Menjangkau pelanggan E-niaga di berbagai platform

Masa depan perdagangan terletak pada perdagangan elektronik. Dengan lebih dari 3 miliar pengguna Internet saat ini dan lebih dari 1 miliar situs web, ada banyak peluang perdagangan di Web.

Karena fakta-fakta tersebut, Anda mungkin berpikir bahwa meluncurkan e-store saja sudah cukup dan uang akan mulai mengalir masuk. Kenyataannya jauh berbeda. Dibutuhkan ratusan jam kerja keras untuk membangun situs web e-Commerce yang ramah pengguna yang dapat mulai mendatangkan keuntungan. Bagian terpenting dari keseluruhan proses ini bukanlah toko itu sendiri. Esensinya adalah menghasilkan prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan setia Anda .

Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mencapai tujuan itu.

Memperkaya konten situs web

Jika situs web e-Commerce Anda hanyalah toko Internet yang hanya berfungsi untuk menjual barang, bisnis online Anda tidak akan lepas landas. Pertama dan terpenting, setiap pemilik e-store perlu memahami bahwa pemasaran digital adalah bidang yang membutuhkan banyak fitur hiburan. Situs web Anda mungkin merupakan toko online, tetapi sangat penting untuk menutupi fungsi utamanya dengan beberapa fitur konten yang menarik.

• Blog informatif: Tulis, pesan, dan publikasikan posting blog yang dibuat dengan cerdik. Jika pelanggan membaca sesuatu yang relevan dan ditulis dengan baik di situs web Anda, mereka akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk itu. Ini adalah prasyarat pertama untuk mengubah pengunjung menjadi prospek. Juga, pastikan posting Anda berisi kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda, untuk meningkatkan fitur SEO Anda.
• Deskripsi produk yang cerdas : Fitur konten utama dari setiap situs web e-Commerce yang ambisius, deskripsi produk harus mengirimkan pesan pemasaran unik Anda ke pelanggan potensial Anda. Terlebih lagi, itu akan membuat bisnis Anda menonjol dari usaha online serupa. Jika terjangkau, pekerjakan copywriter profesional untuk menambahkan bakat kreativitas pada deskripsi tersebut. Jika tidak, singsingkan lengan baju Anda dan ikuti tips ini untuk menulis sendiri deskripsi yang menarik.
• Visual yang menarik: Tambahkan video dan gambar asli Anda ke e-store Anda. Selain itu, hindari memposting gambar dan video stok yang dibuat oleh orang atau bisnis lain. Yang Anda butuhkan adalah orisinalitas dan keunikan, bukan konten generik.

Saat Anda memastikan bahwa situs web Anda berisi semua fitur ini, Anda akan dapat mempertahankan kelompok pelanggan yang berbeda.

Bersikeras pada kisah merek Anda

Saat pemilik e-Commerce mencoba menjangkau pelanggan mereka, mereka harus secara bersamaan mengerjakan branding mereka. Oleh karena itu, Anda harus bertanya pada diri sendiri mengapa pelanggan Anda akan membeli di situs web Anda dan bukan di e-place lain. Karena kamu berbeda dari yang lain? Dalam hal apa? Tuliskan unsur-unsur penting dari visi bisnis Anda.

Sesi brainstorming ini akan membantu Anda menentukan keunggulan Anda dan menggunakannya untuk menarik pelanggan . Jadi, Anda harus mencatat setiap fitur asli bisnis Anda yang terlintas di benak Anda. Setelah selesai, analisis detail tersebut dan fokuskan kampanye promosi Anda pada kisah merek unik Anda.

Hubungkan toko dan media sosial

Anda telah menyiapkan konten untuk calon pelanggan dan menentukan kisah merek Anda. Sekarang saatnya beralih ke salah satu fase penting dari upaya e-Commerce Anda: meluncurkan merek Anda ke ranah media sosial . Platform paling praktis untuk langkah pertama Anda ke wilayah ini adalah Facebook. Sebagai permulaan, Anda dapat mengatur halaman bisnis Facebook. Ini dapat diluncurkan dalam hitungan menit. Selain itu, Anda dapat menggunakan banyak alat iklan untuk meningkatkan keberadaan Anda di jaringan tersebut.

Yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah membangun komunikasi yang tepat antara e-store Anda dan halaman bisnis tersebut . Sangat penting untuk membagikan fitur konten khusus Anda untuk menarik pengguna Facebook ke situs web Anda. Meskipun berbagi produk dan penawaran khusus Anda adalah suatu keharusan, jangan berlebihan, tetapi masukkan promosi Anda ke dalam balutan konten yang rapi, seperti yang Anda lakukan di situs web Anda.

Terakhir, lakukan tindakan yang sama di media sosial lain dan luncurkan kampanye sosial berskala luas untuk menjangkau pelanggan baru.

Poles gerobak

Berapa kali Anda hampir membeli sesuatu di situs web e-Commerce dan meninggalkannya sebelum Anda menyelesaikan pembelian? Saat orang berbelanja online, mereka tahu bahwa mereka tidak perlu membeli apa pun dengan segera. Kelimpahan kebebasan itu memberi mereka kenyamanan yang biasanya tidak mereka dapatkan saat berbelanja offline. Sebagai hasil dari kenyamanan itu, mereka meninggalkan keranjang mereka dengan mengetahui bahwa mereka dapat mengembalikan dan menyelesaikan pembelian kapan pun mereka mau . Di sinilah pemilik e-Commerce yang bijak akan meluncurkan aksi gerobak khusus untuk mendorong pelanggan mereka menyelesaikan pembelian mereka.

• Tambahkan berbagai opsi pembayaran: Alih-alih membatasi calon pembeli Anda ke satu atau dua metode pembayaran, tawarkan beberapa opsi praktis kepada mereka. Banyak dari mereka akan meninggalkan situs web jika Anda tidak menerima kartu kredit mereka. Oleh karena itu, biarkan mereka membayar dengan PayPal dan Stripe dan semua kartu kredit arus utama (Visa, MasterCard, American Express, dll.).
• Percepat prosedur Anda: Terkadang pelanggan ingin membeli lebih banyak barang dari toko elektronik Anda. Inilah mengapa Anda perlu memiliki beberapa solusi siap pakai untuk tujuan ini, seperti template faktur cepat atau alat otomatisasi pemasaran email otomatis. Mereka akan mempercepat belanja dan meningkatkan fungsionalitas toko elektronik Anda.
• Sederhanakan desainnya: Gerobak tidak boleh berwarna-warni. Di halaman pembelian ini, pelanggan Anda tidak boleh diganggu. Oleh karena itu, warna bisnis merek dagang Anda harus mendominasi halaman pembayaran dan hanya itu saja yang berkaitan dengan fitur desain halaman ini.

Saat Anda melakukan perubahan pada keranjang, lacak tingkat pengabaian. Jika situasinya sama, terapkan variasi yang berbeda dari tip ini hingga kecepatan ini berkurang.

Menyebar ke pasar baru

Pemilik toko elektronik harus ingat bahwa pasar perdagangan elektronik modern berubah dengan cepat. Ini sebagian besar disebabkan oleh peningkatan teknologi seluler yang sangat besar. Karena lebih dari 60% penelusuran Google berasal dari pengguna seluler, sangat penting untuk menangkap momen dan mulai mencari pelanggan baru di pasar ini.

Hal penting yang harus dilakukan adalah menyesuaikan situs web e-Commerce Anda dengan pengguna seluler. Desain responsif berfungsi untuk situs web biasa, tetapi toko elektronik memiliki beberapa tuntutan khusus, jadi Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat versi seluler dari situs web komersial Anda. Pilihan lainnya adalah membuat aplikasi, yang akan membuat situs web Anda lebih mudah diakses oleh calon pembeli dan pelanggan Anda.

Hal terbesar tentang pasar Internet kontemporer adalah bahwa ia memiliki potensi besar untuk perdagangan online . Kehadiran media sosial di mana-mana dan peningkatan besar dalam jumlah pengguna seluler mendikte beberapa tren baru. Oleh karena itu, ikuti inovasi ini dan sesuaikan situs web e-Commerce Anda dengan perubahan yang sedang berlangsung. Ini akan memastikan pertumbuhan Anda lebih lanjut dan pendapatan yang lebih tinggi di pasar perdagangan online yang ramai.

AuthorBio: Mark adalah pahlawan biz-dev di Invoicebus – layanan pembuatan faktur sederhana yang membuat faktur Anda dibayar lebih cepat. Dia dengan penuh semangat membuat blog tentang topik yang membantu pemilik bisnis kecil berhasil dalam bisnis mereka. Dia juga pembelajar seumur hidup yang mempraktikkan perhatian penuh dan menikmati perjalanan jauh di alam lebih dari apa pun.