3 Alasan Proyek SEO Gagal dan Cara Membalikkannya

Baru-baru ini saya memberikan webinar tentang mengapa proyek SEO biasanya tergelincir dan bagaimana mengembalikannya ke jalurnya. Saya membagikan banyak dari wawasan tersebut di bawah ini, dan saya mengundang Anda untuk menonton webinar sesuai permintaan untuk mendengar diskusi lengkapnya.

Hubungan antara bisnis dan konsultan SEO-nya adalah keseimbangan antara memberi dan menerima.

Agar strategi SEO memberikan hasil terbaik, rekomendasi SEO harus akurat dan bermanfaat. Tetapi kemudian tim yang bertanggung jawab atas situs web tersebut harus mengambil panduan itu dan menerapkan rekomendasi tersebut.

Ini adalah upaya bersama di mana pakar SEO memecahkan masalah dan memberi saran kepada klien/staf, yang kemudian mempelajari dan menerapkan saran tersebut.

Tampaknya cukup mudah, tetapi tidak selalu begitu.

Anda pasti pernah mengalami hal ini dalam bisnis Anda. Sebuah proyek dapat memiliki energi yang besar di awal. Namun seiring berjalannya waktu, kemajuan dapat tertunda dan momentum terhenti karena berbagai alasan.

Inilah kabar baiknya: Kami telah mengamati bahwa penghalang jalan paling umum yang memengaruhi proyek SEO benar-benar dapat diatasi — setelah Anda tahu cara mengidentifikasi dan mendorongnya. Banyak titik kegagalan potensial dapat diatasi bahkan sebelum proyek dimulai.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan tiga masalah paling umum yang mengancam keberhasilan proyek SEO DAN bagaimana Anda dapat mengatasinya:

1. Harapan yang tidak realistis
2. Keterbatasan waktu dan anggaran
3. Kurangnya pengetahuan SEO

1. Harapan yang Tidak Realistis

Harapan yang tidak realistis adalah alasan besar mengapa proyek SEO gagal. Mari kita bicara tentang beberapa harapan palsu yang menyebabkan masalah dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.

Klien Mengharapkan SEO Menjadi “Sekali dan Selesai”

Kita tahu bahwa SEO tidak pernah dilakukan. Tetapi klien Anda, perusahaan Anda, atau atasan Anda mungkin tidak memahaminya. Bahkan jika mereka menyadari itu adalah upaya jangka panjang, mereka mungkin berpikir bahwa setiap perubahan individu harus dilakukan sekali dan dilakukan.

Sebenarnya, semua hal yang memengaruhi SEO — pedoman dan algoritme mesin pencari, situs web pesaing, perilaku pencari, situs web Anda sendiri, dan bahkan teknologi — terus berkembang. Jadi optimasi tidak bisa dilakukan sekali saja.

C-Suite Harapkan Jumlah Besar, Kemarin

Para eksekutif yang mengontrol anggaran dan sumber daya implementasi sering mengharapkan jumlah yang besar diikuti dengan peningkatan yang stabil.

Agar proyek SEO berhasil, klien atau perusahaan perlu memahami bahwa mereka mungkin tidak melihat angka besar dalam satu atau dua bulan karena SEO membutuhkan waktu untuk menghasilkan hasil. Tetapi juga, pertumbuhan mungkin tidak akan terlihat seperti lalu lintas dua kali lipat setiap tahun selama lima tahun.

Anggota Tim Menyangkal Nilai Perubahan Individu

Klien sering mencoba untuk memotong dan memotong rekomendasi SEO kami. Misalnya, "Dari daftar 40 tugas ini, jika kami hanya melakukan lima tugas ini, berapa banyak lalu lintas yang akan kami dapatkan?"

SEO tidak bekerja seperti itu. Perubahan kecil bertambah dan memiliki efek sinergis. Biasanya tidak mungkin untuk memisahkan perubahan yang disarankan dan mengatakan apa hasilnya untuk melakukan beberapa versus semuanya.

Itu seperti mencoba membuat mobil balap dan memilih mesin yang hebat tapi tanpa roda.

Misalnya, klien sering mengabaikan nilai pengeditan meta tag — tugas halaman demi halaman yang tampaknya memakan waktu dan sepele. Dan memakan waktu itu, tapi tentu saja tidak sepele.

Mereka yang melihat nilai biasanya telah melihat hasil positif dari pengoptimalan judul dan deskripsi meta di masa lalu. Kami belum pernah melihatnya terluka, dan hampir selalu melihat peningkatan yang solid. Apa yang sangat membantu adalah jika tim implementasi memahami bagaimana SEO benar-benar bekerja pada tingkat mahir.

Hasil Harapan yang Tidak Realistis

Di mana Anda memiliki konsultan SEO yang bekerja dengan klien, harapan yang tidak selaras menyebabkan masalah ruang lingkup dan kepuasan klien. Tidak menghormati tim SEO, dan terkadang mengabaikan keinginan klien untuk layanan tambahan, dapat terjadi.

Beberapa klien — terutama mereka yang sudah memiliki pengetahuan tentang SEO — mungkin ingin mempertahankan kendali atas proyek SEO mereka. Ini dapat dimengerti ketika perusahaan sudah memiliki tim dan strategi SEO. Namun, masalah muncul jika tim internal tersebut menganggap mereka lebih baik daripada mereka dan konsultan diabaikan.

Umumnya, skenario konsultasi favorit kami melibatkan kerja sama dengan tim SEO internal klien.

Namun terkadang upaya atau pendapat yang saling bertentangan antara konsultan dan tim SEO klien menyebabkan kecelakaan. Sejumlah besar waktu mungkin hilang karena diskusi yang berlarut-larut atau tidak adanya tindakan. Akhirnya, proyek tersebut mungkin hanya sedikit berhasil. Dan lebih buruk lagi, dengan dua juru masak di dapur, terkadang keduanya tidak bisa menyelesaikan sesuatu.

Pada akhirnya, baik SEO maupun klien/perusahaan menginginkan hasil.

Tantangan untuk SEO adalah membuat daftar rekomendasi yang akan memiliki efek terbesar sambil menyelaraskan dengan harapan klien atau bos mereka.

Tantangan di sisi klien mungkin karena mereka tidak memiliki kekuasaan atas tim implementasi TI, atau pengaruh mereka lemah. Tapi begitu mereka melihat dan menginjili hasil dalam organisasi mereka, tim klien akan lebih mudah menerima rekomendasi di masa mendatang.

Konsultan SEO terkadang dapat membantu kontak klien mereka membuat kemajuan dalam organisasi mereka.

Contoh: Jaringan layanan mobil nasional tempat kami berkonsultasi memiliki masalah kecepatan situs, tetapi departemen TI mereka tidak menganggapnya sebagai prioritas. Kurangnya kerjasama TI menghambat proyek tersebut. Kami akhirnya menyertakan tim TI mereka dalam panggilan konferensi, di mana kami mendemonstrasikan seberapa cepat situs pesaing dibandingkan dengan situs mereka sendiri. Segera setelah itu, rekomendasi kecepatan kami diterapkan dan penghalang jalan proyek itu dibersihkan.

Solusi untuk Harapan yang Tidak Realistis

Pertama, jadikan SEO sebagai topik dan prioritas di seluruh perusahaan. Ini mungkin memerlukan staf pelatihan untuk memahami apa itu SEO dan mengapa itu penting. Ketika lebih banyak orang di organisasi Anda setuju dengan tujuan SEO, mereka akan membantu membuatnya berhasil.

Kedua, lacak kemajuan sebagai KPI. Untuk membantu menjadikan SEO sebagai prioritas bagi tim situs web, menerapkan perubahan SEO harus dianggap sebagai KPI.

Pada akhirnya, cara terbaik untuk menghindari harapan yang tidak selaras adalah dengan berbicara terus terang tentang peran masing-masing pihak dan ide untuk proyek SEO. Lakukan ini di depan, diikuti dengan sering. Tetap fokus pada KPI untuk proyek tersebut.

Saat bekerja dengan konsultan SEO, klien harus yakin untuk mengomunikasikan poin dan tujuan utama mereka. Dan mereka harus merayakan kemenangan.

Sementara itu, perusahaan konsultan perlu membuat strategi yang mengatasi masalah ini. Ingat, konsultan SEO menjadi bagian penting dari tim pemasaran digital klien.

Mengambil tindakan sepihak dapat mengasingkan Anda. Sebaliknya, ciptakan hubungan yang erat antara Anda dan anggota tim lainnya, sehingga Anda bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis.

2. Kendala Waktu dan Anggaran

Klien menginginkan keuntungan terbesar untuk uang mereka. Karena itu, mereka sering tidak ingin menghabiskan sumber daya staf mereka untuk mengikuti rekomendasi yang tampak kecil atau tidak penting. Masuk akal bagi saya — fokuslah pada apa yang mendorong lalu lintas paling banyak terlebih dahulu.

Memberikan rekomendasi kepada klien dengan keterbatasan waktu itu sulit karena, seperti halnya hambatan anggaran, segala sesuatu harus dibenarkan dalam hal sumber daya yang mereka keluarkan untuk tugas tersebut.

Demikian pula, tidak ada yang suka menghabiskan uang untuk apa yang mereka yakini tidak berguna. Dan mari kita hadapi itu, proyek apa pun yang membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk melihat hasil yang substansial membutuhkan lompatan keyakinan. Anda hanya harus percaya bahwa SEO pada akhirnya akan membuahkan hasil.

Namun, fokus mikroskopis pada ROI dari setiap tugas yang direkomendasikan individu dapat mengganggu proyek SEO. Dengan meneliti biaya dan laba atas investasi dari setiap tugas individu yang direkomendasikan konsultan, beberapa klien bisnis kehilangan gambaran besarnya.

SEO sering mengharuskan banyak tugas mencapai penyelesaian agar jarum dapat bergerak, dan seringkali tugas individu tidak lebih dari sepotong teka-teki.

Misalnya, pemilik bisnis yang berhati-hati dengan anggaran mungkin salah percaya bahwa:

• Menulis ulang tautan navigasi utama, mengedit tag meta, dan tugas detail lainnya terlalu memakan waktu dan tidak perlu untuk strategi SEO.
• Konten mereka baik-baik saja, yang sangat jarang terjadi.
• Masalah utama mereka adalah tidak memiliki cukup backlink ke situs mereka.

Karena keberhasilan atau kegagalan SEO dihasilkan dari kombinasi upaya dari waktu ke waktu, hal ini dapat menjadi rumit untuk diukur (walaupun beberapa telah mencoba mengukur KPI untuk SEO).

Sementara konsultan SEO memahami SEO sebagai permainan jangka panjang, tim klien mungkin tidak. Mereka sering lebih peduli dengan investasi bulanan mereka dan bagaimana hal itu diterjemahkan ke dalam hasil langsung.

Solusi untuk Kendala Waktu

Terkadang tim TI atau web mendorong kembali rekomendasi alih-alih memprioritaskannya. Berikut cara praktis mengatasi keberatan berdasarkan keterbatasan waktu:

• Tim web harus menetapkan tingkat prioritas dan berkomitmen untuk menerapkan setiap perubahan. Departemen TI perlu memahami pentingnya melakukan perubahan. Misalnya, Anda dapat menjelaskan bahwa “jika kami tidak melakukan perubahan ini, pesaing kami akan terus mengambil 30% dari lalu lintas situs web kami”.
• Pemasaran perlu membuat "laporan bug" daripada "permintaan penyempurnaan". Ketika Anda membingkai perubahan SEO sebagai memperbaiki sesuatu yang rusak, itu cenderung naik ke skala prioritas untuk TI dan manajemen.
• Validasi implementasi. Upaya perlu dilakukan untuk memastikan bahwa apa yang diminta pemasaran dapat diterapkan dengan benar.

Klien dapat meminta percakapan, instruksi, dan kiriman yang menunjukkan bagaimana SEO membuktikan nilainya dalam hal komitmen waktu.

Di sisi konsultasi SEO, pastikan Anda telah mengomunikasikan bahwa SEO membutuhkan waktu — lima bulan atau mungkin lebih lama, jadi kesabaran diperlukan.

Juga perlu diingat bahwa semua perubahan bekerja sama, seperti ketergantungan bersama. Anda tidak dapat menghitung hasil yang diharapkan hanya untuk satu perubahan.

Berikut adalah beberapa cara untuk membenarkan nilai:

• Buatlah rekomendasi dan penjelasannya secara menyeluruh. Ini memberikan rasa percaya diri kepada klien bahwa pekerjaan mengikuti praktik SEO terbaik.
• Mungkin mengusulkan tes pembuktian konsep yang akan membuktikan bahwa rekomendasi tersebut valid.
• Referensi Google, Bing, atau sumber daya ahli lainnya yang mendukung rekomendasi Anda.
• Percaya diri pada apa yang Anda katakan dan klien juga akan melakukannya.
• Berikan pelatihan untuk menunjukkan keahlian Anda dan ajarkan metodologi yang telah terbukti.

Solusi untuk Kendala Anggaran

Klien yang sadar anggaran hampir selalu menginginkan rekomendasi yang dibenarkan dalam hal ROI. Tapi ingat, SEO adalah tentang mendatangkan lalu lintas, yang berasal dari pendapatan atau prospek aktual. Analisis data belum dapat sepenuhnya melacak perjalanan pelanggan di berbagai titik sentuh pemasaran digital yang tersedia.

SEO dapat membantu klien merasa lebih nyaman dengan menyajikan rencana proyek yang jelas dan ringkas. Konsultan harus dapat menjelaskan nilai dari setiap langkah strategi SEO — bahkan ketika biaya dan hasil tidak dapat disatukan secara tepat.

3. Kurangnya Pengetahuan SEO

Kebanyakan klien tidak memahami seni dan ilmu SEO — lagi pula, itu bukan satu-satunya pekerjaan mereka.

Mereka tahu bahwa mereka memiliki masalah dengan situs web mereka dan menginginkan lebih banyak visibilitas online. Dan mereka telah menyewa seorang ahli untuk memperbaiki masalah ini.

Namun, klien tidak boleh merasa "dalam kegelapan" tentang apa yang dilakukan konsultan atas nama mereka.

Konsultan ahli harus mau dan mampu menjelaskan topik yang rumit dengan cara yang mudah dipahami. Anda, sebagai klien, harus merasa nyaman bahwa Anda dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban yang jelas yang meningkatkan pengetahuan Anda tentang SEO. Konsultan harus dapat mengutip sumber yang kredibel seperti Google dan Bing untuk memberikan bobot lebih pada rekomendasi mereka. Dan jika konsultan SEO menahan diri dari menggunakan jargon industri asing untuk menjelaskan proses, bahkan lebih baik!

Kurangnya pengetahuan SEO sering kali menjadi inti dari hambatan umum lainnya, seperti keterbatasan waktu dan anggaran yang saya bicarakan sebelumnya.

Solusi Kurangnya Pelatihan SEO

Pertama, klien harus memastikan untuk menemukan konsultan yang mampu memberikan jenis Q&A yang dijelaskan di atas. Klien juga harus mengetahui setidaknya dasar-dasar optimasi mesin pencari. Ini akan membantu mereka mengajukan pertanyaan yang tepat, melihat nilai rekomendasi — dan membantu mencegah proyek SEO gagal.

Untuk klien konsultan SEO kami sendiri, kami menyediakan pelatihan SEO formal. Setiap klien baru dapat mengikuti kursus Pelatihan SEO Bruce Clay di awal proyek mereka. Kami telah menemukan bahwa memberikan pelatihan adalah salah satu cara terbaik dan tercepat untuk membuat klien mengetahui cara kerja SEO dan mengapa kami merekomendasikan hal-hal yang kami lakukan.

Industri pencarian sangat fluktuatif sehingga saya percaya profesional SEO membutuhkan pelatihan untuk terus berlanjut. Inilah sebabnya kami membuat SEOtraining.com , tempat di mana SEO dapat mengakses 15+ jam pelatihan online terbaru plus platform keanggotaan interaktif penuh. (Pelajari lebih lanjut tentang SEOtraining.com.)

Ringkasan

Baik klien maupun konsultan SEO menginginkan proyek tersebut berhasil. Jadi, adalah kepentingan terbaik setiap orang untuk bekerja sebagai tim dan melihat hasilnya.

Sayangnya, harapan yang tidak realistis, kendala waktu dan anggaran, dan kurangnya pengetahuan SEO dapat memperlambat kemajuan proyek. Konsultan berpengalaman sering kali dapat mengidentifikasi hambatan dan mengarahkan proyek kembali ke jalurnya.

Contoh: Salah satu klien kami, situs ritel produk kecantikan, datang kepada kami dengan anggaran kecil. Kami mengambil mereka sebagai klien karena kami melihat peluang bagi mereka untuk memperluas pasar mereka. Namun, kami segera mengalami masalah scope-creep. Mereka punya rencana besar, bergerak cepat, dan ingin kita terlibat dalam setiap gerakan yang mereka lakukan. Selama sekitar dua bulan, analis kami bekerja dua kali lipat dari apa yang dibayar kontrak. Di bulan ketiga, kami membuat rencana proyek untuk 90 hari ke depan yang mencakup tujuan dan hasil. Secara teratur kami menunjukkan kepada klien rencana bergulir 90 hari ini sehingga mereka tahu apa yang diharapkan. Sekarang, jika mereka mengajukan permintaan baru, kami bertanya bagian mana dari rencana proyek bulan depan yang mereka ingin kami berikan untuk memberi ruang.

Jika proyek SEO Anda tampaknya terhenti, Anda mungkin mengalami salah satu hambatan yang telah saya uraikan. Apakah Anda mewakili layanan konsultasi, klien atau SEO internal, saya harap pengamatan ini akan membantu Anda membalikkan keadaan.

Jika Anda siap untuk menemukan konsultan SEO yang memahami tantangan dan berkomitmen untuk kesuksesan proyek Anda, hubungi kami untuk meminta penawaran.

Anda dapat menonton webinar sesuai permintaan di sini: 3 Alasan Proyek SEO Gagal (dan Cara Mengubahnya)