargetan ulang.

Iklan ini akan muncul kepada konsumen yang mempresentasikan produk yang telah dilihatnya, mendorongnya untuk kembali ke situs web Anda untuk menyelesaikan pembelian.

Salah satu karakteristik kampanye penargetan ulang adalah sangat tersegmentasi . Lagi pula, mereka ditujukan untuk pengguna yang telah menunjukkan minat pada merek atau jenis barang dagangan Anda.

Apa jenis utama penargetan ulang?

Untuk menyiapkan kampanye penargetan ulang, penting untuk mengetahui jenis yang tersedia. Lihat 2 di antaranya:

• situs web penargetan ulang
• pencarian penargetan ulang

situs web penargetan ulang

Kampanye penargetan ulang situs web memengaruhi pengguna yang telah mengunjungi situs web perusahaan atau e-niaga Anda . Pengunjung ini mungkin atau mungkin belum menyelesaikan pembelian.

Jika mereka telah menyelesaikan pesanan, dimungkinkan untuk membuat iklan untuk item pelengkap produk asli. Misalnya, jika seorang konsumen membeli tas travel, dimungkinkan untuk mengiklankan tas tangan, tas perlengkapan mandi, atau tas ransel komputer dengan perlindungan ekstra.

Jika dia belum menyelesaikan pembelian apa pun, iklan merekomendasikan kembali produk yang telah dikunjungi pelanggan atau barang serupa.

pencarian penargetan ulang

Ini adalah jenis iklan penargetan ulang yang berusaha menjangkau pengguna dengan perilaku pencarian yang terkait dengan jenis produk yang ditawarkan perusahaan Anda, tetapi mereka belum tentu konsumen yang telah mengakses situs web Anda.

Misalnya, toko peralatan dapat membuat iklan penargetan ulang untuk menargetkan konsumen yang melakukan penelusuran online untuk “kompor 6 tungku”.

Pengguna yang akan menjadi sasaran iklan tidak perlu mengakses situs Anda. Mereka hanya perlu mencari produk serupa di seluruh internet.

Sadarilah bahwa Anda menggunakan perilaku pencarian di luar situs Anda untuk mengarahkan pelanggan ke situs Anda.

Bagaimana kampanye penargetan ulang dibuat?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu penargetan ulang, pertanyaan berikutnya adalah: bagaimana cara mengonfigurasi iklan dalam model ini?

Untuk membuat pengumuman situs web penargetan ulang , e-niaga Anda harus dikonfigurasi dengan benar dengan alat yang mampu memasang cookie di browser pengguna yang mengakses situs web Anda.

Dengan teknologi ini , Anda akan dapat mengumpulkan data penelusuran dan "mengikuti" calon pelanggan, bahkan jika mereka telah meninggalkan toko Anda. Inilah yang memungkinkan Anda menyiapkan iklan penargetan ulang.

Sebagai pengguna internet Anda pasti sudah mengakses situs web yang meminta Anda untuk menerima cookie dari platform. Hal yang sama akan diperlukan dengan konsumen yang mengakses halaman e-commerce Anda.

Dengan menerima kebijakan cookie perusahaan, secara umum, pengguna juga menerima untuk terpengaruh oleh iklannya. Singkatnya, cookie adalah bagian dari serangkaian fitur yang memungkinkan untuk menyesuaikan ruang iklan, sesuai dengan perilaku dan preferensi masing-masing.

Alat untuk iklan pencarian dan penargetan ulang situs web  

Anda perlu menggunakan beberapa alat untuk membuat kampanye penargetan ulang. Temukan beberapa di antaranya di bawah ini.

• Iklan Google
• Iklan Facebook
• Gulungan Iklan
• Pemirsa Sempurna
• Target Ulang

Iklan Google

O Google Ads adalah platform iklan yang memungkinkan Anda membuat kampanye penargetan ulang di Google. Alat ini menawarkan sejumlah opsi untuk iklan dalam model itu. Ini mencakup pemasaran ulang standar, dinamis, video, dan daftar pelanggan.

Iklan Facebook

Dengan Iklan Facebook, Anda dapat mengonfigurasi kampanye di Facebook atau Instagram sehingga iklan penargetan ulang ditampilkan kepada pengguna saat ia menjelajahi jejaring sosial ini.

Gulungan Iklan

Platform manajemen iklannya memungkinkan Anda membuat kampanye penargetan ulang untuk menargetkan pengguna yang telah mengunjungi halaman online perusahaan Anda, saat mereka menjelajahi situs web apa pun, seperti Google, Facebook, dan lainnya. Ini juga memungkinkan penargetan ulang melalui email dan penargetan ulang perangkat seluler .

Pemirsa Sempurna

Audiens Sempurna adalah salah satu alat terlengkap untuk penargetan ulang di Facebook.

Target Ulang

Penargetan Ulang memungkinkan pembuatan kampanye penargetan ulang melalui daftar email sederhana dan penargetan ulang pencarian. Ini adalah layanan yang lebih personal, jadi Anda mendapat bantuan para ahli dan Anda tidak perlu melakukan apa pun sendirian.

Apa perbedaan antara penargetan ulang dan pemasaran ulang?

Namun apa perbedaan antara penargetan ulang dan pemasaran ulang ? Apakah itu benar-benar ada?

Saat ini, pembagian antara penargetan ulang dan pemasaran ulang tidak lagi disukai dan pemasaran ulang telah menjadi istilah umum, yang juga mencakup penargetan ulang.

Namun, menarik bahwa Anda memahami perbedaan yang dipertimbangkan untuk menentukan penargetan ulang dan pemasaran ulang. Hal ini dikarenakan masih ada profesional yang menggunakan istilah tersebut secara terpisah.

Secara umum, konsep pemasaran ulang berkaitan dengan tindakan yang berupaya mendekatkan calon pelanggan melalui tindakan pemasaran, seperti pemasaran email .

Agar hal ini terjadi, penting bagi perusahaan Anda untuk menangkap kontak prospek ini di beberapa titik di saluran penjualan. Ini dapat dilakukan melalui pop-up atau ketika pengunjung mendaftar untuk merakit carrinho de compras , Misalnya.

Saat membagi pemasaran ulang dan penargetan ulang, perbedaan dalam kaitannya dengan platform yang digunakan untuk menjalin hubungan baru dengan prospek.

Selain itu, kualifikasi pengguna juga dapat dibandingkan. Dalam pemasaran ulang, prospek bahkan lebih berkualitas daripada dalam penargetan ulang, lagipula, ia telah mencapai titik berbagi data dengan perusahaan Anda.

Jadi, dalam pembagian klasik antara penargetan ulang dan pemasaran ulang, kami dapat merangkum perbedaannya dalam:

• penargetan ulang: terutama menggunakan iklan online berbayar untuk membawa pengguna ke halamannya;
• pemasaran ulang: saluran re-engagement utamanya adalah email dan berurusan dengan kontak di tahap akhir saluran penjualan.

Kesimpulan

Memikirkan serangkaian strategi penjualan online , baik penargetan ulang maupun pemasaran ulang memiliki tujuan utama untuk meningkatkan konversi penjualan .

Lagi pula, ini adalah tujuan utama dari toko virtual, bukan?

Untuk tujuan ini, selain kampanye penargetan ulang, Anda harus menerapkan tindakan lain yang berupaya meningkatkan tingkat penjualan perusahaan Anda. Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk menemukan alat SmartHint .

Fokus utamanya adalah meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, meningkatkan kemungkinan dia menemukan apa yang dia butuhkan dan menyelesaikan pembelian. Temukan teknologi kami dan pahami cara menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman e-niaga Anda, mempertahankan pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak penjualan, dengan kecerdasan dan kepraktisan.