Tidak mengherankan bahwa industri eCommerce tumbuh dengan kecepatan yang begitu cepat berkat harapan kami sebagai konsumen untuk mendapatkan semuanya dengan cepat dan sesederhana mungkin.

Namun, tidak semua toko eCommerce akan sukses, meskipun ada banyak peluang untuk pertumbuhan di pasar ini. Jadi, di mana letak kesalahan toko eCommerce baru dalam hal menemukan kesuksesan?

Dalam panduan ini, kita akan melihat bagaimana pasar eCommerce telah berkembang dan beberapa alasan umum yang sering menyebabkan toko eCommerce jatuh pada rintangan pertama pertumbuhan bisnis.

Pertumbuhan eCommerce

eCommerce mengacu pada pembelian dan penjualan produk atau layanan melalui internet. Sejak internet semakin populer dan lebih banyak pengguna dari seluruh dunia telah menciptakan jejak digital, semakin banyak toko-toko ini yang didirikan dengan harapan mendapatkan sepotong kue finansial itu.

Bisnis-bisnis itu akan benar dalam mencobanya, terutama dengan begitu banyak di luar sana yang sudah menemukan kesuksesan. Banyak juga manfaat dari eCommerce, seperti minimnya kebutuhan batu bata dan mortar yang dapat menambah biaya menjalankan bisnis. Potensi global yang disediakan toko eCommerce melampaui apa pun yang dapat dicapai oleh toko di jalan raya.

Semua bagian dunia merangkul eCommerce dengan China menyumbang $740 miliar dan AS menyumbang lebih dari $560 miliar dalam penjualan pada tahun 2019. Untuk AS, angka ini diperkirakan akan mencapai $735 miliar pada tahun 2023.

Hal yang sama berlaku untuk Eropa, Afrika, dan Timur Tengah, dengan banyak dari mereka yang menggunakan eCommerce sebagai masa depan belanja.

7 alasan umum mengapa Toko eCommerce baru gagal

Jadi mengapa toko eCommerce baru gagal mengumpulkan kesuksesan yang sama seperti beberapa bisnis yang menghasilkan jutaan dalam tahun pertama mereka? Meskipun lebih mudah untuk mendirikan dan menjalankan bisnis, tantangan yang sama muncul dalam hal pengambilan keputusan yang tepat. Tidak semua orang melakukannya dengan benar, itulah sebabnya segala sesuatunya bisa salah dengan mudah.

Kami telah mengumpulkan tujuh alasan umum mengapa toko eCommerce akan gagal sehingga mudah-mudahan, bisnis masa depan dapat menemukan kesuksesan di pasar ini.

1. Bagian depan toko tidak memiliki desain yang menarik.

Pengguna menyukai pengalaman mengklik ke situs untuk pertama kalinya dan jika itu dirancang dengan baik, Anda akan mendapatkan kenikmatan yang sama setiap kali. Banyak toko eCommerce akan gagal karena perhatian tidak diberikan pada salah satu aspek terpenting situs – visual!

Sumber Gambar

Sebagai manusia, kita secara alami lebih tertarik pada visual daripada blok besar teks. Jika etalase Anda tidak memiliki desain berkualitas atau visual apa pun yang tidak menarik perhatian, maka kemungkinan pengguna mengkliknya tinggi.

Ketika datang ke desain web, pastikan untuk berinvestasi dalam yang terbaik dan untuk mempertimbangkan di mana Anda ingin mata pelanggan Anda tertarik. Pelanggan juga lebih berhati-hati tentang data mereka sekarang daripada sebelumnya, terutama dengan 74% pembeli mengatakan bahwa mereka paling peduli dengan keamanan informasi mereka.

Oleh karena itu, desain etalase Anda dapat memengaruhi apakah mereka memercayai situs Anda untuk membeli dari Anda atau tidak.

2. Anda menjual produk yang salah.

Anda mungkin yakin bahwa produk yang Anda jual adalah yang terbaik untuk audiens target Anda. Itulah mengapa sulit menelan pil ketika Anda menyadari bahwa Anda sebenarnya mendapatkan produk yang salah dan pelanggan Anda mencari sesuatu yang sama sekali berbeda.

Tidak ada yang menginginkan hasil ini dan oleh karena itu beberapa bisnis mungkin mengabaikan gajah besar di dalam ruangan dan terus mencoba menjual produk yang salah. Pada akhirnya, itu akan gagal dan kemudian Anda kehabisan uang dan stok terbuang jika Anda menjual produk fisik.

Pastikan untuk melakukan riset pasar dan memahami apa yang dibutuhkan pelanggan Anda dalam hal produk Anda. Ini adalah kurva pembelajaran yang konstan dan sesuatu yang Anda perlukan untuk beradaptasi saat dan ketika konsumen Anda membutuhkan perubahan.

Bahkan jika pasar jenuh dengan produk atau layanan tertentu, itu tidak berarti bahwa tidak ada celah untuk Anda di area itu. Selama Anda memasarkannya dengan benar dan memiliki proposisi nilai, Anda memiliki setiap peluang untuk sukses.

3. Produk dan layanan sangat mahal atau terlalu mahal.

Seringkali ada bisnis eCommerce yang naif dalam menentukan harga produk atau layanan mereka. Beberapa nilai dan harga jumlah tergantung pada seberapa banyak usaha masuk ke dalam produk/layanan sedangkan yang lain akan menjumlahkan biaya pembuatan produk dan menambahkan apa yang mereka yakini tepat untuk RRP.

Namun, ini bisa sangat tidak akurat dibandingkan dengan situs lain yang mungkin menjual produk atau layanan yang sama dengan harga yang lebih murah. Banyak bisnis akan berhasil dengan menawarkan produk atau layanan dengan harga yang sangat murah dan meskipun itu mungkin belum tentu paling bermanfaat bagi bisnis, itu menghasilkan uang bagi mereka.

Tentu saja, Anda tidak perlu mengikuti pendekatan yang sama tetapi penting untuk membuat perbandingan dalam hal pesaing Anda sehingga ketika menentukan harga produk Anda, Anda melakukannya dengan akurat.

Lagi pula, Anda ingin menarik pelanggan Anda agar beralih dari pembeli jendela menjadi pelanggan nyata. Penetapan harga yang terlalu tinggi dapat menghalangi mereka, begitu juga dengan harga yang terlalu rendah sehingga tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

4. Tidak ada strategi pemasaran atau alat analisis pemasaran.

Seringkali ada masalah dengan toko eCommerce yang tidak melampaui etalase itu sendiri. Ketika Anda eksis secara online sebagai bisnis, Anda harus bersedia mengeluarkan uang untuk pemasaran dan periklanan.

Strategi pemasaran penting untuk dimiliki sehingga Anda mempromosikan halaman produk atau layanan Anda dan beradaptasi dengan tren atau pendekatan baru saat pemasaran. Dunia online terus berubah, artinya strategi pemasaran Anda harus terus ditinjau dan dibuat lebih baik.

Sumber Gambar

Ada baiknya juga menggunakan alat analisis pasar untuk memahami inisiatif pemasaran apa yang telah Anda gunakan dan mana yang berkinerja terbaik. Dengan begitu, Anda tidak membuang-buang anggaran untuk pemasaran dengan berinvestasi dalam strategi dan kampanye yang sama sekali tidak memberikan daya tarik yang Anda butuhkan.

5. Fotografi atau videografi produk kurang.

Fotografi produk dan videografi apa pun yang Anda tempatkan di etalase adalah penting. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya tentang visual, kualitas visual itu sangat penting. Daripada hanya memberikan beberapa stok foto, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat memotret atau merekam video produk Anda sendiri untuk ditampilkan di situs.

Pertimbangkan anggaran untuk visual ini karena gambar dapat mengungkapkan seribu kata dan dapat menjadi hal yang meyakinkan pelanggan Anda untuk memasukkan produk atau layanan ke dalam keranjang mereka.

Gambar berkualitas buruk tidak akan memberikan banyak imajinasi pelanggan. Sebaliknya, beberapa gambar produk berkualitas tinggi dari semua sudut, serta cara penggunaannya, bisa jauh lebih efektif. Perusahaan seperti ASOS misalnya, mengambil sejumlah foto yang bagus dengan pakaian pada model tetapi kemudian juga memiliki rekaman video dari model yang mengenakan pakaian tersebut untuk menunjukkannya dalam aksi. Ini sangat efektif untuk menghasilkan penjualan ekstra itu!

6. Lebih banyak promosi dan inspirasi buletin

Dalam hal mempromosikan toko eCommerce Anda, harus ada upaya ekstra untuk mengiklankan produk Anda. Baik itu diskon pelanggan baru hingga pemasaran email reguler dalam bentuk buletin untuk membantu meyakinkan pelanggan Anda yang sudah ada untuk kembali ke toko.

Sumber Gambar

Anda dapat mengklik di sini untuk mendapatkan inspirasi buletin hebat yang dapat meningkatkan tingkat pengembalian pelanggan Anda. Ini lebih tentang menciptakan basis pelanggan reguler dengan bisnis Anda, bukan hanya tentang satu transaksi dari pelanggan itu.

Menggunakan platform seperti Flodesk dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran email berkualitas tinggi yang dapat memperkenalkan pelanggan pada peluncuran produk baru dan memberi tahu mereka tentang penjualan dan penawaran kesempatan terakhir. Pelanggan Anda tidak mungkin berada di etalase Anda setiap hari sehingga mereka perlu diperbarui secara berkala jika memungkinkan.

7. Kurangnya SEO untuk menentukan peringkat situs web atau halaman web.

Akhirnya, SEO adalah peluang yang terlewatkan oleh beberapa toko eCommerce yang dapat mengakibatkan kegagalan. Jika halaman web atau situs web Anda, secara umum, tidak berperingkat baik, maka itu dapat merusak peluang Anda untuk menemukan kesuksesan sebagai bisnis.

Ada banyak tip dan sumber daya online yang dapat membantu meningkatkan pengoptimalan mesin telusur Anda pada tahun 2022. Jadikan itu bagian dari strategi pemasaran Anda untuk fokus pada peningkatan peringkat situs web Anda di mesin telusur. Semakin tinggi peringkat Anda, semakin banyak lalu lintas yang mungkin datang kepada Anda.

Jangan biarkan eCommerce baru Anda gagal tahun ini

Sekarang setelah Anda mendapatkan saran yang bermanfaat, gunakan kiat-kiat ini dengan baik jika Anda berencana untuk membuka toko eCommerce atau Anda masih dalam satu atau dua tahun pertama toko Anda aktif. Industri eCommerce adalah tempat yang tepat untuk bisnis baru dan bisnis lama yang ingin beralih ke domain online.

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com.