Bagaimana Mempersiapkan Gangguan Cookie yang Akan Datang — 6 Langkah yang Harus Dilakukan

Cookie, bagian kecil dari data yang dikumpulkan situs web dari pengguna, menjadi jauh kurang relevan karena peristiwa baru-baru ini. Jangan salah, meskipun. Pencarian lebih banyak data berada pada titik tertinggi sepanjang masa dan akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang. Cookie bukan lagi salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan informasi — setidaknya tidak seperti dulu.

Beberapa mengklaim kematian cookie pihak ketiga sudah dekat karena perubahan baru dan yang akan datang. Mengacu pada zaman baru ini dengan cara yang begitu dramatis adalah sedikit berlebihan. Cookie tidak akan kemana-mana, tetapi tidak akan dapat diandalkan lagi.

Kurangnya keandalan dapat menyebabkan cookie menjadi benar-benar usang di masa mendatang, tetapi cookie tidak akan meninggalkan kami dalam waktu dekat. Rintangan terbesar dan terbaru untuk cookie adalah kebijakan data.

Cookie dan Hukum Privasi

Data telah menjadi alat utama bagi perusahaan untuk menstabilkan diri di pasar dan menjadi yang terdepan dalam persaingan. Dengan ekonomi yang berfluktuasi dan bisnis mengalihkan hampir setiap bagian dari kehidupan kita ke internet, mencoba membuat orang membeli produk tidak pernah semudah ini. Menemukan dan langsung menghubungi audiens Anda telah menjadi usaha yang rumit. Beberapa perusahaan bahkan telah melangkah terlalu jauh dalam mencari informasi.

Pada tahun 2016, Uni Eropa mengeluarkan Peraturan Perlindungan Data Umum, atau GDPR, yang merupakan peraturan perlindungan data paling signifikan yang diumumkan sejauh ini.

Tujuan GDPR adalah untuk melindungi privasi pengguna dan memastikan perusahaan tidak mengumpulkan dan menyimpan detail pribadi seperti alamat email dan nomor jaminan sosial . Undang-undang perlindungan ini ada di seluruh dunia, tetapi GDPR telah membuat dampak yang paling menonjol dan secara efektif mengakhiri kehadiran digital cookie.

Convert menangani data pengguna dengan sangat serius. Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan GDPR dan menyesuaikan aplikasi analitik kami agar sepenuhnya sesuai dengan GDPR dan peraturan privasi elektronik yang akan datang.

Dalam satu tahun terakhir, kami telah melakukan upaya untuk:

• Tandatangani 10+ DPA dengan perusahaan pihak ketiga
• Hapus 30% dari tumpukan perangkat lunak kami karena ketidakpatuhan
• 5000+ alamat email dihapus dari database kami untuk pra-GDPR non-persetujuan
• Memperbarui formulir kami di berbagai saluran agar sesuai dengan GDPR

Cookie: Dulu dan Sekarang

Pengembang awalnya tidak membuat cookie untuk mengumpulkan masukan sebanyak mungkin. Cookie ada untuk memastikan bahwa internet berfungsi sebagaimana mestinya. Mereka pertama kali muncul pada tahun 1994 dengan munculnya browser internet pertama, Netscape. Netscape menggunakan cookie untuk menyimpan informasi yang sudah dikirimkan, seperti detail login. Mereka memastikan Anda tidak perlu masuk lagi setiap kali membuka halaman baru.

Bahkan saat itu, jenis cookie pelestarian menyimpan lebih banyak informasi daripada kredensial login. Jumlah data yang dikumpulkan bertambah hingga bisnis melacak berapa lama pengguna tinggal di situs web mereka, selain keberadaan fisik mereka.

Mengumpulkan begitu banyak materi telah menjadi masalah besar dalam beberapa tahun terakhir, karena peretas telah membobol situs web perusahaan, mencuri informasi sensitif dari jutaan pengguna. Sekarang, anggota parlemen mengambil langkah untuk memastikan peti harta karun pepatah itu kosong .

Mengontrol Data Anda Sendiri

Berkat undang-undang seperti GDPR, perusahaan di seluruh dunia kini harus lebih transparan dengan penggunanya. Banyak organisasi harus memberi orang kendali penuh atas data mereka, memberi tahu mereka tentang cara kerja metode pengumpulan mereka segera setelah pengunjung tiba di situs web mereka. Setelah begitu banyak kasus peretas yang mencuri informasi yang bahkan orang tidak tahu bahwa mereka telah memberikannya, banyak orang tidak ingin ada orang yang mengumpulkan detail mereka sama sekali.

Pada gilirannya, memungkinkan orang untuk memilih apakah bisnis dapat mengumpulkan data mereka atau tidak mengarah pada kejatuhan cookie. Namun, memiliki lebih banyak undang-undang untuk melindungi pengguna bukanlah hal yang buruk. Jika mereka bekerja secara efektif, perusahaan dapat mengambil manfaat dari privasi pengguna dengan menerapkan cara untuk mengubah perolehan informasi sesegera mungkin.

Mempersiapkan Cookie untuk Dihapus

Cookie pihak pertama yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman web sepertinya tidak akan kemana-mana, dalam waktu dekat. Namun, cookie pihak ketiga yang digunakan untuk tujuan seperti personalisasi iklan akan lebih sulit dibenarkan oleh perusahaan berdasarkan peraturan baru dan kemungkinan akan lebih jarang digunakan. Karena titik balik teknologi yang tidak terduga ini, banyak perusahaan harus menerapkan cara lain dalam mengelola data .

Berikut adalah enam hal yang harus diubah agar perusahaan tetap berada di depan para pesaing mereka.

1. Berikan Lebih Banyak Transparansi

Sebuah ide yang dapat bekerja dengan baik sekarang — tetapi tidak begitu banyak di masa depan — adalah tidak menghapus penggunaan cookie sama sekali. Sebaliknya, bersikap transparan tentang informasi apa yang Anda ambil dan bagaimana Anda akan menggunakannya dapat memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna tentang berada di situs web Anda dan melepaskan informasi.

Situs web Asosiasi Profesional Privasi Internasional, misalnya, meminta pengunjung baru untuk menerima cookie dan menampilkan widget cookie yang terlihat di sudut kiri bawah setiap halaman. Dengan menggunakan widget ini, pengunjung dapat mengakses informasi tentang bagaimana IAPP menggunakan cookie — jenis informasi apa yang disimpan dan bagaimana penggunaannya — dan menyesuaikan preferensi cookie mereka. Mereka dapat menonaktifkan cookie analitik dan pemasaran jika diinginkan.

2. Iklan Baru

Dengan kejatuhan cookie pihak ketiga yang berkelanjutan, perusahaan harus menggunakan lebih sedikit informasi untuk mendapatkan hasil yang sama atau lebih baik. Daripada beriklan ke individu tertentu, mungkin jauh lebih mudah untuk beriklan ke grup.

Setelah Anda mengetahui siapa target demografis dan audiens Anda saat ini, Anda dapat menemukan orang-orang dengan minat dan kualitas yang sama untuk beriklan. Segmentasi pemasaran dapat membantu mengidentifikasi audiens Anda dan menargetkan grup yang relevan.

3. Membangun Strategi Pemasaran Berdasarkan Data Pihak Pertama

Pemasar harus mempersiapkan kemungkinan bahwa saluran pemasaran internet lainnya — seperti pemasaran email yang digabungkan dengan cookie pihak pertama — yang tidak bergantung pada cookie pihak ketiga akan menjadi jauh lebih penting dan berharga.

Merek dapat lebih unggul dari pesaing mereka dengan mendorong pengguna untuk membuat log-in atau berbagi alamat email dengan merek atau situs web Anda. Ini dapat digunakan sebagai dasar untuk strategi pemasaran baru yang menggantikan strategi yang mengandalkan data dari cookie pihak ketiga.

4. Konten Lebih Banyak atau Lebih Baik

Situs web yang mengumpulkan dan menjual informasi pengguna menggunakan cookie bergantung pada seberapa banyak lalu lintas yang mereka dapatkan. Akibatnya, artikel yang memiliki tajuk utama yang menyesatkan atau menarik perhatian, praktik yang terkadang disebut sebagai clickbait, menjadi populer di kalangan perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak penayangan dan mengumpulkan data pengguna yang berharga. Namun, praktik ini sering mengganggu pengguna.

Untuk menghindari jatuh ke dalam stereotip clickbait, buat artikel dan materi merek tentang topik terkini yang menarik, dan cobalah untuk menyediakan lebih banyak konten berkualitas tinggi. Dengan begitu, lalu lintas Anda akan tetap padat selama gangguan cookie.

Merek Anda juga harus siap untuk membuang iklan bertarget yang mengandalkan cookie pihak ketiga. Sebagai gantinya, situs web Anda dapat menayangkan iklan yang terkait dengan konten dan berhenti menggunakan cookie untuk mengumpulkan data yang akan diteruskan atau dijual kepada pengiklan.

5. Mulai Kumpulkan Informasi yang Tepat Sekarang

Orang tidak ingin perusahaan menyimpan dan kehilangan data pribadi mereka. Apa pun, mulai dari nama, nomor telepon, hingga nomor kartu kredit, tidak boleh disimpan sebagai cookie — atau di mana pun — untuk dikelola perusahaan sesuka mereka.

Sementara undang-undang berubah untuk menjaga fakta dan angka ini dihapus, Anda dapat tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dengan tidak mengumpulkannya sama sekali . Targetkan detail penting yang Anda perlukan, dan tinggalkan yang lainnya, kurangi pekerjaan untuk perusahaan Anda dan lebih sedikit kekhawatiran bagi pengguna Anda.

6. Manfaatkan Perangkat Seluler

Sebagian besar aplikasi tidak mengumpulkan data sama sekali. Mempertimbangkan bahwa banyak orang menggunakan ponsel atau tablet mereka untuk online akhir-akhir ini, banyak yang tidak menggunakan browser yang menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi. Perusahaan Anda akan memerlukan metode baru untuk menyimpan data yang tidak khusus untuk browser atau yang hanya khusus untuk aplikasi.

Aplikasi seluler yang memerlukan informasi masuk — seperti nomor telepon atau email — bisa sangat berharga bagi pemasar. Log-in ini dapat memberi mereka informasi pihak pertama yang berguna yang dapat menggantikan cookie pihak ketiga.

Mempersiapkan Masa Depan

Dengan asumsi tren privasi saat ini berlaku, kita hampir bisa yakin tentang beberapa hal. Tidak lama lagi, penggunaan cookie pihak ketiga akan dibatasi, dan pengguna akan memiliki kontrol lebih besar atas data mereka .

Banyak perusahaan sudah menggunakan strategi yang berbeda tergantung pada operasi bisnis dan wilayah mereka. Apa yang terbaik untuk Anda mungkin bukan ide terbaik untuk pesaing Anda dan sebaliknya.

Namun, bisnis, situs web, dan manajer merek mungkin perlu mempersiapkan diri untuk internet yang tidak praktis atau tidak memungkinkan untuk menggunakan cookie pihak ketiga dalam periklanan. Mereka mungkin perlu mengubah strategi iklan dan pemasaran untuk memusatkan pada cookie pihak pertama dan pengumpulan data.

Bagaimana gangguan cookie memengaruhi eksperimen melalui Konversi?

Pertama, dalam upaya kami untuk mematuhi GDPR, kami menonaktifkan cookie pihak ketiga pada tahun 2018.

Kedua, dalam hal tindakan anti-pelacakan dan pencegahan pelacakan browser, kami telah mulai menyesuaikan penggunaan cookie kami yang melacak eksperimen pengunjung. Misalnya, untuk mengatasi pembaruan ITP, Convert meminta pelanggan untuk memindahkan proses pembuatan cookie dari browser.

Kami adalah alat yang berorientasi pada privasi. Demi kepentingan terbaik pelanggan kami dan pengguna mereka, kami berkomitmen untuk terus memperbarui alat kami untuk mematuhi peraturan baru dan mengikuti gangguan cookie yang akan datang.

Ada pertanyaan tentang bagaimana Anda bisa mematuhi GDPR dan mengatasi gangguan cookie?

Hubungi tim kami untuk mempelajari lebih lanjut.