Cara Meningkatkan Keterlibatan Situs Web Anda: Praktik dan Alat Terbaik

Penerbit mana yang tidak ingin pengguna memperlakukan situs mereka seperti Disneyland? Atau setidaknya menghabiskan waktu sebanyak mungkin di sana dan melakukan beberapa tindakan yang diinginkan. Misalnya, membeli barang jika itu adalah toko online. Pesta menonton video jika itu adalah situs streaming. Mungkin, membaca artikel dan membuka yang baru tanpa henti. Dan, bagaimanapun juga — berinteraksilah dengan iklan juga!

Semua hal ini pada dasarnya tentang keterlibatan situs web atau keterlibatan pengguna. Jadi bagaimana cara melibatkan pengguna dan memastikan Anda melakukannya dengan sempurna? Mari kita luruskan.

Apa itu Keterlibatan Situs Web?

Pada dasarnya, keterlibatan situs web menunjukkan seberapa besar keinginan orang untuk tetap berada di situs web Anda dan berinteraksi dengannya. Dengan kata sederhana, jika pengguna mengunjungi situs web Anda dan segera meninggalkannya, keterlibatan situs Anda cenderung nol.

Kami yakin ini bukan masalah Anda, tetapi selalu ada sesuatu yang dapat Anda tingkatkan — dan itulah sebabnya kami akan memberi Anda alat kerja terbaik di bawah ini — baca terus!

Mengapa penting untuk melibatkan pengguna? Inilah yang ada dalam pikiran kami:

• Konversi . Mari kita mulai dengan hal-hal yang jelas: pengguna akan berkonversi lebih baik jika mereka terlibat dengan situs Anda dan merasa cukup menarik untuk melakukan beberapa tindakan. Apa pun tindakannya: pembelian, unduhan, pemasangan aplikasi, atau mengunggah file ke konverter video Anda, misalnya.

• SEO . Dengan kata sederhana, SEO bekerja seperti ini: pengguna mengetikkan beberapa kata kunci ke dalam bilah pencarian Google (atau mesin pencari lainnya). Mesin pencari menunjukkan situs Anda dalam hasil jika dianggap relevan. Jika pengguna membuka situs Anda dan segera meninggalkannya karena Anda gagal melibatkan mereka, itu membuat Google berpikir situs Anda tidak relevan — bahkan jika itu benar-benar bagus dari segi SEO. Apa hasilnya? Situs Anda berperingkat lebih rendah, dan upaya SEO Anda mungkin sia-sia.

• Monetisasi . Ketika monetisasi situs web Anda didasarkan pada penempatan iklan, penting bagi pengguna untuk melihat iklan! Semakin banyak waktu yang dihabiskan pengguna di situs Anda, semakin banyak iklan yang dapat mereka lihat dan klik, membawa keuntungan bagi pengiklan — dan Anda.

Cukup terinspirasi? Inilah perkembangan terakhir: statistik harian dari penerbit kami yang sangat peduli dengan keterlibatan situs web — dan mengetahui semua hal tentang cara menarik dan mempertahankan pengguna:

Terkadang, keuntungan harian melebihi $10.000 — tidak perlu berkomentar sebanyak ini, nah?…

Statistik Penerbit 101: Akselerator Monetisasi Lalu Lintas

Bagaimana Saya Dapat Mengukur Keterlibatan Situs Web?

Anda berkata: Oke, saya mengerti! Saya perlu melakukan yang terbaik untuk melibatkan pengguna. Tapi bagaimana saya bisa tahu bahwa mereka SUDAH bertunangan?

Jangan khawatir, keterlibatan tidak berwujud — Anda bisa mendapatkan angka yang tepat menggunakan alat dan praktik yang tepat.

Sebelum kita mulai, mari kita lihat APA yang perlu kita analisis untuk mengukur keterlibatan. Berikut adalah metrik yang paling penting:

• Waktu yang dihabiskan di situs Anda. Semakin lama pengguna berada di situs web Anda, semakin mereka mungkin tertarik dengan layanan, barang, atau konten Anda. Anda tidak dapat mengandalkan metrik ini sendirian: bagaimana jika pengguna tinggal terlalu lama karena mereka tidak dapat dengan cepat menemukan hal-hal yang mereka butuhkan?

• Sejumlah halaman dilihat . Tidak mungkin seseorang akan menghabiskan terlalu banyak waktu di situs web untuk menatap satu halaman. Sejumlah besar halaman yang dilihat menunjukkan bahwa Anda berhasil melibatkan pengguna dan cukup menarik minat mereka untuk beralih ke bagian lain dari situs Anda. Misalnya, jika Anda mengirimkan konten berita dan pengguna membaca banyak darinya — Anda mungkin telah melibatkan mereka!

• Kedalaman gulir . Metrik ini menunjukkan seberapa jauh pengguna Anda membaca konten Anda. Misalnya, jika Anda membaca artikel ini sampai saat ini, Anda mungkin menggulir halaman setidaknya sekali. Saat Anda melanjutkan dan menggulir lagi, statistik kami akan menunjukkan bahwa Anda pasti tertarik untuk membacanya lebih lanjut. Semua gulungan Anda (dan pembaca lainnya) akan disimpan di alat analitik dan memberikan petunjuk tentang betapa menarik atau berharganya artikel ini (atau semua artikel di blog kami).

• Keluar halaman . Metrik hebat ini menunjukkan halaman yang menjadi perhentian terakhir bagi pengguna dan membuat mereka pergi. Jadi, itu bisa langsung menunjuk ke titik terlemah situs Anda. Namun, halaman keluar tidak selalu menjadi pembunuh pesta: misalnya, mungkin halaman tempat pengguna melakukan konversi atau informasi lainnya yang mereka butuhkan.

• Pengguna yang kembali . Jika situs Anda cukup menarik, pengguna akan kembali. Jika beberapa dari mereka sering kembali, Anda mungkin sudah cukup sering bertunangan dengan mereka! Dan kabar baiknya adalah Anda dapat memeriksanya di statistik Anda.

• Interaksi sosial. Ketika Anda menemukan sesuatu yang menarik, kemungkinan besar Anda ingin membaginya dengan orang lain. Jadi, jika situs Anda memiliki beberapa konten yang menarik, pengguna akan membagikannya — dan jumlah suka dan berbagi mereka juga menunjukkan seberapa banyak mereka terlibat.

• Tingkat bouncing . 'Terpental' dalam pemasaran berarti meninggalkan situs tanpa melakukan tindakan apa pun: menonton video, membeli barang, mengunduh file, atau apa pun yang ditawarkan situs Anda. Metrik rasio pentalan menunjukkan berapa banyak pengguna yang melakukan hal yang mengecewakan ini.

Tidak ada statistik 'baik' atau 'buruk' untuk semua metrik ini. Kedalaman gulir situs Anda, rasio pentalan, dll. dapat bervariasi tergantung pada vertikal Anda. Terlebih lagi, semuanya tergantung pada GEO dan perangkat.

Misalnya, berikut adalah bagaimana rasio pentalan dapat bervariasi dari vertikal ke vertikal:

• 20% – 45% untuk situs web e-niaga
• 35% – 60% untuk situs web konten
• 65% – 90% untuk blog, media, dan situs web berita

Jadi, akhirnya, bagaimana mengukur semuanya? Berikut adalah daftar alat yang dengan senang hati kami bagikan dengan Anda:

• Google Analytics . Banyak pub tetap menggunakan Google Analytics sebagai alat yang cukup universal: ini dapat menunjukkan sebagian besar statistik yang perlu Anda periksa untuk memperkirakan keterlibatan situs web Anda. Anda juga dapat mencoba Yandex.Metrica sebagai alternatif.
• tampilan cerdas. Hal bagus ini merekam setiap sesi pengguna, membuat peta panas yang menunjukkan di mana pengguna mengklik, apa yang mereka gulir, dan bagaimana mereka memindahkan kursor mereka di halaman Anda. Anda juga dapat menggunakan Heap , Convertise , Hotjar , dan alat serupa lainnya.
• Google Optimalkan. Pengujian A/B gratis — apa lagi yang Anda inginkan? Google Optimize memungkinkan Anda membandingkan berbagai versi situs web dan melihat mana yang paling menarik perhatian.

Bagaimana Saya Meningkatkan Keterlibatan Situs Web saya?

Jadi, Anda telah mempelajari cara mengukur keterlibatan situs web Anda dan sekarang ingin meningkatkannya. Apa yang bisa kau lakukan? Di blok berikutnya, kami akan memberi Anda praktik dan alat kerja terbaik — hanya yang disukai dan diterapkan oleh pub kami!

Kiat Standar

Kami kira itu bagian yang cukup jelas, jadi kami akan sangat singkat di sini

Konten berkualitas tinggi . Copywriting profesional, posting menarik, CTA jelas — semua yang menarik pengguna dari pandangan pertama. Dan ya, foto-fotonya. Lebih baik menunjukkan satu gambar yang bagus daripada terkadang menulis ratusan kata.

Kecepatan situs web . Ada banyak alasan mengapa situs Anda mungkin lambat, tetapi hasilnya selalu sama: keterlibatan pengguna Anda terputus. Bagaimana Anda bisa bertunangan dengan sesuatu yang harus Anda tunggu selamanya? Tips paling umum di sini adalah: coba aktifkan cashing, periksa penyedia hosting, dan kompres gambar.

Tata letak yang nyaman. Hanya ... jangan biarkan situs web Anda terlihat seperti ini

Kiat Tingkat Lanjut

Jika Anda mencentang setiap poin dari daftar periksa sebelumnya sebagai 'Selesai', inilah saatnya untuk melangkah lebih jauh — dan terlibat seperti seorang profesional! Tim penjualan PropellerAds dan beberapa pub kami berbagi beberapa kiat lagi untuk dicoba.

Penempatan iklan:

• Jangan membebani situs web Anda dengan iklan . Faktanya, kami selalu memberi tahu penerbit kami tentang hal itu — dan itu tetap aktual untuk tingkat keterlibatan pengguna. Bagaimana Anda bisa melibatkan siapa pun dengan konten terbaik jika pengguna perlu menelusuri hutan iklan? Anda dapat mengatur jumlah iklan yang ditampilkan yang diinginkan di platform layanan mandiri PropellerAds untuk penerbit.
• Hati-hati dengan format OnClick . Kami harap Anda tahu bahwa Onclick adalah salah satu format paling menguntungkan yang kami tawarkan di PropellerAds. Tapi tetap sadar! Pengaturannya memungkinkan Anda untuk menampilkan iklan PopUnder sangat sering — begitu sering, sehingga pengguna Anda tidak akan begitu saja menjangkau konten situs Anda.

Jadilah kreatif dengan konten Anda:

• Bagikan beberapa konten gratis . Orang-orang menyukai barang gratis. Misalnya, daftar periksa. Mereka mungkin tidak pernah membacanya, tetapi itu akan menarik mereka ke situs Anda, membuat mereka tinggal di sini lebih lama — dan menunjukkan bahwa mereka cukup terlibat untuk mengunduh file gratis Anda. Misalnya, jika Anda memiliki blog perjalanan, berikan pengguna sesuatu seperti Daftar Periksa Pengemasan Perjalanan yang Bijaksana.

• Tambahkan beberapa konten tambahan. Misalkan Anda memiliki situs yang sangat khusus, misalnya, konverter PDF ke DOCX. Sepertinya tidak ada yang bisa membuat situs lebih dari alat online sederhana. Namun, Anda selalu dapat menulis setidaknya bagian FAQ atau bahkan mempertimbangkan blog 'Cara…' — yang didedikasikan untuk topik Anda, tentu saja.

Pikirkan fitur tambahan:

• Tambahkan elemen interaktif ke situs Anda . Orang-orang paling terlibat ketika Anda menyarankan mereka melakukan sesuatu. Apa yang lebih menarik, bermain video game atau menonton orang lain bermain? Hal yang sama di sini. Tapi elemen interaktif apa yang kami maksud? Beralih ke bagian selanjutnya: kami mengumpulkan yang terbaik dari mereka plus alat yang melibatkan kembali juga.

Peralatan

Ketika Anda yakin situs Anda terlihat dan berfungsi dengan baik, dan berbagai kesalahan sepele tidak dapat merusak metrik keterlibatan, Anda dapat mencoba membuatnya lebih interaktif dan menyenangkan. Inilah yang kami sarankan.

Kuis. Elemen gamification sedang trend saat ini — dan terutama karena mereka sangat menarik. Kuis juga tentang gamifikasi, dan merupakan salah satu cara termudah untuk membuat pengguna menghabiskan waktu di halaman web Anda. Yang juga hebat tentang kuis adalah kuis berfungsi untuk sebagian besar vertikal. Anda bahkan dapat menambahkan kuis ke situs web berita: lihat bagaimana NY Times melakukannya:

Kuis untuk blog pendidikan juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan kedalaman gulir Anda:

Untuk menambahkan kuis ke halaman Anda, Anda dapat menggunakan alat berikut:

• Quizlet , Apester, Outgrow, Playbuzz

Pemberitahuan Dorong . Bagikan berita, pembaruan, kontes — apa saja — melalui pemberitahuan push. Ini akan memungkinkan Anda untuk melibatkan kembali orang-orang bahkan jika mereka jauh dari situs Anda dan membuat mereka kembali lagi dan lagi.

Faktanya, ini adalah hal yang cukup rumit: Anda perlu menemukan keseimbangan yang tepat antara semua konten situs, iklan, dan peringatan push Anda. Risiko utama adalah membuat pengguna terlalu kewalahan dengan situs web Anda. Namun, pemberitahuan push sangat kuat dan dapat meningkatkan keterlibatan Anda hingga 80% atau lebih.

Apa yang kami sarankan:

• Notix – alat pemberitahuan push yang memungkinkan Anda mengelompokkan audiens, menetapkan penargetan, menyesuaikan peringatan, dan banyak lagi. Tersedia versi gratis.

Bagaimana Anda Mendapatkan Lebih Banyak Lalu Lintas dengan Layanan Push?

Obrolan Langsung. Sulit untuk menemukan platform eCommerce yang tidak memiliki live chat. Dan ini bukan hanya tentang layanan pelanggan! Obrolan langsung dan bot obrolan dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan situs web Anda karena memungkinkan Anda memulai percakapan, merasa diperhatikan oleh pengguna — dan akhirnya berkonversi.

Alat apa yang harus digunakan?

• Obrolan Langsung – salah satu platform populer teratas untuk obrolan langsung dan bot obrolan. Ada juga plugin Live Chat WordPress.
• Zendesk – alat obrolan langsung lain yang bagus, juga dilengkapi dengan plugin WordPress.

Kiat Pro: coba tambahkan bagian komentar atau sarankan pengguna berkontribusi ke situs Anda.

Kampanye email . Pemasaran email masih hidup dan melibatkan pengguna. Seperti halnya dengan pemberitahuan push, Anda perlu memikirkan strategi yang tepat — tidak hanya mengirim email acak dengan pembaruan Anda. Anda dapat membagikan penawaran khusus, undian, konten baru, atau ringkasan berita melalui email — dan membuatnya tetap sederhana dengan beberapa alat yang sudah jadi:

• MailChimp
• KirimGrid

Konten terkait . Anda pasti melihat blok 'Pos serupa' atau 'Video serupa' di berbagai situs web. Mengapa tidak melakukan hal yang sama untuk membuat hook tambahan? Ini berfungsi dengan baik untuk banyak vertikal, termasuk layanan streaming video, portal berita, situs eCommerce, dan banyak lagi. Sebagai contoh, berikut adalah tampilan toko online:

Tetapi Anda dapat melakukannya bahkan untuk situs yang sangat khusus yang menawarkan beberapa utilitas:

Dan ya, apakah Anda melihat tautan ke artikel lain yang relevan tepat di halaman ini?… Ya, inilah yang sebenarnya kami bicarakan dan praktikkan secara aktif

Promo Tanah Masa Depan untuk Penerbit: Hadiah $6.000 + Bonus Lainnya

Untuk menyimpulkan

Jika Anda membaca sampai di sini, Anda cukup bertunangan, bukan? Dan kami yakin Anda sekarang tahu cara menarik perhatian pengguna Anda dan melihat keterlibatan situs web Anda tumbuh dan tumbuh dan berkembang! Atau mungkin Anda memiliki lebih banyak wawasan untuk dibagikan? Kami menyambut komentar Anda!