Tarik Pemasaran & Segala Sesuatu yang Tidak Anda Ketahui Tentangnya

Terkadang, peristiwa PR yang tidak terduga-lah yang menunjukkan kecemerlangan pemikiran kreatif dalam industri pemasaran. Ambil contoh, sensasi media sosial yang dihebohkan oleh KFC pada tahun 2017. Semuanya bermula ketika seorang pengguna Twitter, Mike Edgette (@edgette22), melihat sesuatu yang tidak biasa pada akun Twitter resmi KFC.

Daripada mengikuti daftar panjang pengguna untuk mendapatkan lebih banyak pengikut, KFC memilih jalur berbeda. Mereka hanya mengikuti 11 akun. Yang membuat keputusan ini menarik adalah pemilihan 11 akun tersebut. Diantaranya adalah lima mantan Spice Girls dan enam orang bernama “Herb”. Intinya, KFC secara halus mengisyaratkan “sebelas bumbu dan rempah rahasia” yang terkenal.

Pengamatan tajam Mike menjadi viral, dengan cepat menyebar ke luar kelompok kecil pengikutnya untuk mengumpulkan sejumlah besar retweet dan suka. Namun, respons KFC-lah yang membedakan pendekatan pemasaran ini. Mereka tidak hanya mengakui penemuan Mike tetapi juga mengejutkannya dengan hadiah yang tidak biasa: sebuah lukisan khusus yang menampilkan Mike dan Kolonel Sanders dalam pose lucu dengan latar belakang hutan yang indah.

Pendekatan unik mereka berhasil menarik pelanggan terhadap merek mereka dan menciptakan perhatian yang besar. Alih-alih sekadar memperkenalkan produk mereka kepada pelanggan yang tidak menyadarinya, keterlibatan kreatif KFC memicu minat dan diskusi yang signifikan, menarik orang ke dalam cerita mereka dan meninggalkan kesan yang tak terlupakan.

Di masa lalu, bisnis mengandalkan pemasaran dorong (push marketing), membombardir konsumen dengan iklan dan promosi yang mencolok. Namun internet dan media sosial telah mengubah keadaan. Konsumen kini memiliki lebih banyak informasi dan kekuasaan di ujung jari mereka, sehingga kredibilitas menjadi semakin penting dibandingkan sebelumnya.

Pergeseran ini telah memunculkan pull marketing. Alih-alih mendorong produk ke konsumen, mereka fokus pada menarik mereka, seperti yang kita lihat pada contoh KFC.

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari pull marketing, strategi uniknya, dan manfaat yang dapat diberikannya bagi bisnis Anda. Jadi, mari jelajahi dunia pull marketing dan pelajari cara menarik pelanggan dengan cara baru dan menarik!

Apa itu Pemasaran Tarik? (Definisi)

Pemasaran tarik , juga dikenal sebagai pendekatan promosi tarik , adalah strategi yang digunakan oleh bisnis untuk menarik calon pelanggan terhadap produk atau layanan mereka. Tidak seperti pemasaran dorong, di mana produk didorong ke konsumen, pemasaran tarik berupaya menciptakan keinginan terhadap merek atau produk tertentu. Intinya, ini bertujuan untuk membuat pelanggan secara aktif mendambakan apa yang ditawarkan perusahaan.

Perusahaan dapat menggunakan pemasaran tarik secara langsung atau meminta jasa agen pemasaran untuk mengembangkan strategi yang efektif. Pemasaran tarik sangat bermanfaat untuk produk yang permintaannya tinggi, karena dapat menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Ide inti di balik pull marketing adalah membangun hubungan dengan konsumen, dengan fokus pada menciptakan loyalitas merek daripada hanya mempromosikan produk. Bisnis dapat mencapai hal ini dengan menyediakan konten yang berharga, seperti blog atau whitepaper, dan berinteraksi dengan konsumen di media sosial. Strategi ini membantu mempengaruhi konsumen di seluruh siklus penjualan, mulai dari menghasilkan prospek hingga mempertahankan pelanggan setia.

Singkatnya, pemasaran tarik (pull marketing) adalah tentang menarik pelanggan, membuat mereka tertarik pada merek tertentu, dan menciptakan pengikut yang secara aktif mencari penawaran perusahaan. Ini adalah pendekatan yang berpusat pada pelanggan yang menekankan hubungan dan penciptaan nilai.

Apa itu Strategi Pemasaran Tarik?

Ini adalah metode dan teknik khusus yang digunakan bisnis untuk menarik pelanggan secara alami ke produk atau layanan mereka yang disebut strategi Pull Marketing. Strategi pemasaran tarik seperti alat di kotak peralatan Anda untuk menciptakan daya tarik magnetis terhadap bisnis Anda.

Strategi-strategi ini adalah tentang menemukan cara untuk membuat bisnis Anda lebih menarik sehingga pelanggan datang sendiri kepada Anda. Alih-alih mengejar mereka, Anda membuat bisnis Anda begitu menarik dan berharga sehingga orang mau tidak mau akan memeriksanya.

Pelanggan saat ini suka meneliti dan mengambil keputusan berdasarkan keinginan mereka sendiri. Pull marketing menghormati hal itu dan memberi orang ruang untuk menjelajahi bisnis Anda kapan pun mereka mau. Yang terpenting adalah menjadi menarik, memberikan informasi bermanfaat, dan memberikan alasan kepada orang-orang untuk memercayai dan memilih bisnis Anda.

Di bagian selanjutnya, kita akan mengeksplorasi berbagai jenis teknik pemasaran tarik yang membantu Anda mencapai tujuan ini.

Jenis-Jenis Teknik Pull Marketing

Pull marketing adalah teknik yang digunakan oleh bisnis untuk menarik pelanggan ke produk atau layanan mereka. Hal ini seperti menciptakan daya tarik magnetis yang menarik orang untuk tertarik. Dalam pendekatan ini, pelanggan secara aktif mencari produk atau layanan, bukan perusahaan yang memaksakannya kepada mereka.

Ada beberapa jenis teknik pull marketing yang dapat digunakan oleh bisnis. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

1. Optimasi Mesin Pencari (SEO)

SEO seperti menyempurnakan situs web Anda agar lebih menarik bagi mesin pencari seperti Bing atau Google. Hal ini melibatkan pengoptimalan berbagai aspek situs Anda, seperti konten, struktur, dan kode, sehingga muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Saat seseorang menelusuri sesuatu yang berkaitan dengan produk atau layanan Anda, Anda ingin situs web Anda berada di antara hasil pertama yang mereka lihat. Ini adalah strategi jangka panjang yang memerlukan waktu untuk melihat hasilnya, namun investasi yang dilakukan biasanya sepadan. SEO dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun dengan sedikit pemeliharaan.

2. Media Sosial

Platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter adalah tambang emas bagi bisnis. Anda dapat membuat profil merek dan berbagi konten yang sesuai dengan audiens target Anda. Dengan menggunakan hashtag populer dan membuat konten yang dapat dibagikan, Anda dapat memperluas basis pelanggan Anda untuk mencakup beragam klien potensial.

Keindahan media sosial adalah potensi pertumbuhan organiknya – konten Anda dapat menjadi viral dan menjangkau khalayak luas. Namun, platform ini juga menawarkan opsi iklan berbayar yang memungkinkan Anda menargetkan kelompok tertentu secara tepat berdasarkan minat, perilaku, dan lainnya. Ini adalah alat yang ampuh untuk membangun kesadaran merek dan melibatkan basis pelanggan Anda.

3. Promosi Lintas

Bayangkan bekerja sama dengan mitra yang melengkapi produk atau layanan Anda. Misalnya, jika Anda menjual perlengkapan salju, berkolaborasi dengan situs web olahraga musim dingin yang terkenal dapat dengan cepat meningkatkan pengenalan merek dan kredibilitas Anda.

Promosi silang melibatkan berbagi pengetahuan, ide, dan saran, serta menyebutkan satu sama lain dalam artikel, postingan media sosial, dan email. Ini adalah situasi yang saling menguntungkan, karena kedua bisnis meningkatkan strategi promosi mereka sekaligus memperluas audiens mereka. Promosi silang tidak hanya hemat biaya tetapi juga cepat dan efektif.

4. Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah tentang menyediakan konten yang berharga dan relevan kepada audiens target Anda. Konten ini bisa ada dalam berbagai format, termasuk postingan blog, video, infografis, dan podcast. Kuncinya adalah menyampaikan konten yang memenuhi kebutuhan dan minat calon pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan pembelian mereka.

Dengan melakukan ini, Anda membangun kepercayaan dan menjadikan merek Anda sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan. Pemasaran konten sangat efektif dalam menarik dan memelihara prospek dari waktu ke waktu. Dengan meningkatnya penggunaan mesin pencari dan kehadiran media sosial secara masif, membuat konten yang menarik sangat penting agar tetap relevan dan terhubung dengan audiens Anda.

5. Periklanan Bayar Per Klik (PPC).

Iklan PPC adalah pendekatan yang ditargetkan untuk menarik pelanggan potensial. Bisnis dikenakan biaya untuk setiap klik yang diterima iklan online mereka.. Iklan ini ditempatkan secara strategis di situs web dan halaman hasil mesin pencari untuk menarik perhatian pengguna yang secara aktif mencari produk atau layanan.

Ini adalah cara yang efisien untuk terhubung dengan audiens yang sudah memiliki tingkat minat terhadap apa yang Anda tawarkan. Dengan manajemen yang tepat, PPC dapat memberikan laba atas investasi yang baik, menjadikannya tambahan yang berharga untuk strategi pemasaran Anda.

6. Periklanan Keluar

Iklan keluar seperti menjalin hubungan langsung dengan calon pelanggan Anda. Anda mengirim email, melakukan panggilan telepon, atau membagikan brosur untuk berinteraksi dengan individu. Dengan membangun sentuhan pribadi ini, Anda dapat membangun hubungan dan mengumpulkan umpan balik, yang membantu meningkatkan produk dan layanan Anda.

Iklan keluar juga dapat mencakup program loyalitas untuk menjaga pelanggan tetap terhubung dengan bisnis Anda dari waktu ke waktu. Membangun hubungan ini dapat menghasilkan lebih banyak penjualan dan loyalitas merek.

Masing-masing teknik pemasaran tarik ini seperti alat yang berbeda dalam kotak peralatan. Bisnis memilih yang paling sesuai untuk produk atau layanan mereka. Dengan menggunakan teknik ini, mereka dapat menarik dan berinteraksi dengan calon pelanggan dengan cara yang membuat mereka ingin mempelajari lebih lanjut dan pada akhirnya melakukan pembelian. Inilah cara bisnis menciptakan kehadiran online yang kuat dan tumbuh di era digital.

Manfaat Pemasaran Tarik

Pull marketing adalah cara cerdas untuk membuat pelanggan tertarik dengan produk atau layanan Anda. Ini semua tentang membuat calon pelanggan datang kepada Anda alih-alih memaksakan barang Anda kepada mereka. Teknik ini seperti magnet, menarik orang untuk tertarik. Mari kita telusuri mengapa pendekatan ini sangat bagus.

1. Peningkatan Kesadaran

Pull marketing membuat orang lebih sadar akan produk Anda. Soalnya, ada banyak sekali iklan di luar sana, dan ketika seseorang menginginkan sesuatu, biasanya mereka punya banyak pilihan. Jika mereka mengetahui lebih banyak tentang produk Anda, kemungkinan besar mereka akan memercayai dan membelinya. Kesadaran membangun kepercayaan, dan kepercayaan dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Jadi, pull marketing membantu Anda berbagi informasi tentang produk Anda dan bagaimana produk tersebut dapat membantu orang lain.

2. Koneksi Langsung

Pull marketing memperpendek kesenjangan antara manusia dan produk. Banyak trik pemasaran tarik yang menghubungkan langsung calon pelanggan dengan produk tertentu. Misalnya, ketika seseorang mengklik sebuah iklan, mereka dapat mengunjungi situs web Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda, bahkan mungkin langsung membelinya. Ini semua tentang mendekatkan pelanggan kepada Anda dan memudahkan mereka membeli.

3. Meningkatnya Permintaan

Saat Anda menggunakan pull marketing dan membuat produk Anda terlihat populer, akan lebih banyak orang yang ingin mencobanya. Bayangkan sebuah restoran yang selalu ramai – ketika orang melihat restoran tersebut populer, mereka cenderung akan datang dan mencoba makanannya. Jadi, meningkatnya permintaan terhadap produk Anda dapat menghasilkan lebih banyak penjualan karena orang merasa aman membeli sesuatu yang banyak diminati.

4. Peluang Penjualan Lebih Lanjut

Dengan pemasaran tarik, Anda dapat menarik minat masyarakat dan membimbing mereka menuju produk tertentu. Setelah Anda mendapatkan perhatian mereka, Anda dapat berbagi lebih banyak informasi, membangun hubungan, dan mencari tahu apa yang sebenarnya mereka inginkan. Misalnya, jika seseorang mengklik iklan online, Anda dapat mengarahkan mereka ke situs web Anda, tempat mereka mungkin meninggalkan emailnya. Sekarang, Anda dapat mengirimi mereka penawaran khusus dan tetap berhubungan.

5. Data Pelanggan

Dengan menggunakan pemasaran tarik, Anda dapat mengumpulkan data tentang perilaku pelanggan. Katakanlah Anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan barang Anda. Anda dapat melacak postingan mana yang paling banyak mendapat perhatian dan mempelajari cara beriklan dengan lebih baik di masa mendatang. Hal ini menciptakan peluang untuk terhubung dengan calon pelanggan dan preferensi mereka. Jadi, ini seperti jalan dua arah di mana Anda belajar dari pelanggan Anda.

6. Kontak Langsung

Pull marketing memungkinkan Anda menjalin jalur komunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Kontak langsung ini membangun rasa percaya dan loyalitas. Ketika pelanggan Anda menjadi lebih loyal, perusahaan Anda akan lebih mudah mempertahankan mereka. Loyalitas pelanggan ini dapat memberikan dampak positif jangka panjang pada bisnis Anda karena menjaga kepuasan pelanggan lama lebih hemat biaya dibandingkan memperoleh pelanggan baru.

7. Ekuitas Merek

Salah satu keuntungan signifikan dari pull marketing adalah fokusnya pada membangun ekuitas merek dan nilai sosial. Ekuitas merek mengacu pada nilai dan reputasi merek Anda di mata pelanggan. Melalui pull marketing, Anda dapat memelihara ekuitas merek ini dengan menciptakan citra dan asosiasi positif di benak audiens target Anda. Persepsi positif ini dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas merek, yang pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penjualan dan dukungan pelanggan yang berkelanjutan.

8. Menghilangkan Pemasaran Keluar

Dengan pull marketing, tidak diperlukan metode pemasaran keluar yang mengganggu dan sering kali mengganggu. Karena pelanggan secara aktif mencari informasi tentang produk atau layanan yang mereka minati, upaya pemasaran Anda menjadi tidak terlalu memaksa dan lebih menghormati preferensi mereka. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mengurangi biaya yang terkait dengan strategi pemasaran keluar tradisional.

Singkatnya, pull marketing adalah tentang membuat pelanggan datang kepada Anda. Ibarat memasang magnet yang menarik calon pembeli. Jadi, ini adalah win-win solution bagi kedua belah pihak.

Sekarang kita telah membahas manfaatnya, mari kita lihat sisi lain dari mata uang tersebut.

Kelemahan Pemasaran Tarik

Teknik pemasaran tarik memiliki kelebihan, tetapi juga memiliki beberapa kelemahan yang perlu Anda pertimbangkan saat merencanakan strategi pemasaran Anda.

1. Penetrasi Pasar yang Terbatas

Salah satu kelemahan utama dari hanya mengandalkan teknik pemasaran tarik adalah penetrasi pasarnya cenderung terbatas. Pendekatan ini terutama melayani konsumen yang sudah mengetahui kebutuhan spesifik mereka, sehingga berpotensi menyisakan calon pelanggan yang belum mengenal merek Anda. Keterbatasan ini dapat menghambat perluasan basis pelanggan dan jangkauan pasar Anda secara keseluruhan, yang merupakan kekhawatiran besar bagi bisnis yang ingin tumbuh dan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar.

2. Tantangan dalam Menciptakan Pengenalan Merek

Tantangan signifikan lainnya yang terkait dengan strategi pull marketing adalah kesulitan dalam menciptakan pengenalan merek. Membangun kehadiran dan kesadaran merek yang kuat hanya melalui strategi tarik terbukti cukup sulit. Alasannya terletak pada kenyataan bahwa fokus utamanya adalah pada individu yang sudah tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Akibatnya, hal ini menimbulkan kesenjangan dalam menjangkau dan berinteraksi dengan calon pelanggan baru yang mungkin belum mengenal merek Anda, sehingga berpotensi membatasi jangkauan dan pengakuan merek Anda secara keseluruhan di pasar.

3. Kesulitan Mengukur Keberhasilan

Inisiatif pemasaran tarik dapat menimbulkan tantangan besar dalam mengukur keberhasilannya secara akurat. Tantangan ini menjadi semakin besar, terutama di pasar yang sangat kompetitif di mana dunia usaha harus secara cermat melacak dan menganalisis upaya pemasaran mereka.

Sifat rumit dalam menilai laba atas investasi (ROI) dalam upaya pemasaran tarik sering kali memerlukan metrik dan analisis yang rumit, sehingga menjadikannya tugas rumit yang memerlukan waktu dan sumber daya tambahan.

4. Kurangnya Kelompok Sasaran Tertentu

Kelemahan yang melekat pada pemasaran tarik terletak pada pendekatan umumnya, yang mungkin tidak memenuhi kelompok sasaran yang terdefinisi dengan baik. Artinya, sangat penting bagi bisnis untuk terlebih dahulu memahami secara menyeluruh siapa pelanggan mereka dan apa kebutuhan spesifik serta preferensi mereka.

Misalnya, upaya memasarkan sepatu lari kepada khalayak atlet yang mungkin tertarik pada serangkaian perlengkapan olahraga mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan. Kelemahan ini menekankan perlunya penargetan yang tepat untuk mencapai keberhasilan pemasaran.

5. Biaya Pemasaran Tinggi

Teknik pemasaran tarik bisa jadi mahal, sehingga menyebabkan peningkatan biaya pemasaran dan berpotensi berdampak pada margin keuntungan. Untuk menjalankan strategi pemasaran tarik secara efektif, bisnis sering kali perlu berkolaborasi dengan agen pemasaran yang mungkin mengenakan biaya besar untuk melakukan riset pasar dan membuat konten iklan.

Selain itu, pengeluaran yang terkait dengan desain iklan, pembelian ruang iklan, dan pembayaran setiap klik iklan dapat bertambah dengan cepat. Oleh karena itu, perusahaan harus hati-hati mempertimbangkan pengeluaran terhadap potensi manfaatnya.

6. Potensi Masalah Pasokan

Meskipun permintaan yang tinggi umumnya dianggap sebagai hasil positif, hal ini dapat menimbulkan masalah pasokan bagi dunia usaha. Misalnya, jika sebuah perusahaan secara efektif mengiklankan mainan baru kepada anak-anak, produk tersebut mungkin akan terjual dengan cepat baik di toko fisik maupun online, yang mengakibatkan frustrasi pelanggan karena tidak tersedianya mainan tersebut. Situasi ini dapat semakin membebani rantai pasokan perusahaan, sehingga berpotensi memaksa produksi terburu-buru sehingga dapat menurunkan kualitas produk. Selain itu, perusahaan pengangkutan mungkin kesulitan untuk memenuhi lonjakan permintaan pengiriman yang tiba-tiba.

Singkatnya, meskipun pemasaran tarik memiliki kelebihan, ada beberapa kelemahan yang harus dipertimbangkan ketika merencanakan strategi pemasaran.

Pikiran terakhir

Untuk berhasil dengan pemasaran tarik, waktu sangatlah penting. Dibutuhkan pengetahuan dan kreativitas yang luas untuk melibatkan audiens target Anda secara efektif. Strategi ini bergantung pada data, khususnya memahami perilaku audiens dan interaksi dengan saluran seperti media sosial dan situs web Anda.

Setelah Anda memiliki wawasan yang diperlukan, Anda dapat merancang kampanye pemasaran yang menarik untuk produk atau layanan tertentu. Menggabungkan teknik pemasaran tarik dan dorong dalam kampanye juga merupakan pendekatan yang cerdas. Misalnya, menggunakan iklan luar ruang untuk mengarahkan lalu lintas media sosial atau mempromosikan situs produk baru melalui TV.

Jangan lupakan peran penting channel lain, seperti Paid Advertising, Social Media Marketing, dan SEO. Alat-alat ini membantu Anda menargetkan pelanggan dengan kata kunci yang relevan dan menghubungkan mereka ke produk utama Anda.

Pada akhirnya, pull marketing adalah tentang membangun hubungan dan memberikan nilai untuk menciptakan pelanggan setia.

Selamat Pemasaran!