Podcast Marketer of The Month- Episode 079- Mencapai Pertumbuhan Dengan Kesesuaian Pasar Produk dan Mendapatkan Brand Storytelling Anda dengan Benar

Hei! Selamat datang di blog Marketer Of The Month !

Kami baru-baru ini mewawancarai Kate Fairhurst untuk podcast bulanan kami – 'Marker of the Month'! Kami memiliki beberapa percakapan mendalam yang luar biasa dengan Kate dan inilah yang kami diskusikan –

1. Keadaan brand storytelling di awal tahun 2000-an

2. Dasar-dasar menumbuhkan bisnis SaaS

3. Pelajaran dari pengalaman startup selama lebih dari setengah dekade

4. Mengapa pengambilan keputusan yang disengaja untuk startup lebih disukai daripada pengujian dan adaptasi yang tergesa-gesa berdasarkan respons pasar

5. Mengurangi risiko perjalanan untuk menskalakan bisnis dengan berfokus murni pada aktivitas yang mendorong nilai

6. Menolak klien untuk fokus pada produksi

Tentang tuan rumah kami:

Dr . Saksham Sharda adalah Chief Information Officer di Outgrow.co . Dia mengkhususkan diri dalam pengumpulan, analisis, penyaringan, dan transfer data melalui widget dan applet. Widget interaktif, budaya, dan tren yang dirancang olehnya telah ditampilkan di TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, Asosiasi Pemasaran New York, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley, dan di The European Affiliate Summit.

Tentang tamu kami:

Kate bersemangat membantu merek dalam mendorong keterlibatan melalui keunggulan digital, konten, hubungan masyarakat, dan analisis. Dia membuat saluran digital lebih menguntungkan bagi kliennya sebagai CoFounder of GrowthMinds. Dia telah menjadi juara pemasaran konten sejak 2006, meluncurkan berbagai produk dan layanan untuk mengarahkan lalu lintas dan audiens untuk merek.

Episode 079- Mencapai Pertumbuhan Dengan Kesesuaian Pasar Produk dan Membuat Brand Storytelling Anda Benar

Awalan!

Saksham Sharda: Hai, semuanya. Selamat datang di episode lain dari Outgrow's Market of the Month. Saya tuan rumah Anda, Dr. Saksham Sharda. Saya direktur kreatif di Outgrow.co Dan untuk bulan ini kita akan mewawancarai Kate Fairhurst yang merupakan salah satu pendiri GrowthMinds. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Kate.

Kate Fairhurst: Ya, tidak masalah. Senang bertemu denganmu.

Tidak punya waktu untuk membaca? Tidak masalah, tonton saja Podcastnya!

Atau kamu bisa mendengarkannya di Spotify!

Putaran Api Cepat!

Saksham Sharda: Jadi, Kate, kita akan mulai dengan tembakan cepat hanya untuk memecahkan kebekuan. Anda mendapatkan tiga izin jika Anda tidak ingin menjawab pertanyaan, Anda bisa mengatakan lulus. Namun usahakan agar jawaban Anda hanya satu kata atau satu kalimat saja. Oke?

Kate Fairhurst: Oke, kita akan mencobanya.

Saksham Sharda: Yang pertama, pada usia berapa Anda ingin pensiun?

Kate Fairhurst: 55

Saksham Sharda: Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk bersiap-siap di pagi hari?

Kate Fairhurst: Setengah jam.

Saksham Sharda: Momen paling memalukan dalam hidup Anda?

Kate Fairhurst: Terlalu banyak untuk bisa memilih satu.

Saksham Sharda: Warna favorit?

Kate Fairhurst: Hijau.

Saksham Sharda: Jam berapa Anda paling terinspirasi?

Kate Fairhurst: Saya tidak tahu, lulus.

Saksham Sharda: Berapa jam tidur Anda bisa bertahan?

Kate Fairhurst: Saya butuh banyak tidur, delapan jam itu bagus.

Saksham Sharda: Isi bagian yang kosong: Tren pemasaran yang akan datang adalah __________.

Kate Fairhurst: Tren pemasaran yang akan datang adalah…(Menebak)

Saksham Sharda: Oke, kita lewati itu. Kota di mana ciuman terbaik dalam hidup Anda terjadi?

Kate Fairhurst: London.

Saksham Sharda: Pilih satu – Mark Zuckerberg atau Jack Dorsey?

Kate Fairhurst: Dorsey

Saksham Sharda: Film pertama yang muncul di benak Anda ketika saya mengucapkan kata ambisi?

Kate Fairhurst: Pencarian Galaksi.

Saksham Sharda: Kapan terakhir kali kamu menangis?

Kate Fairhurst: Dua bulan lalu

Saksham Sharda: Bagaimana Anda bersantai?

Kate Fairhurst: Berjalan, membaca.

Saksham Sharda: Berapa cangkir kopi yang Anda minum per hari?

Kate Fairhurst: Dua.

Saksham Sharda: Kebiasaan Anda yang Anda benci?

Kate Fairhurst: Pass

Saksham Sharda: Keterampilan paling berharga yang Anda pelajari dalam hidup?

Kate Fairhurst: Hanya pilih pertempuran yang bisa Anda menangkan.

Saksham Sharda: Dan pertanyaan terakhir adalah acara Netflix favorit Anda?

Kate Fairhurst: Hal-Hal Asing.

Saksham Sharda: Oke, bagus. Jadi Anda memiliki dua atau tiga umpan. Jadi itu bagus. Itu tarif yang bagus. Dan Anda tidak berarti apa-apa.

Pertanyaan Besar!

Saksham Sharda: Sekarang kita dapat melanjutkan ke pertanyaan bentuk panjang. Yang pertama adalah, sebelum bergabung dengan kancah startup SaaS, Anda memimpin pemikiran tentang bagaimana disintermediasi memicu penceritaan merek. Bagaimana menurut Anda itu membantu membentuk karier Anda sekarang setelah Anda melihatnya kembali?

Kate Fairhurst: Jadi hal pertama yang harus saya katakan adalah itu sudah lama sekali, sekitar 15 tahun yang lalu, jadi ingatan saya agak rapuh saat itu. Tetapi saat itu saya akan mengatakan bahwa pengaturan untuk penceritaan merek benar-benar berbeda. Semua orang jauh lebih bergantung pada media sebagai saluran bagi audiens untuk menceritakan kisah mereka. Jadi saya melihat kembali pada pertengahan 2000-an dan internet stabil, dan orang-orang telah mengetahui bahwa mereka membutuhkan situs web dan bahwa mereka perlu menampilkan diri di sana. Tapi tertulis, kekayaan cerita bermerek tidak di tempat seperti sekarang. Jadi, merek melakukan perjalanan untuk mencari tahu apa yang perlu mereka lakukan di situs web mereka dan bagaimana caranya. Kembali pada hari-hari awal, itu benar-benar dasar dan cukup fungsional, daripada sekarang jenis pemasaran konten telah menjadi cerita bermerek melalui corong, itu menjadi generasi permintaan, dan itu cukup longgar dalam hal dampaknya. Padahal itu cukup transaksional di pertengahan 2000-an. Jika kita menempatkan konten ini di situs web, kita akan mendapatkan manfaat SEO, dan kita akan mendorong banyak orang ini daripada memikirkan nilai merek yang sebenarnya. Jadi saya kira jawaban singkatnya adalah memastikan bahwa segala sesuatu yang berkaitan dengan karir saya sejak saat itu berkaitan dengan pemasaran konten, dan membantu merek mengetahui bagaimana melakukan pengisahan cerita dengan cara yang sedikit lebih canggih daripada hanya memikirkan manfaat SEO. Dan itu adalah sesuatu yang saya lihat sebagai hal yang konsisten, sampai hari ini.

Saksham Sharda: Jadi setelah melihat masa lalu penceritaan merek dan kehadirannya, menurut Anda ke mana arah penceritaan merek masa depan?

Kate Fairhurst: Saya pikir masih ada disintermediasi lebih lanjut yang akan datang. Saya pikir disintermediasi media storytelling telah terjadi cukup luas. Saya pikir media masih memiliki, tentu saja, manfaat besar dalam hal audiens yang dimiliki yang tidak akan pernah dimiliki merek. Saya tidak berpikir merek telah melalui proses mencari tahu cara membuat ulang ruang acara secara fungsional. Saya pikir konferensi dan pameran masih memiliki nilai pihak ketiga yang sangat besar. Perusahaan dapat lebih memikirkan bagaimana mereka dapat membuat ulang iklan di bisnis mereka tanpa memerlukan saluran itu sendiri. Jadi saya pikir terus memikirkan saluran yang berbeda dan menjadi lebih kreatif tentang saluran dan rute ke pasar akan menjadi penting dan penceritaan merek terus berkembang. Lalu ada juga peningkatan teknologi yang bisa merasakan perbedaan brand storytelling. Ini sering didorong oleh media juga. Jadi media mulai melakukan penceritaan realitas virtual di mana Anda dapat memainkan seseorang di dalam lingkungan di mana berita terjadi ketika Anda bisa mendapatkan perspektif 360 derajat dari peristiwa berita. Dan merek biasanya bergerak di belakang evolusi semacam ini. Jadi, karena penceritaan berbasis berita terus berkembang dengan munculnya blog langsung, dan pengisahan cerita yang mendalam, saya pikir ini akan terus dianut oleh merek.

Saksham Sharda: Dan berbicara tentang merek yang pernah Anda tangani, apa pembelajaran Anda dari peluncuran startup pertama Anda pada April 2014?

Kate Fairhurst: Itu masih lama sekali. Jadi saya pikir saya menyentuh pentingnya acara. Dan saya kira, hal yang paling bisa saya ambil adalah bahwa peristiwa tetap menjadi raksasa tidur untuk penceritaan merek, untuk diri mereka sendiri seperti halnya hal lainnya. Jika Anda melihat perjalanan banyak perusahaan acara, banyak dari mereka dimulai sebagai penerbit dan acara tersebut bersimbiosis dengan publikasi yang mereka jalankan, dan kemudian dipisahkan dari waktu ke waktu. Tetapi Anda melihat cara LinkedIn berkembang dengan komunikasi pasar langsung. Dan format yang diambilnya sekarang menurut saya, bergerak lebih cepat daripada yang dilakukan perusahaan dalam hal pemikiran ke depan dalam hal struktur baru yang dapat terjadi dengan acara. Jadi saya pikir pentingnya pasar acara dan kebutuhan pasar acara untuk berkembang pesat agar tetap relevan. Dan bisnis lain yang melakukan acara dengan baik berpotensi menjadi takeaway terbesar saya.

Saksham Sharda: Dan menurut Anda bagaimana pandemi menyebabkan sedikit guncangan di industri acara? Dan bagaimana itu akan berubah setelah pandemi?

Kate Fairhurst: Yah, jelas melanggar banyak model bisnis untuk banyak perusahaan acara dan menghentikan orang-orang pergi ke acara, saya pikir itu cukup jelas. Tetapi ketika Anda melihat evolusi acara, dan industri acara pada dasarnya mengambil model yang sama seperti yang digunakan industri media, acara tersebut menarik penonton. Dan orang-orang membayar untuk akses ke audiens tersebut, baik secara fisik, melalui sponsor, atau apa pun. Jadi itu telah mempercepat pemikiran jauh dari pribadi. Dan bagaimana ini bekerja secara digital, mengingat orang masih ingin saling menatap untuk komunikasi yang efektif? Jadi saya pikir karena kerusakan model bisnis dengan tatap muka, saya pikir itu memaksa pemikiran yang dipercepat ke cara-cara baru untuk mendapatkan pendapatan dari audiens tersebut, yang masih dipegang oleh perusahaan acara, mereka masih memiliki daftar email yang luas yang ada di dalamnya. bisnis yang memiliki nilai besar bagi merek untuk mengaksesnya. Jadi ini melihat model bisnis lain apa yang bisa bertahan bagi mereka jika tatap muka selalu akan dikurangi.

Saksham Sharda: Jadi selain acara, apa dasar menurut Anda yang perlu diperhatikan untuk mengembangkan bisnis SaaS?

Kate Fairhurst: Hal pertama, dan hal terpenting bagi bisnis SaaS untuk dapat tumbuh adalah memiliki kesesuaian pasar produk, menurut saya. Tanpa memiliki benchmark yang divalidasi, kecocokan pasar produk yang divalidasi data, saya pikir melakukan pertumbuhan apa pun untuk bisnis SaaS berisiko. Dan saya berbicara tahap awal di sini, kan? Tapi saya pikir ada banyak bisnis SaaS di luar sana yang secara naluriah merasa memiliki kesesuaian pasar produk, tetapi tidak divalidasi, tidak di-benchmark, dan mereka berpotensi menjadi terlalu bersemangat, tidak sabar, terlalu antusias, dan mencoba untuk maju dengan pertumbuhan mereka sebelum mereka siap. Dan dengan melakukan itu, mereka membuang-buang waktu dan anggaran dengan fokus pada hal-hal yang salah. Padahal, berfokus pada menggandakan dan memperkuat pasar produk mereka sehingga tingkat konversi penjualan mereka, tingkat retensi mereka, tujuan keberhasilan klien mereka lebih baik. Ya, benar-benar harus ada di sana untuk selamanya.

Saksham Sharda: Dan kami juga membaca secara online bahwa, menurut pendapat Anda, pengambilan keputusan yang terdidik untuk startup lebih disukai daripada pengujian cepat dan adaptasi berdasarkan reaksi pasar. Apa yang akan Anda katakan tentang itu?

Kate Fairhurst: Ya, saya yakin ada banyak orang yang akan berdebat dengan saya tentang ini. Dan saya pikir sekali lagi, ini berlaku untuk startup tahap awal. Jadi ini hanya pengalaman hidup saya. Dan saya juga harus memenuhi syarat bahwa teori ini lebih banyak diterapkan pada B2B SaaS daripada pada B2C karena di situlah sebagian besar karier saya difokuskan. Tetapi berulang kali, saya telah melihat perilaku yang sama bahwa perusahaan SaaS B2B memiliki logika “Oke, baik, apa yang akan kita lakukan adalah kita akan memberikan jendela tiga bulan dan mungkin anggaran 1000 pound atau 2000 pon anggaran untuk melakukan beberapa eksperimen pertumbuhan, dan kita akan melihat apa yang terjadi. Dan kemudian berdasarkan apa yang berhasil akan membuktikan potensi investasi, dan kami akan melipatgandakannya.” Dan sering kali dengan b2b SaaS, logika itu pada dasarnya rusak. Dan alasan mengapa itu rusak adalah bahwa ukuran audiens untuk SaaS B2B sebenarnya Jika dilakukan dengan benar dan kecocokan pasar produk atau suara seharusnya cukup kecil. Jadi, Anda memiliki resonansi pasar yang nyata di awal, Anda tahu bahwa Anda telah mencapai satu ceruk, melakukannya dengan benar, dan Anda menskalakan dari sana. Jadi pada awalnya, Anda menargetkan pasar kecil itu. Sekarang, tes A/B untuk pasar kecil tidak terlalu bersifat akademis, karena Anda tidak memiliki volume data yang informatif, seseorang yang mengalami pagi yang buruk, atau sangat antusias tentang sesuatu dapat mengubah data. Dan karena itu, itu menghentikan Anda dari mengambil pelajaran itu. Dan saya pikir juga masalah dengan pendekatan ini adalah bahwa menurut saya pengusaha tidak selalu memahami biaya konversi dan waktu konversi. Jadi misalnya, jika Anda bermain melalui pencarian metrik, dan banyak dari eksperimen ini ada di periklanan, mungkin sulit untuk menjangkau pasar yang cukup kecil. Dan kemudian jika itu LinkedIn, Anda bisa melihat biaya per klik sebesar 6 pound, 50-15 pound di suatu tempat di wilayah tersebut, Anda tahu, di antara dua angka itu atau lebih tinggi jika Anda menginginkan pasar Anda ceruk. Dan kemudian yang Anda lakukan adalah mengarahkan ke halaman arahan dengan tingkat konversi 3% atau apa pun. Dan saat Anda mulai mendorong melalui corong, anggaran 1000 pon Anda tidak menghasilkan apa-apa, terutama ketika Anda memperhitungkan jumlah omset dan waktu konversi penjualan yang diperlukan. Jadi dalam jangka waktu tiga bulan dengan anggaran 1000 pound itu, sangat mudah untuk mempelajarinya. Atau setidaknya, sangat mudah untuk mengetahui bahwa anggaran tiga bulan 1000 pound tidak berfungsi. Dan sangat sulit untuk mempelajari materi apa pun selain unit iklan ini mendapatkan klik yang lebih baik dari itu. Tetapi jika Anda melihat waktu, dan alasan yang dapat digunakan selama waktu itu, Anda dapat melangkah lebih jauh.

Saksham Sharda: Jadi, Anda juga telah berbicara tentang mengurangi risiko perjalanan untuk menskalakan bisnis dengan berfokus murni pada aktivitas yang didorong oleh nilai. Jadi, menurut Anda, apa yang dimaksud dengan aktivitas yang didorong oleh nilai tersebut?

Kate Fairhurst: Oke, jadi aktivitas yang digerakkan oleh nilai bervariasi tergantung di mana bisnis berada. Jadi Howard menyukai kurva J startup, yang memetakan perjalanan menuju pertumbuhan yang telah dilakukan oleh 90% dari startup yang sukses. Jadi itu dimulai saat membuat, itu ide besar Anda. Kemudian Anda pergi ke rilis di mana Anda meletakkan sesuatu di tangan orang untuk pertama kalinya, lalu Anda beralih ke morph, di mana Anda mendapat umpan balik pasar. Dan apa yang Anda lakukan adalah menyempurnakan dan meningkatkan produk sampai pada titik di mana Anda yakin bahwa Anda memiliki sesuatu yang dipedulikan orang. Kemudian Anda mendapatkan model, di mana Anda mengambil langkah pertama untuk membangun rute yang dapat diskalakan ke pasar, tetapi sangat tentatif, lalu Anda pergi ke skala, di mana Anda memiliki beberapa bukti, dan Anda menggandakannya pembiayaan Anda atau menggandakan ke bawah dan staf Anda. Dan kemudian Anda pergi ke panen, di mana Anda benar-benar dapat membalikkan keadaan dan berpotensi mencari jalan keluar. Jadi, pilih aktivitas yang tepat, tergantung di mana tepatnya pada kurva J startup Anda. Dan saya pikir banyak bisnis melihat lebih jauh ke kurva J dan berkata, "Oh, kita mungkin keluar dari lebih banyak masuk ke model", karena di situlah mereka ingin menjadi. Namun seringkali, sebuah bisnis bisa. Jika bisnis berada pada tahap awal, hal terpenting adalah mendapatkan umpan balik pengguna tentang produk. Dan pelajari dan bawa itu sendiri dan sesuaikan dan dapatkan kedalaman sebanyak mungkin dari umpan balik pengguna itu sehingga Anda dapat meningkatkan produk dan menyempurnakannya jika itu sama. Ini tentang meningkatkan kecocokan pasar produk mereka. Model itu adalah tentang menemukan saluran Viable minimal untuk tumbuh. Jadi, ini bukan tentang menghabiskan banyak uang untuk iklan. Ini tentang menjadi terukur dan menemukan saluran yang melaluinya Anda dapat mengukur dampak dan memberikan ROI itu dalam jendela yang layak. Jadi, ya saya pikir takeaway saya dari itu adalah untuk membandingkan di mana Anda berada di kurva J startup dan jujur ​​​​dengan diri sendiri di sekitar di mana itu berada. Dan kemudian target utama Anda adalah untuk mencapai tahap berikutnya, itu yang terpenting. Jika Anda mencoba dan melewatkan tahapan, Anda akan memperlambat diri. Jadi pilih tahap berikutnya, lalu fokus pada aktivitas yang akan membawa Anda ke sana dan abaikan yang lainnya.

Saksham Sharda: Jadi, bisakah Anda memberi kami contoh merek yang pernah bekerja sama dengan Anda yang dapat mengikuti ini dengan baik?

Kate Fairhurst: Jadi saya pikir merek bisa menyesatkan. Jadi saya bekerja dengan SaaS b2b tahap awal sendiri. Jadi saya bisa memberikan contoh bisnis bernama Full Autonomy yang dibeli oleh Blue Prism beberapa waktu lalu. Jadi apa yang dilakukan Otonomi Penuh adalah mereka memaku kecocokan pasar produk mereka. Dan kemudian mereka melihat, seperti yang saya katakan, pada saluran minimum yang layak, jadi mereka mengatur hal-hal seperti iklan pencarian Google, Iklan Bing, tetapi kemudian mereka juga melihat saluran pemasaran konten yang efektif, di bagian bawah bisnis, melihat bagaimana untuk terlibat dalam percakapan penjualan dan meningkatkan tingkat konversi penjualan. Dan itu adalah hal yang cerdas untuk dilakukan. Karena pada tahap model, hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah memfokuskan energi Anda untuk memastikan tingkat konversi penjualan tepat. Karena jika Anda mendapatkannya, benar, jika Anda mendapatkan sebagian besar prospek yang ditutup, Anda tidak akan kalah. Sedangkan jika Anda mendapatkan banyak prospek yang masuk, dan kualitasnya buruk, Anda bisa kehilangan, karena Anda mungkin menghabiskan lebih banyak uang untuk itu. Jadi mereka benar. Direktur pemasaran, Laura memasukkan beberapa sistem pemasaran konten yang sangat cerdas dan beberapa tuas yang baik untuk memastikan bahwa penjualan ditindaklanjuti. Dan kemudian ketika itu bekerja dengan baik, kami dapat masuk dan melihat, oke, bagaimana Anda mempercepat ini? Dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menjangkau lebih banyak orang sekarang, dan mencapai titik di mana Anda dapat mengambil fondasi kokoh yang Anda miliki, dan membangun di atasnya? Jadi melihat lebih banyak saluran AD eksperimental, melihat lebih banyak hal seperti kemitraan dan acara, dan bagaimana menggunakan kertas putih dan webinar dan hal semacam itu untuk menskalakan konversi. Jadi, itu sangat efektif karena bagian bawah corong itu berfungsi, dan mereka bisa mendapatkan daging dari aktivitas tambahan itu. Jadi mereka kemudian bisa pindah untuk memanen. Dan mereka melakukan itu kecuali beberapa tahun yang lalu, sangat efektif.

Saksham Sharda: Jadi model Anda juga menyiratkan bahwa mungkin adil untuk menolak klien untuk fokus pada semua bidang bisnis yang diproduksi dengan benar untuk meningkatkannya? Apa yang akan Anda katakan tentang itu?

Kate Fairhurst: Saya pikir perjanjian yang memenuhi syarat bahwa tidak apa-apa untuk menolak klien, dengan bisnis tahap awal, Anda selalu dalam posisi harus menyeimbangkan uang, dan keberadaan uang dan kehidupan yang Anda dapatkan dari uang itu dengan melakukan hal-hal yang benar. Melakukan hal yang benar dalam hal ini adalah menolak bisnis jika tidak sepenuhnya mengikuti kecocokan pasar produk yang Anda miliki. Ada dua tahap dalam product-market fit, tentu saja, ada problem-solution fit jadi batasi, Anda punya masalah ini, kami menawarkan solusi untuk itu. Apakah Anda membutuhkan itu? Ya atau tidak. Tapi kemudian tahap selanjutnya adalah product-market fit. Jadi kami telah membangun produk ini, pasar mana yang paling tepat untuk itu? Dan apa yang Anda coba lakukan di sana adalah menjual barang Anda dengan bentuk dan ukuran itu. Dan mengambil bisnis di mana Anda lakukan adalah "Oh, ya, kami akan membangun ekstensi ini untuk membuatnya tepat untuk Anda", tidak memvalidasi dan membangun kecocokan pasar produk itu. Jadi ini berpotensi membawa Anda ke arah yang akan menghabiskan sumber daya tanpa memajukan strategi bisnis. Akan ada saat-saat ketika Anda tidak punya pilihan selain mengambil pendapatan itu, tetapi Anda harus memikirkannya dengan hati-hati.

Saksham Sharda: Jadi, apa pendapat Anda tentang memutar seluruh bisnis karena Anda menemukan pelanggan yang menurut Anda mewujudkan sesuatu yang dibutuhkan pasar?

Kate Fairhurst: Peringatan, semacam sirene maksimal. Saya pikir semua yang Anda lakukan dalam bisnis harus disesuaikan dengan apa yang pasar katakan kepada Anda. Namun, itu harus divalidasi berdasarkan volume pendapat, bukan pendapat satu orang. Jadi, Anda memerlukan 20-30 suara yang memberi tahu Anda apa masalah mereka, apa yang mereka lakukan untuk memperbaikinya, berapa banyak dukungan organisasi yang mereka dapatkan, bagaimana perasaan mereka tentang perbaikan yang mereka coba, apa yang berhasil, apa yang tidak. t jika mereka memiliki solusi yang sempurna, seperti apa bentuknya. Dan kemudian ini tentang menggabungkan semua umpan balik itu dan mengambil pusatnya dan membangun ke pusatnya, tidak ada satu orang pun yang berkata, "Hei, saya punya persyaratan ini dan menjadi hebat, mari kita putar balik kapal dan kita pergi" . Anda harus sangat terukur dan terkontrol tentang hal itu.

Saksham Sharda: Oke, jadi pertanyaan terakhir untuk Anda adalah, apa yang akan Anda lakukan jika bukan ini dalam hidup Anda sekarang?

Kate Fairhurst: Saya akan berada di tempat tidur gantung di hutan. Ada dua energi dalam hidup saya. Di meja saya, saya memiliki output yang sangat tinggi, dengan energi yang sangat tinggi, dan sangat terdorong untuk mencapai pertumbuhan bisnis. Dan kemudian saya mematikan dan saya menemukan tempat yang tenang dan saya jauh lebih selaras dengan alam. Dan saya membaca, pergi trekking melalui hutan segera. Jadi jika saya tidak di sini, di situlah saya akan berada. Diharapkan ini pada saat ini.

Saksham Sharda: Oke.

Mari menyimpulkan!

Saksham Sharda: Terima kasih semuanya telah bergabung dengan kami untuk episode Outgrow's Market of the Month bulan ini. Itu adalah Kate Fairhurst. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Kate.

Saksham Sharda: Lihat situs web mereka GrowthMinds untuk detail lebih lanjut dan kami akan bertemu Anda sekali lagi bulan depan dengan pemasar lain bulan ini.