Postback 2018 Rekap Hari 1: Sorotan dan Kutipan Panel

Untuk #Postback18, CEO TUNE Peter Hamilton mengambil nomor pembuka ke arah yang berbeda — yang akustik. Bergabung dengan "Fine Tuners" di atas panggung, Peter dan bandnya yang berbasis TUNE membuat penonton bertepuk tangan dan bernyanyi bersama saat kami melihat kembali Postback dari tahun-tahun sebelumnya dan menyiapkan panggung untuk era baru yang lebih reflektif di industri ini. Anda dapat menonton pertunjukan penuh di sini.

Peter Hamilton dan Fine Tuners membuka #Postback18.

Pembukaan Hari 1 Keynote: Peter Hamilton

Sekilas:

CEO TUNE mengatur nada untuk sisa hari itu dengan presentasi yang menyentuh dua elemen yang membentuk masa depan industri pemasaran dan periklanan: koneksi manusia dan kemajuan teknologi. Saat kami merangkul lebih banyak otomatisasi dan pembelajaran mesin dalam aktivitas sehari-hari kami, kami tidak dapat lupa untuk fokus pada hal-hal utama yang tidak dapat kami otomatisasi, seperti kemitraan dan kreativitas.

Peter juga mengumumkan beberapa pembaruan produk TUNE yang membantu kedua sisi industri untuk mengukur dan mengelola koneksi dan kemitraan tersebut. Lihat sorotan untuk Analisis Atribusi di sini dan baca tentang pembaruan HasOffers di sini .

Sesi: Membuat Hitungan Pengukuran

Pembicara:

• Patrick McCarthy, SVP & Kepala Pemasaran Global – Citi FinTech
• Michael Brooks, Pendapatan SVP, WeatherBug
• Steve Lok, Kepala Global Martech, The Economist

Sekilas:

Pengoptimalan yang buruk: Ini adalah jebakan umum yang dihadapi terlalu banyak pemasar pertumbuhan, bahkan setelah perencanaan dan pelaksanaan kampanye yang cermat. Mereka mengoptimalkan metrik yang tidak memperhitungkan kemampuan penuh alat dan teknologi modern, lalu bertanya-tanya mengapa ROI mereka tidak sesuai. Mereka mengukur pengeluaran pemasaran berbayar, tetapi bukan amplifikasi organik yang dihasilkan dari upaya tersebut. Mereka mengukur biaya akuisisi, tetapi tidak memperhitungkan nilai seumur hidup pelanggan secara penuh. Mereka mengukur klik terakhir, tetapi gagal memperhitungkan hubungan yang mendorong kesadaran awal. Tidak lagi.

Panel Making Measurement Count di #Postback18 berfokus pada metrik dan strategi yang digunakan oleh pemasar terkemuka (dan tidak) saat ini.

Kutipan Kunci

“Konsep memahami pelanggan tidak terpaku di belakang fungsi atau orang atau tim tertentu … bahkan mengambil pengalaman anekdot dari seseorang sangat berharga.” – Steve Loko

“Saya pikir CPI masih bisa bercerita. Itu masih merupakan variabel penting, tapi bukan yang teratas.” – Patrick McCarthy

“Mungkin itulah yang selama ini tidak ada dalam penginstalan — konteks.” – Michael Brooks

Sesi: Teknologi Yang Mengikat Kita Bersama

Pembicara:

• Andrew Birnbryer, Direktur Pelaksana, AppLift
• George Deglin, CEO, OneSignal
• Adam Biehler, Wakil Presiden Pengembangan Bisnis dan Kemitraan, mParticle
• Jude McColgan, CEO, Localytics

Sekilas:

Perangkat seluler adalah pilar kehidupan modern yang kita andalkan untuk tugas dan interaksi sehari-hari. Merek-merek terbaik seluler mengetahui hal ini dan fokus pada aktivitas pra dan pasca-penjualan yang melampaui perjalanan pelanggan tradisional untuk mencakup seluruh siklus hidup pelanggan. Komitmen seumur hidup inilah yang membantu pemasar dan mitra iklan memperluas kemungkinan di setiap titik kontak. Selami jauh ke dalam teknologi di balik layar yang menyatukan dunia pelanggan.

Panel Tech That Ties Us Together menghadirkan pakar dari produk di seluruh industri untuk berdiskusi tentang periklanan, fokus pelanggan, dan inovasi dalam teknologi.

Kutipan Kunci

“Perubahan terbesar yang kami lihat [di industri sejak tahun lalu] adalah jumlah notifikasi yang terus meningkat … dan penerbit mulai mendorong kembali.” – George Deglin

“Pengguna jauh lebih bersedia untuk membagikan data mereka selama mereka mendapatkan sesuatu untuk itu.” – Andrew Birnbryer

“Bukan hanya kami yang keluar dan mencoba memecahkan masalah pelanggan. Kami harus bekerja dengan ekosistem, dan kami harus memiliki pendekatan terbuka.” – Adam Biehler

"Jika saya akan membuat satu pernyataan provokatif di sini, itu adalah ini: Pelanggan kami tidak mendapatkan nilai yang cukup dari apa yang kami miliki." – Jude McColgan

Keynote: Steve Lok di Engineering Trust

Sekilas:

Steve membahas cara-cara perusahaan modern mencoba untuk "merekayasa" kepercayaan dengan penggunanya melalui pemasaran, dan mengapa beberapa melakukan hal yang salah. Misalnya, Steve mengatakan bahwa menargetkan kesempurnaan bukanlah ukuran kepercayaan — relevansi adalah. Pemasar tidak boleh menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencoba membanjiri calon pelanggan mereka dengan iklan dan pesan, melainkan mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan dan apa yang mereka inginkan, lalu memberikannya kepada mereka. Anda tidak ingin melewatkan keynote ini secara lengkap, jadi segera periksa kembali untuk perekaman video.

Steve Lok dari The Economist dan Peter Hamilton dari TUNE duduk pada Hari 1 untuk mengobrol di dekat api tentang kepercayaan teknik.

Kutipan Kunci

“Kami terus berlari menuju ide kesempurnaan yang tidak dapat dicapai dalam penargetan kami.”

“Dengarkan pelanggan dan di mana sinyal mereka ketika mereka siap untuk melakukan sesuatu.”

“Bangun [teknologi] untuk mendengarkan kembali, di luar hanya transaksi.”

Sesi: TV Over-the-Top: H-OTT atau N-OTT?

Pembicara:

• Robin Chacko, SVP untuk OTT, Starzo
• Jen Taylor, Sr. Director Digital Audience Development, A+E Networks
• Julia Beizer, Chief Product Officer, Bloomberg

Sekilas:

Pemirsa tumbuh. Pembelanjaan sudah habis. Kata kunci berlimpah. Apa itu OTT? Bagaimana pemasar menggunakannya untuk mengembangkan bisnis mereka masing-masing. Apa jalur dan lintasan untuk OTT? Bagaimana pemasar mengukurnya dan mengekstrak nilai darinya? Sebagai sebuah merek, bagaimana saya tetap proaktif? Sebagai mitra periklanan, bagaimana saya bisa mempersiapkan diri?

Panel OTT kami menjawab pertanyaan kuno: Apakah OTT panas atau tidak?

Kutipan Kunci

“OTT merasakan di mana ponsel berada beberapa tahun yang lalu. Orang-orang menggunakan ponsel tetapi belum mengisi semua inventaris digital.” – Jen Taylor

“Salah satu tantangan terbesar yang kami hadapi adalah penemuan. Platform ini adalah alam semesta tertutup … Ada masalah penemuan di dalam ekosistem itu sendiri.” – Julia Beizer

“Kami mungkin berada di babak pertama dalam hal OTT. Saat yang tepat untuk berkecimpung dalam bisnis ini, dan saat yang tepat untuk menjadi pecinta TV.” – Robin Chacko

Keynote Penutupan Hari 1: Tricia Wang

Sekilas:

Tricia berbicara tentang masalah dengan data besar hari ini: Terlalu sering dibungkam atau dinilai terlalu tinggi dan digunakan secara berlebihan oleh pemasar yang menganggapnya sebagai solusi ajaib untuk semua masalah mereka. Yang benar-benar dibutuhkan pemasar adalah membuat strategi berdasarkan model manusia, dan kemudian mengoptimalkannya menggunakan model data — apa yang disebut Tricia sebagai "data tebal" versus "data besar". Pada akhirnya, semuanya kembali ke pelanggan sebagai pusat dari semua yang dilakukan pemasar.

Ke depan, Tricia yakin pemasaran bergerak ke tahap ketiga dari masa pakai data besar. Sedangkan dua tahap pertama, Data 1.0 dan Data 2.0, masing-masing tentang alat dan keterampilan berbasis data, pelanggan membantu menjadikan Data 3.0 semua tentang komunikasi berbasis wawasan. Itu berarti pemasar memiliki tanggung jawab lebih dari sebelumnya untuk memahami pelanggan mereka dan mengembalikan kekuasaan ke tangan mereka.

Tricia Wang menjelaskan data besar versus data tebal untuk menutup Hari 1 #Postback18.

Kutipan Kunci

“Kami menggabungkan menjangkau pelanggan dengan memahami pelanggan.”

“Kita harus menggunakan data besar untuk mengukur dan mempercepat pemahaman pelanggan kita — bukan untuk menghasilkan pemahaman itu.”

“GDPR bukan tentang privasi. GDPR adalah tentang kepribadian.”

Menuju #Postback Hari 2

Apa yang dimiliki pembicara dan sesi hari kedua? Baca Rekap Hari 2 kami untuk mencari tahu!