Rekap NRF 2023 – TAMPILAN BESAR Ritel (W/ Video)

Rekap NRF 2023 – TAMPILAN BESAR Ritel (W/ Video)

PENGANTAR

Retail's Big Show adalah acara retail yang paling penting. Dengan program pendidikan selama tiga hari, Pameran besar yang menampilkan solusi ritel terbaru, ditambah Lab Inovasi dan Zona Startup yang menampilkan teknologi terobosan. NRF 2023, acara Retails Big ditutup minggu lalu di Jacob Javits Convention Center di New York City. Federasi Ritel Nasional merupakan asosiasi perdagangan ritel terbesar di dunia yang mewakili industri sektor swasta terbesar di AS, dengan kontribusi lebih dari $2,6 Triliun terhadap PDB. Di sinilah seluruh industri ritel berkumpul untuk mendengar dari pembuat perubahan terbesar, merasakan inovasi terbaru. NRF Annual Convention & EXPO, juga dikenal sebagai "Pertunjukan Besar Ritel," adalah acara unggulan NRF. Sekarang acara ritel tahunan terkemuka di dunia, ini menghadirkan ribuan pengecer dan vendor dari lebih dari 90 negara untuk kesempatan pendidikan dan jaringan. Itu dimulai pada tahun 1911; ini di tahun ke-112 keberadaannya, yang merupakan tonggak sejarah. Pasca pandemi ini adalah peristiwa fisik kedua berturut-turut. Meskipun 2021 adalah peristiwa fisik, beberapa perusahaan telah mundur saat menghadapi gelombang Omicron. Tahun ini, pertunjukan itu kembali dengan kejayaannya, tersebar selama tiga hari, dengan 175 sesi plus, 350 plus pembicara, dan lebih dari 1000 peserta pameran.

Tambahan baru untuk acara ini adalah "Pameran Produk Konsumen" yang menawarkan pembeli eceran dan pedagang kesempatan untuk bertemu dengan pemilik usaha kecil yang dipilih dengan cermat untuk mempelajari bisnis mereka dan menjelajahi produk mereka. Pameran Produk Konsumen terbuka untuk semua peserta. Program baru ini disponsori oleh American Express, SAP, dan Amazon. Beberapa tema inovasi unggulan tahun ini termasuk pasar E-niaga dan multi-vendor, Rak display digital, Etalase digital, Pelacakan toko ritel, dan teknologi otomasi.

Acara tahun ini berlangsung selama empat hari: 14 – 17 Januari, dengan hari pertama didedikasikan terutama untuk jaringan, tur toko ritel, dan pesta malam pembukaan. 3 hari lainnya didedikasikan untuk sesi inti yang mencakup sesi Keynote, sesi Unggulan, sesi Ide Besar, Perspektif Mitra, dan tur pameran.

McFADYEN SPONSOR PENGHARGAAN VIP 2023

McFadyen Digital telah menjadi peserta di "Pertunjukan Besar Ritel" selama 13 tahun terakhir, namun tahun ini berbeda. McFadyen Digital menjadi Sponsor Perunggu yang membanggakan di acara ini. Tim kami adalah yang terbesar yang pernah berpartisipasi dengan 11 anggota yang mencakup orang-orang dari kepemimpinan, strategi, penjualan, dan pemasaran. Pakar Marketplace sangat terlibat dengan pertunjukan besar dengan beberapa kliennya hadir dan berpartisipasi dalam sesi, dengan banyak mitranya juga mensponsori dan berpartisipasi.

Partisipasi McFadyen di acara tersebut dimulai dengan sponsor VIP Awards yang terjadi hanya sehari sebelum dimulainya NRF 2023 pada hari Jumat, 13 Januari 2023 di Gotham Hall, NYC.

Penghargaan Vendor dalam Kemitraan (VIP) adalah perayaan industri bagi penyedia solusi yang menggerakkan ekosistem ritel, dan cara baru kemitraan dibentuk, serta mengatasi tantangan. Penghargaan VIP bertujuan untuk mengakui layanan untuk industri ini dan mengakui serta merayakan keinginan untuk berubah dari dalam, menciptakan kemitraan yang mendalam dan perseptif, serta solusi hebat. McFadyen Digital memberikan penghargaan berikut di acara itu.

Platform Perdagangan atau Multi-Vendor Terbaik – Tom McFadyen, Penulis & CEO di McFadyen Digital mempersembahkan commercetools dengan penghargaan untuk Platform Perdagangan atau Multi-Vendor Terbaik. Rekan finalis dalam kategori ini termasuk Logicbroker, Marketplacer, Maropost, dan Mirakl. commercetools telah bermitra dengan peritel inovatif seperti Express, Ulta, Sharper Image, LL Bean, MSC, AT&T, John Lewis, NBCuniversal, Sephora, & Kmart (Australia) untuk pemberdayaan ecommerce. Sebagai anggota pendiri MACHalliance, commercetools memelopori ecommerce dengan pendekatan Cloud-native Headless yang pertama dari Microservices API. Menariknya McFadyen Digital diakui oleh commercetools sebagai mitra pasar menengah mereka tahun ini untuk tahun 2022 baru-baru ini.

Solusi Teknologi Terobosan Terbaik – Tom Gaydos, CMO di McFadyen Digital mempersembahkan penghargaan Solusi Teknologi Terobosan Terbaik di Penghargaan VIP kepada Salesfloor. Rekan finalis dalam kategori ini termasuk Pathr.ai, Perfect Corp., AutoStore, dan Wiliot.

Pengalaman Pelanggan Terpadu Terbaik – Adam Thibodeaux, Direktur Penjualan di McFadyen Digital memberikan penghargaan untuk Pengalaman Pelanggan Terpadu Terbaik kepada Bloomreach. Rekan finalis dalam kategori ini termasuk Proximityinsight, Algolia, Epsilon, talkdesk, Predict Spring, NANOVO, dan Salesfloor.

SESI IDE BESAR McFADYEN

McFadyen sangat hadir di Sesi Ide Besar NRF, di mana ratusan peserta pameran dan penyedia solusi berbagi studi kasus dan demo produk. Ini menyajikan dua sesi, satu oleh Tom McFadyen dan yang lainnya oleh Peter Evans, Chief Strategy Officer di McFadyen.

Marketplace, Dropship, atau Hybrid: Strategi untuk Ekspansi E-niaga Multi-Vendor – Dalam sesi ini, Janae Pasquinelli, Senior Director of Digital Merchandising Walgreens dan Tom McFadyen, CEO McFadyen Digital, membahas cara terbaik untuk mendekati penjualan retail multi-vendor. Sesi hebat yang mempelajari bagaimana strategi multi-vendor dapat meningkatkan perluasan kategori, peningkatan margin, waktu ke pasar, dan banyak lagi. Tom juga menggunakan kesempatan ini untuk mempresentasikan hard copy Whitepaper baru dari McFadyen Digital berjudul “ Marketplace, Drop Ship, dan Hybrid Models of Multi-vendor Ecommerce ” yang membahas tiga model bisnis yang dapat dimanfaatkan oleh multi-vendor commerce. Unduh White Paper di sini untuk mempelajari perbedaan antara model drop dan marketplace. Meskipun masing-masing model bisnis/opsi pemenuhan ini memiliki manfaat dan tantangannya masing-masing, kabar baiknya adalah bahwa keduanya tidak saling eksklusif dan semuanya dapat dimanfaatkan ke berbagai tingkatan tergantung pada kebutuhan bisnis operator pasar.

Video dari sesi lengkap ini sekarang disediakan oleh NRF. Periksa video di atas.

Web3: Roadmap 3 Tahun Ritel – Ini adalah sesi yang dipimpin oleh Peter Evans, PhD, Chief Strategy Officer McFadyen Digital dan Nick Katsivelos, Direktur Strategi Digital Industri Media Global untuk Microsoft yang membahas bagaimana peritel dapat memisahkan hype dari kenyataan saat membangun Web3 yang tangguh strategi. Munculnya Web3 menghadirkan banyak kemungkinan yang menarik bagi pengecer untuk lebih terlibat dengan pelanggan dan mendorong keuntungan yang dapat diskalakan. Tetapi apakah inovasi baru seperti Metaverse, NFT, Cryptocurrency, AI (yaitu, ChatGPT) dan pasar barang digital saluran baru untuk pertumbuhan dan keterlibatan pelanggan atau usaha berisiko tinggi dengan hasil yang tidak pasti.

Video dari sesi lengkap ini sekarang disediakan oleh NRF. Periksa video di bawah ini.

Terlepas dari hal di atas, McFadyen adalah bagian dari semua acara penting seperti Sesi Dewan AMC, Obrolan Pasar, dan Pesta Sosial Grand Prix NRF. Mari kita lihat beberapa sesi penting dari tiga hari tersebut.

BEBERAPA SESI YANG HARUS DIPERHATIKAN

Hari pembukaan memiliki satu hari penuh jaringan dengan tur toko ritel di lokasi yang ditentukan. Tur Toko Eceran Terpandu dapat dibeli saat Anda mendaftar untuk NRF 2023 atau melalui dasbor. Ini diikuti oleh malam pesta pembukaan pada pukul 18.00. Pesta di Marriot Marquee dipenuhi dengan energi besar yang membantu mengangkat kabut pandemi tahun sebelumnya. Itu menyambut para peserta di acara itu dengan gaya megah dengan minuman dan hors d'oeuvres. Ada banyak kegiatan menyenangkan untuk diikuti, seperti DJ, Cigar rolling, Wheel of prizes, dan roaming magician.

Sambutan Sambutan dan Pembukaan Ketua NRF – Presiden, CEO, dan Ketua Dewan NRF Walmart AS, John Furner menyambut para peserta dan memberikan ikhtisar tentang tantangan dan peluang industri ritel saat ini. Ini diikuti oleh The Huddle with John Furner dan Dr. James Cash dari Harvard Business School. Dalam sesi ini, John melakukan podcast video populernya, "The Huddle with John Furner," di jalan, mengadakan percakapan terbuka dengan Dr. James Cash, Profesor James E. Robison dan Senior Associate Dean, Emeritus di Harvard Business School. Dalam format podcast video yang direkam langsung di Retail's Big Show ini, Dr. Cash membagikan perspektif bisnis dan kepemimpinannya, berdasarkan pengalamannya yang luas termasuk memegang posisi dewan di 15 perusahaan Fortune 100, termasuk Walmart.

Memetakan Arahnya Sendiri: Ketua dan CEO Macy's, Inc. Jeff Gennette tentang Memimpin Melalui Transformasi dan Tujuan – Ketua dan CEO Macy's, Inc. memimpin dalam hal mengubah persepsi industri dan membentuk kembali masa depan Ritel AS. Jeff Gennette menguraikan rencananya untuk menjadikan Macy's sebagai department store modern yang digerakkan oleh tujuan, dipimpin secara digital. Dia melanjutkan untuk menyoroti investasi Macy dalam kemampuan baru, dasar kesehatan keuangan yang kuat, fokus baru pada gaya dan mode, dan komitmen yang mendalam terhadap platform tujuan sosial Mission Every One pengecer dan bagaimana dia menciptakan budaya transformasi dan menanamkan yang baru. kekuatan ke dalam merek ikonik Macy. Sesi fantastis yang penuh dengan wawasan dan kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengecer.

Pemenuhan yang memicu: Platform Tenang American Eagle Outfitters – Presiden, Platform Tenang (anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh AEO, Inc.) Shekar Natarajan berbagi wawasannya tentang menciptakan platform rantai pasokan sumber terbuka untuk membantu menyederhanakan logistik pengecer dan jaringan pengiriman. Sangat menyenangkan mendengar perspektif dari Shekar dan mitra pengecer tentang mengelola kinerja di tingkat pengiriman dan memastikan keputusan terbaik dibuat untuk setiap paket yang akan dikirim berdasarkan komitmen pengiriman, kualitas layanan, dan biaya pengiriman..

Memaksimalkan Profitabilitas E-niaga untuk Pertumbuhan Jangka Panjang: Strategi Menang dari Pengecer Teratas Oleh VTEX – Sesi ini oleh salah satu penyedia platform pasar terkemuka memberikan wawasan tentang keputusan keuangan dan strategis penting yang dapat diambil pengecer hari ini untuk mengoptimalkan ROI mereka dan mengurangi utang teknis, membukanya hingga pertumbuhan di masa mendatang. Dari pihak VTEX, hadir Mariano Gomide, Founder & Co-CEO, dan Jordan Jewell, Analyst-in-Residence, Director – Customer Growth. Dari sisi klien, ada Sam James, CDO, Carrefour, dan Ney Santos – CTO, Carrefour.

Bagaimana Target Mewujudkan Praktek Kepedulian – Peduli, tumbuh, menang bersama – inilah yang diyakini oleh para pemimpin dari Target sebagai cara hidup sehari-hari di Target. Brian Cornell, ketua dewan Target, CEO, penerima penghargaan Visionary 2022 NRF, dan sekelompok rekannya yang terpilih berbicara tentang budaya menerapkan praktik kepedulian ke dalam tindakan. Bergabung dengannya adalah Kiera Fernandez, wakil presiden senior dan kepala keragaman dan inklusi; Alexis Sheppert, wakil presiden grup toko, Virginia/North Carolina; Cara Sylvester, wakil presiden eksekutif dan chief guest experience officer; dan Christina Hennington, wakil presiden eksekutif, dan chief growth officer.

The Visionary 2023: Ketua dan CEO Lowe Marvin Ellison, dalam percakapan dengan Presiden dan CEO NRF Matthew Shay – Sejak Marvin Ellison mengambil alih Lowe sebagai CEO, itu telah menyaksikan pertumbuhan berlipat ganda dalam penjualan, layanan pelanggan, dan investasi komunitas. Ellison bertanggung jawab atas transformasi bisnis Lowe dengan membentuk kembali perusahaan menjadi peritel omnichannel kelas dunia dan pemberi kerja pilihan. Dalam obrolan api unggun ini, penerima penghargaan 2023 Ellison berbicara dengan Presiden dan CEO NRF Matthew Shay tentang visinya untuk masa depan ritel dan peran Lowe dalam mewujudkannya melalui investasi dalam program yang memberdayakan pemimpin muda dan memperluas akses ke peluang.

Membawa Inovasi ke Merek Multi-centennial: Percakapan dengan Ketua dan CEO LVMH Inc. Anish Melwani – LMVH, klien McFadyen Digital dengan portofolio lebih dari 75 rumah ikonik yang mencakup semua sektor mewah, terkenal karena kemampuannya memelihara daya tarik warisan merek. Chairman & CEO Anish Melwani membagikan beberapa tips sukses tentang bagaimana perpaduan yang tepat antara warisan dan inovasi membuat rumah mewah yang paling dicintai di dunia terus bersinar di abad ke-21.

Menata Ulang Ritel Melalui Wawasan Konsumen: Percakapan dengan CEO Petco Ron Coughlin – Industri hewan peliharaan telah mengalami pertumbuhan besar-besaran sejak pandemi sebagai pekerjaan dari rumah, dan model hibrida memungkinkan orang membawa lebih banyak hewan peliharaan ke dalam keluarga mereka. Kategori ini terus berkembang, dengan orang tua hewan peliharaan berinvestasi dalam produk dan layanan premium. Dalam obrolan ringan ini, CEO Petco Ron Coughlin berbicara tentang bagaimana Petco mempercepat pertumbuhan omnichannel dengan merekayasa ulang bisnisnya untuk memenuhi dinamika konsumen, yang menurutnya dapat diterapkan oleh peritel lain.

Mempersiapkan Masa Depan Ritel bersama Mattel dan Shopify – Beberapa tahun terakhir telah menunjukkan bahwa perubahan adalah satu-satunya hal yang konstan dalam perdagangan. Hanya bisnis dengan keterampilan dan kemauan untuk bertransformasi yang dapat bertahan dari tantangan rantai pasokan, meningkatkan ekspektasi konsumen akan privasi dan perubahan periklanan. Dalam obrolan ringan ini, Presiden Shopify Harley Finkelstein dan Presiden/COO Mattel Richard Dickson menyelidiki strategi untuk menerobos tekanan bisnis saat ini, berinovasi, dan mempertahankan daya tahan untuk memenuhi tuntutan konsumen modern.

Bagaimana Macy's & Dormify Membangun Strategi Marketplace yang Menonjol untuk Mendukung Pertumbuhan Ecommerce oleh Mirakl – Dalam sesi yang dibawakan oleh Adrien Nussenbaum, Co-Founder dan Co-CEO Mirakl, CDO Macy Matt Baer menjelaskan strategi marketplace yang membantu Macy's berkembang saat ini lingkungan ritel. Amanda Zuckerman, Co-Founder dan Chief Brand Officer di Dormify, bergabung dalam sesi tersebut untuk membicarakan tentang bagaimana Dormify menggunakan marketplace untuk mendorong pertumbuhan eCommerce. Sesi ini penuh dengan wawasan pasar yang menyoroti perbedaan antara pasar online yang berkembang pesat dan pasar yang gagal. Ini menunjukkan bagaimana pasar melindungi pengecer dari ketidakseimbangan inventaris, membuka kunci kategori baru secara menguntungkan, dan meningkatkan pangsa dompet mereka jika dilakukan dengan benar..

Perjalanan Cloud Neiman Marcus untuk Mentransformasi Ritel Mewah di AWS diproduksi oleh Amazon Web Services – Dalam sesi ini, Vijay Karthik, Senior VP, dan CTO di Neiman Marcus Group, membahas transformasi digital mereka yang sedang berlangsung dan perjalanan ritel perusahaan menuju cloud. Vijay menekankan pentingnya mengubah budaya menjadi pola pikir cloud-first dari perspektif teknologi dan manusia. Ia juga menguraikan pelajaran yang mereka pelajari dalam perjalanan ini, pencapaian mereka sejauh ini, dan visi mereka untuk masa depan. Pelajaran terpenting adalah – tetap menjadi pemimpin dalam retail mewah membutuhkan inovasi untuk mempertahankan pengalaman mewah yang dipersonalisasi yang diharapkan pelanggan mereka.

Teknologi & Strategi Marketplace – Hal Besar Berikutnya dalam Pertumbuhan untuk Pemain Perdagangan Terkemuka oleh Marketplacer – Dalam sesi yang menyenangkan ini Bob Schwartz, veteran ritel internet industri (presiden pendiri Nordstrom.com & Magento), mewawancarai Nick Blatt, Kepala E-commerce & Digital di Gudang Kimia. Nick Blatt berbicara tentang bagaimana penerapan strategi dan teknologi pasar online yang ekspansif membantu Chemist Warehouse mendorong pertumbuhan nyata dan memperluas jangkauan produknya secara drastis tanpa menanggung risiko inventaris biasa. Gudang Kimia adalah apotek online terkemuka di Australia, dengan lebih dari 500 toko.

Kroger Mengubah Pengalaman Toko Pelanggan dengan Simulasi, Edge, dan AI oleh Lenovo/NVIDIA – Dalam obrolan ringan ini, Wes Rhodes, VP Transformasi Teknologi dan R&D Kroger, membahas bagaimana timnya menggunakan simulasi dan kembar digital untuk mengoptimalkan tata letak toko dan proses checkout. Sesi ini juga membahas avatar digital untuk bantuan belanja dan memberikan pengalaman belanja omnichannel yang paling dipersonalisasi menggunakan AI. Dalam sesi ini, Wes bergabung dengan Charles Ferland, Vice President & General Manager, Edge Computing & Communication Service Providers, Lenovo, dan Azita Martin, VP & GM of Artificial Intelligence for Retail and CPG at NVIDIA.

Keadaan Pasar dan Ekonomi AS dengan Charles Schwab Chief Investment Strategist Liz Ann Sonders – Dalam sesi keynote ini, Martine Reardon, Chief Marketing Officer & EVP Content & Membership, NRF, berbicara dengan Liz Ann Sonders. Sesi ini memberikan wawasan yang luar biasa dan membantu audiens menyelam lebih dalam ke pasar, tren ekonomi, dan sentimen investor dengan Kepala Strategi Investasi Charles Schwab.

Tenggelam atau Berenang: Bagaimana Poolwerx Menata Ulang Masa Depan Perdagangan Digital Mereka dengan Spryker – Dalam obrolan api unggun ini Andrew Gerasimov, VP of Customer Success & Expert Consulting, Spryker, berbicara dengan Shannon O'Brien, Chief Innovation & Technology Officer, Poolwerx, tentang transformasi digital bisnis waralaba canggih mereka yang berkembang pesat dengan platform yang sepenuhnya dapat disusun dan seterusnya. Dalam hal ini, Spryker membantu Poolwerx menjual produk dan layanan digital baru secara online di luar perdagangan, memungkinkan perdagangan canggih untuk mendukung pelanggan di dalam toko, dan membantu Poolwerx mengembangkan pendekatan holistik untuk perdagangan yang dapat disusun. Itu adalah kasus bisnis yang luar biasa yang menunjukkan bagaimana platform marketplace membantu transformasi bisnis.

MELIHAT KE DEPAN

Federasi Ritel Nasional harus dipuji karena menyelenggarakan acara sebesar itu; itu mengelola lebih dari 1000 peserta pameran, 175 sesi, dan lebih dari 350 pembicara dengan perkiraan penonton lebih dari 35.000 yang tersebar dalam tiga hari. Berikut adalah beberapa tema utama yang dimainkan dalam edisi tahun ini. Pasar dan perdagangan multi-vendor terus mendorong inovasi dan transformasi dalam industri ritel. Meskipun peserta berbicara tentang inflasi dan penurunan, itu bukan bagian dari kebanyakan presentasi. Banyak pembicara terkemuka membahas Web 3.0, termasuk Peter Evans dari McFadyen Digital, terutama berfokus pada bagaimana hal itu akan membantu mengurangi friksi dari pengalaman pelanggan. Isu lingkungan dan keberlanjutan juga menjadi tema yang menonjol di banyak sesi, dengan konsumen bersedia membayar lebih untuk produk ramah lingkungan.

Pengecer saat ini menghadapi pasar yang bergejolak dan banyak tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kebutuhan saat ini adalah untuk menavigasi perilaku konsumen dan kondisi ekonomi yang berubah dengan cepat dan tetap berada di depan permainan. NRF 2023 memberi mereka peluang sempurna dengan membekali mereka dengan pengetahuan dan menghadirkan ide-ide dari penyedia solusi paling cemerlang di industri ritel – Ide, orang, dan mitra yang akan menempatkan mereka di jalur cepat menuju kesuksesan. Itulah inti dari NRF – Pertunjukan BESAR Ritel.