Bagaimana menyediakan aksesibilitas digital dalam desain dan pengembangan web

Jika seseorang meminta Anda menjelaskan apa arti aksesibilitas di dunia digital, bisakah Anda? Jika Anda merasa tidak yakin, Anda tidak sendirian.

Ketika advokat Tyler D'Amore pertama kali memberi tahu teman dan keluarganya bahwa dia bekerja di bidang aksesibilitas web, mereka awalnya mengira dia menjual WiFi. Meskipun hal tersebut sudah terjadi lebih dari satu dekade yang lalu, konsep aksesibilitas digital masih terasa baru dan kompleks, bahkan ketika dunia terus beralih ke dunia online.

Aksesibilitas digital dimulai dengan membangun situs web yang luar biasa. Unduh “Panduan 6 Langkah untuk menjual layanan situs web ke bisnis lokal” untuk mulai memberikan aksesibilitas kepada klien Anda sekarang.

Dalam episode dua bagian Conquer Local Podcast baru-baru ini, George Leith berbicara dengan sepasang pakar aksesibilitas digital dari AudioEye Inc.: Tyler D'Amore, VP of Strategic Partnerships, dan Alisa Smith, dengan gelar Accessibility Evangelist yang luar biasa.

Pada bagian pertama, George dan Tyler membahas apa itu aksesibilitas digital dan mengapa aksesibilitas digital itu penting—tidak hanya secara moral, namun juga dari sudut pandang penjualan dan kepatuhan. Pada bagian kedua, George dan Alisa mendalami cara cepat yang dapat Anda terapkan hari ini untuk menjadikan keberadaan web bisnis Anda lebih mudah diakses oleh semua orang.

Apa itu aksesibilitas digital?

Untuk menggunakan salah satu analogi hebat Tyler, aksesibilitas digital adalah landasan dan rel dunia digital.

Pikirkan sendiri istilah “aksesibilitas”. Selain membayangkan gambar jalan landai dan rel, Anda mungkin juga memikirkan tempat parkir khusus atau bilik kamar mandi khusus. Jika berbicara tentang lokasi fisik seperti toko, bank, dan restoran, kebanyakan orang sudah cukup familiar dengan jenis akomodasi ini. Mereka memahami mengapa hal ini merupakan bagian penting dalam mewujudkan kehidupan yang inklusif bagi semua orang, termasuk penyandang disabilitas.

Sekarang pertimbangkan berapa banyak kehidupan yang saat ini dilakukan secara online. Dengan maraknya ecommerce, mulai dari perbankan, belanja, hingga pemesanan makanan, dunia kini semakin berbasis web dibandingkan sebelumnya. Dan seperti ruang lainnya, lokal digital seperti situs web perlu dirancang agar semua orang dapat menggunakannya.

Seperti apa tidak dapat diaksesnya online?

Seseorang yang berkursi roda menghadap tangga yang panjang—mudah untuk membayangkan tidak dapat diaksesnya secara fisik. Tapi seperti apa tampilannya secara online?

• Seseorang dengan gangguan penglihatan mencoba mengakses situs web yang tidak dioptimalkan untuk teknologi bantu
• Penderita disleksia kesulitan membaca blok teks panjang dalam font serif
• Seseorang dengan buta warna menavigasi halaman web yang warnanya tidak kontras
• Seseorang dengan epilepsi dipicu oleh konten yang tidak terduga

Dalam kasus ini, orang-orang dari semua lapisan masyarakat mengalami pengalaman negatif. Mereka diblokir dari melakukan pembelian online secara mandiri dan nyaman, mempelajari bisnis Anda, atau terlibat dengan konten Anda.

Mengapa aksesibilitas digital penting

Dari sudut pandang moral, sudah jelas bahwa tidak ada seorang pun yang ingin melakukan diskriminasi. Namun mengapa hal ini penting untuk situs web klien Anda?

Untuk keuntungan dan keunggulan kompetitif

Dengan tidak mempertimbangkan aksesibilitas web saat membangun situs web, Anda membatasi audiens klien Anda, potensi bisnis mereka, dan pertumbuhan finansial mereka.

Namun bukankah hanya sebagian kecil orang yang benar-benar memperoleh manfaat dari langkah-langkah aksesibilitas digital?

Menurut Tyler, total pasar yang bisa disasar mungkin lebih signifikan dari yang Anda kira. “Dua puluh persen populasi mempunyai disabilitas yang akan mengubah cara mereka berinteraksi dengan teknologi digital,” katanya.

Dan itu bahkan belum memperhitungkan disabilitas situasional atau sementara (accessCAN).

“Mungkin lengan kanan saya patah,” jelas Tyler. “Sekarang saya tidak bisa menggunakan keyboard dengan benar… Mungkin saya sedang menggendong bayi, dan sekarang saya memerlukan semacam fungsi text-to-speech.” Pada akhirnya, memiliki situs web yang dapat diakses berpotensi memberikan manfaat bagi semua orang.

“Semua fitur ini awalnya merupakan alat bagi penyandang disabilitas, namun kemudian berubah menjadi fitur yang dapat digunakan oleh siapa saja, dalam aspek desain universal (CEUD),” tutup Tyler.

Selain itu, dari perspektif penjualan, jika Anda adalah pemilik agensi atau pengecer digital yang menjual serangkaian solusi kepada klien bisnis kecil hingga menengah, menawarkan desain dan pengembangan situs web yang mencakup aksesibilitas digital sebagai bagian dari promosi desain situs web Anda mungkin merupakan pilihan yang tepat. pembeda utama dan kesepakatan lebih dekat.

Untuk kepatuhan hukum

Aksesibilitas fisik dan aksesibilitas web kini berada pada spektrum yang sama, dan kegagalan beradaptasi dapat menimbulkan risiko hukum yang besar bagi bisnis Anda—dan klien Anda.

Jika Anda akan menyusun cetak biru untuk membangun sebuah bangunan, Anda akan diwajibkan secara hukum untuk menyertakan fitur aksesibilitas seperti jalur landai dan rel yang disebutkan di atas. Peraturan serupa kini diterapkan pada ruang digital. Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) menawarkan cetak biru. Dalam pedoman tersebut, terdapat juga perbedaan lebih lanjut yang berbeda di setiap negara.

Di Amerika Serikat, misalnya, Judul III Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika “melarang akomodasi publik swasta melakukan diskriminasi terhadap individu penyandang disabilitas” (ADA). Dan hakim kini memutuskan bahwa situs web adalah tempat seperti itu.

Menurut Tyler, puluhan ribu pengaduan Judul III diajukan terhadap lembaga digital perusahaan besar serta usaha kecil dan menengah setiap tahunnya.

Meskipun gugatan aksesibilitas web ini masih menunggu untuk dilaksanakan, Tyler memperkirakan bahwa “hanya 5 persen web yang dapat diakses saat ini” (AudioEye).

Bagaimana menawarkan aksesibilitas digital

Jadi, Anda ingin memulai… besok. Menurut Penginjil Aksesibilitas Alisa Smith, jika Anda menginginkan keunggulan kompetitif untuk memperoleh lebih banyak pendapatan, Anda harus mulai memprioritaskan aksesibilitas digital sekarang juga.

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, Alisa secara rutin mengumpulkan masukan dan wawasan dari para penyandang disabilitas sehingga dia dapat memberikan arahan strategis kepada tim saat mereka menciptakan solusi aksesibilitas. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ambil saat ini:

Tombol label

Tombol tidak berlabel adalah salah satu masalah yang paling sering ditemui Alisa saat melakukan audit aksesibilitas web.

“Jika Anda memasang tombol di situs web yang menampilkan teks, pastikan teks tersebut berupa teks biasa, bukan gambar teks,” saran Alisa. “Jika berupa gambar teks,” lanjutnya, “Anda harus memberikan alternatif teks sehingga siapa pun yang mengakses situs web Anda dapat menggunakan text-to-speech atau pembaca layar untuk melihat dan memahami kontennya.”

Tambahkan deskripsi ke gambar

Berbicara tentang alternatif teks, teks alternatif adalah cara memberi label pada gambar sehingga individu tunanetra atau tunanetra dapat memahami konteksnya. Jika gambar di situs web Anda tidak dilengkapi dengan deskripsi, Anda berisiko kehilangan orang-orang yang melihat keseluruhan efek situs web Anda, dan bahkan menjadi bingung serta tidak dapat bernavigasi.

Teks alternatif juga penting untuk optimasi mesin pencari (SEO), karena Google memprioritaskan aksesibilitas web dan berkomitmen terhadap Undang-Undang Disabilitas Amerika.

Alisa memiliki tip lain dalam membuat teks alternatif: jadilah kreatif dan gunakan bahasa untuk menyampaikan nada, perasaan, atau getaran yang tepat. “Kami menuju pengalaman berkualitas, bukan hanya memastikan semua informasi ada di halaman,” katanya. Misalnya, “Pasangan sedang berlibur romantis di pantai” memberikan gambaran yang sangat berbeda dengan “orang berjalan di pantai”, meskipun deskripsinya secara teknis akurat.

Gunakan judul

Seberapa sering Anda memindai halaman dengan cepat dan mencatat judulnya? Mungkin Anda bahkan melakukannya saat membaca artikel ini! Menggunakan judul adalah cara yang baik untuk mengatur informasi secara umum, namun ini penting dalam hal aksesibilitas digital.

Bagi orang-orang yang tidak dapat memvisualisasikan hierarki informasi pada halaman web melalui warna atau ukuran font, judul memungkinkan teknologi bantu seperti pembaca layar untuk melompati judul dengan menuju ke bawah halaman.

Pertimbangkan warna

Dalam hal branding, pertimbangkan fungsionalitas daripada tren.

Meskipun desain situs web yang serasi mungkin merupakan cita rasa estetis saat ini, desain tersebut mungkin tidak terbaca sama sekali oleh individu yang memiliki gangguan penglihatan, penderita disleksia, atau buta warna.

• Pilih warna dengan kontras lebih tinggi
• Pastikan warna bukan satu-satunya penanda elemen interaktif (seperti tautan)
• Hindari penggunaan warna untuk menyampaikan informasi penting (yaitu untuk menunjukkan sesuatu yang “baik” atau “buruk”)

Akui kekurangannya (dan rencanakan untuk memperbaikinya)

Terakhir, penting untuk bersikap transparan. Tidak apa-apa jika Anda belum mengetahui aksesibilitas digital sepenuhnya saat ini. Namun dengan mengenali peluang yang ada, dan menguraikan rencana tindakan, Anda membangun kepercayaan dan berkomitmen untuk melakukan perbaikan.

Ini bisa berarti apa saja, mulai dari menyertakan pernyataan aksesibilitas di situs web Anda, termasuk garis waktu tindakan yang akan Anda ambil, atau memulai dengan penilaian situs web.

Dan mungkin, berkat Tyler D'Amore dan Alisa Smith, Anda sudah memiliki apa yang dibutuhkan untuk mengambil langkah pertama menuju pengalaman yang lebih mudah diakses oleh klien dan pelanggan mereka.

Tentang Tyler D'Amore

Tyler D'Amore adalah pemimpin dalam bidang aksesibilitas dan pendukung vokal untuk inklusivitas digital. Sebagai Wakil Presiden Kemitraan Strategis di AudioEye Inc., Tyler memiliki pemahaman mendalam tentang tuntutan hukum dan teknis dari persyaratan aksesibilitas digital terkait ADA. Beliau berpartisipasi dalam Komite Anggota Asosiasi Profesional Aksesibilitas Internasional dan sebelumnya menjabat sebagai Ketua Komite.

Tentang Alisa Smith

Alisa Smith , Penginjil Aksesibilitas di AudioEye Inc. , adalah pendukung aksesibilitas yang bersemangat dengan karir teknologi selama 20 tahun yang bekerja di bidang desain, pengembangan, dan jaminan kualitas di pasar digital, otomotif, dan industri jasa keuangan.