Perdagangan cepat: apa, mengapa, dan bagaimana

Kita semua hidup dalam kesibukan yang konstan. Setiap hari, kami bangun pagi, pergi ke gym untuk berolahraga pagi, langsung pergi ke kantor untuk menyelesaikan tugas-tugas kami yang menumpuk, dan akhirnya, menghabiskan waktu bersama anak-anak atau teman-teman kami.

Laju kehidupan kita sehari-hari yang begitu cepat menimbulkan permintaan tinggi untuk solusi super cepat dan efisien. Itulah mengapa seharusnya tidak mengejutkan bahwa perdagangan cepat telah menjadi salah satu tren yang paling banyak dibicarakan dalam e-niaga yang kemungkinan besar akan mengubah cara kita berbelanja online untuk selamanya.

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari lebih dalam tentang perdagangan cepat dan mempelajari bagaimana hal itu dapat merevolusi bisnis dalam waktu dekat . Saatnya menemukan cara menggunakan tren e-commerce yang sedang berkembang ini demi bisnis Anda!

Apa itu perdagangan cepat?

Seperti namanya, perdagangan cepat (juga dikenal sebagai q-commerce atau pengiriman sesuai permintaan) terdiri dari pengiriman pesanan online kepada pelanggan dengan sangat cepat dan efisien . Tergantung pada logistik dan kapasitas, pembelian tersebut dapat dikirimkan ke pelanggan perkotaan dalam 1-2 jam atau kadang-kadang bahkan dalam 15 menit .

Namun, seperti yang dapat Anda bayangkan, perdagangan cepat mungkin memiliki beberapa keterbatasan dan tidak dapat (setidaknya untuk saat ini!) berlaku untuk semua jenis produk dan layanan. Itu sebabnya di sini, terutama bisnis yang menawarkan bahan makanan atau kebutuhan pokok adalah pemimpin industri yang tak terbantahkan .

Tidak diragukan lagi, merebaknya pandemi COVID-19 pada tahun 2020 menjadi salah satu pendorong utama di balik pesatnya perkembangan quick commerce yang masih kita saksikan hingga saat ini. Karena seringnya karantina atau pembatasan rantai pasokan, pelanggan dari seluruh dunia beralih ke bisnis lokal yang dapat mengirimkan barang pesanan dengan relatif cepat. Kebiasaan dan harapan kita telah berubah untuk selamanya ke titik di mana hari ini, hampir setengah dari orang Amerika menggunakan pengiriman cepat untuk bahan makanan.

Q-commerce dan e-commerce: Apa bedanya?

E-commerce mengacu pada pembelian online dari berbagai jenis barang dan jasa, sedangkan q-commerce terbatas hanya untuk yang pengirimannya sangat cepat. Namun, daftar perbedaan antara e-commerce dan q-commerce lebih jauh.

Mari kita lihat lebih dalam bagaimana perdagangan cepat berbeda dari penjualan online tradisional:

1. Pergudangan

Sementara toko e-commerce tradisional dapat menempatkan gudang besar mereka di luar kota, untuk bisnis q-commerce, lokasi seperti itu akan menyebabkan kesulitan logistik yang besar. Perusahaan yang berusaha mengirimkan barang mereka dalam waktu kurang dari satu jam perlu membangun rantai pusat pemenuhan mikro (MFC) yang padat atau toko gelap di dalam kota . Yang terpenting, mereka harus ditempatkan di lingkungan yang berbeda untuk dapat mengirimkan produk ke pelanggan di berbagai wilayah perkotaan secara strategis.

2. Keberlanjutan

Meskipun, bagi sebagian orang, keberlanjutan bukanlah hal pertama yang terlintas dalam pikiran ketika memikirkan penjualan online, manfaat ekologis yang dibawa oleh perdagangan cepat tidak dapat disangkal. Paket yang dipesan secara tradisional terkadang harus menempuh jarak jauh melalui udara atau jalan darat untuk mencapai pelanggan, sementara pengiriman cepat paling sering diangkut dengan kendaraan roda dua seperti sepeda atau skuter, sehingga dengan cara yang lebih ramah lingkungan.

Tabel di bawah ini merangkum perbedaan paling signifikan antara perdagangan cepat dan penjualan online tradisional:

Apa manfaat terkait bisnis dari perdagangan cepat?

Berpikir untuk memperkenalkan q-commerce ke bisnis ritel Anda? Berikut adalah beberapa manfaat nyata dari perdagangan cepat dalam jangka panjang. Pelajari bagaimana perusahaan Anda dapat memanfaatkan tren e-commerce yang sedang berkembang ini.

Kecepatan

Mari kita mulai dengan manfaat paling nyata dari perdagangan cepat, yang mengalahkan penjualan online tradisional.

Bahkan beberapa tahun yang lalu, paket yang dikirim dalam 5 hari kerja benar-benar dapat diterima. Tetapi waktu telah berubah, dan hari ini, orang tidak mau menunggu selama itu untuk pengiriman. Seperti yang diakui 62% pelanggan, kecepatan pengiriman adalah salah satu faktor paling menentukan yang mereka pertimbangkan saat melakukan pembelian online.

Dan itulah keunggulan kompetitif yang tak terbantahkan yang mengalahkan jenis perdagangan online lainnya. Pengiriman ekspres akan meningkatkan pengalaman pengguna, menghasilkan peningkatan loyalitas terhadap merek Anda dan meningkatkan ROI.

Produk yang relevan tersedia segera

Perusahaan Q-commerce dapat berhasil memperkenalkan berbagai solusi bertenaga AI untuk meningkatkan bisnis mereka secara substansial. Salah satunya adalah pemantauan dan peramalan permintaan pengguna yang konstan, yang berdasarkan itu dapat dijamin bahwa produk yang paling relevan akan tersedia setiap saat.

Bagaimana cara kerjanya dalam praktik? Algoritme pembelajaran mesin tingkat lanjut mengidentifikasi berbagai pola yang mengikuti kebiasaan pembelian pengguna dan, atas dasar itu, menentukan produk mana yang kemungkinan besar akan menghasilkan penjualan terbanyak dalam periode tertentu. Dengan cara ini, Anda akan tahu apa yang harus dipesan dan kapan harus memastikan tidak pernah ada kekurangan produk yang relevan.

Terapkan solusi berbasis AI untuk bisnis Anda

Belajarlah lagi

Keberlanjutan

Sudah disebutkan sebelumnya, tetapi tidak ada salahnya untuk mengulangi bahwa praktik berkelanjutan apa pun sangat dihargai (atau bahkan dituntut!) oleh pelanggan.

Dalam perdagangan cepat, penggunaan transportasi berbasis bahan bakar jauh lebih jarang. Sebaliknya, sebagian besar pengiriman on-demand diangkut di daerah perkotaan dengan kendaraan roda dua atau bahkan dengan berjalan kaki. Pendekatan ramah lingkungan ini dapat mendorong pelanggan untuk memilih produk Anda daripada lari ke pesaing Anda.

Dan yang terpenting, perdagangan cepat mempromosikan bisnis lokal dan inisiatif lokal . Dan seperti yang ditunjukkan oleh pandemi dan berbagai pembatasan yang diakibatkannya kepada kita, semakin banyak orang bahkan cenderung membeli dari pemasok lokal.

Operasi sepanjang waktu

Tidak seperti toko bata-dan-mortir, yang biasanya memiliki jam buka khusus, bisnis perdagangan cepat dapat mengirimkan produk kapan saja, siang atau malam sepanjang tahun.

Ini memberi orang rasa nyaman, memastikan produk favorit mereka tersedia kapan pun mereka mau. Secara harfiah! Dan anehnya, waktu puncak belanja online bukan di siang hari. Justru sebaliknya – kebanyakan orang menelusuri internet mencari produk antara jam 8 malam dan jam 9 malam. Volume penjualan yang tinggi di malam hari dengan jelas menunjukkan bahwa operasi sepanjang waktu dapat menjadi pembuat kesepakatan untuk bisnis q-commerce.

Kenyamanan

Melakukan pembelian online jauh lebih nyaman daripada pergi ke toko fisik untuk berbelanja. Di sini, orang dapat menyelesaikan pembelian dalam beberapa klik dari rumah mereka daripada mengendarai mobil atau menggunakan transportasi umum untuk pergi dari satu toko ke toko lainnya. Dan itu adalah kenyamanan tak terkalahkan yang tidak dapat disangkal. Situasi dalam beberapa tahun terakhir, terutama pandemi yang mengamuk, yang memaksa kami untuk tinggal di rumah cukup lama, mengubah perilaku pelanggan untuk selamanya dan memperkenalkan poros signifikan menuju belanja digital.

Bagaimana menerapkan q-commerce dalam 3 langkah

Menerapkan bisnis perdagangan cepat yang sukses adalah proses yang jauh lebih maju daripada yang terlihat. Tergantung pada niche dan lokasi Anda, Anda perlu menggunakan solusi yang berbeda untuk memperkenalkan sistem seperti itu. Namun, 3 langkah tetap konstan dan berlaku untuk hampir setiap bisnis q-commerce. Dan ini adalah:

Periksa solusi kami yang berhasil dikirim untuk eCommerce

Belajarlah lagi

1. Menyiapkan hub lokal

Seperti yang telah saya katakan di atas, bisnis perdagangan cepat dapat berfungsi secara efektif hanya jika berlokasi dekat dengan pelanggan. Aturan ini sama sekali tidak relevan untuk penjualan online tradisional, tetapi ini adalah sesuatu yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda.

Jadi, katakanlah Anda ingin menjual barang Anda kepada pelanggan yang tinggal di wilayah metropolitan seperti New York dan London. Untuk membuatnya bekerja, Anda harus membangun rantai toko gelap atau pusat pemenuhan mikro – masing-masing cukup dekat untuk menjangkau pelanggan di setiap lingkungan. Baik di pusat kota atau pinggiran kota – semua orang di kota harus memiliki akses yang sama ke barang-barang Anda. Itulah kunci kesuksesan Anda!

2. Memilih rangkaian produk yang tepat

Oke, jadi Anda telah membangun jaringan toko tempat Anda dapat mengirim produk langsung ke pelanggan terdekat. Tapi apakah kamu tidak melupakan sesuatu? Anda masih perlu mencari tahu persis apa yang ingin Anda jual. Bahan makanan dan makanan akan menjadi taruhan teraman di sini. Namun, jenis produk sehari-hari lainnya juga akan berfungsi dengan baik. Dan tentu saja, akan ada permintaan besar untuk pengiriman cepat mereka. Terlebih lagi, dalam budaya kerja dari rumah yang saat ini kita jalani, perlengkapan kantor apa pun juga bisa menjadi pilihan bisnis yang sangat baik.

Apa pun yang ingin Anda pilih, tetap berpegang pada satu aturan dasar: pemilihan rangkaian produk Anda harus ditentukan oleh siapa yang ingin Anda targetkan dengan bisnis q-commerce Anda.

3. Membangun solusi perangkat lunak yang solid

Bisnis perdagangan cepat tidak dapat berfungsi dengan baik jika tidak didukung oleh teknologi digital mutakhir. Tanpa mereka, praktis tidak mungkin untuk mengelola pengiriman secara strategis, menangani toko gelap atau menjaga rantai pasokan selalu di jalurnya.

Terlebih lagi, dengan menggunakan berbagai kemajuan teknologi seperti algoritme pembelajaran mesin, beberapa pekerjaan bisa lepas dari pundak Anda. Perangkat lunak masa depan dapat memprediksi permintaan untuk produk tertentu, menetapkan pesanan ke kurir yang sesuai, dan bahkan menunjukkan cara paling efisien untuk menjangkau pelanggan.

Apa masa depan untuk perdagangan cepat?

Tidak ada yang bisa mengharapkan pertumbuhan luar biasa seperti itu dari perdagangan cepat dalam waktu singkat ini. Namun, pandemi COVID-19 telah membuktikan permintaan pasar yang cukup besar untuk pengiriman ekspres.

Tanpa ragu, dalam perdagangan cepat, pengiriman makanan dan bahan makanan adalah yang terdepan yang tak terbantahkan. Dan kami dapat memperkirakan bahwa sektor ini juga akan tetap menjadi yang teratas di tahun-tahun mendatang. Angka-angka berbicara sendiri – pada tahun 2022, kami menyaksikan peningkatan 37% dalam pengiriman bahan makanan online dibandingkan tahun sebelumnya. Dan di AS, penjualan mencapai $3,2 miliar di bulan Februari saja ($0,9 miliar lebih banyak dari tahun 2021).

Bangun solusi eCommerce yang berpusat pada pelanggan

Bekerja dengan Miquido

Pendapatan yang berasal dari pengiriman makanan dan bahan makanan jarak jauh diperkirakan akan meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun ke depan – diperkirakan pada tahun 2025 akan mencapai hampir tiga kali lipat pendapatan tahun 2020.

Tetapi satu pertanyaan tetap: selain dari bahan makanan dan makanan jarak jauh, akankah sektor lain juga membuat jejak mereka di q-commerce? Dan jawabannya adalah: pasti!

Beberapa tanda sudah memberi tahu kami bahwa jangkauan produk juga akan melebar seiring dengan perluasan pengiriman cepat. Analisis saja model bisnis perusahaan pengiriman Spanyol, Glovo, yang beroperasi di 25 negara. Glovo telah memperluas penawarannya, dan sekarang pengguna dapat menemukan permainan, bunga, dan apotek – semuanya dari toko lokal terdekat.

Seperti yang dinyatakan Glovo,

Kesuksesan besar Glovo membuktikan bahwa q-commerce memiliki potensi yang sangat besar dan tidak hanya terbatas pada sembako. Kami berharap bahwa di tahun-tahun mendatang kami juga dapat dengan mudah menemukan jenis produk lain yang siap dikirim dalam seperempat jam, seperti buku, perlengkapan kantor, barang mewah, dan lainnya .

Perdagangan cepat ada di sini untuk tinggal!

Perdagangan cepat adalah pasar yang cukup baru dengan puncak di depannya. Di tahun-tahun mendatang, mungkin akan lebih menguntungkan daripada saat ini. Dan apa artinya semua ini bagi bisnis Anda? Dengan berinvestasi dalam perdagangan cepat hari ini, Anda tidak akan kehilangan keunggulan kompetitif besok. Dan sekarang, waktunya lebih sempurna dari sebelumnya. Segera, pasar akan dibanjiri oleh perusahaan serupa ke titik di mana akan sangat menantang untuk menonjol dari keramaian. Untuk saat ini, industri masih memiliki beberapa celah untuk diisi, tetapi berapa lama situasi ini akan bertahan? Saya kira kita akan mengetahuinya dalam beberapa tahun ke depan karena situasi di q-commerce dapat berkembang dengan cepat.

Punya ide bisnis? Hubungi kami, dan para ahli kami akan mengembangkan solusi digital yang berpusat pada pelanggan untuk mendukung tujuan bisnis Anda yang paling berani dan mengungguli pesaing Anda. Mari kita membangun sesuatu yang luar biasa bersama!