Bagaimana mendeskripsikan produk dalam e-commerce: 5 langkah

Mempelajari cara membuat deskripsi produk sangat penting untuk meningkatkan tingkat konversi. Namun, banyak pengusaha tampaknya lupa bahwa meningkatkan lalu lintas tidak cukup untuk memenangkan lebih banyak pelanggan.

Untuk menjual lebih banyak, Anda perlu melampaui strategi yang hanya berfokus pada mendapatkan lebih banyak pengunjung ke halaman toko online Anda.

Lagi pula, ketika pengguna mengakses situs Anda, dia baru memulai proses pembelian. Oleh karena itu, penting bahwa semua tahapan aliran ini dipertimbangkan oleh strategi komersial. Hanya dengan begitu pengguna akan berhenti menjadi pengunjung lain untuk menjadi pelanggan nyata.

Namun, agar hal ini terjadi, perusahaan Anda perlu mengoptimalkan pengalaman pelanggan yang mengakses toko. Tapi, bagaimana melakukan ini? Ada banyak strategi yang dapat digunakan dan salah satunya adalah menjamin deskripsi produk yang baik .

Baca terus dan pahami pentingnya ini dan bagaimana membuat deskripsi produk yang efektif.

• Pentingnya deskripsi produk
• Bagaimana mendeskripsikan produk dalam e-commerce: 5 langkah

Pentingnya deskripsi produk

Tidak seperti toko fisik, di mana pembelanja dapat menyentuh barang dagangannya, melihat dimensinya, menganalisis kualitasnya, melihat fitur-fiturnya, dan bahkan mencoba barangnya, di toko virtual , semua informasi yang dia miliki tentang produk ada di deskripsi.

Sangat penting bagi konsumen untuk:

• memahami kegunaan produk;
• mengetahui manfaat yang ditawarkan barang dagangan;
• merasa yakin tentang apa yang Anda beli.

Itu sebabnya, tanpa deskripsi produk yang baik, kemungkinan pembatalan pembelian sangat tinggi. Itulah laporan Lett , yang menunjukkan bahwa 87,4% konsumen mencari situs lain ketika mereka tidak dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan di halaman komoditas.

Dengan kata lain, menurut penelitian, jika perusahaan Anda tidak peduli untuk membuat deskripsi yang baik, kemungkinan besar 9 dari 10 konsumen yang mengakses situs meninggalkannya tanpa melakukan pembelian.

Dan jangan berpikir itu hanya berarti tidak menghasilkan uang , dalam praktiknya juga merupakan peningkatan pengeluaran Anda . Lagi pula, Anda berinvestasi untuk menarik pengguna itu ke toko Anda, bukan? Pikirkan tentang berapa biaya untuk mengklik kampanye dari Google Ads , Misalnya.

Singkatnya, mempelajari cara mendeskripsikan produk untuk dijual membawa manfaat yang signifikan bagi e-commerce, termasuk:

• peningkatan tingkat konversi ;
• pengurangan biaya untuk mendapatkan pelanggan;
• peningkatan laba atas investasi .

Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya mendeskripsikan produk untuk dijual secara efisien, pertanyaan yang tersisa adalah: bagaimana melakukannya? Teruslah membaca dan cari tahu!

Bagaimana mendeskripsikan produk dalam e-commerce: 5 langkah

Untuk membantu Anda membuat deskripsi produk yang baik, kami telah menyusun daftar periksa dengan semua yang perlu Anda pertimbangkan saat membuat halaman barang dagangan di dalam toko online Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah kami sajikan, peluang Anda untuk meningkatkan hasil penjualan perusahaan akan meningkat pesat. Periksa!

1) Perhatikan judul

2) Menawarkan informasi teknis

3) Beritahu bagaimana produk akan menguntungkan pembeli

4) Katakan untuk siapa produk itu?

5) Jangan lupa tentang kualitas foto dan video  

1) Perhatikan judul

Judul adalah kontak pertama yang akan dimiliki pelanggan dengan produk yang ditawarkan dan seharusnya cukup untuk merangsang pengguna agar ingin tahu lebih banyak.

Dalam pengertian ini, selain menarik, judul juga harus deskriptif. Sertakan informasi produk utama seperti:

• Nama;
• model;
• penelitian.

Lihat contoh deskripsi produk yang dijual di Mercado Livre: Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL Camera.

Poin penting dalam membuat judul produk adalah menempatkan istilah yang digunakan oleh pengguna untuk mencari berdasarkan item, baik di Google atau di beberapa marketplace. Memikirkan contoh di atas, kata kunci “kamera gopro” adalah istilah yang sangat diperlukan dalam pengertian ini.

Namun, dalam banyak kasus, cara pembeli mencari mungkin kurang jelas, misalnya, biasanya melakukan pencarian dengan istilah seperti “sepatu merah”.

Perhatikan bahwa, dalam contoh ini, nama produk tidak digunakan , tetapi beberapa fitur penting bagi konsumen. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengetahui hal ini saat menyusun judul untuk menggambarkan produk yang akan dijual.

Selain membantu dalam penyajian barang dagangan, perawatan ini juga berkontribusi pada penempatan barang dengan baik di antara hasil pencarian yang dilakukan oleh pengguna.

Baca juga: Katalog produk: cara membuat dan membuatnya lebih menarik .

2) Menawarkan informasi teknis

Meninggalkan judul dan tiba di area deskripsi itu sendiri, aspek pertama yang harus diperhatikan adalah informasi teknis.

merekalah yang membantu pelanggan merasa aman tentang apa yang Anda beli. Dengan kata lain, informasi inilah yang memperjelas apa produk itu dan bagaimana produknya.

Pada titik ini, ingatlah untuk mempertimbangkan informasi berikut:

• ukuran;
• bobot;
• Lembaran data;
• bahan baku yang digunakan;
• model;
• garis;
• hati ;
• fitur yang ditawarkan (misalnya resolusi 4k);
• spesifik (misalnya tahan air);
• fungsi;
• kontraindikasi untuk digunakan;
• tabel pengukuran (dalam kasus tertentu);
• apa yang termasuk dalam pembelian;
• apa yang tidak termasuk;
• apakah produk tersebut baru, bekas atau baru.

Kiat tambahan adalah mendistribusikan informasi ini dalam topik , sehingga mudah dilihat.

3) Beritahu bagaimana produk akan menguntungkan pembeli

Selain membuat deskripsi teknis produk, aspek lain yang akan berkontribusi pada perjalanan pelanggan adalah menunjukkan bahwa barang tersebut ideal untuk memenuhi kebutuhannya.

Untuk ini, berinvestasi dalam presentasi manfaat produk. Lagi pula, mengapa pengguna harus membeli barang? Kebutuhan apa yang akan dipenuhinya? Sakit apa yang akan sembuh?

Kamera yang bagus, misalnya, akan menghilangkan masalah dengan gambar berkualitas rendah dan cacat audio, sempurna untuk membuat video profesional atau merekam liburan yang tak terlupakan, memastikan memori saat-saat itu.

pidato semacam ini berbicara langsung kepada pengguna , menyentuh rasa sakitnya dan menunjukkan bahwa produk adalah apa yang dia butuhkan untuk memenuhi kebutuhan laten.

Buat satu atau dua paragraf yang jelas, objektif, dan langsung yang menyajikan manfaat dari barang yang bersangkutan dan bahkan mereknya. Untuk itu, pikirkan tentang pribadi Anda dan alasan dia membeli merchandise tersebut.

Melanjutkan contoh dari halaman penjualan kamera yang kami buka dengan artikel ini, kutipan dari deskripsi tersebut meliputi: “GoPro menginspirasi Anda untuk mencapai tujuan Anda sambil menikmati perjalanan. Kamera mereka dirancang untuk membantu Anda menangkap setiap pengalaman seperti yang Anda inginkan.”

Di bagian lain, ia melanjutkan: “…perusahaan internasional ini berusaha untuk mengeksplorasi kreativitas pelanggannya dan memberi makan semangat mereka melalui produk yang semakin terdiferensiasi dan inovatif”.

4) Katakan untuk siapa produk itu?

Sejalan dengan tip sebelumnya, dedikasikan area deskripsi produk Anda dan tunjukkan untuk siapa produk itu ideal .

Misalnya, “kamera ini sangat ideal bagi mereka yang suka bepergian dan merekam segala sesuatu dengan mudah dan nyaman” atau “produk ini ideal untuk profesional fotografi dan video yang menginginkan peralatan berkualitas tinggi, fleksibel, dan mudah dibawa yang memenuhi kebutuhan - kebutuhan mereka." ribuan kebutuhan”.

Tentu saja, merchandise yang sama dapat melayani audiens yang berbeda. Dalam kasus ini, gunakan topik untuk memperjelas audiens mana yang dituju produk tersebut.

Baca juga: Personalisasi: apa itu dan mengapa itu penting untuk e-commerce .

5) Jangan lupa tentang kualitas foto dan video  

Tidak mungkin memikirkan membuat deskripsi produk tanpa mempertimbangkan gambar yang akan digunakan untuk memperkenalkan Anda.

Foto berkualitas baik menyampaikan profesionalisme ke e-commerce dan menghasilkan lebih banyak keamanan bagi pembeli.

Selain itu, mereka mendukung konten yang dibagikan melalui teks, sehingga memudahkan pelanggan untuk memiliki pandangan yang lebih jelas tentang barang yang akan tiba di rumah Anda .

Jika memungkinkan, buat video dan sertakan gambar dari berbagai sudut untuk menangkap detail barang dagangan.

Singkatnya, dengan mempelajari cara membuat deskripsi produk untuk e-commerce Anda meliputi:

• judul deskriptif;
• informasi teknis;
• manfaat dan perbedaan produk;
• untuk siapa produk itu ditunjukkan;
• foto dan video berkualitas.

Mengoptimalkan halaman e-niaga Anda adalah pekerjaan mendasar untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dan memanfaatkan setiap pengguna yang mengakses Anda. platform .

Kabar baiknya adalah membuat deskripsi penjualan yang berkualitas adalah proses gratis ! Untuk ini, Anda hanya perlu mendedikasikan waktu Anda.

Di sisi lain, itu akan meningkatkan tingkat konversi , hanya karena meningkatkan pengalaman konsumen di dalam toko Anda.

Dan omong-omong, fokus SmartHint adalah untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan dalam e-niaga dengan menerapkan pencarian cerdas ; jendela rekomendasi ; pop-up retensi ; adalah hotsites .

Temukan teknologi kami !