Pemberitahuan Push: Praktik dan Contoh Terbaik

Pemberitahuan push adalah alat yang berharga dalam strategi pemasaran bila digunakan secara efektif. Mereka memungkinkan komunikasi yang jelas dan langsung dengan pengguna. Tapi apa sebenarnya pemberitahuan push itu, dan bagaimana cara mengoptimalkannya untuk hasil yang bagus?

Apa Itu Notifikasi Push?

Pemberitahuan push adalah pesan peringatan yang muncul secara otomatis di layar pengguna. Biasanya, notifikasi ini muncul saat mengakses halaman web atau mengaktifkan aplikasi. Mereka memberikan informasi yang mungkin relevan bagi pengguna, meningkatkan kemungkinan keterlibatan dan klik-tayang.

Cara Menggunakan Notifikasi Push dengan Benar

Tujuan utama notifikasi push adalah untuk meningkatkan keterlibatan dan rasio klik-tayang . Sangat penting untuk membuat lansiran menarik secara visual dan menarik perhatian sambil memberikan informasi yang relevan kepada pengguna.

Pemberitahuan push telah terbukti:

• Meningkatkan lalu lintas web
• Tingkatkan konversi
• Meningkatkan hubungan antara merek dan pelanggan
• Meningkatkan dan meningkatkan reputasi merek

Namun, jika digunakan secara tidak benar, notifikasi push dapat menimbulkan konsekuensi negatif. Pengguna dapat menonaktifkannya, meninggalkan situs web, atau menutup aplikasi karena peringatan yang sering, invasif, atau mengganggu. Penting untuk menawarkan informasi penting dan relevan, seperti peluncuran produk baru atau penawaran waktu terbatas. Selain itu, sesuaikan penyajian pemberitahuan agar selaras dengan tujuan pemasaran Anda, dengan memilih elemen pesan dengan cermat.

Menghormati privasi pengguna adalah yang terpenting. Pertimbangkan waktu, ukuran, dan penempatan pemberitahuan push untuk memastikannya terasa dan tidak mengganggu.

10 Contoh Pemberitahuan Dorong

Untuk memanfaatkan pemberitahuan push dengan baik dan mendapatkan hasil yang baik, di bawah ini adalah beberapa contoh yang berhasil.

1. Diskon dan Penawaran Waktu Terbatas

Beberapa peringatan yang paling sering digunakan adalah yang memberi tahu orang tentang diskon atau penawaran yang sensitif terhadap waktu. Meskipun jenis pemberitahuan ini harus digunakan dengan hati-hati, karena kata-kata seperti diskon dan penawaran dapat dianggap sebagai spam, ini bisa sangat efektif dan memberikan hasil yang baik bila digunakan dengan benar. Penting juga untuk diingat bahwa jika peringatan dengan jenis diskon atau promosi yang sama selalu muncul di halaman web atau di dalam aplikasi, pengguna akan kehilangan minat pada pesan tersebut.

Pemesanan adalah contoh yang baik untuk ini, karena mengirimkan pesan peringatan atau pemberitahuan push yang memberi tahu pengguna yang telah mencari diskon yang ada di aplikasi selulernya. Misalnya, jika mendeteksi bahwa pengguna telah menelusuri hotel di Paris dan belum melakukan pemesanan, ini akan mengirimkan jenis notifikasi "Pesan sekarang, dan kami akan memberi Anda diskon 10%".

Groupon adalah contoh lain, karena mengirimkan pemberitahuan push kepada pengguna yang memberi tahu mereka tentang penawaran menit terakhir yang dapat mereka manfaatkan.

2. Pengingat Penggunaan Aplikasi

Juga umum untuk menerima pemberitahuan atau peringatan dari aplikasi yang melakukan semacam pelacakan harian, mingguan, atau bulanan. Dalam hal ini, tujuan utamanya adalah mengingatkan pengguna untuk menambahkan informasi tertentu agar pelacakan dapat dilakukan. Ini sangat umum di aplikasi yang dirancang untuk melacak pengeluaran atau performa olahraga.

Biasanya dalam jenis aplikasi ini, pesan seperti " Apakah Anda ingin menambahkan informasi? " digunakan dan tujuannya adalah untuk mengundang pengguna berpartisipasi dengan cara yang ramah dan hormat.

3. Konten yang Direkomendasikan

Jenis lansiran umum lainnya adalah yang menawarkan artikel atau publikasi dengan konten yang mungkin menarik bagi pengguna berdasarkan tindakan dan pencarian mereka sebelumnya. Ini juga bisa menjadi peringatan yang memberi tahu orang-orang tentang publikasi terbaru yang terkait dengan topik yang mereka minati.

Jenis pemberitahuan push ini bertujuan untuk menghasilkan lalu lintas dan kunjungan web.

Contoh: “Lihat artikel ini terkait dengan penelusuran terbaru Anda!”

4. Pengingat Informatif

Orang-orang juga menghargai menerima pemberitahuan yang memberikan informasi tanpa memerlukan tindakan khusus . Perangkat tertentu, seperti jam tangan olahraga, memberi tahu pengguna saat tindakan atau pencapaian tertentu telah dicapai. Misalnya, notifikasi ini dapat menunjukkan kapan hitungan langkah tertentu telah tercapai, saat detak jantung melebihi ambang batas tertentu, atau saat durasi spesifik aktivitas fisik berkelanjutan telah selesai.

Meskipun merek mungkin tidak mendapat manfaat langsung dari pemberitahuan push ini, mereka berfungsi sebagai sarana untuk menumbuhkan loyalitas pengguna dengan memberikan informasi yang relevan terkait kesehatan fisik pengguna. Notifikasi ini membangun citra merek yang positif dan memperkuat komitmen merek terhadap kesejahteraan pengguna.

Contoh: "Gerakan langkah terpanjang!"

5. Notifikasi untuk Melakukan Tindakan Rekreasi

Juga sangat umum untuk video game atau aplikasi rekreasi untuk mengirim pemberitahuan. Dalam hal ini, frekuensinya harus lebih rendah daripada aplikasi lain karena aplikasi dirancang khusus untuk hiburan, sehingga pengguna tidak boleh merasa wajib atau tertekan untuk menghentikan apa yang sedang mereka lakukan.

Contoh: “Energi Anda sudah pulih sepenuhnya, siap bermain lagi?”

6. Pembaruan untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna

Aplikasi, perangkat lunak, dan perangkat mengirimkan pemberitahuan push kepada pengguna untuk memberi tahu mereka tentang status mereka dan apakah ada pembaruan yang dapat meningkatkan pengalaman mereka . Dalam hal ini, biasanya berupa pesan langsung, memberi tahu mereka bahwa ada versi terbaru dari sesuatu, bahwa aplikasi atau program perangkat lunak memiliki versi baru atau fitur baru, dll.

Sangat penting bahwa jenis peringatan ini tidak berulang karena tidak ada yang suka memperbarui perangkat, perangkat lunak, atau aplikasi secara terus-menerus. Artinya harus ada gap antar modifikasi.

Contoh: “Temukan fitur baru di pembaruan aplikasi terbaru kami!”

7. Meminta Informasi

Banyak perusahaan menggunakan pemberitahuan push untuk menanyakan informasi tertentu kepada pengguna, seperti mengisi survei kepuasan atau formulir dengan data pribadi . Terkadang, pengguna ditawari sesuatu sebagai imbalan, seperti diskon, akses ke artikel atau publikasi, atau keuntungan lainnya.

Keberhasilan atau kegagalan dari jenis peringatan ini akan sangat bergantung pada apa yang ditawarkan kepada pengguna sebagai imbalan dan bagaimana itu disajikan. Ini berarti menjadi sangat persuasif dalam pesan Anda.

Contoh: “Selesaikan survei kami untuk mendapatkan kesempatan memenangkan diskon 20%!”

8. Perhatian yang Dipersonalisasi

Sebagai merek, sangat penting untuk membuat orang melihat bahwa, di balik halaman web atau aplikasi, ada sekelompok orang yang siap membantu dan memberi tahu mereka jika ada masalah atau pertanyaan . Pemberitahuan push dapat digunakan untuk memberikan informasi ini, termasuk apa pun dari nomor telepon hingga tautan ke pusat bantuan.

Contoh: “Butuh bantuan? Hubungi tim dukungan kami”.

9. Pengingat Janji Temu

Pesan transaksional juga sering menjadi alasan bagus untuk menggunakan notifikasi push. Untuk memastikan bahwa mereka akan membacanya dan tidak menutupnya secara otomatis, penting untuk membuatnya singkat, jelas, dan ringkas karena pesannya memberi tahu mereka tentang janji yang pasti penting bagi mereka.

Jenis peringatan ini sangat umum digunakan oleh bank atau pusat kesehatan di mana pesannya biasanya berisi nama dan nama belakang orang yang bersangkutan agar lebih menarik perhatian.

Contoh: “Jangan lupa janji temu besok jam 3 sore.”

10. Informasi Tentang Pesanan atau Prosedur Anda

Terakhir, pemberitahuan push juga dapat digunakan untuk memberi tahu seseorang tentang status pesanan atau prosedur mereka . Jenis informasi ini sangat dihargai oleh pelanggan, karena mereka merasa bahwa merek tersebut peduli terhadap mereka.

Contoh: “Pesanan Anda telah dikirim dan akan tiba pada tanggal 28 Juli.”

Saat digunakan dengan bijaksana dan strategis, pemberitahuan push dapat menjadi pengubah permainan dalam upaya pemasaran Anda. Dengan mengikuti contoh dan panduan ini, Anda dapat mengoptimalkan notifikasi push untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, loyalitas merek, dan kesuksesan secara keseluruhan. Ingat, relevansi dan rasa hormat terhadap pengalaman pengguna adalah kunci untuk memanfaatkan alat ini sebaik-baiknya.