Prinsip Pemasaran 101: Panduan Utama!

Setiap bisnis di setiap industri perlu memasarkan produk dan layanan mereka kepada pelanggan mereka. Ini adalah cara paling efektif dan terbaik untuk menarik perhatian pelanggan sasaran dan mempromosikan penjualan. Strategi 4P dan strategi 7P adalah dua Prinsip Pemasaran yang paling populer.

Dengan bantuan rencana ini, organisasi dapat dengan mudah memenuhi kebutuhan pelanggan mereka, sehingga meningkatkan penjualan dan pendapatan. Itu menjanjikan pertumbuhan jangka panjang dan berkelanjutan untuk perusahaan Anda di masa mendatang.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah mempelajari pengetahuan tentang dua rencana pemasaran yang disertakan dalam artikel ini Prinsip Pemasaran - Panduan Utama.

Mari kita mulai sekarang!

Strategi 4P dan Strategi 7P

Prinsip Pemasaran - 4P Pemasaran

Strategi pemasaran 4P dianggap sebagai matriks pemasaran yang paling populer digunakan berkat kesederhanaan dan efektivitasnya. Istilah 4Ps adalah singkatan dari empat kategori - produk, tempat, harga, dan promosi, yang disebut sebagai kategori "dapat dikendalikan". Mereka dapat dikontrol karena kita dapat membuat dampak pada mereka atau hasil mereka. Jika bisnis mengendalikan aspek-aspek ini dan mengubahnya menjadi strategi untuk mencapai tujuan mereka, mereka dapat berhasil menarik perhatian pelanggan mereka.

Prinsip Pemasaran diperpanjang - 7P Pemasaran

Strategi pemasaran 7P awalnya dibangun oleh E.Jerome McCarthy dan terungkap pada tahun 1960 dalam bukunya Basic Marketing. Sebuah Pendekatan Manajerial. Model 7P ini mencakup 7 elemen kunci yaitu Produk, Promosi, Harga, Tempat, Orang, Proses, dan Lingkungan fisik. Dengan bantuannya, organisasi dapat meninjau dan mengidentifikasi masalah utama yang memengaruhi pemasaran serta produk dan layanannya.

Prinsip dan Strategi Pemasaran: Memecahnya

Produk

Dalam kategori ini, kami berkonsentrasi pada keunggulan, karakteristik produk, dan interaksi produk. Beberapa pertimbangan dapat:

Siapa yang menginginkan produk tersebut dan apa alasannya? Kebutuhan apa yang dipenuhinya? Apakah itu memberikan jawaban atas masalah konsumen atau membantu mereka memenangkan tantangan?

Manakah dari karakteristik produk yang membantunya memenuhi kebutuhan konsumen?

Apakah produk memiliki keunggulan kompetitif? Jika ada, apa itu? Manfaat kompetitif adalah fitur luar biasa yang membuat produk berbeda dari produk pesaing. Bisa berupa kualitas, biaya, jaminan atau layanan lainnya.

Meminta perwakilan jenis konsumen untuk mencoba produk. Catat umpan balik mereka termasuk kelebihan dan kekurangannya. Tanyakan kepada mereka apakah produk tersebut kurang memiliki karakteristik atau tidak dan bagaimana kinerjanya dibandingkan dengan produk pesaing.

Harga

Biaya produk Anda dapat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap margin keuntungan dan investasi Anda untuk pengembangan di masa depan. Harga juga menentukan jenis diskon atau penawaran khusus yang dapat Anda berikan.

Saat Anda menetapkan harga, ingatlah untuk membuat pelanggan merasa bahwa pembelian mereka sepadan. Itu berarti itu harus menjadi kesepakatan yang sempurna dan berharga bagi pembeli.

Sangat penting bahwa harga produk Anda kompetitif. Jika pasar memiliki beberapa saingan, Anda harus tahu tentang strategi penetapan harga mereka.

Promosi

Untuk membuat orang membeli produk Anda, Anda harus memastikan bahwa mereka mengetahuinya. Anda harus memutuskan bagaimana Anda akan membawa pesan pemasaran Anda ke target pelanggan Anda dan waktu Anda akan mulai mempromosikannya. Jika item tersebut musiman, mengetahui waktu dan metode promosi sangat penting.

Tempat

Tempat produsen memproduksi produk dan tempat orang membelinya dapat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap harganya. Lokasi juga penting dalam memberikan layanan pelanggan, menanggapi pesanan, dan menjawab permintaan pelanggan.

Dalam kategori ini, ada beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan:

• Di mana lokasi terbaik untuk menjualnya? Ke mana konsumen atau calon pembeli akan mencarinya?

• Bagaimana Anda berencana untuk membawa produk ke tempat konsumen berada?

• Apakah ini produk B2B atau B2C? B2B berarti bisnis-ke-bisnis sedangkan B2C berarti bisnis-ke-pelanggan. Itu berarti apakah Anda berencana untuk menjual ke bisnis atau langsung ke pelanggan? Dengan beberapa produk, pemerintah adalah pelanggan utama. Pemerintah mungkin satu-satunya pelanggan. Organisasi yang menjual sebagian besar kepada pemerintah adalah bisnis B2G (business-to-government).

Rakyat

Prinsip-prinsip itu entah bagaimana berfungsi sebagai layanan pelanggan. Itu membuat pelanggan tahu bahwa ada orang sungguhan di sisi lain yang mendengarkan dan mencoba memberi Anda pengalaman yang lancar dengan merek.

Jika Anda melakukan bisnis online, layanan pelanggan dapat membalas email, panggilan telepon, dan posting media sosial dari pelanggan.

Untuk merek secara langsung, anggota tim Anda bahkan dapat berkomunikasi dengan pelanggan, seperti staf Anda yang bekerja di toko atau stan acara Anda.

Saat Anda merekrut karyawan dan mengatur proses layanan pelanggan, pilih orang yang memiliki kepribadian yang sama dengan merek Anda dan berikan jenis pengalaman yang diharapkan pelanggan target Anda.

Proses

Proses adalah prinsip pemasaran yang merampingkan dan membuat operasi Anda sederhana. Itu membawa keuntungan untuk setiap aspek bisnis Anda. Proses yang dioptimalkan menjanjikan pengurangan biaya, lebih banyak produktivitas, dan pengalaman tepercaya bagi pelanggan.

Untuk mengoptimalkan proses Anda, Anda harus membangun alur kerja standar dan terintegrasi yang mudah diikuti oleh setiap anggota tim.

Misalnya, bagaimana pesanan diselesaikan dan penawaran diungkapkan? Bagaimana pertanyaan layanan pelanggan dijawab? Apakah tim Anda menggunakan perangkat lunak khusus untuk mengawasi dan mengelola tugas-tugas ini, sambil memastikan tidak ada yang tergelincir di antara celah-celah?

Untuk membangun proses yang tepercaya dan dapat diulang, penting untuk mendokumentasikannya. Misalnya, Anda dapat membuat spreadsheet resmi dan manual instruksi yang dapat dirujuk oleh siapa saja ketika masalah tertentu muncul. Anda juga dapat mengembangkan materi pelatihan yang membantu semua karyawan baru mendapatkan pelatihan yang sama dan menyelesaikan tugas dengan metode yang sama.

Lingkungan fisik

Setiap bisnis memiliki lingkungan fisik, apakah itu berbasis layanan atau digital. Ini tentang di mana produk atau layanan dikirimkan. Anda harus memastikan bahwa setiap aspek bisnis Anda melakukan hal berikut:

• Mengikuti kepribadian merek yang Anda bangun

• Mempromosikan pengalaman pelanggan dengan mengidentifikasi tujuan Anda atau melayani mereka

• Memastikan bahwa harapan pelanggan terpenuhi, dan penawaran terakhir Anda sesuai dengan janji yang Anda buat selama proses penjualan

Pos terkait:

• Apa itu pemasaran visual? Cara membuat kampanye pemasaran visual yang menonjol
• Apa yang dimaksud dengan Pemasaran MBA? 10 Program MBA pemasaran terbaik!
• Komunikasi Pemasaran Terpadu: Definisi & Contoh

Bagaimana menerapkan prinsip-prinsip Pemasaran untuk Membuat Sukses bisnis Anda?

Prinsip-prinsip dasar pemasaran ini diciptakan untuk menjadi luas, yang dapat mengarah ke positif dan negatif.

Sementara itu, mereka mungkin tidak 100% cocok untuk bisnis Anda, tidak diragukan lagi bahwa beberapa ide dan konsep penting, memastikan bahwa bisnis Anda meningkat di atas persaingan dan mengambil sepotong pasar.

Jika Anda akan menjalankan bisnis, luangkan waktu untuk mempertimbangkan dengan cermat prinsip-prinsip pemasaran ini dan cara menggunakannya untuk model bisnis Anda. Bahkan jika Anda sudah memiliki bisnis, Anda tetap harus meluangkan waktu untuk mempertimbangkan, melihat di mana Anda memiliki ruang untuk pengembangan.

Kisah sukses prinsip pemasaran: HubSpot

HubSpot adalah contoh luar biasa, yang dibuat pada tahun 2006. HubSpot saat ini memiliki lebih dari 8000 pelanggan di 56 negara dan menjual perangkat lunak.

• Produk/Layanan: Perangkat terintegrasi untuk SEO, blogging, media sosial, situs web, email, dan alat intelijen utama.

• Harga/Biaya: Berlangganan bulanan, model Software-As-Service berdasarkan jumlah kontak dalam database dan jumlah pengguna layanan.

• Tempat/Akses: Online, Jaringan mitra, grup pengguna negara.

• Promosi: Direktur berbicara di acara, webinar, arahan bermanfaat yang diintensifkan oleh SEO dan efektif dengan SEO. Iklan media sosial PPC

• Lingkungan fisik: Pencitraan merek yang stabil di seluruh komunikasi

• Proses: Lebih banyak staf penjualan terlibat dalam konversi

• People: Investasi dalam layanan online.

• Mitra: HubSpot bertujuan untuk membangun hubungan dengan perusahaan media besar seperti Facebook. Google plus dan Wawasan Cerdas.

Prinsip pemasaran di dunia digital

Dengan munculnya internet, prinsip-prinsip dasar pemasaran ini menjadi lebih signifikan. Namun demikian, pemasaran online membawa banyak tantangan baru.

Misalnya, pelanggan mungkin merasa takut membeli produk secara online. Risiko selalu ada dalam proses melakukan pembelian. Namun, jika pelanggan Anda memiliki kesempatan untuk melihat, menyentuh, mencium, atau mencoba produk yang akan mereka beli, akan lebih mudah bagi mereka untuk membuat keputusan.

Selain itu, dengan penyedia layanan, komunikasi langsung dengan orang yang memberikan layanan akan membangun kepercayaan dengan mudah. Pemasaran online tidak memungkinkan Anda untuk memiliki pengalaman tatap muka.

Akibatnya, sangat penting bahwa bisnis membangun kepercayaan dalam media online ke dalam seluruh rencana pemasaran mereka.

Selain itu, perusahaan jarang menghabiskan waktu untuk berinteraksi dan berhubungan langsung dengan pelanggan mereka. Mereka sering berkonsentrasi pada detail teknis dari rencana pemasaran mereka daripada orang yang mereka tuju. Hasil akhirnya? Strategi yang sempurna di atas kertas tetapi tidak menghasilkan hasil yang bagus.

Ringkasan

Pemasaran adalah proses manajemen yang penting di mana produk dan layanan beralih dari konsep ke pelanggan. Melalui Panduan Utama tentang Prinsip Pemasaran ini, saya harap Anda dapat memahami secara mendalam tentang strategi pemasaran ini dan mengetahui cara menerapkannya pada model bisnis Anda yang sedang berkembang.

Jika Anda ingin bertanya kepada kami tentang rencana pemasaran 4P dan 7P, tinggalkan pertanyaan Anda di komentar. Kami akan segera menjawab Anda.

Nikmati harimu!