4 Alasan Anda Harus Mencoba Program Advokasi Karyawan

Salah satu nasihat terpenting yang akan Anda dengar sebagai pemilik bisnis adalah Anda memerlukan ulasan pelanggan yang solid. Bagaimanapun, 92% pelanggan membaca testimonial sebelum membuat keputusan pembelian.

Namun, ada sesuatu yang sama efektifnya dalam meningkatkan kredibilitas merek Anda, dan ternyata kurang dimanfaatkan. Memperkenalkan: Program advokasi karyawan.

Pada dasarnya ini adalah cara yang cerdas untuk membangun kepercayaan pelanggan pada merek Anda dengan memanfaatkan jangkauan media sosial karyawan Anda. Karyawan Anda menjadi duta merek internal dan sebagai hasilnya, Anda mendapatkan lebih banyak visibilitas.

Program advokasi karyawan:

• Membantu meningkatkan perolehan prospek dengan mengeluarkan nama merek Anda
• Menurunkan biaya pemasaran Anda karena Anda membayar lebih sedikit ruang iklan
• Menciptakan hubungan yang lebih bermakna yang mengarah ke tingkat retensi pelanggan yang lebih baik
• Buat bisnis Anda diperhatikan oleh talenta potensial serta tingkatkan basis pelanggan Anda

Kami akan membahas manfaat ini secara lebih rinci di bawah dan berbicara tentang solusi terbaik untuk memasukkan program advokasi karyawan ke dalam bisnis Anda, ditambah kami akan menjawab beberapa pertanyaan umum.

1. Advokasi Karyawan Menciptakan Kesadaran Merek

Manfaat pertama memiliki program advokasi karyawan ini adalah salah satu yang paling penting: program ini menciptakan kesadaran merek, dan ini, pada gilirannya, meningkatkan tingkat perolehan prospek perusahaan Anda .

Sederhana saja: jika karyawan Anda berbicara tentang merek Anda, mereka sebenarnya melakukan bentuk iklan yang disebut dari mulut ke mulut.

Manfaat terbaik dari iklan dari mulut ke mulut adalah meningkatkan kemungkinan pembelian . Faktanya, laporan Chatter Matters baru-baru ini menunjukkan:

• “83% orang Amerika mengatakan bahwa rekomendasi dari mulut ke mulut dari teman atau anggota keluarga membuat mereka lebih mungkin untuk membeli produk atau layanan itu.”

Memiliki program advokasi karyawan juga membuka jalan berbeda yang memungkinkan lebih banyak lalu lintas untuk terhubung dengan merek Anda.

Misalnya, jika karyawan Anda memberi tahu teman-teman mereka untuk membeli dari Anda, dan teman-teman itu memberi tahu teman-teman mereka, Anda mendapatkan awal dari efek bola salju yang dapat meningkatkan penjualan Anda setidaknya 5 kali lipat.

Singkatnya, program advokasi karyawan adalah cara yang sangat efektif untuk menciptakan kesadaran merek, dan di situlah platform GaggleAMP masuk.

“Sebagai upaya pertama kami dalam advokasi karyawan, GaggleAMP telah membuatnya sangat mudah untuk membuat tim kami lebih aktif di media sosial dan ini merupakan kesuksesan besar bagi kami. Kami hanya berharap mendapatkan 10 atau lebih anggota pada awalnya, tetapi kami benar-benar berakhir dengan lebih dari 50! Orang-orang kami senang menggunakan GaggleAMP dan betapa mudahnya menyesuaikannya dengan alur kerja mereka sehari-hari.” — Administrator dalam Perangkat Lunak Komputer.

2. Advokasi Karyawan Mengurangi Biaya Anda

Karena karyawan Anda bekerja sebagai duta merek Anda, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk kampanye iklan. Hal ini dapat mengurangi biaya pemasaran secara signifikan dan bahkan dapat membantu 'resesi-proof' bisnis Anda.

Plus, pertumbuhan perusahaan Anda akan jauh lebih organik . Lalu lintas baru akan datang dari dalam lingkaran sosial karyawan Anda — yang kemungkinan akan lebih andal daripada lalu lintas yang dicapai melalui kampanye iklan.

Ada beberapa alasan untuk ini:

• Anda akan mengenal pelanggan Anda lebih baik melalui hubungan mereka dengan karyawan Anda
• Pelanggan Anda akan menerima dukungan langsung dari karyawan Anda, artinya Anda tidak perlu merestrukturisasi sistem yang rumit untuk mengakomodasi mereka
• Pelanggan Anda akan langsung mempercayai merek Anda karena mereka berada di lingkaran sosial duta merek Anda. Oleh karena itu, mereka akan lebih cenderung melakukan pembelian .

Dengan memanfaatkan jaringan duta merek Anda, Anda dapat mendatangkan pelanggan baru sekaligus mengurangi biaya – menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Jika Anda memilih program advokat karyawan yang tepat, program ini akan menampilkan antarmuka pengguna (UI) intuitif yang memungkinkan karyawan Anda terlibat dengan merek Anda dengan satu klik. Ini semakin mengurangi biaya dengan menghemat waktu karyawan Anda. Seperti yang kita semua sudah tahu: waktu adalah uang.

“GaggleAMP mudah digunakan, dan menghemat banyak waktu untuk menjangkau karyawan guna mencoba membuat mereka terlibat dengan konten perusahaan di media sosial.”

3. Advokasi Karyawan Dapat Menghasilkan Akuisisi Bakat yang Lebih Baik

Menurut sebuah studi oleh Glassdoor, orang-orang 40% lebih mungkin melamar pekerjaan di perusahaan yang mereka kenal.

Program advokasi karyawan dapat bekerja sangat baik dengan itu.

Mengapa begitu hebat? Anda akan memiliki kumpulan bakat yang lebih besar untuk dipilih dan selanjutnya peluang lebih tinggi untuk mendapatkan kandidat yang ideal.

Berikut adalah daftar singkat keuntungan yang dibawa oleh akuisisi bakat yang lebih baik:

• Anda akan menikmati keragaman aplikasi yang lebih kaya
• Anda kemungkinan besar akan melihat lamaran pekerjaan yang berisi keterampilan utama yang dibutuhkan bisnis Anda
• Anda akan dapat berekspansi ke pasar baru dengan lebih efisien, karena perusahaan Anda akan melihat pertumbuhan karyawannya
• Bisnis Anda akan beroperasi lebih efisien karena Anda akan mendapatkan aplikasi yang lebih relevan dan mempekerjakan lebih banyak pekerja terampil

Jika Anda ingin menghemat biaya, ini bahkan dapat menggantikan peluncuran iklan pekerjaan melalui perusahaan seperti Indeed atau Glassdoor .

4. Advokasi Karyawan Menciptakan Hubungan Yang Berarti Antara Karyawan Anda dan Konsumen

Berikut adalah dua fakta yang perlu Anda ketahui:

• Menurut sebuah studi tentang pemotongan biaya oleh Bain & Company: “Peningkatan 5% dalam retensi pelanggan dapat meningkatkan pendapatan perusahaan sebesar 25-95%.”
  
• Menurut smallbizgenius, “65% bisnis perusahaan berasal dari pelanggan yang sudah ada.”

Sekarang, dengan advokat karyawan, Anda akan menciptakan hubungan yang lebih bermakna antara karyawan dan pelanggan Anda.

Pikirkan tentang hal ini: jika karyawan Anda adalah duta merek Anda, dan mereka memposting tentang bisnis Anda di akun media sosial pribadi mereka, maka pelanggan yang diperoleh bisnis Anda sudah akan menjadi bagian dari lingkaran sosial karyawan Anda.

Sekarang, ada beberapa keuntungan untuk ini. Sebagai contoh:

• Karyawan Anda akan dapat berhubungan dengan pelanggan Anda dengan lebih baik, dan pada gilirannya, mereka akan dapat dengan lebih mudah memecahkan masalah yang dihadapi pelanggan dengan produk Anda
• Anda akan memiliki lebih banyak perwakilan di media sosial yang berarti pertanyaan akan diselesaikan dengan lebih efisien

Semua ini mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, yang berarti lebih banyak testimonial positif, lebih banyak bisnis yang berulang, loyalitas pelanggan yang lebih baik, dan banyak lagi.

Untuk jenis hasil ini, Anda harus menerapkan strategi advokasi karyawan yang kuat. Ada begitu banyak program advokasi di pasaran, mana yang tepat untuk bisnis Anda?

Mulai Program Advokasi Karyawan Anda yang Berhasil Hari Ini

GaggleAMP memberi Anda alat untuk meluncurkan program advokasi karyawan dan meningkatkan upaya pemasaran dengan mengklik tombol. Muncul dengan beberapa fitur canggih yang dapat Anda mulai hari ini:

• Wawasan terperinci untuk mempelajari bagaimana kinerja program advokasi karyawan Anda
• Gamification yang dapat dimanfaatkan karyawan untuk berinteraksi dengan teman di platform media sosial mereka
• Fitur yang mudah diakses dan cepat digunakan yang dapat meningkatkan partisipasi karyawan tanpa tekanan tambahan.

Inilah yang dikatakan seorang pelanggan tentang GaggleAMP:

“Perangkat lunak ini memudahkan untuk berbagi berita dan promosi perusahaan secara internal untuk penguatan di banyak akun media sosial untuk tim Penjualan kami. Kami senang dengan metrik keterlibatan, jangkauan, dan pelacakan kami dari perangkat lunak ini.”

Hubungi kami, minta demo, atau coba gratis selama 14 hari.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Program Advokasi Karyawan?

Program advokasi karyawan mendorong karyawan untuk meningkatkan kesadaran merek melalui platform media sosial pilihan mereka.

Melakukan hal ini akan mengurangi biaya pemasaran karena Anda tidak akan membayar untuk meluncurkan kampanye baru, dan Anda juga akan mengurangi beban dan biaya yang diperlukan untuk mengelola departemen pemasaran Anda.

Apa Contoh Advokasi Karyawan?

Contoh sederhana dari advokasi karyawan adalah meminta karyawan Anda untuk membagikan berita perusahaan atau posting blog.

Namun, untuk melihat aksi advokasi karyawan yang berhasil, lihat 5 Merek Favorit Anda Dengan Program Advokasi Karyawan.

Apa Ide Bagus untuk Program Advokasi Karyawan?

Sejujurnya, ide terbaik untuk program advokasi karyawan adalah memilih alat yang tepat. GaggleAMP memiliki beberapa fitur canggih untuk mendorong advokasi media sosial, meningkatkan kesadaran merek untuk bisnis Anda, dan membuat karyawan Anda tetap terlibat melalui berbagai komponen seperti papan peringkat dan gamifikasi.