Audit PPC 5 Langkah Paling Mudah Untuk Strategi Kinerja Tinggi [Daftar Periksa]

Pemasaran PPC menghasilkan dua kali jumlah pengunjung ke situs web Anda seperti halnya SEO.

Dan dengan semua pengunjung yang kami dorong, kami mengharapkan lebih banyak konversi, penjualan, dan laba secara eksponensial, bukan?

Tetapi jika itu tidak terjadi atau tidak terjadi pada skala yang Anda butuhkan, maka tindakan terbaik berikutnya adalah audit PPC .

Sekarang, bagi sebagian orang, "audit" adalah istilah yang sangat menakutkan. Ini sering identik dengan "berjam-jam menggali melalui setiap akun PPC untuk menemukan akar masalah Anda."

Tapi tidak harus seperti itu. Audit PPC akan memakan waktu Anda, tetapi jika mereka membawa Anda sepanjang hari, itu mungkin karena

1. Anda tidak yakin apa yang harus dicari
2. Anda mencari hal yang salah
3. Anda membuatnya terlalu rumit

Audit serampangan tanpa struktur adalah tiket satu arah untuk ketegangan mata dan temuan yang sia-sia.

Jadi di situlah kami masuk — kami akan membantu Anda menghindari hal-hal itu.

Artikel ini akan membagikan lima langkah mudah dan terstruktur untuk audit yang bermanfaat yang benar-benar menguntungkan akun Anda (dan mata Anda juga akan berterima kasih).

Jadi, mari kita audit.

Sederhananya, audit PPC adalah proses melihat secara holistik melalui akun PPC dan campuran platform Anda untuk menemukan area perbaikan.

Apakah Anda mencoba mengembangkan strategi PPC baru untuk meningkatkan, akun Anda tenggelam dan Anda tidak yakin mengapa, atau Anda adalah agen yang mencoba mencari tahu dari mana harus memulai dengan klien baru, audit PPC adalah cara untuk Pergilah.

Saat Anda melakukan manajemen PPC setiap hari, menyelesaikan pengoptimalan, menyusun strategi, dan membuat kampanye baru, terkadang sulit untuk melihat gambaran besarnya.

Audit PPC adalah kesempatan Anda untuk mengambil langkah mundur dan mengevaluasi kesehatan upaya periklanan Anda secara keseluruhan.

Anda mungkin menemukan bahwa satu kampanye telah menahan semuanya. Atau Anda mungkin memutuskan bahwa, mengingat semua yang telah Anda lihat, platform PPC tertentu yang saat ini Anda gunakan bukanlah investasi yang bijak.

Pada akhirnya, audit PPC membantu Anda menemukan tempat di mana Anda dapat meningkatkan akun Anda secara keseluruhan dan mendorong ROI yang lebih baik dari iklan PPC Anda.

Yang mengatakan, mari masuk ke lima langkah super mudah untuk audit PPC yang sukses.

Seperti yang kami katakan, audit tidak harus super rumit. Jika Anda ingin mengetahui seluk-beluk kampanye Anda yang sebenarnya, lakukanlah, tetapi biasanya ini hanya membuang-buang waktu.

Itu karena hal-hal yang sering memberi dampak paling signifikan pada kinerja kampanye Anda (biasanya) tidak tersembunyi jauh di dalam celah.

Mereka telah berada di depan Anda sepanjang waktu… tetapi sekali lagi, ketika Anda membuka akun Anda setinggi lutut setiap hari, mereka bisa sangat sulit dilihat (terutama jika akun Anda besar dan rumit).

Jadi, daripada mencabut rambut Anda untuk menemukan setetes saus rahasia dengan audit Anda, mundur selangkah dan lihat gambaran besarnya.

Siap untuk mulai membersihkan strategi PPC Anda di level yang lebih tinggi?

Ini adalah salah satu langkah audit paling penting namun paling tidak terlihat yang dapat Anda lakukan— mencari apa yang berdarah .

Uang berdarah, itu.

Dalam periklanan, area berdarah adalah komponen yang menghabiskan sebagian besar anggaran periklanan Anda tanpa memberi Anda imbalan apa pun untuk konversi atau penjualan.

Terlalu sering, pengiklan membiarkan bleed terus berlanjut karena menurut mereka apa yang seharusnya mereka iklankan, daripada mengurangi apa yang benar- benar berhasil.

Lantas, apa penyebab terbesar terjadinya bleed di akun PPC?

Non-performer dapat berupa apa saja mulai dari keseluruhan kampanye iklan hingga iklan individual yang menghabiskan anggaran Anda dan terbukti sia-sia.

Jika Anda melihat bahwa kampanye, grup iklan, set iklan, atau iklan tertentu menghabiskan banyak uang tetapi tidak pernah berkonversi, saatnya untuk mempertimbangkan pembenahan atau menghentikannya sama sekali.

Hal yang sama berlaku untuk apa pun yang mendapatkan konversi rendah dan BPA yang jauh di atas sasaran Anda.

Perhatikan: Sebanyak Anda ingin memperbaiki semua yang tidak berkinerja dan mengubah semua penelusur menjadi konversi, catat waktu yang Anda habiskan untuk melakukannya. Akhirnya, Anda mungkin harus menerima bahwa setelah titik tertentu, itu hanya membuang-buang waktu.

Ketidakrelevanan seperti kanker tersembunyi dalam kampanye pencarian berbayar. Meskipun terkadang Anda menggunakan kata kunci pencocokan persis, kata kunci Anda pasti akan menarik istilah penelusuran yang tidak relevan.

Jadi lihat laporan istilah pencarian Anda, baik di akun Google Ads atau akun Microsoft Ads (sebelumnya Bing Ads), dan lihat seberapa jauh permintaan pencarian Anda dari kata kunci Anda.

Mungkin sudah waktunya memilih jenis pencocokan kata kunci yang berbeda (menghindari pencocokan luas), menambahkan ke daftar kata kunci negatif, atau menjeda kata kunci tersebut sama sekali.

Omong-omong, apakah struktur grup iklan Anda serampangan? SKAG juga dapat membantu mencegah ketidakrelevanan.

Banyak pengiklan bersaing dengan diri mereka sendiri secara tidak sengaja. Ini lebih sering terjadi di akun sosial berbayar, tetapi Anda masih akan melihatnya di pencarian berbayar.

Persaingan mandiri dapat memiliki kata kunci yang sama yang menargetkan geo yang sama, berjalan di kampanye yang berbeda secara bersamaan. Itu juga dapat terlihat seperti dua set iklan yang menargetkan pemirsa yang berisi banyak anggota pemirsa yang sama.

Periksa silang kata kunci dan audiens Anda untuk memastikan Anda tidak membuat iklan Anda sendiri menjadi lebih mahal. Dan dengan audiens, pastikan Anda mengecualikan audiens penargetan ulang (pemasaran ulang AKA) dari kampanye non-penargetan ulang .

Kiat pro: Seringkali, hal terbesar yang menyebabkan persaingan diri yang tidak disengaja adalah, sekali lagi, struktur akun yang buruk (terutama di Facebook). Jadi bersihkan, atur, dan ketahui di mana semua audiens dan kata kunci Anda berada.

Tidak semua platform PPC akan menjadi anak emas bagi bisnis Anda. Misalnya, kami memiliki banyak klien yang—setelah berusaha keras—tampaknya tidak berhasil dengan baik di Facebook.

Jangan khawatir; ini terjadi sepanjang waktu.

Yang penting adalah untuk mendapatkan pandangan luas tentang kinerja setiap platform dalam campuran Anda.

Dan Anda harus ingat untuk tidak terikat pada platform yang berkinerja buruk hanya karena Anda ingin iklan Anda ada di sana.

Jika hanya membuang-buang waktu dan uang, saatnya mencoba platform lain.

Tidak yakin yang mana untuk dicoba? Kami menulis seluruh blog yang mencakup platform PPC paling populer untuk membantu Anda memutuskan.

Jika Anda tidak melacak konversi, atau jika pelacakan Anda miring, lalu bagaimana Anda tahu apa yang Anda dapatkan dari iklan Anda?

Intinya adalah, Anda tidak tahu.

Tapi Anda benar-benar harus tahu.

Tinjauan ulang pelacakan konversi Anda selalu sepadan dengan usaha. Tag (kode pelacakan yang menandakan konversi) dapat rusak, situs web dapat berubah—banyak hal yang dapat mengganggu pelacakan Anda.

Atau, tentu saja, selalu ada kemungkinan tag Anda tidak pernah benar sejak awal. Kami sering melihatnya.

Jika Anda menggunakan Google Pengelola Tag (GTM) untuk memasang tag konversi (yang kami sarankan), gunakan mode pratinjau dan debug GTM untuk memeriksa apakah peristiwa konversi Anda diaktifkan satu kali saat Anda mengirimkan konversi percobaan di situs Anda (prospek, penjualan , dll.).

Jika Anda menggunakan Google Analytics untuk melacak konversi dan mengimpor tindakan konversi ke Google Ads, pastikan juga konversi Anda disiapkan dengan benar di sana.

Dan jika Anda berada dalam perolehan prospek, pastikan peristiwa konversi Anda hanya terpicu sekali per pengguna unik (karena duplikat prospek tidak membantu siapa pun).

Di mana dan kapan iklan Anda ditampilkan sering kali merupakan pengaturan kampanye yang diabaikan selama pengoptimalan PPC reguler.

Saya tidak dapat berbicara untuk semua pengiklan, tetapi bagi saya, sepertinya kami cenderung mengabaikan mereka karena mereka terasa seperti blok bangunan integral di akun kami—setelan yang tidak dimaksudkan untuk diubah.

Namun "di mana" dan "kapan" akun iklan kami benar- benar dimaksudkan untuk diubah , dan membiarkannya apa adanya dapat menyebabkan banyak pemborosan.

Penargetan-geo Anda adalah tempat (secara geografis) iklan Anda ditampilkan. Semua platform PPC dapat menargetkan lokasi tertentu di seluruh dunia tempat Anda ingin menampilkan iklan.

Jadi inilah pertanyaan saat ini: apakah geolokasi yang Anda targetkan sekarang semuanya berperforma baik untuk Anda?

Atau pernahkah Anda menargetkan, katakanlah, Australia selama setahun terakhir hanya untuk mendapatkan dua konversi total dari sana selama itu?

Kapan iklan kita tampil sangatlah penting. Saya telah bertemu banyak klien pada waktu saya yang bersikeras mereka ingin iklan mereka tayang 24/7 karena mereka ingin iklan mereka siap untuk siapa saja, kapan saja.

Periklanan 24/7 mungkin berhasil untuk beberapa bisnis yang melihat penjualan sepanjang waktu, siang atau malam, tetapi tidak berhasil untuk semua orang.

Dayparting adalah tindakan membatasi iklan Anda pada waktu yang berkinerja terbaik atau paling penting.

Jam berapa dalam sehari atau hari dalam seminggu yang berkinerja terbaik selama 30-60 hari terakhir? Temukan dan fokus pada itu.

Tidak semua metrik PPC dibuat sama. Itu adalah sesuatu yang akan Anda lihat di banyak konten kami.

Saat Anda mengaudit akun, Anda ingin mengasah metrik yang benar- benar penting terlebih dahulu . Lakukan ini sebelum Anda mulai mempelajari metrik yang tidak secara langsung membuat perbedaan.

Jika metrik yang Anda prioritaskan setidaknya bukan salah satu dari yang ada di daftar ini, Anda perlu mengalihkan perhatian Anda:

• volume konversi
• biaya per konversi (BPA, juga dikenal sebagai biaya per akuisisi)
• ROAS (laba atas belanja iklan) (untuk eCommerce)
• nilai konversi (untuk eCommerce)
• tingkat konversi

Satu kesamaan yang mereka miliki? Semuanya memperhitungkan tindakan yang membuat perbedaan bagi bisnis Anda : prospek, penjualan, dll.

Dari mana konversi Anda berasal? Dari mana asalnya (dan mengapa)? Iklan mana yang memiliki ROAS atau CPA terbaik? Anda mendapatkan gambarannya.

Gunakan metrik ini sebagai dasar untuk arah yang Anda ambil dan keputusan yang Anda buat di akun Anda.

Sekarang, Anda pasti masih dapat melihat metrik yang lebih rendah seperti ini:

• BPK (biaya per klik)
• RKT (rasio klik-tayang)
• pangsa tayangan

Tetapi Anda harus melakukannya secara sekunder, dan Anda harus melakukannya melalui lensa metrik penting Anda.

Apakah tingkat konversi Anda turun dalam jangka waktu yang sama dengan kenaikan BPK Anda? Jika demikian, kemungkinan BPK yang tinggi menyebabkan masalah pada konversi Anda.

Tetapi jika BPK Anda naik sementara konversi Anda tetap sama atau menjadi lebih baik, maka fokus laser pada BPK mungkin tidak akan membantu meningkatkan sasaran akhir Anda (konversi). Dalam hal ini, Anda tidak perlu membuang waktu untuk mengaudit BPK.

Metrik kualitas juga dapat dianggap sebagai metrik yang lebih rendah karena peringkat atau skor kualitas yang lebih baik tidak selalu menghasilkan lebih banyak konversi.

Tetapi jika konversi Anda menurun dan Skor Kualitas (pencarian berbayar) atau peringkat kualitas (Facebook) Anda berada di lubang, ada baiknya untuk melihat ke dalam.

Peringkat berkualitas rendah di Facebook dapat berarti orang-orang terganggu oleh iklan Anda karena terlalu sering melihatnya. Itu juga bisa berarti bahwa iklan Anda tidak relevan bagi mereka, dan mereka menyembunyikan iklan tersebut. (Ini berarti algoritme Facebook telah membuat Anda malu.)

Ini dapat dengan cepat memberi Anda tempat potensial untuk mulai meningkatkan. Anda dapat mencoba lebih banyak rotasi iklan dan/atau menyempurnakan audiens Anda.

Dalam pencarian berbayar, Skor Kualitas yang rendah dapat menyebabkan peringkat iklan rendah, yang tentunya dapat merugikan konversi Anda. Beberapa cara untuk memperbaikinya adalah meningkatkan relevansi iklan atau pengalaman laman landas.

Ketika pemasar memiliki banyak kampanye PPC untuk dikelola, pengaturan dan pelupaan menjadi masalah.

Ketika Anda menjalankan akun dan kemudian melupakannya untuk waktu yang lama, Anda akan melihat penurunan kinerja iklan yang stabil.

Ini karena Anda tidak mengikuti perubahan yang sering (dan banyak ) yang dialami platform ini, pesaing Anda, dan audiens target Anda.

Menyetel dan melupakan mungkin memiliki efek paling buruk pada tawaran, anggaran, dan iklan Anda—tiga hal yang cenderung disetel oleh banyak pemasar digital dan kemudian (secara keliru) dianggap akan membuat akun tetap berjalan tanpa pemeliharaan.

Jika Anda menggunakan strategi penawaran otomatis, Anda mungkin tidak perlu terlalu khawatir tentang tawaran Anda karena platform Anda menyesuaikannya untuk Anda secara waktu nyata. (Meskipun demikian, Anda tetap harus melihat penyesuaian tawaran dalam penelusuran berbayar.)

Namun jika Anda menggunakan penawaran manual atau strategi batas tawaran manual, Anda perlu memantau secara teratur bagaimana tawaran Anda bersaing dengan persaingan.

Misalnya, di Google Ads dan Microsoft Ads, Anda dapat melihat kata kunci per kata kunci bagaimana tawaran Anda dibandingkan dengan tawaran minimum yang diperlukan untuk memenuhi halaman pertama hasil Google Search Network atau Bing Search Network.

Dan di Iklan Facebook, Anda dapat melihat apakah batas tawaran Anda sudah setara di dalam set iklan.

Setiap platform periklanan ingin Anda menghabiskan lebih banyak uang. Jadi, ketika platform memberi tahu kami bahwa kami dibatasi oleh anggaran, kami harus menerimanya dengan sebutir garam. (Paling sering, anggaran yang mereka rekomendasikan untuk tidak "dibatasi" sama sekali tidak masuk akal.)

Namun Anda tetap harus memperhatikan hal ini: berapa banyak uang yang Anda belanjakan (harian atau seumur hidup) untuk kampanye dengan performa terbaik? Berapa banyak pada yang terburuk?

Pemeliharaan anggaran berarti memindahkan uang iklan ke area yang menghasilkan paling banyak cheddar untuk bisnis Anda.

Dan ini akan sering berubah, jadi Anda harus mengetahuinya.

Seberapa kuno iklan teks, iklan gambar, dan iklan media sosial Anda?

Terkadang, Anda akan memiliki iklan yang selalu menjadi pemenang, dan tidak apa-apa untuk mempertahankannya selama audiens Anda tidak bosan melihatnya berulang kali. (Itu lebih jadi masalah di Facebook.)

Tapi maksud saya adalah: kapan terakhir kali Anda merotasi salinan atau gambar iklan baru? Atau kapan terakhir kali Anda mencoba ekstensi iklan baru?

Bagaimana dengan pengujian iklan terakhir (pengujian A/B) yang Anda jalankan, titik?

Jika jawaban Anda adalah "Saya tidak tahu", atau beberapa waktu lebih dari sebulan yang lalu, maka Anda tertinggal dengan iklan Anda—dan itu pasti sesuatu yang perlu Anda ubah jika Anda menginginkan akun dengan kinerja puncak.

Audit tidak harus rumit. Itu tidak harus berarti Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk mencoba menghilangkan masalah sebesar sebutir pasir.

Hanya dalam lima langkah, Anda belajar cara mengungkap penyebab masalah terbesar dalam kampanye iklan PPC—masalah yang ada di sana tetapi sering diabaikan saat kita berada di akun kita setiap hari.

Sekarang, saatnya menyelesaikan audit Anda dan mendorong kinerja PPC Anda secara maksimal.

Setelah Anda menyelesaikan audit Anda, Anda mungkin menemukan bahwa langkah selanjutnya untuk menskalakan adalah dengan menambahkan kata kunci baru, dan artikel kami tentang alat penelitian kata kunci dapat membantu Anda dengan hal itu.