Tip Terbukti Bagaimana Mengembangkan Kampanye Email Drip yang Sukses

Kampanye tetes adalah cara yang baik bagi merek untuk mengirimkan penawaran khusus dan informasi spesifik kepada audiens target tanpa menghabiskan waktu seharian untuk memantau komunikasi ini. Kampanye tetes email adalah beberapa kampanye email otomatis dengan pesanan khusus untuk dikirim setelah dipicu oleh tindakan pengguna tertentu saat maju melalui saluran penjualan pelanggan. Kampanye email ini dibuat sehingga mereka dapat memelihara prospek dan memimpin secara alami selama beberapa waktu. Konten email yang diterima pelanggan telah direncanakan sebelumnya dan relevan dengan kebutuhan spesifik pelanggan. Ini memberi merek peluang konversi yang lebih tinggi daripada yang akan mereka dapatkan dengan kampanye email biasa. Kampanye tetes email memiliki rasio klik-tayang 300% lebih tinggi dan rasio terbuka 80 persen lebih tinggi daripada email pengiriman tunggal. Begitulah cara efektif kampanye tetes email. Jadi, jika Anda ingin membuat kampanye tetes dan sukses dengannya, berikut adalah lima tip terbukti yang harus Anda coba.

Tetapkan perilaku pengguna

Keberhasilan kampanye tetes bergantung pada prediksi perilaku pengguna saat membuat email untuk memindahkan pelanggan melalui tahapan saluran penjualan yang berbeda. Anda tidak akan dapat membuat kampanye tetes yang sukses jika Anda tidak memiliki gagasan atau tidak dapat memprediksi bagaimana reaksi atau perilaku audiens Anda. Membuat kampanye yang spesifik dan bertarget pada mereka menjadi tidak mungkin, sehingga Anda tidak akan mendapatkan hasil yang diinginkan. Hal baiknya adalah, Anda mengenal pelanggan dan audiens Anda lebih baik daripada orang lain. Untuk memahami perilaku audiens Anda, Anda harus memantau dan melacak analitik Anda. Dengan cara ini, Anda akan melihat pola dan pergerakan pengunjung yang berbeda menggunakan situs web Anda melalui corong. Beberapa metrik ini termasuk pengunjung biasa, pengunjung unik, orang yang berlangganan ke daftar email Anda, tarif keranjang yang ditinggalkan, dll. Karena merek selalu berusaha melakukan semua yang mereka bisa untuk mempertahankan pelanggan mereka, mereka biasanya menyiapkan kampanye tetes untuk menjangkau mereka setiap kali mereka mengambil tindakan baru.

Ketahui berbagai corong

Agar sukses dengan kampanye tetes Anda , memahami corong konversi sangat penting, tetapi lebih dari itu, bagaimana Anda akan membuat audiens Anda bergerak melalui corong. Pelanggan yang berada jauh di bawah corong hampir membeli produk atau layanan Anda. Anda dapat membagi saluran penjualan menjadi empat tahap berbeda: tahap kesadaran, tahap minat, tahap keinginan, dan tahap tindakan. Audiens di bagian atas corong baru saja mengenal merek Anda. Orang-orang pada tahap ini perlu mendapatkan beberapa informasi pendidikan dari Anda tentang produk dan bisnis Anda. Memberikan informasi ini kepada mereka adalah cara sederhana untuk mendapatkan perhatian mereka. Anda dapat melakukan ini melalui posting blog, video, webinar, media sosial, dan situs web Anda. Pada tahap kedua, mereka mulai tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda kepada mereka. Mereka mulai tahu lebih banyak. Pada titik ini, Anda harus mengirimi mereka lebih banyak konten gratis yang akan berguna bagi mereka. Kemudian mereka mulai menginginkan produk dan layanan Anda dan dapat mulai menelitinya. Pada tahap inilah mereka kemungkinan akan berlangganan buletin email Anda setelah penelitian mereka. Tahap terakhir adalah di mana mereka mengambil tindakan yang Anda perlukan. Pada tahap terakhir corong ini, mereka membeli produk atau layanan Anda. Mereka sekarang membayar pelanggan merek Anda dan telah melalui saluran penjualan Anda.

Petakan tetesan yang berbeda

Akan membantu jika Anda memetakan berbagai tetesan dalam kampanye Anda. Ini memastikan bahwa audiens target spesifik Anda mendapatkan konten yang tepat. Tujuan utama kampanye tetes adalah mengirim email berdasarkan apa yang paling dibutuhkan penerima. Inilah sebabnya mengapa langkah ini sangat penting. Setelah Anda mengetahui perilaku audiens Anda, ini menjadi lebih mudah karena Anda dapat memprediksi perilaku mereka di situs web Anda. Anda dapat membawa kampanye tetes Anda ke beberapa arah. Menurut seorang penulis esai , ada perilaku pengguna yang berbeda, dengan masing-masing memiliki jenis kampanye yang sesuai untuk mereka. Pelanggan baru Orang yang baru mendaftar untuk email Anda akan menerima sambutan hangat di komunitas. Ini membantu untuk membiasakan mereka dengan merek saat mereka merasa dipeluk dan diterima.

Pengunjung yang sering

Semua situs web dan blog memiliki orang yang sering berkunjung karena mereka menyukai konten situs web tetapi belum melakukan pembelian. Anda dapat mendorong mereka untuk ini dengan mengirimkan email kepada mereka dengan tawaran yang tak tertahankan sebagai bagian dari kampanye tetes. Anda dapat menawarkan uji coba gratis untuk layanan Anda atau diskon untuk produk Anda. Pengunjung satu kali Ini adalah pengguna yang berlangganan daftar email Anda kemudian menghilang. Terkadang Anda perlu mengingatkan pelanggan ini tentang email Anda dan konten yang Anda tawarkan. Melakukan hal ini dapat meyakinkan mereka untuk lebih proaktif dan bersedia melibatkan bisnis Anda. Pembeli gerobak yang terbengkalai Hampir semua orang pernah melakukan ini sebelumnya. Orang-orang memuat kereta online dengan produk yang ingin mereka beli dan kemudian keluar sebelum menyelesaikan pembelian. Bisnis masih dapat menjangkau mereka dengan kampanye tetes email dan melihat bagaimana mereka masih dapat melakukan penjualan itu. Berhenti berlangganan Ketika orang memutuskan untuk berhenti berlangganan dari email Anda, Anda masih dapat memenangkan mereka kembali dengan satu email terakhir. Anda dapat mengirim email untuk mencoba meyakinkan mereka agar membatalkan keputusan mereka. Jika Anda membuat ini dengan cukup baik, Anda bisa memenangkannya kembali. Beberapa merek menggunakan kesepian dan emosi serupa untuk membuat pengguna mempertimbangkan kembali untuk berhenti berlangganan. Jika Anda mencari hasil terbaik, menjalankan tes A/B reguler dalam kampanye tetes Anda sangat penting. Ini membantu Anda membandingkan komponen yang berbeda secara bersamaan untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak konversi. Anda harus menguji hal-hal seperti baris subjek, tingkat keterlibatan, rasio klik-tayang, rasio terbuka, dan metrik lainnya. Terkadang, hal-hal kecil seperti CTA Anda dapat memengaruhi tingkat konversi Anda. Dalam pengujian terpisah, Anda hanya boleh membagi pengujian satu komponen dalam satu waktu. Inilah cara Anda menentukan keefektifan komponen atau metrik tersebut. Anda tahu apa yang akan memberi Anda lebih banyak konversi dan apa yang menyebabkan lebih sedikit konversi. Kemudian Anda dapat membuat perubahan pada kampanye Anda.

Pantau analitik dari kampanye Anda

Ini akan membantu jika Anda melacak analitik kampanye email Anda. Ini akan membantu Anda menentukan seberapa baik kinerja Anda dengan kampanye tetes dan tanggapan pelanggan Anda. Dengan cara ini, Anda akan tahu bagian mana dari strategi pemasaran email Anda yang perlu dioptimalkan untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan meningkatkan pelanggan email Anda. Meskipun ada banyak metrik yang terlibat, Anda harus melacak yang berikut untuk kampanye tetes email Anda:

• Rasio klik-tayang
• Tarif terbuka
• Berhenti berlangganan
• Pelanggan baru
• Tingkat bouncing
• Tingkat konversi

Memahami analitik kampanye Anda sangat penting untuk memahami dampak yang dimiliki orang-orang di situs Anda untuk membantu Anda membuat kampanye tetes yang sukses untuk mendapatkan ROI maksimal. Ada beberapa alat pelacakan email yang dapat Anda gunakan untuk mengawasi analitik email Anda. Anda hanya perlu memilih yang tepat untuk Anda.

Contoh Kampanye Tetes

Penawaran upsell Amazon: Ini adalah kampanye tetes efektif dari Amazon karena beberapa alasan:

• Ini relevan dengan target audiens.
• Ini berorientasi pada tujuan. Tujuannya di sini adalah agar penerima berlangganan Amazon Kindle tanpa batas.
• Urgensi: dimasukkannya tenggat waktu akan memicu rasa urgensi ditambah dengan FOMO.
• Langkah-langkah untuk mengklaim penawaran berarti penerima tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya.
• Poin penting disorot dengan berani. Ini membuatnya menarik dan lebih efektif.

Airbnb: Jika Anda membuka situs Airbnb untuk mencari akomodasi di suatu lokasi dan keluar dari situs tersebut sebelum mengambil tindakan apa pun, kemungkinan Anda akan menerima email ini dalam beberapa menit. Tujuannya adalah untuk membuat Anda menyelesaikan suatu tindakan. Inilah alasan mengapa kampanye tetes mereka efektif:

• Ini relevan dengan penerima.
• Saran opsi tambahan: keluar dari situs tanpa mengambil tindakan mungkin berarti Anda tidak menyukai opsi yang Anda miliki.

Jadi, email ini menyertakan opsi lain berdasarkan preferensi Anda.

Kesimpulan

Salah satu hal terbaik yang akan Anda lakukan untuk kesuksesan bisnis Anda adalah menyiapkan kampanye tetes email yang baik. Namun, selain menyiapkan kampanye, Anda harus menyiapkannya agar berhasil. Keuntungan dari ini adalah membantu Anda menghemat banyak waktu mengatur email yang dikirim bisnis Anda dan penerima setiap pesan email. Email tetes ini dirancang untuk menargetkan audiens yang berbeda dan spesifik untuk masing-masing audiens. Jadi konten setiap email memenuhi kebutuhan audiens dan meningkatkan peluang konversi. Untuk membuat kampanye tetes email yang sukses, artikel ini berisi tips terbukti yang dapat Anda gunakan.