Data Kualitatif vs. Kuantitatif: Apa Bedanya?

Sebagai pemilik usaha kecil, mata Anda mungkin berkaca-kaca ketika seseorang mulai berbicara tentang data dan berbagai jenis data. Namun, penggunaan data yang tepat dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis Anda. Analisis data dan memahami apa itu data—dan bagaimana data itu dapat membantu—sangat penting untuk kesuksesan Anda.

Ada banyak jenis data yang memiliki kegunaan yang berbeda-beda. Perbedaan antara data kualitatif vs kuantitatif adalah contohnya. Ini memungkinkan Anda untuk memeriksa dengan lebih baik bagaimana data dapat memberikan dampak positif pada bidang pekerjaan Anda.

Apa itu data kualitatif?

Data kualitatif adalah data yang tidak eksak. Itu tidak dapat dengan mudah didefinisikan atau diukur dalam bentuk numerik. Sebaliknya, itu adalah data yang berasal dari mengamati dan merekam. Tidak seperti data kuantitatif, data kualitatif tidak dapat diukur dengan presisi. Itu datang dengan pengukuran yang lebih subjektif, seperti membaca ekspresi wajah atau mengukur reaksi seseorang. Namun, ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang pikiran seseorang.

Agar data kualitatif memiliki makna, maka akan memiliki definisi dan kriteria yang disepakati. Ini berarti bahwa data kualitatif harus dikumpulkan dengan cara yang baku. Ini juga berarti bahwa pengukuran yang digunakan untuk menentukan data ini disetujui dan dapat dimengerti. Ini perlu untuk analisis.

Contoh data kualitatif

Karena data kualitatif berasal dari observasi atau pertanyaan, data ini cenderung menyukai pertanyaan terbuka. Contohnya meliputi:

• Pertanyaan tentang tanggapan terhadap survei
• Tanggapan kelompok fokus
• Hasil akhir percakapan dengan pelanggan
• Umpan balik setelah panggilan penjualan atau penggunaan produk

Apa itu data kuantitatif?

Data kuantitatif adalah angka atau jawaban yang berasal dari pengukuran dan pengamatan. Ini memungkinkan data diurutkan, dianalisis, dan ditampilkan secara visual. Data kuantitatif biasanya numerik atau salah satu atau (seperti ya atau tidak). Dengan demikian, itu diterjemahkan ke dalam semacam grafik atau bagan.

Jenis-jenis data kuantitatif dan contohnya

Ada tiga jenis data kuantitatif:

Data diskrit adalah data yang hanya dapat mengambil nilai tertentu. Ini adalah nilai-nilai definitif yang ada dalam bentuk numerik konkret.

Contohnya dapat mencakup:

• Nomor karyawan
• Angka penjualan
• Tanggapan untuk survei ya/tidak

Data berkelanjutan adalah data yang secara teori bisa ada di mana saja dalam skala. Satu-satunya variabel yang akan membatasi kemampuan Anda untuk mengukur data kontinu adalah keakuratan unit pengukuran Anda.

Contohnya dapat mencakup:

• Suhu ruangan
• Berat badan seseorang
• Pengukuran sepotong pakaian

Data interval adalah data yang bisa jatuh di bawah nol. Bilangan bulat positif atau negatif digunakan untuk mewakili data interval. Data rasio adalah data yang tidak pernah bisa jatuh di bawah nol.

Ada beberapa contoh yang akan berlaku untuk bisnis Anda. Data rasio bisa berupa angka penjualan, yang bisa saja nol, tetapi tidak pernah jatuh di bawah nol. Nomor interval akan menjadi laporan laba rugi bersih Anda. Jumlahnya bisa positif atau negatif.

Pengukuran dan observasi vs. deskripsi dan pertanyaan terbuka

Ada perbedaan besar dalam hal memanfaatkan atau melakukan penelitian kuantitatif vs kualitatif. Keduanya bisa menceritakan kisah menarik. Namun, mereka memiliki aplikasi berbeda yang harus Anda pertimbangkan saat menggunakan keduanya.

Usaha kecil akan memiliki alasan berbeda untuk ingin mengeksplorasi kedua pendekatan penelitian ini, karena kedua bagian data dapat memberikan informasi yang berbeda. Data kuantitatif mungkin dapat menjawab pertanyaan dan mengukur sentimen dengan cara yang tepat, tetapi data kualitatif mungkin dapat memberi Anda wawasan dan saran khusus yang tidak dapat Anda peroleh sebaliknya.

Bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan data kuantitatif

Grafik atau bagan digunakan untuk menampilkan data kuantitatif. Data akan menggunakan angka-angka dan menarik kesimpulan yang luas dari angka-angka tersebut. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda dapat menggunakan penelitian kualitatif untuk menentukan angka penjualan atau sentimen pelanggan .

Misalnya, Anda dapat mengajukan serangkaian pertanyaan kepada pelanggan tentang kesediaan mereka untuk berbelanja di lokasi baru toko Anda jika lokasinya lebih dekat dengan mereka. Pertanyaan dapat mencakup, " Saya akan menghabiskan lebih banyak uang jika toko lebih dekat " atau, " Saya akan berbelanja lebih sering jika toko lebih dekat ." Jawaban-jawaban ini dapat disajikan dalam skala 1-5. Pilihan lain adalah dengan menggunakan serangkaian jawaban. Jawaban-jawaban ini akan menjalankan keseluruhan antara " sangat setuju " dan " sangat tidak setuju ".

Bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan data kualitatif

Kata-kata atau pengamatan cenderung menjadi metode yang lebih disukai untuk menampilkan data kualitatif. Hal ini dapat membuat penelitian kualitatif lebih sulit untuk diukur. Untung masih bisa jadi informasi yang berwawasan .

Penelitian kualitatif adalah bagaimana pelanggan menanggapi pertanyaan terbuka. Contohnya termasuk, “ Seberapa repotnya mengemudi ke lokasi kami saat ini? ” atau, “ Apakah jarak lokasi kami membuat Anda tidak bisa menggunakan toko kami? Inilah sebabnya mengapa kelompok fokus adalah bentuk penelitian kualitatif.

Observasi dan Analisis

Data kualitatif membutuhkan lebih banyak analisis dan interpretasi. Inilah sebabnya mengapa banyak bisnis cenderung melakukan penelitian kuantitatif. Dalam penelitian kuantitatif, angka-angka berbicara sendiri. Dalam penelitian kualitatif, Anda mungkin harus lebih memikirkan interpretasi dan studi data yang dikumpulkan.

Anda dapat melakukan penelitian kualitatif Anda sendiri. Hal ini dapat terjadi melalui tinjauan literatur yang relevan di bidang bisnis Anda. Ini dapat memberi Anda wawasan terbuka tentang suatu bidang dengan memungkinkan Anda meringkas informasi yang dikumpulkan oleh orang lain.

Penelitian kualitatif sangat bagus untuk mendeteksi tren. Itu juga bisa sangat berwawasan dan berpotensi memberikan saran untuk bisnis Anda yang bahkan tidak pernah Anda pikirkan.

Menggunakan penelitian untuk meningkatkan kinerja bisnis kecil

Pemilik usaha kecil dapat menggunakan data kualitatif dan kuantitatif untuk meningkatkan kinerja mereka. Misalnya, pemilik bisnis dapat mensurvei pelanggan untuk menentukan kepuasan mereka. Ini akan menjadi penelitian kuantitatif. Pada saat yang sama, UKM dapat meminta karyawan mereka untuk mengukur reaksi pelanggan yang mereka layani. Ini akan dianggap penelitian kualitatif.