12 Manfaat Pemberitahuan Dorong Yang Harus Diketahui Tim Pemasaran Anda

Diterbitkan: 2022-01-05

Ting!

Anda menerima pemberitahuan baru!

Pesan ini terus muncul di layar ponsel atau desktop Anda untuk memberi tahu Anda bahwa salah satu aplikasi Anda menawarkan diskon, mengumumkan berita terbaru, atau mengirimkan pesan dari teman Anda.

Berapa kali sehari Anda menerima pemberitahuan seperti itu?

Cukup banyak, bukan?

Faktanya, rata-rata, pengguna smartphone AS menerima 46 notifikasi push setiap hari.

Orang yang menggunakan aplikasi seperti Facebook, Twitter, dan Amazon sudah terbiasa dengan pesan semacam ini.

Pemberitahuan push telah menjadi saluran pemasaran masuk bagi perusahaan untuk terlibat dan berinteraksi dengan penggunanya. Tapi, jujur ​​​​saja, apa manfaat push notification?

Anda akan menemukan jawabannya di artikel blog ini. Mari kita jelajahi!

Ikhtisar pemberitahuan push

Jika Anda pernah membaca “Apa itu Pemberitahuan Push?” artikel, Anda akan tahu bahwa pemberitahuan push adalah pesan yang muncul di desktop atau seluler pengguna, yang mendorong orang untuk mengambil tindakan.

Di ponsel, notifikasi push dapat menjangkau pengguna yang telah menginstal aplikasi Anda. Selain itu, penerbit aplikasi dapat mengirimkannya kapan saja; pengguna tidak perlu berada di aplikasi atau menggunakan perangkat mereka untuk menerimanya.

Pemberitahuan push juga dapat dikirim ke pengunjung web atau desktop dan perangkat yang dapat dikenakan seperti jam tangan pintar. Pesan push ini muncul di komputer atau layar ponsel pengguna, meskipun mereka saat ini tidak menggunakan aplikasi Anda atau mengunjungi situs web Anda, menjadikan push sebagai cara yang efektif untuk menarik perhatian orang.

Pemberitahuan push memungkinkan pengguna mendapatkan pembaruan tepat waktu dan memungkinkan Anda melibatkan kembali pengguna secara efisien dengan konten yang disesuaikan. Mereka dapat mengambil beberapa bentuk, seperti:

  • Penawaran produk
  • Pembaruan status pesanan
  • Pembaruan berita
  • Rilis konten baru
  • Pembaruan pelacakan
  • Skor olahraga

Statistik pemberitahuan push berikut mungkin membuat Anda tertarik dengan saluran potensial ini:

  • 40% orang berinteraksi dengan pemberitahuan push dalam waktu satu jam setelah menerimanya
  • Pemberitahuan push terbukti memiliki tingkat terbuka 90%
  • 52% orang mencari informasi dan penawaran yang relevan dalam pemberitahuan push yang mereka terima

Statistik membuktikan bahwa pesan push sangat penting dalam dunia pemasaran digital saat ini. Dan, setiap merek kecil atau besar harus mengintegrasikan pemberitahuan push ke dalam bauran pemasaran mereka.

Baca lebih lanjut : Push Notification Marketing: Panduan Sederhana untuk Bisnis Anda

12 manfaat pemberitahuan push yang harus diketahui tim pemasaran Anda

1. Dapatkan pelanggan dengan mudah

Pikirkan sedikit pemasaran email Anda. Daftar email Anda sangat penting, tetapi saat ini, orang tidak terlalu mudah memberikan alamat email mereka. Jadi, mendapatkan pelanggan melalui formulir prospek atau email adalah tugas yang menantang.

Namun, hal terbaik tentang pemberitahuan push adalah Anda tidak perlu mengambil alamat email. Sebenarnya, Anda tidak memerlukan informasi prospek sama sekali!

Orang-orang cukup berlangganan komunikasi web/aplikasi Anda dengan satu klik. Anda dapat langsung menambahkan pengguna ke daftar pelanggan Anda dengan izin ikut serta sekali klik. Itu tidak memerlukan detail kontak, alamat email, atau informasi lain apa pun untuk menambahkan pelanggan ke daftar Anda.

Misalnya, Mattermost bertanya kepada pengguna apakah mereka ingin menerima notifikasi. Seperti yang Anda lihat, tidak diperlukan alamat email atau detail kontak.

2. Jangkau pengguna kapan pun dan di mana pun mereka mau

Ingin menyampaikan pembaruan waktu nyata tentang berita terkini, produk yang baru diluncurkan, atau berita yang sedang tren kepada pembaca Anda? Pengiklan dan penerbit dapat menerapkan pemberitahuan push untuk mendorong pengalaman pengguna.

Notifikasi push membantu Anda melakukannya dengan melakukan ping ke konten yang disesuaikan ke layar pengguna saat mereka sudah aktif di saluran pilihan mereka. Distribusi langsung ini juga membantu Anda menghilangkan kebisingan dan menonjol dari keramaian.

Tidak seperti di saluran media sosial di mana umpan pengguna dibanjiri dengan posting yang mengganggu dan pesan merek, pemberitahuan push bersifat langsung - ini membantu Anda membangun hubungan 1: 1 dengan audiens Anda.

Plus, pemberitahuan push tidak hanya untuk audiens yang paham internet seperti milenium dan Gen-Z. Menurut survei tahun 2020, 53% baby boomer merasa berguna untuk mengirim notifikasi push untuk berita terbaru, sementara 40% menggunakan notifikasi push untuk menjangkau berita regional. Itu adalah keuntungan tepat waktu bagi penerbit, mengingat outlet berita lokal telah melihat peningkatan dramatis dalam lalu lintas dan langganan karena pandemi COVID-19.

Misalnya, San Francisco Chronicle melihat peningkatan 150% dalam lalu lintas, dan Penerbitan Tribune menyadari peningkatan 293% dalam langganan online. Kampanye pemberitahuan push yang kuat dapat menghasilkan tingkat konversi yang sangat baik!

Dengan kampanye pemberitahuan push yang tepat, menjangkau audiens pada waktu yang tepat di tempat yang tepat sangatlah mudah.

3. Tingkatkan keterlibatan

Sangat mirip dengan pemasaran email, pemberitahuan push adalah salah satu saluran paling menarik yang tersedia. Mereka langsung ke konsumen dan dikuratori secara khusus untuk setiap perilaku dan preferensi pengguna.

Sementara itu, kampanye pemberitahuan push dapat dikirim dalam skala besar untuk meningkatkan kesadaran merek, retensi pelanggan, dan tingkat konversi tanpa merusak bank.

Misalnya, dengan pemberitahuan push, Anda dapat:

  • Kirim pengingat bijaksana yang menargetkan ulang pelanggan atau pembaca yang hampir menyelesaikan tindakan, seperti memulai uji coba gratis atau mendaftar untuk berlangganan

  • Memberi tahu pelanggan tentang penawaran khusus, acara mendatang, prediksi cuaca lokal, atau pembaruan game

  • Jangkau pembaca dengan pembaruan berita tepat waktu yang sesuai dengan preferensi konten mereka

Untuk meningkatkan keterlibatan, banyak merek E-niaga menciptakan rasa urgensi dalam pesan push mereka. Mari kita lihat contohnya tepat di bawah ini!

Ini memotivasi audiens Anda untuk mengunjungi situs web atau aplikasi Anda dan mengambil tindakan.

4. Tingkatkan tingkat konversi

Pemberitahuan push tepat waktu adalah cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi karena dapat memberi tahu pelanggan atau menciptakan rasa urgensi.

La Redoute, pengecer Prancis, memiliki masalah dengan keranjang belanja yang ditinggalkan. Orang-orang menambahkan item ke keranjang belanja mereka tetapi pergi sebelum menyelesaikan pembelian mereka. Untuk mengatasi masalah ini dan mendapatkan kembali pelanggan yang hilang, La Redoute memulai kampanye pemberitahuan push di mana pengguna akan diberi tahu jika mereka pergi dengan barang yang masih ada di keranjang belanja mereka.

Dengan bantuan pemberitahuan push, merek tersebut meningkatkan rasio klik-tayang penargetan ulang sebanyak dua hingga tiga kali lipat, jika dibandingkan dengan iklan seluler klasik.

Dengan notifikasi push seluler, Anda dapat memicu pembelian langsung. Kirim pesan informatif kepada audiens Anda dan beri tahu mereka tentang penawaran waktu terbatas atau diskon khusus di toko online Anda. Selain itu, pemberitahuan push dapat menawarkan pembelian instan dengan satu ketukan.

5. Buat pesan merek yang mudah

Pelanggan ingin menerima konten yang dipersonalisasi. Mereka ingin perusahaan lebih peduli tentang mereka.

Pemasaran yang dipersonalisasi jauh lebih menarik sekarang, dan orang-orang akan bereaksi terhadap konten yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat khusus mereka jauh lebih cepat daripada omong kosong yang umum dan tidak relevan.

Tahukah Anda bahwa 80% pelanggan lebih cenderung membeli sesuatu ketika merek menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi?

Dengan mempersonalisasi pesan push, Anda dapat terhubung dengan calon pelanggan dengan cara khusus. Cara sederhana untuk mempraktikkannya adalah dengan menganalisis perilaku pengguna Anda dan membuat kampanye pemberitahuan push berdasarkan item yang diklik, halaman yang dikunjungi, pembelian sebelumnya, dan banyak lagi.

Misalnya, Instakart mengirimkan pemberitahuan push kepada pelanggannya berdasarkan riwayat penelusuran mereka.

Ini tidak hanya lebih murah, lebih mudah, dan lebih cepat daripada email atau media sosial, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan dengan audiens mereka.

6. Hemat waktu

Sebagai pemasar, Anda mungkin tahu waktu dan upaya yang diperlukan untuk membuat email atau buletin. Tidaklah mudah untuk membuat salinan, penawaran, blog, dan desain yang menarik saat bepergian. Namun, tidak demikian halnya dengan pemberitahuan push, karena pemberitahuan tersebut singkat dan tidak memakan waktu lama untuk dibuat.

Tetapi pemberitahuan push masih membutuhkan judul yang menarik dan pesan yang menarik.

Plus, email dapat dibuang selama kampanye pemasaran email karena filter spam yang ketat. Namun demikian, pemberitahuan push tidak datang dengan masalah seperti itu. Ini adalah saluran komunikasi di mana Anda berhubungan dengan prospek atau pelanggan secara real-time dan menyampaikan pesan Anda pada saat yang tepat.

7. Dorong lalu lintas kembali ke situs web Anda

Pada akhirnya, Anda ingin pemberitahuan push mendorong pelanggan kembali ke situs web atau aplikasi Anda dan terus terlibat dengan konten Anda.

GoGy - platform game - ingin menemukan cara baru untuk terlibat dengan 10-12 juta pengguna bulanannya. Dengan demikian, perusahaan meluncurkan pemberitahuan push otomatis dan memberi tahu pengguna tentang game yang sedang tren dan relevan di situs. Itu juga menjadwalkan pemberitahuan push sebelumnya, menjangkau pengguna saat mereka kemungkinan besar mengklik berdasarkan zona waktu mereka.

Hasilnya, perusahaan mampu menarik puluhan ribu lebih banyak pengguna ke situs webnya setiap hari - dengan rasio pentalan rendah dan durasi sesi yang lama untuk boot.

8. Targetkan orang yang tepat dengan penargetan geografis

Tidak diragukan lagi bahwa pesan push dapat menarik pengguna Anda kembali ke situs web atau aplikasi Anda, tetapi ini tidak menjamin bahwa pengguna akan berubah menjadi pelanggan. Jadi, sangat penting untuk menargetkan audiens yang tepat.

Anda dapat meminta izin pengguna untuk mengakses lokasi mereka. Jika pengguna mengizinkannya, Anda akan memiliki kesempatan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dengan pemberitahuan push berbasis lokasi. Anda dapat mengirim pemberitahuan yang relevan kepada pengguna di area tertentu berdasarkan zona waktu mereka. Selain itu, Anda dapat menargetkan mereka menurut negara, negara bagian, atau kota.

Misalnya, Foursquare adalah aplikasi seluler pencarian dan penemuan lokal yang menyediakan hasil pencarian untuk penggunanya. Aplikasi ini menawarkan rekomendasi tempat yang dipersonalisasi untuk dikunjungi di dekat lokasi pengguna saat ini berdasarkan riwayat penelusuran dan check-in mereka sebelumnya.

Anda juga dapat menawarkan beberapa spesial atau diskon kepada pengguna saat mereka berada di area tertentu. Ini membantu Anda menarik pengguna dengan personalisasi dan relevansi tingkat tinggi.

9. Tingkatkan pendapatan melalui monetisasi

Manfaat pemberitahuan push lebih dari sekadar mendorong keterlibatan organik. Mereka juga dapat menjadi alat monetisasi yang kuat untuk meningkatkan pendapatan sekaligus memberikan nilai bagi mitra iklan.

Itu sebenarnya nilai jual yang besar untuk bisnis: Pemberitahuan push memberikan kesan yang dijamin karena pengguna pasti akan melihat pemberitahuan ini muncul di layar mereka. Misalnya, merek pakaian atletik dapat mensponsori pemberitahuan push publikasi olahraga untuk menjangkau pelanggan target dengan CTA (ajakan bertindak) tentang penawaran khusus dan produk baru.

Selain itu, menggunakan penawaran yang dipersonalisasi dalam pemberitahuan push adalah cara yang efektif untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menumbuhkan audiens, serta membangun pelanggan setia.

Bahkan, pelanggan juga keren dengan itu. Sebuah studi menemukan bahwa sekitar 75% orang dewasa terbuka untuk melihat iklan pemberitahuan push yang relevan.

10. Targetkan ulang dan libatkan kembali pengguna Anda

Adalah umum bahwa pengguna telah mengunduh aplikasi Anda tetapi tidak menggunakannya. Pemberitahuan push adalah cara terbaik untuk mengubah pengguna yang tidak aktif ini menjadi pengguna aktif.

Melalui pesan pemberitahuan push, Anda harus menunjukkan nilai pribadi langsung (dengan menggunakan nama depan dan detail lainnya) untuk melibatkan mereka dalam jangka panjang. Misalnya, jika seseorang meninggalkan beberapa item di keranjang mereka, Anda dapat mengirimi mereka pemberitahuan dan mengingatkan mereka tentang produk yang menunggu di keranjang belanja mereka.

11. Tingkatkan pengalaman pengguna

Pemberitahuan push juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan informasi yang berguna. Mereka dapat digunakan untuk menawarkan pembaruan terbaru di aplikasi Anda, penawaran dan promosi baru, pengingat ramah, atau bahkan ucapan selamat ulang tahun.

Ini tidak hanya menarik perhatian pengguna, tetapi keramahan dan personalisasi pemberitahuan push akan berdampak positif pada cara pengguna melihat aplikasi/situs web Anda.

Perlu diingat bahwa ini juga bisa datang dengan efek sebaliknya. Sangat mudah untuk mengganggu dan mengganggu penerima dengan terlalu banyak atau tidak relevan pemberitahuan push, sehingga harus dibuat dengan hati-hati.

12. Melacak metrik pengguna

Melacak dan menganalisis metrik pengguna sebenarnya sangat penting untuk kesuksesan aplikasi. Pemberitahuan push menyediakan analitik dengan data tentang tarif buka, waktu buka, dan keterlibatan, yang dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan wawasan lebih lanjut tentang perilaku pengguna.

Semakin banyak informasi tentang perilaku pengguna, semakin baik. Itu membuat segalanya lebih mudah untuk meluncurkan kampanye yang lebih terhubung dengan mereka.

Pos terkait

  • Pemberitahuan Dorong Peramban Web: Semua yang Harus Anda Ketahui
  • Statistik Pemberitahuan Push yang Menakjubkan untuk Bisnis
  • 9 Aturan Desain Pemberitahuan Push Yang Harus Anda Ikuti

Garis bawah

Pemberitahuan push tidak hanya untuk aplikasi seluler. Mereka adalah saluran yang sangat menarik namun sebagian besar belum dimanfaatkan, yang dapat digunakan pemasar untuk meningkatkan keterlibatan dan pendapatan. Dengan menambahkan pemberitahuan push ke strategi pemasaran Anda, Anda dapat membangun hubungan pelanggan langsung dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

Itulah tepatnya yang AVADA Commerce hadir untuk membantu Anda melakukannya. Fitur pemberitahuan push kami memberdayakan pemasar untuk mengirimkan pesan otomatis dan personal- dan bahkan memasangkannya dengan kampanye di berbagai saluran keterlibatan tinggi, seperti pemasaran email atau pemasaran SMS.

Merasa tertarik untuk menggunakan pemberitahuan push? Hubungi kami sekarang untuk memulai!