Membicarakan Konversi Lebih Tinggi dan Peningkatan Personalisasi Iklan ke Halaman dengan Tim Penulis Naskah Senior Postclick

Dalam wawancara Postclick awal kami dengan CEO & Pendiri, Tyson Quick, dia menyoroti peningkatan belanja iklan global:

Tapi ini bukan masalah meningkatkan pembelanjaan untuk "mendapatkan lebih banyak klik". Mentalitas harus meningkatkan konversi dan mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi .

Terlalu banyak perusahaan menerima hasil di bawah standar; bagian dari masalahnya adalah pra-klik terus mendominasi perhatian. Pasca-klik adalah tempat terjadinya konversi.

Dalam menyelesaikan seri wawancara kami, hari ini, kami berbicara dengan pakar penulis konversi pasca-klik Dan Nunes, Suzan Revah, dan Erik Smolin tentang cara mereka melanjutkan narasi iklan menggunakan pesan persuasif.

Apa peran Anda dengan Postclick?

ES: Sebagai Copywriter Senior di Postclick, fokus kami adalah pada sisi pasca-klik iklan digital, khususnya konversi. Kami membuat pengalaman laman landas yang relevan dan sangat dipersonalisasi untuk setiap segmen iklan dan pemirsa klien kami — yang menghasilkan peningkatan yang nyata dalam laba atas investasi iklan mereka.

Apa pengalaman copywriting periklanan Anda?

DN: Saya mulai sebagai copywriter iklan untuk pengecer elektronik konsumen di Bay Area, menulis salinan produk untuk kampanye iklan cetak dua bulanan dan skrip untuk iklan media penyiaran.

Selanjutnya, saya bekerja untuk perusahaan acara, Forum Softbank, pada kampanye pemasaran peserta dan peserta untuk Networld+Interop dan Comdex. Saya kemudian beralih ke ruang digital sebagai copywriter situs web dengan beberapa start-up dot.com awal.

Dan selama 15+ tahun terakhir, saya telah mengerjakan kampanye digital, video, dan cetak untuk perusahaan besar, Check Point Software (perangkat lunak keamanan jaringan), Autodesk (perangkat lunak desain), dan yang terbaru, Riverbed (perangkat keras kinerja jaringan dan aplikasi /perangkat lunak).

SR: Sebagian besar agensi kreatif dan pemasaran internal, dengan spesialisasi dalam merek ulang. Perjalanan konten saya dimulai dalam jurnalisme, sebelum beralih ke pengalaman pengguna dan strategi konten, lalu pemasaran konten. Saya mengajukan banyak pertanyaan!

ES: Saya seorang pakar periklanan digital yang berspesialisasi dalam copywriting yang berpusat pada konversi. Saya memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman bekerja baik secara internal di perusahaan teknologi besar yang berbasis di Bay Area dan biro iklan butik.

Apa yang membuat tim copywriting Anda unik dari tim agensi?

DN: Tim kami memberikan pengalaman gabungan puluhan tahun yang memberi kami kemampuan untuk memahami berbagai industri sambil menyelami lebih dalam apa yang membuat bisnis klien kami unik di pasar mereka. Kami menggunakan pendekatan berbasis data berdasarkan segmen audiens yang ditargetkan yang memanfaatkan teknik penulisan persuasif yang didukung psikologi untuk membuat salinan iklan dan halaman arahan dengan konversi tinggi.

SR: Kami membawa objektivitas tertentu ke persamaan karena, dalam arti tertentu, kami adalah "klien-agnostik". Kami memiliki pendekatan khusus yang didorong oleh data, mendekati pengalaman laman landas dari perspektif kuantitatif dan kualitatif untuk mendorong narasi yang paling menarik.

ES: Kami adalah pakar konversi terbaik. Secara kolektif, tim kami memiliki pengalaman lebih dari tiga perempat abad dan pemahaman mendalam tentang psikologi manusia, menyusun konten yang berpusat pada konversi, dan penceritaan naratif. Selain itu, kami menggunakan teknologi mutakhir kami, Advertising Conversion Cloud™ pertama di dunia, dipadukan dengan kecerdasan konversi milik kami untuk menginformasikan dan menskalakan pengalaman laman landas. Kombinasi unggul ini memberikan konversi maksimum untuk setiap pelanggan.

Peluang apa yang Anda cari untuk meningkatkan konversi?

DN: Saya ingin membangun persona untuk segmen audiens. Buat simetri dari iklan ke halaman arahan ke tindakan. Dan kemudian uji judul, CTA, tata letak, dll., perbaiki, uji, perbaiki…

SR: Saat iklan pencocokan pesan ke halaman, kami melampaui data demografis untuk mencari indikator motivasi dan perilaku.

ES: Apa yang kami lakukan di sini di Postclick belum pernah dilakukan sebelumnya—mencocokkan pesan iklan dengan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Jadi kesempatan berlimpah. Mempertimbangkan bahwa selama dekade terakhir, $870 miliar telah terbuang percuma untuk iklan digital yang tidak menghasilkan konversi, kami tidak melihat apa-apa selain peluang di depan. Tingkat konversi industri saat ini hanya 4 persen. Namun, kami dapat melipatgandakan tarif tersebut:

Hasilnya, kami memperkirakan peluang besar untuk membantu banyak perusahaan memenangkan permainan periklanan digital.

Apakah Anda memiliki contoh peningkatan konversi sebagai hasil dari salinan yang diperbarui?

DN: Saya benar-benar melihat konversi meningkat setelah menguji dan memperbarui salinan, terutama jika salinan tersebut dapat dipersonalisasi untuk menargetkan segmen tertentu.

SR: Saya telah melihat konversi lepas landas dengan peluncuran merek baru, meluncurkan konten yang dipersonalisasi yang sebelumnya tidak ada. Triknya adalah dengan menguji, mengadaptasi, dan memperbaiki secara sistematis dan terus menerus berdasarkan aliran pembelajaran baru yang stabil.

Berapa banyak kolaborasi yang ada dengan klien?

DN: Klien ingin kami sukses — jika kami berhasil, maka mereka berhasil — dan kunci kesuksesan itu adalah menjadi perpanjangan dari merek mereka. Semakin banyak kita dapat berkolaborasi dengan klien, semakin baik kita dapat mengoptimalkan merek mereka.

SR: Kolaborasi adalah kunci untuk menampilkan semua wawasan yang menjadikan Layanan Penuh begitu kuat. Sasaran kami adalah menjadikan tim konversi Postclick sebagai perpanjangan dari merek klien, dan semua tangan diperlukan untuk mencapainya.

ES: Pikirkan tim kami sebagai perpanjangan dari merek perusahaan. Awalnya, kami bekerja sangat erat dengan klien selama periode onboarding. Pada tahap ini, kita belajar tentang suara, nada, tampilan, dan nuansa unik suatu merek serta posisi pasar, titik penjualan utama, dan tujuannya. Kami kemudian menghasilkan prototipe untuk persetujuan. Setelah selesai, kami mulai membuat semua halaman arahan yang dipersonalisasi. Ada pemeriksaan bulanan tentang kinerja, tentu saja. Namun sebagian besar, merek memercayai kami untuk mengeksekusi secara efektif dengan sangat sedikit atau tanpa pengawasan.

Bagaimana Anda berkolaborasi dengan tim Layanan Penuh lainnya?

DN: Ini adalah upaya tim, mulai dari analisis penjualan dan konversi hingga kesuksesan pelanggan dan copywriting, hingga desain dan pengembangan. Setelah kami memulai dengan klien baru, tim bekerja sama untuk memahami suara merek, audiens target, dan persona. Kami mengandalkan satu sama lain untuk memberikan salinan halaman arahan dengan konversi tinggi dan persuasif yang memenuhi tujuan klien kami.

SR: Kami mendapatkan penyerahan indikator data strategis yang bijaksana dan hati-hati untuk menginformasikan narasi konten kami, dan kami menganggap setiap aspek pengalaman halaman arahan sebagai "konten", jadi kami bekerja bersama-sama dengan semua aspek desain.

ES: Kami bekerja sama dengan Direktur Strategi Konversi kami, Mike Perla, untuk menampilkan data tingkat pengunjung klien seperti istilah penelusuran, firmografi, dan demografi. Kemudian kami menggunakan informasi ini untuk membangun persona yang disederhanakan dengan mempertimbangkan faktor emosional masing-masing konsumen — hal-hal seperti motivasi, poin rasa sakit, kebutuhan, keinginan, dan tujuan mereka. Lalu saya membuat narasi halaman arahan konversi-sentris unik yang mencerminkan informasi ini.

Selanjutnya, saya mengirimkan konten ke tim desain dan pengembangan kami yang membuat, QA, dan menerapkan setiap halaman arahan pasca-klik yang sangat dipersonalisasi.

Apa lagi yang harus diketahui merek tentang Layanan Penuh?

DN: Saya telah bekerja dengan banyak orang dan tim yang cerdas dan berbakat selama karier saya, dan tim Layanan Penuh ini adalah salah satunya. Ini adalah para profesional yang penuh semangat yang berkomitmen untuk menjadikan pengalaman periklanan digital lebih relevan dan efektif untuk semua klien kami.

SR: Membuat halaman arahan pasca-klik yang relevan untuk setiap iklan dan pemirsa tidaklah mudah. Tetapi hasilnya sepadan.

ES: Mendapatkan klik itu mudah. Mengubah klik tersebut menjadi konversi adalah tantangan sebenarnya. Mengapa? Karena setiap iklan dan setiap audiens membutuhkan halaman arahan pasca-klik yang unik dan dipersonalisasi agar efektif. Dan sayangnya, banyak merek tidak memiliki waktu, staf, atau keahlian untuk mewujudkannya. Jadi penjualan pasti menderita.

Bahkan jika merek ingin mempekerjakan karyawan penuh waktu yang berdedikasi atau membentuk tim untuk melaksanakan upaya pasca-klik mereka, layanan dukungan teknologi kami jauh lebih hemat biaya. Plus, itu termasuk tim khusus yang terdiri dari para ahli yang terbukti untuk menangani semuanya mulai dari strategi, menyalin, merancang, mengembangkan, menguji, dan seterusnya — memungkinkan pelanggan kami meningkatkan laba atas investasi iklan mereka.

Bicaralah dengan tim Postclick

Lengkapi formulir singkat di sini untuk mengetahui apakah perusahaan Anda cocok untuk Postclick dan solusi Layanan Lengkap.