Bagaimana Quote pada Pekerjaan Pindah dan Tetap Menguntungkan

Artikel tentang cara mengutip pekerjaan pindahan ini ditulis oleh Kate Hart. Kate adalah Manajer Pemindahan dan Relokasi dengan Layanan Fantastis.

Kate Hart

Jika Anda menjalankan bisnis berbasis layanan, mendapatkan penawaran harga yang tepat dapat berhasil atau tidak. Proses dan formula di balik kutipan pekerjaan yang tepat adalah kunci profitabilitas bisnis dan reputasi merek.

Jadi, baca terus dan pelajari aspek dan jebakan apa yang perlu dipertimbangkan saat memberikan penawaran kepada pelanggan Anda.

Kami akan memandu Anda melalui semua tahap perencanaan pekerjaan dan membicarakan kemungkinan kesalahan perhitungan yang mungkin Anda lakukan secara tidak sengaja.

Apa itu Kutipan?

Penawaran harga adalah bagian resmi, dan seringkali final, dari rincian biaya pekerjaan/layanan yang akan Anda selesaikan untuk klien. Dokumen tersebut juga dapat mencakup syarat dan ketentuan umum perusahaan Anda dan yang terkait dengan pekerjaan tertentu yang dimaksud.

Ini biasanya akan terdiri dari rincian seperti:

• Tenggat waktu
• Syarat dan metode pembayaran
• Diskon bersyarat
• Ketentuan validitas kutipan
• Entri pajak terpisah
• Ketentuan pembatalan
• Tindakan dalam kasus kejadian tak terduga
• Hak dan kewajiban bagi kedua belah pihak dan banyak lagi.

Dokumen formal juga harus menyertakan informasi kontak bisnis Anda, tanggal pembuatan, dan ruang tanda tangan. Setelah diterima dan ditandatangani oleh klien, kutipan tersebut menjadi perjanjian yang mengikat secara hukum. Hal ini mirip dengan bentuk lain dari kontrak tertulis. Ini berarti bahwa perjanjian penawaran harga Anda dapat ditegakkan di pengadilan, memberikan Anda dan klien Anda ketenangan pikiran ekstra.

Kutipan vs. Perkiraan

Meskipun beberapa mungkin menggunakan keduanya secara bergantian, ada perbedaan besar antara kutipan dan perkiraan. Ini hampir seperti perbedaan antara harga tetap untuk suatu produk, Anda tertarik untuk membeli, dan label harga yang dapat dinegosiasikan untuk produk lain. Yang terakhir ini terbuka untuk diskusi dan modifikasi.

Jadi, situasinya sama ketika memberikan perkiraan kepada pelanggan Anda untuk pekerjaan yang mungkin mereka pesankan untuk Anda. Klien hanya mendapatkan gambaran kasar tentang apa yang harus mereka anggarkan.

Dia juga akan siap untuk kenaikan harga, terjadi di tengah-tengah layanan atau setelah menyelesaikan pekerjaan. Dalam pengertian itu, perkiraan biaya memiliki status hukum yang lebih rendah, karena pergeseran dalam apa yang pada awalnya diperkirakan diharapkan. Sebaliknya, seperti yang telah kami sebutkan, penawaran harga bersifat final dan jika dilakukan dengan benar, harga tersebut akan memperhitungkan perubahan tak terduga dalam harga akhir tetap.

Selain itu, penawaran pekerjaan baru Anda adalah undangan yang dapat ditindaklanjuti dan sering kali terakhir kepada klien Anda untuk melanjutkan berbisnis dengan Anda. Menggunakan perangkat lunak khusus untuk perusahaan pindahan dapat membantu Anda mengurangi biaya Anda sendiri dan dengan demikian mengurangi harga akhir.

Berikut cara melakukannya.

Cara Memastikan Kutipan Anda Terlihat Profesional

Jika Anda belum memulai perusahaan pindahan, Anda mungkin tergoda untuk memberikan penawaran melalui telepon setelah berdiskusi singkat dengan klien tentang persyaratan mereka. Tetapi kutipan verbal dapat meninggalkan ruang untuk kesalahpahaman, karena salah satu dari berikut: kesalahan komunikasi yang tidak disengaja, miskomunikasi yang disengaja, atau ambiguitas kondisi kutipan.

Jadi, untuk memenangkan bisnis baru, sebaiknya Anda memberikan penawaran harga tertulis yang jelas kepada calon pembeli Anda. Lihat poin utama tentang cara menulis kutipan untuk pekerjaan:

• Buat branding perusahaan Anda terlihat di kutipan Anda
• Pertahankan penawaran Anda pada intinya, rapi, dan bebas kesalahan ketik
• Pastikan kutipan Anda mengikuti struktur logis
• Bersikap sopan – sambut klien Anda dan ucapkan terima kasih atas minat mereka pada penawaran harga Anda
• Pastikan bahwa semua aspek kutipan Anda jelas dan transparan.

Merencanakan Pekerjaan Pindahan Anda Sebelum Mengutip

Sebelum Anda mulai menulis kutipan, Anda harus memiliki semua fakta yang berkaitan dengan pekerjaan yang ada. Hanya dengan begitu Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat rincian biaya yang akurat.

Jadi, jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menjelaskan secara detail dengan klien mengenai kebutuhan spesifik mereka, proses perencanaan kerja Anda tidak akan lengkap. Ini akan menghasilkan kutipan yang tidak akurat, yang dapat menyebabkan ketidakpuasan, kerugian moneter untuk bisnis Anda, dan bahkan tuntutan hukum.

Secara umum, saat merencanakan pekerjaan, Anda harus mempertimbangkan ruang lingkup pekerjaan, jam kerja yang terlibat, bahan yang Anda butuhkan (dan apakah Anda yang akan memasoknya), jenis pekerjaan pindahan — internasional, pendek & lokal atau jarak jauh; jika pengepakan, persediaan bergerak dan penyimpanan akan disertakan dan seterusnya.

Lokal atau Jarak Jauh

Untuk pergerakan lokal, model penetapan harga Anda kemungkinan besar akan menggunakan model penetapan harga penawaran sementara untuk pergerakan jarak jauh dan internasional, perkiraan akan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas. Cara yang sama seperti sewa berubah di seluruh AS, begitu juga biaya relokasi tergantung di mana Anda berada dan ke mana tujuan Anda.

Selain itu, ada baiknya jika Anda mengantisipasi kemungkinan perubahan yang mungkin terjadi selama layanan itu sendiri, baik itu terkait waktu (penundaan), masalah yang berkaitan dengan tenaga kerja (satu atau lebih karyawan sakit, atau pedagang kunci harus pergi. dengan catatan pribadi yang mendesak).

Aspek Kunci Formasi Kutipan

Sekarang, mari kita bahas faktor-faktor yang memainkan peran kunci dalam menyulap kutipan pekerjaan Anda. Tidak semua ini mungkin berlaku untuk Anda, tetapi mereka dapat membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang harus Anda perhatikan saat menulis kutipan Anda.

Bahan:

Perhitungan yang tepat dari biaya bahan adalah suatu keharusan jika mereka termasuk dalam harga akhir. Bahkan jika klien mendapatkan bahan mereka sendiri, Anda mungkin masih perlu menggunakan persediaan Anda sendiri (pengencang industri, tinta cetak, kuas, lembaran pelindung, dll.).

Tenaga kerja

Pertimbangan utama di sini adalah memperkirakan berapa banyak orang yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan (pada tenggat waktu), serta mempertimbangkan tingkat keahlian dan pengalaman mereka (Anda akan membayar pengontrol kualitas Anda lebih dari pekerja pemula Anda).

Waktu

Salah satu aspek yang paling sulit untuk dievaluasi adalah biaya waktu Anda. Misalnya, bahkan jika layanan tidak dikenakan biaya per jam, tetapi per pekerjaan, ini tidak berarti bahwa Anda harus menghabiskan seluruh waktu di dunia untuk menyelesaikan proyek. Mengapa? Kemungkinan besar ini akan mengakibatkan berurusan dengan pelanggan yang cukup jengkel dan kemungkinan kerugian finansial bagi perusahaan Anda dalam jangka panjang.

Kompleksitas Proyek

Semua pekerjaan, bahkan di bidang perdagangan yang sama, berbeda. Jadi, pertimbangkan betapa rumitnya proyek klien baru Anda dan tunjukkan ini dalam penawaran Anda dengan label harga yang cocok. Dengan cara ini, Anda tidak hanya menempatkan nilai wajar pada keterampilan dan kualifikasi staf Anda, tetapi Anda juga akan mendapatkan hal-hal yang tepat waktu (proyek yang sulit akan memakan waktu lebih lama, sehingga mungkin lebih mahal).

Pihak ketiga

Apakah Anda mengirimkan makalah untuk persetujuan ke berbagai agensi atas nama pelanggan Anda? Apakah Anda perlu membayar tol atau pajak impor kepada otoritas terkait? Jangan lupa untuk menyertakan biaya untuk mereka dalam kutipan Anda, tentu saja!

Biaya perjalanan

Bahan bakar tidak gratis, juga tidak gratis untuk merawat mobil, van, atau armada truk Anda. Jadi, tunjukkan biaya sarana perjalanan yang relevan dalam kutipan Anda, jika berlaku. Juga, pikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk menghemat bahan bakar.

Akses ke properti

Sekali lagi, ini mungkin tidak berlaku untuk setiap penyedia layanan – katakanlah, pekerjaan tidak dilakukan di lokasi tetapi di kantor Anda. Tetapi jika sebaliknya untuk Anda, maka, akses yang sulit ke rumah klien Anda atau kurangnya tempat parkir yang nyaman dapat mengakibatkan penundaan yang signifikan, terutama jika Anda harus menangani masalah ini selama berhari-hari selama durasi proyek.

Revisi Pekerjaan

Ini adalah tidak punya otak. Nyatakan dengan jelas bahwa setiap revisi tengah pekerjaan akan menyebabkan modifikasi dari kutipan asli.

Perusahaan Pindah – Yang Tidak Boleh Dilewatkan dalam Penawaran Anda

Mari kita lihat sekilas apa yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan yang bergerak termasuk dalam penawaran harga di atas beberapa faktor yang disebutkan di atas. Sebagian besar penyedia layanan pemindahan menawarkan opsi untuk bantuan pengepakan dan pengiriman bahan pengepakan.

Jadi, untuk memastikan Anda mendapatkan bisnis baru dari klien potensial, tawarkan pilihan dalam kutipan Anda, serta beberapa manfaat nyata dan bernilai uang.

Penawaran harga Anda harus mempertimbangkan perbedaan dalam kualitas, daya tahan, dan keserbagunaan persediaan kemasan, peti, dan kotak. Aspek penting lainnya yang perlu dipertimbangkan terkait dengan masalah asuransi tambahan apa pun - jika penggerak tepercaya dan andal Anda melakukan pengepakan untuk klien, atau jika beberapa barang milik pelanggan bernilai antik.

Last but not least, layanan pemindahan internasional seringkali melibatkan pihak ketiga dalam prosesnya (misalnya otoritas pabean). Jadi, ingatlah untuk memasukkan biaya apa pun yang terkait dengan penanganannya.

Pekerjaan spesifik lainnya termasuk orang yang menjual, membeli, dan pindah ke rumah baru pada saat yang bersamaan. Menurut para ahli, kejadian seperti itu sangat kompleks dan menimbulkan banyak risiko dan jika perusahaan pemindahan Anda sedang bekerja, Anda harus memperkirakan hambatan yang tidak terduga, seperti biaya lintas negara atau lintas negara bagian.

Dapatkan Angka Anda Benar

Selain itu, Anda harus siap menghadapi pengeluaran yang diabaikan yang terkadang terlalu mudah untuk diabaikan.

• Harga : Sudahkah Anda mengutip harga yang akurat atau apakah Anda mengandalkan penawaran lama sekarang setelah Anda bermitra dengan pemasok baru? Apakah bisnis Anda terpengaruh oleh fluktuasi nilai tukar?
• Overruns : Sudahkah Anda memperhitungkan kelebihan biaya? Tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, ini mungkin menjadi kejadian biasa atau tidak. Jadi, belajarlah menganggarkan untuk penundaan tak terduga atau kejadian lain yang dapat meningkatkan biaya, sejak awal, untuk mempertahankan bisnis Anda dalam posisi keuangan yang sehat.
• Margin keuntungan : Jangan lupa untuk menyertakan (tentu saja tidak mencolok) margin keuntungan wajar Anda di setiap kutipan yang Anda buat. Jika Anda tidak hati-hati, keuntungan Anda mungkin menghilang dalam hitungan detik karena kesalahan perhitungan biaya lainnya.
• Biaya awal : Ini berlaku untuk apa pun yang telah Anda keluarkan untuk dapat menyediakan layanan. Misalnya, jasa pengepakan atau bahan mungkin dianggap sebagai biaya awal.
• Overhead : Ini tidak pernah termasuk dalam kutipan Anda yang sebenarnya. Tapi itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus mempertimbangkannya dalam pembentukan harga Anda. Anda kadang-kadang membeli peralatan baru atau membayar utilitas untuk menjalankan kantor, bukan?
• Waktu : Apakah Anda mengalami masa perayaan yang panjang saat kebaktian berlangsung? Apakah majikan Anda akan bekerja sepanjang malam atau pada hari libur? Jangan lupa untuk mencerminkan aspek-aspek khusus dari proses pekerjaan ini dalam kutipan Anda!

Orang Menyukai Diskon – Beri Mereka Kesepakatan

Siapa yang tidak ingin mendapatkan kesepakatan untuk uang hasil jerih payah mereka? Sertakan diskon khusus, kode promosi, atau barang gratis lainnya yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda yang berharga.

Ini tidak boleh dilakukan dengan mengorbankan keuntungan Anda atau waktu dan upaya staf Anda, tentu saja. Sebaliknya, jika Anda seorang pebisnis berpengalaman, penawaran promosi Anda dapat bertindak sebagai teknik penjualan silang. Ini mungkin membawa Anda lebih banyak bisnis atau bahkan klien baru.

Faktanya, ini adalah cara yang bagus untuk membangun armada klien yang kembali. Tahukah Anda bagaimana setiap Youtuber saat ini meminta pelanggan? Mengapa Anda tidak bertanya kepada klien Anda? Jika mereka menyukai layanan yang Anda berikan dan mereka membutuhkannya secara teratur, ini adalah waktu yang tepat untuk menjalin ikatan dengan mereka.

Anda dapat mempromosikan opsi ini langsung di email kutipan. Ini berfungsi sebagai cara bagi klien Anda untuk mendapatkan sebagian dari harga, dan bagi Anda untuk memenangkan mereka sebagai pelanggan yang kembali, juga dikenal sebagai pelanggan dengan LTV – nilai seumur hidup.

Berkembang di Umpan Balik Klien Anda

Mendorong pelanggan Anda untuk berbagi umpan balik mereka dengan Anda akan membuat kredibilitas merek Anda naik ke atap. Jadi, undang mereka untuk memberi tahu Anda bagaimana Anda melakukannya. Anda bahkan dapat menghargai mereka dengan cara tertentu karena meluangkan waktu untuk memberikan pendapat mereka kepada Anda.

Berikut adalah informasi lebih lanjut tentang mengapa umpan balik pelanggan sangat penting.

Setiap bisnis yang bereputasi baik dan berorientasi pelanggan harus menawarkan beberapa cara kontak kepada klien mereka. Dengan begitu pembeli merasa percaya diri dan tidak kesulitan menghubungi Anda untuk mendapatkan respon yang cepat.

Tak perlu dikatakan bahwa Anda hanya dapat meningkatkan bisnis bergerak Anda, pemasaran, dan strategi pembentukan kutipan jika Anda memiliki akses yang teratur dan mudah ke umpan balik pelanggan Anda.

Sekarang Anda tahu pentingnya membuat penawaran harga dengan cara yang benar. Kami berharap Anda berhasil mendapatkan klien yang mengantri untuk bisnis Anda.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perangkat lunak pindahan dapat membantu proses penawaran, pemesanan, penjadwalan, dan pembayaran bisnis pindahan Anda? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.