8 Alasan Mengapa Email Anda Menjadi Spam!

Tidak dapat disangkal bahwa, sebagai pemasar email, salah satu hal yang paling membuat frustrasi yang dapat terjadi pada Anda adalah email Anda yang dibuat dengan sempurna masuk ke spam alih-alih kotak masuk.

Dan ini lebih umum daripada yang Anda pikirkan. Faktanya, pada tahun 2022, hampir 49% email secara global dikategorikan sebagai spam. Itu banyak email yang masuk ke spam!

Jadi pertanyaannya menjadi – mengapa email masuk ke spam, bukan kotak masuk? Apa alasan di balik epidemi email ini? Itulah tepatnya yang akan kami selidiki di blog ini!

Jika Anda membutuhkan jawaban, maka kami akan memberi Anda jawaban. Tetap bertahan sampai akhir, dan kami juga akan memberi tahu Anda cara untuk meningkatkan keterkiriman email Anda! Jadi tunggu apa lagi? Langsung masuk!

Mengapa Email Anda Masuk ke Spam, Bukan Kotak Masuk – 8 Alasan Teratas!

1. Reputasi Pengirim Buruk

Salah satu alasan utama mengapa email Anda berakhir di spam adalah reputasi pengirim yang buruk. Ini karena penyedia email menggunakan sistem reputasi untuk mengevaluasi kepercayaan pengirim email. Sistem ini mempertimbangkan banyak faktor, termasuk perilaku pengiriman pengirim sebelumnya, umpan balik pengguna, dan keluhan spam.

Misalkan alamat email atau domain Anda memiliki rekam jejak pengiriman spam atau berpartisipasi dalam aktivitas yang meragukan seperti mengirim email ke alamat yang tidak ada atau menggunakan alamat IP yang masuk daftar hitam untuk spamming. Dalam hal ini, hal itu dapat menyebabkan reputasi pengirim yang negatif.

Ketika reputasi pengirim Anda buruk, penyedia email menjadi berhati-hati dengan email yang Anda kirim. Akibatnya, penyedia cenderung memfilter email Anda ke folder spam daripada mengirimkannya ke kotak masuk penerima.

2. Tidak adanya Otentikasi

Tahukah Anda bahwa ada mekanisme autentikasi email seperti SPF (Sender Policy Framework) dan DKIM (DomainKeys Identified Mail) yang digunakan untuk memverifikasi keaslian pengirim email dan mencegah email spoofing dan upaya phishing?

SPF memungkinkan pemilik domain menentukan server email mana yang diberi otorisasi untuk mengirim email atas nama domain mereka. Saat email diterima, server email penerima memeriksa catatan SPF dari domain pengirim untuk memastikan bahwa email tersebut berasal dari server resmi. Email mungkin ditandai sebagai mencurigakan jika pemeriksaan SPF gagal atau data SPF hilang.

DKIM menambahkan tanda tangan digital ke header email, yang dibuat menggunakan kunci pribadi pengirim dan diverifikasi menggunakan kunci publik yang dipublikasikan di data DNS pengirim. Server email penerima memeriksa tanda tangan DKIM untuk mengonfirmasi bahwa email tidak dirusak selama transit dan berasal dari domain yang diklaim.

Jika email Anda tidak memiliki protokol autentikasi ini atau salah dikonfigurasi, penyedia email mungkin menganggapnya mencurigakan dan merutekannya ke folder spam.

3. Filter Spam Pemicu Konten

Filter spam dirancang untuk menganalisis konten email dan mengidentifikasi pola atau karakteristik yang umumnya dikaitkan dengan spam. Mereka mencari kata kunci, frasa, atau gaya pemformatan tertentu yang sering digunakan dalam pesan spam.

Frasa tertentu seperti "cepat kaya", "gratis", atau "mendesak" biasanya digunakan dalam email spam dan dapat memicu filter spam. Selain itu, penggunaan huruf kapital, tanda seru, atau simbol yang berlebihan di baris subjek atau isi email juga dapat menimbulkan tanda bahaya.

Dengan memindai email untuk menemukan pola dan karakteristik ini, filter spam dapat menentukan kemungkinan email menjadi spam dan mengambil tindakan yang sesuai, seperti mengalihkannya ke folder spam atau memblokirnya sama sekali.

4. Tingkat Pengaduan Tinggi

Saat penerima menandai email Anda sebagai spam, itu memberi sinyal ke penyedia email bahwa pesan Anda tidak diinginkan atau tidak diminta. Umpan balik ini ditanggapi dengan serius dan dapat memengaruhi reputasi pengirim Anda.

Jika banyak penerima secara konsisten melabeli email Anda sebagai spam, hal itu dapat berdampak negatif pada reputasi pengirim Anda. Penyedia email dapat menafsirkan ini sebagai tanda bahwa email Anda tidak berharga atau sah, sehingga mereka dapat mulai memfilter email Anda sebagai spam lebih sering.

5. Baris Subjek atau Tajuk yang Menyesatkan

Baris subjek atau tajuk adalah hal pertama yang dilihat orang. Jadi, menggunakan baris subjek atau tajuk yang menipu atau menyesatkan untuk mengelabui penerima agar membuka email Anda dianggap sebagai perilaku spam. Ini melibatkan pelanggaran etiket email dan dapat memiliki konsekuensi negatif.

Praktik semacam itu dapat membuat penerima menganggap email Anda sebagai spam dan melaporkannya seperti itu. Saat penerima melaporkan email Anda sebagai spam, itu memberi sinyal kepada penyedia email bahwa pesan Anda tidak diinginkan atau menipu. Penyedia email menjadi lebih waspada dalam mendeteksi dan memfilter praktik semacam itu untuk melindungi penggunanya dari taktik penipuan.

Baca Lebih Lanjut: Baris Subjek Email Terbaik untuk Meningkatkan Tarif Terbuka Anda!

6. Pemformatan dan Struktur yang Buruk

Pemformatan dan struktur yang buruk adalah alasan utama lain mengapa email Anda berakhir di spam. Ini karena email dengan format HTML yang buruk, tautan rusak, atau penggunaan huruf kapital, tanda seru, atau simbol yang berlebihan dapat memicu filter spam. Elemen ini biasanya diasosiasikan dengan spam dan dapat membuat email Anda tampak tidak profesional atau mencurigakan.

Memformat email Anda dengan benar dan memastikan semua tautan berfungsi sangat penting untuk menghindari filter spam. Tautan yang rusak dapat menimbulkan tanda bahaya dan menunjukkan email yang berpotensi berbahaya atau berisi spam. Selain itu, penggunaan huruf kapital, tanda seru, atau simbol yang berlebihan pada konten email Anda dapat memberikan kesan agresif atau perilaku seperti spam.

7. Tingkat Keterlibatan atau Interaksi Rendah

Penyedia email menganggap keterlibatan penerima sebagai ukuran relevansi dan legitimasi email. Faktor-faktor seperti tarif terbuka yang rendah, kurangnya balasan, atau klik tautan yang minimal menunjukkan bahwa email Anda mungkin tidak berharga atau tidak diinginkan oleh penerima.

Ketika email secara konsisten menunjukkan tingkat keterlibatan atau interaksi yang rendah, penyedia email dapat menafsirkannya sebagai tidak diinginkan atau tidak menarik. Interpretasi ini meningkatkan kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam. Penyedia memprioritaskan pengiriman email yang menurut penerima relevan dan menarik, sehingga tingkat keterlibatan yang rendah dapat berdampak negatif terhadap keterkiriman email.

8. Tidak Ada Opsi Berhenti Berlangganan

Peraturan spam menjadi lebih ketat terkait alamat fisik dan tombol berhenti berlangganan. Jika Anda lupa menyertakan salah satu dari ini, kemungkinan besar akan merugikan tingkat pengiriman email Anda.

Banyak pemilik usaha kecil sering membuat kesalahan dengan tidak mencantumkan alamat mereka karena mereka mungkin tidak mengetahui persyaratan ini. Jika Anda khawatir tentang membagikan alamat pribadi Anda, Anda bisa mendapatkan kotak PO dan menggunakannya. Demikian pula, tombol berhenti berlangganan Anda harus mudah dilihat dan diakses. Taktik rumit seperti menggunakan font kecil, formulir berhenti berlangganan yang panjang, atau menyembunyikan tautan berhenti berlangganan hanya akan menimbulkan masalah.

Jika Anda tidak memberikan cara mudah untuk berhenti berlangganan, mereka mungkin akan menandai email Anda sebagai spam, yang dapat merusak reputasi Anda sebagai pengirim. Memiliki terlalu banyak keluhan spam adalah salah satu hal terburuk untuk memastikan email Anda terkirim.

Jelas, ada banyak alasan mengapa email Anda yang dibuat dengan sempurna berakhir di folder spam. Jadi pertanyaannya kemudian menjadi – bagaimana Anda dapat meningkatkan keterkiriman email Anda? Mari kita bahas lebih lanjut di bagian selanjutnya.

Tingkatkan Keterkiriman Email

Pertama, apa itu keterkiriman email? Ini mengacu pada kemampuan email untuk menjangkau kotak masuk penerima tanpa terjebak di folder spam.

Saat Anda mengirim email, itu melewati berbagai tahapan sebelum mencapai kotak masuk penerima. Prosesnya melibatkan melewati filter spam, pemeriksaan otentikasi, dan penilaian reputasi. Jika email gagal dalam salah satu dari pemeriksaan ini atau ditandai sebagai spam, email tersebut dapat difilter ke folder spam penerima atau ditolak sama sekali, sehingga pengiriman email menjadi buruk.

Meskipun tips yang disebutkan di atas memberikan dasar yang kuat untuk meningkatkan keterkiriman email, ada beberapa faktor tambahan yang perlu dipertimbangkan. Untungnya, penyedia layanan email tepercaya dapat membantu Anda mencegah email Anda ditandai sebagai spam. Mereka menawarkan fitur-fitur penting seperti autentikasi, pemanasan IP, dan pelacakan metrik, menangani aspek teknis dan melengkapi Anda dengan alat dan platform yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan pengiriman email.

Sekarang mari kita lihat secara singkat cara meningkatkan keterkiriman email Anda sehingga email Anda tidak berakhir di spam!

1. Bangun Daftar Email Berkualitas

Langkah pertama adalah memastikan bahwa Anda memiliki daftar email berkualitas tinggi yang terdiri dari pelanggan yang terlibat dan berminat yang telah secara eksplisit memilih untuk menerima email Anda. Hindari membeli atau menggunakan daftar pihak ketiga, yang sering berisi alamat email yang kedaluwarsa atau tidak valid. Berfokuslah untuk mengembangkan daftar Anda secara organik melalui formulir opt-in, lead magnet, dan proses berlangganan yang jelas. Mempertahankan daftar yang sehat dapat mengurangi kemungkinan keluhan spam, pantulan, dan tingkat keterlibatan yang rendah.

2. Gunakan Keikutsertaan Ganda

Cara lain untuk memastikan keterkiriman email adalah dengan menggunakan double opt-in. Ini berarti pelanggan Anda harus mengonfirmasi alamat email mereka setelah mendaftar. Ini membantu memastikan bahwa alamat email yang diberikan valid dan milik penerima yang dituju. Keikutsertaan ganda mengurangi kemungkinan jebakan spam dan alamat tidak valid serta menurunkan risiko pengiriman email yang tidak diinginkan.

3. Otentikasi Email Anda

Autentikasi email sangat penting untuk membangun kredibilitas domain Anda dan membuktikan kepada penyedia layanan internet (ISP) bahwa Anda adalah pengirim yang sah. Terapkan dua metode autentikasi utama: Sender Policy Framework (SPF) dan DomainKeys Identified Mail (DKIM). SPF memverifikasi bahwa alamat IP pengirim berwenang untuk mengirim email atas nama domain. Pada saat yang sama, DKIM menambahkan tanda tangan digital untuk mengautentikasi konten email dan identitas pengirim.

4. Kelola Keluhan dan Berhenti Berlangganan

Sesulit kedengarannya, Anda harus memberikan tautan berhenti berlangganan yang jelas dan menonjol di setiap email untuk memudahkan penerima memilih keluar. Atau email Anda bisa berakhir di folder spam. Menghormati permintaan berhenti berlangganan segera membantu membangun kepercayaan dengan ISP dan mencegah penerima menandai email Anda sebagai spam. Selain itu, segera pantau dan tangani keluhan spam apa pun, karena keluhan yang berlebihan dapat berdampak negatif pada reputasi pengirim Anda.

5. Pertahankan Reputasi Pengirim yang Baik

Tidak dapat disangkal bahwa reputasi pengirim Anda memainkan peran penting dalam keterkiriman email. ISP mengevaluasi reputasi pengirim berdasarkan faktor-faktor seperti tingkat keterlibatan, keluhan spam, pentalan, dan praktik pengiriman. Untuk mempertahankan reputasi yang baik, kirim konten yang relevan dan menarik, pantau rasio pentalan, hapus pelanggan yang tidak aktif secara berkala, dan ikuti praktik terbaik email.

6. Optimalkan Konten dan Desain Email

ISP sering menganalisis konten email untuk indikator potensi spam. Jadi hindari penggunaan kapitalisasi berlebihan, kata-kata pemicu spam, baris subjek yang menyesatkan, dan bahasa promosi yang berlebihan. Optimalkan desain email Anda untuk memastikannya mobile-friendly, memuat dengan cepat, dan menyertakan keseimbangan teks dan gambar yang baik. Uji email Anda di berbagai klien dan perangkat email untuk memastikan pengalaman yang konsisten.

7. Pantau dan Analisis Metrik

Terakhir, pantau dan analisis metrik email utama secara teratur untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Perhatikan metrik seperti tarif terbuka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dan keluhan spam. Gunakan data ini untuk menyempurnakan strategi email Anda, menyegmentasikan audiens Anda, dan menyesuaikan konten Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan keterkiriman.

Bungkus

Di dunia di mana kotak masuk kami dibanjiri dengan email yang tak terhitung jumlahnya yang berlomba-lomba mencari perhatian, sangat mengecewakan menemukan pesan Anda yang dibuat dengan hati-hati berakhir di folder spam yang ditakuti.

Tapi kami berharap blog kami telah membantu Anda mempelajari mengapa email Anda mungkin berakhir di spam dan bagaimana melawannya dan naik ke atas!

Memprioritaskan praktik terbaik ini akan meningkatkan peluang Anda untuk menjangkau audiens secara efektif dan membantu membangun kepercayaan dan keterlibatan, yang mengarah ke kampanye email yang lebih sukses secara keseluruhan. Terima kasih telah membaca, dan semoga berhasil!

Bacaan Lebih Lanjut:

15 Praktik Terbaik Pemasaran Email Untuk Kampanye Anda Selanjutnya!

Email Spoofing: Apa itu dan Bagaimana Mencegahnya? (+Tips)

Soft Bounce Vs Hard Bounce di Pemasaran Email!

Bagaimana Menjaga Daftar Email Anda Tetap Bersih?

11 Alat & Perangkat Lunak Pelacakan Email Terbaik!