Skor Kualitas Google Ads: Cara Menghitungnya & 5 Cara Meningkatkan Skor Anda

Anda telah mempersempit kata kunci, menulis teks iklan yang menarik, dan membuat laman landas yang bagus. Namun saat Anda memeriksa Angka Mutu Iklan Google, Anda menemukan bahwa angka itu di bawah rata-rata.

Jangan panik. Meskipun Angka Mutu yang rendah dapat menyebabkan pemborosan anggaran iklan dan kinerja kampanye yang buruk, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Sebelum Anda mulai, penting untuk mengetahui bagaimana Google menilai Anda dan mengapa itu sangat penting.

Apa itu Angka Mutu Google Ads?

Skor Kualitas adalah bentuk pengukuran yang digunakan oleh Google Ads untuk memberi tahu pengiklan kemungkinan kampanye mereka akan berperforma baik. Dari 1-10, Google menilai kampanye dalam tiga area: kata kunci, iklan, dan halaman arahan. Dengan estimasi dari Google ini, pengiklan dapat berupaya meningkatkan area kampanye mereka yang dapat meningkatkan Peringkat Iklan. Skor Kualitas dapat dilihat di kolom “Skor Kualitas” dari laporan Google Ads:

Perbedaan antara Angka Mutu dan Peringkat Iklan

Angka Mutu dan Peringkat Iklan mudah membingungkan. Keduanya tampak seperti cara Google mengevaluasi kampanye Anda. Dan meskipun mereka terkait, mereka tidak sama.

Skor Kualitas adalah cara Google memberikan alat kepada pengiklan untuk meningkatkan kampanye mereka. Saat kata kunci, iklan, dan laman landas dievaluasi, Angka Mutu memberi tahu pengiklan cara menyesuaikan kampanye mereka.

Peringkat Iklan , di sisi lain, adalah cara Google mempertimbangkan lebih banyak informasi kampanye untuk menentukan di mana iklan Anda akan ditampilkan di halaman hasil mesin pencari (SERP). Saat Google menentukan Peringkat Iklan, Google memperhitungkan kata kunci, iklan, dan pengalaman laman landas, seperti Angka Mutu. Namun, itu juga memperhitungkan, menurut Google:

Peringkat Iklan dihitung menggunakan jumlah bid, kualitas iklan waktu lelang (termasuk rasio klik-tayang yang diharapkan, relevansi iklan, dan kualitas halaman landing), ambang Peringkat Iklan, daya saing lelang, konteks penelusuran orang (misalnya , lokasi orang, perangkat, waktu penelusuran, sifat istilah penelusuran, iklan dan hasil penelusuran lainnya yang ditampilkan di laman, serta sinyal dan atribut pengguna lainnya), serta dampak yang diharapkan dari ekstensi dan format iklan lainnya.

Dengan faktor-faktor ini, Google menentukan tempat untuk menampilkan iklan Anda terkait dengan iklan lain di halaman hasil mesin pencari, atau apakah harus ditampilkan sama sekali. Peringkat Iklan tidak memperhitungkan Angka Mutu secara langsung. Hanya karena Anda memiliki Skor Kualitas tinggi, bukan berarti kampanye Anda akan memiliki Peringkat Iklan yang tinggi. Pada saat yang sama, Peringkat Iklan mempertimbangkan faktor yang sama dengan Angka Mutu. Dan itu adalah bagian penting dalam meningkatkan Peringkat Iklan Anda. Inilah mengapa Skor Kualitas adalah diagnostik mandiri yang sangat berharga bagi pengiklan.

Bagaimana Angka Mutu dihitung?

Saat Google menghitung Skor Kualitas, ini memperhitungkan tiga faktor yang terkait dengan kata kunci, iklan, dan halaman arahan. Ini dikenal sebagai:

• RKT yang diharapkan
• Relevansi Iklan
• Pengalaman Halaman Arahan

Saat Anda membaca, ingatlah bahwa Google menimbang faktor-faktor ini secara berbeda saat mengevaluasi kampanye Anda. Menurut penelitian, rasio klik-tayang dan pengalaman laman landas yang diharapkan berkontribusi lebih besar pada Angka Mutu daripada relevansi iklan:

RKT yang diharapkan

RKT yang diharapkan adalah faktor terkait kata kunci yang mengukur seberapa besar kemungkinan seseorang akan mengeklik iklan Anda saat mencari kata kunci yang terkait dengannya. Metrik ini tidak mempertimbangkan posisi iklan, ekstensi, atau format iklan lain yang mungkin membuat iklan Anda lebih atau kurang terlihat.

Apa yang diperhitungkan adalah kinerja kata kunci sebelumnya berdasarkan posisi iklan. Seberapa baik performa kata kunci ini di masa lalu berdasarkan tempat iklan ditampilkan? Pada akhirnya Google ingin mengetahui seberapa besar kemungkinan kata kunci Anda akan menghasilkan klik-tayang.

Dalam menentukan Angka Mutu, RKT yang diharapkan didasarkan pada gagasan bahwa istilah penelusuran pengguna akan sama persis dengan kata kunci Anda. Secara waktu nyata, Google menggunakan RKPT yang diharapkan lebih akurat berdasarkan istilah penelusuran, tetapi juga jenis perangkat dan faktor lelang lainnya.

Jika Anda memiliki rata- rata atau di atas rata-rata CTR yang diharapkan, itu berarti rasio klik-tayang yang Anda harapkan untuk kata kunci ini sama baiknya atau lebih baik daripada semua kata kunci lainnya di jaringan Google Ads.

Di sisi lain, jika rasio klik-tayang yang Anda harapkan di bawah rata -rata , artinya sebaliknya. Rasio klik-tayang Anda untuk kata kunci khusus ini diharapkan lebih rendah dari semua kata kunci di seluruh iklan Google. Jika demikian, pertimbangkan untuk menyesuaikan teks iklan agar lebih cocok dengan kata kunci Anda.

Relevansi Iklan

Relevansi iklan, seperti taksiran RKT, terkait dengan kata kunci Anda. Namun, dalam hal ini, ini lebih tentang: Apakah salinan iklan Anda dan relevan dengan kata kunci di grup iklan Anda?

Misalnya, kata kunci seperti "agen pemasaran konten" atau "agen desain web" mungkin relevan dengan agen pemasaran Anda, tetapi jika Anda menggunakan iklan yang sama untuk kedua kata kunci, Anda akan mengorbankan relevansi. Inilah yang diukur relevansi iklan.

Jika relevansi iklan Anda di bawah rata-rata, pastikan grup kata kunci Anda tidak terlalu luas. Semakin relevan iklan Anda dengan grup kata kunci, semakin besar kemungkinan Anda memiliki relevansi iklan yang tinggi. Bagi penelusur, ini berarti pengalaman kampanye yang lebih berharga, oleh karena itu ditekankan dalam Angka Mutu.

Pengalaman Halaman Arahan

Saat Google mengukur pengalaman halaman arahan Anda, itu mengukur "seberapa relevan dan berguna halaman arahan situs web Anda bagi orang yang mengklik iklan Anda".

Tapi apa yang membuat pengalaman laman landas bagus? Menurut Google, halaman Anda harus "jelas dan bermanfaat", dan "terkait dengan kata kunci Anda dan apa yang dicari pelanggan".

Meskipun awal yang baik, instruksi ini cukup kabur. Apa itu "jelas dan berguna"? Dan seberapa “terkait” sebuah halaman dengan kata kuncinya?

• Hapus : Halaman Anda harus dibuat dengan praktik terbaik desain halaman arahan. Itu berarti menjaga rasio konversi Anda menjadi 1:1, menggunakan hierarki visual untuk memandu pengguna ke konversi, memastikan salinan minimal (di sebagian besar halaman) dan dapat dibaca, media menarik dan informatif, dan ada cara yang jelas untuk maju melalui panggilan- untuk bertindak.
• Berguna : Desain adalah satu hal, konten adalah hal lain. Apa yang Anda janjikan dalam iklan Anda? Konten harus mudah dikonsumsi (gunakan infografis dan singkirkan jargon) dan bantu orang mengetahui apakah penawaran yang Anda janjikan layak untuk diklaim. Pastikan halaman Anda menyertakan semua yang perlu mereka ketahui tentang penawaran Anda untuk mengambil keputusan.
• Relevan : Anda tidak boleh mengarahkan pelanggan ke beranda atau halaman produk atau halaman apa pun yang tidak dirancang khusus untuk penawaran Anda. Semakin relevan halaman Anda, semakin dipersonalisasi bagi pengunjung. Dan personalisasi adalah efektor keputusan pembelian yang kuat.

Untuk mencapai tingkat personalisasi tertinggi, setiap audiens harus memiliki halamannya sendiri. Faktor penargetan penting seperti lokasi dan perilaku harus diperhitungkan dalam desain Anda. Dan halaman Anda tidak boleh hanya terkait dengan kata kunci iklan Anda — itu harus memuatnya di judul dan di seluruh halaman.

Angka Mutu Tinggi tidak selalu berarti kampanye berkinerja tinggi

Sebelumnya, Anda mengetahui bahwa Google memperhitungkan lebih dari sekadar iklan, halaman arahan, dan kata kunci saat memutuskan tempat untuk menampilkan kampanye Anda. Penting untuk memperkuat fakta bahwa Peringkat Iklan didasarkan pada banyak faktor lainnya. Misalnya, jika Anda adalah pengiklan dengan Angka Mutu tinggi, tetapi tawaran Anda rendah, jangan heran jika kampanye Anda tidak tampil di posisi visibilitas tinggi. Tawaran Anda adalah pengaruh utama dari posisi iklan.

Namun, ini bekerja dua arah. Beberapa pengiklan berpikir bahwa mereka dapat menawar dengan cara mereka sendiri ke atas. Dengan anggaran besar, mereka membuang uang ke Google dengan berpikir itu akan menjamin posisi iklan dengan visibilitas tinggi. Namun dengan iklan, kata kunci, dan laman landas yang buruk, kemungkinan besar kampanye tidak akan mendapat skor tinggi di Peringkat Iklan, berapa pun besarnya tawaran mereka. Jika Anda memiliki bisnis dengan anggaran lebih kecil tetapi dengan kampanye yang lebih baik, Anda dapat menyalip pengiklan yang lebih besar di laman hasil mesin telusur:

Cara meningkatkan pengalaman laman landas

Meningkatkan RKT yang diharapkan dan relevansi iklan tampaknya cukup mudah dibandingkan dengan meningkatkan pengalaman laman landas. Dua yang pertama banyak berhubungan dengan kata kunci dan membuat salinan iklan yang dapat diklik. Namun, pengalaman halaman arahan mencakup banyak hal. Bila Angka Mutu Anda menunjukkan pengalaman laman landas yang buruk, bagaimana Anda meningkatkannya?

1. Tingkatkan waktu muat halaman arahan

Tidak ada pengalaman yang lebih buruk bagi pengunjung daripada mengklik iklan dan tidak mencapai halaman arahan pasca-klik dengan cepat. Saat halaman Anda dimuat dengan lambat, jangan berharap pengunjung menonton layar pemuatan lebih dari satu saat. Dalam tiga detik, 53% lalu lintas telah meninggalkan laman Anda jika belum dimuat:

Lebih buruk lagi, mereka tidak akan meninggalkan halaman Anda begitu saja. Begitu mereka pergi, kemungkinan besar mereka akan pergi ke pesaing untuk apa yang gagal Anda berikan.

Jika halaman Anda tidak dimuat secara instan, pertimbangkan untuk mempercepatnya dengan menghapus semua kelebihan gambar. Dalam studi terhadap 900.000 halaman arahan seluler, Google menemukan bahwa elemen dengan "bobot" terbesar dalam data adalah gambar. Ini menghambat halaman dan berkontribusi pada waktu muat yang lebih lambat daripada faktor lainnya.

Cara lain untuk mempercepat halaman Anda adalah dengan membangunnya dengan AMP. Dan jika Anda menghapusnya karena Anda membacanya ketika keluar, Anda harus tahu itu mengalami begitu banyak perkembangan sehingga hampir tidak dapat dikenali di luar tujuan utamanya: untuk mempercepat halaman arahan. Ini bukan hanya untuk seluler lagi, ada solusi JavaScript, dan dengan komponen baru Anda dapat membuat halaman serbaguna yang mampu melakukan proses kompleks termasuk pembayaran.

Untuk lebih mempercepat halaman Anda, singkirkan kelebihan JavaScript, pertimbangkan untuk memuat halaman Anda secara asinkron, kurangi pengalihan, dan coba caching halaman Anda. Cari tahu lebih banyak tip tentang cara mempercepat waktu muat di sini.

2. Tawarkan konten yang relevan

Iklan Anda bukan satu-satunya tempat yang relevansinya harus tinggi. Faktanya, relevansi bisa dibilang lebih penting di halaman arahan Anda.

Di sinilah Anda menguraikan konten iklan Anda. Di halaman arahan, Anda memberikan apa yang Anda anggap sebagai pengalaman pengguna periklanan yang lebih kuat. Anda harus memperluas salinan dan mencocokkan judul iklan Anda dengan judul halaman arahan Anda; Anda harus mempersonalisasi konten untuk setiap anggota audiens Anda untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi sepenuhnya; dan Anda harus menguji halaman Anda terus-menerus untuk membuatnya semakin disesuaikan dengan preferensi pengunjung Anda.

Jangan arahkan pengunjung ke beranda, halaman harga, atau ke tempat lain yang tidak dirancang khusus untuk penawaran yang diiklankan. Ketika Anda melakukan ini, Anda memaksa pengunjung untuk mencari informasi lebih lanjut tentang penawaran Anda. Dan kecil kemungkinan mereka akan melakukannya. Kemungkinan besar mereka pergi ke pesaing yang memberikan pengalaman pengguna laman landas yang lebih baik.

3. Pastikan konten Anda bermanfaat

Halaman dapat dipersonalisasi, dengan mempertimbangkan faktor penargetan seperti usia dan lokasi tetapi tetap tidak berguna. Untuk membuat halaman yang bermanfaat, copywriter dan desainer perlu memudahkan pengunjung untuk memutuskan apakah mereka ingin mengklaim penawaran Anda. Itu berarti:

• Membuat judul yang menginspirasi kepercayaan dengan mencocokkan judul iklan
• Mengganti jargon industri dengan bahasa yang mudah dipahami
• Menemukan apakah Anda dapat menghilangkan bidang formulir berlebih
• Membuat halaman Anda skimmable untuk pelanggan yang sibuk
• Menggunakan infografis ketika mereka dapat membantu pemahaman pengunjung
• Menemukan keberatan pembeli dan mengatasi semuanya dalam media atau teks

Berikut adalah contoh formulir yang tidak membuang waktu dengan kolom opsional. Itu hanya meminta informasi yang diperlukan oleh pemasaran dan penjualan untuk memindahkan prospek ke tahap corong berikutnya.

4. Rancang halaman Anda dengan mempertimbangkan tujuan pengunjung

Sasaran Anda dan sasaran pengunjung Anda tumpang tindih. Mereka ingin mengklaim penawaran, dan Anda ingin mereka mengklaim penawaran Anda. Jadi saat Anda mendesain halaman Anda, arahkan mereka ke CTA Anda dengan elemen visual. Itu berarti:

• Identifikasi diri Anda dengan logo di sudut kiri atas halaman Anda
• Menghilangkan navigasi agar pengunjung tidak terganggu oleh tautan lain di situs web Anda
• Menyusun halaman Anda untuk mengakomodasi pola "F" untuk halaman yang banyak teks, dan pola "Z" untuk halaman dengan gambar
• Membuat judul Anda besar, berani, dan berorientasi pada manfaat untuk menarik pengunjung ke halaman
• Mengikuti hukum tata letak. Jangan mencoba menjadi unik dengan melanggar aturan internet yang sudah mapan, seperti melanggar margin kiri
• Bulleting, bold, italicizing teks penting pada halaman arahan Anda untuk membuatnya lebih terlihat
• Memanfaatkan hukum warna dan kontras untuk menonjolkan tombol CTA Anda

Berikut adalah contoh ajakan bertindak yang berhasil membedakan latar belakangnya:

5. Mempromosikan kepercayaan dan transparansi

Konsumen memeringkat pengiklan di antara pialang saham, gubernur, pengacara, dan anggota kongres, sebagai yang paling tidak dapat dipercaya di dunia profesional. Jadi perkirakan pengunjung mencari setiap alasan untuk meninggalkan laman landas Anda. Dari mengamankan halaman Anda hingga memperbaiki tautan yang rusak, kirimkan sinyal yang menyatakan bahwa Anda dapat dipercaya:

• Amankan halaman Anda dengan perlindungan SSL . Jika tidak, browser akan berkomunikasi dengan ikon peringatan di URL Anda bahwa halaman Anda tidak aman untuk transfer data yang aman
• Gunakan ikon keamanan , seperti lencana atau kunci Norton Secure, di mana pengunjung Anda harus memasukkan informasi untuk menyampaikan kepada mereka bahwa Anda menangani data mereka dengan hati-hati
• Sertakan tautan ke kebijakan privasi Anda di sekitar lencana dan formulir tersebut. Ini bukan hanya rekomendasi, ini adalah persyaratan yang harus diperhatikan oleh regulator GDPR
• Sertakan bukti sosial , seperti testimonial, yang menunjukkan bahwa pelanggan lain menganggap penawaran Anda berharga
• Cantumkan indikator otoritas , (mis. penghargaan yang dimenangkan atau logo mitra terkenal) yang menunjukkan kepada pengunjung bahwa Anda dihormati dan dapat dipercaya

Berikut adalah contoh dari beberapa testimonial yang bagus dari Bitdefender:

Sebuah benang merah menyatukan ketiga komponen Angka Mutu: relevansi. Semua kata kunci, iklan, dan halaman arahan Anda harus serelevan mungkin dengan pengguna.

Mencapai ini membutuhkan personalisasi kampanye tingkat tinggi. Dan, meskipun penskalaan kata kunci dan personalisasi iklan dimungkinkan dengan alat swalayan Google, tidak ada solusi yang memadai untuk laman landas. Namun, dengan Postclick, tim dengan ukuran berapa pun dapat meningkatkan Angka Mutu dan Peringkat Iklan dengan menyediakan laman landas yang paling dipersonalisasi.

Bagaimana Postclick meningkatkan pengalaman halaman arahan

Postclick, layanan berkemampuan teknologi baru yang menempatkan kampanye Anda di tangan profesional konversi berpengalaman, dapat segera meningkatkan pengalaman laman landas Anda.

Saat Anda bermitra dengan Postclick, Anda mendapatkan layanan yang beroperasi sebagai perpanjangan dari bisnis Anda. Bahkan sebelum tim menyentuh kampanye Google Ads Anda, mereka mengenal merek Anda pada tingkat yang memungkinkan mereka beroperasi seefisien karyawan Anda sendiri. Dan itu karena hanya seseorang yang mengetahui nada suara, gaya desain, pelanggan, dll., yang memenuhi syarat untuk menciptakan pengalaman atas nama Anda.

Tim Postclick ingin tahu:

• Apa yang saya lihat? Untuk memahami apa yang Anda tawarkan khusus untuk kueri yang dicari. Ini membantu tim Postclick meninjau kata kunci dan maksud iklan untuk mengidentifikasi narasi dan membuat persona. Dengan demikian, membantu mereka membuat tujuan pasca-klik yang lebih baik yang berfokus pada desain dan penceritaan yang berpusat pada konversi.
• Untuk siapa ini? Anda memiliki banyak audiens tersegmentasi dengan parameter penargetan yang sempit. Setiap halaman pasca-klik perlu disesuaikan dengan setiap segmen. Ini membantu Postclick membuat halaman yang paling dipersonalisasi.
• Mengapa pelanggan Anda harus peduli? Setiap penawaran memiliki proposisi penjualan yang unik. Mengapa pengunjung harus mengklaim milik Anda dan bukan pesaing Anda? Ini membantu Postclick menentukan aspek paling persuasif dari kampanye Anda untuk disorot di halaman arahan.
• Bagaimana cara kerjanya? Tujuan dari setiap halaman arahan pasca-klik adalah membuat pengunjung mengambil tindakan. Tetapi tindakan itu berbeda tergantung pada kampanyenya. Apakah Anda mencoba untuk mendaftar? Download? Pembelian? Dan saat mereka mengeklik ajakan bertindak, ke mana Anda ingin pengunjung pergi selanjutnya? Apakah Anda menggunakan formulir dua langkah? Halaman penjualan klik-tayang? Apakah mereka akan mendapatkan email orientasi? Ini semua relevan dengan langkah selanjutnya dalam desain kampanye.

Pertanyaan-pertanyaan ini hanyalah awal dari komunikasi antara Postclick dan mitranya. Namun tujuan akhirnya selalu sama: Tingkatkan kinerja kampanye dengan memberdayakan veteran konversi untuk menskalakan personalisasi di seluruh kampanye dengan otomatisasi pasca-klik.

Tim Postclick menggunakan Instapage, satu-satunya platform industri yang mampu membuat halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi untuk setiap audiens karena setiap segmen berhak mendapatkan halaman arahan pasca-kliknya sendiri.

Konversi terjadi pada halaman arahan pasca-klik, dan pelanggan Postclick melihat rasio konversi 4x lebih tinggi daripada rata-rata 4,40%. Saat Anda menempatkan Instapage di tangan pakar konversi, tingkat konversi yang lebih tinggi pun dapat dicapai. Cari tahu bagaimana Postclick dapat meningkatkan tingkat konversi Anda dengan menghubungi tim di sini.