Podcast Marketer of The Month- Episode 078: Apa yang Diperlukan untuk Menang Cepat di Industri yang Selalu Berubah dan Sangat Kompetitif: Membongkar Metode Hawke Dengan Pendiri Media Hawke Erik Huberman

Hei! Selamat datang di blog Marketer Of The Month !

Kami baru-baru ini mewawancarai Erik Huberman untuk podcast bulanan kami – 'Marker of the Month'! Kami memiliki beberapa percakapan mendalam yang luar biasa dengan Erik dan inilah yang kami diskusikan –

1. Menyelam jauh ke dalam Metode Pemasaran Hawke

2. Mengidentifikasi buah pemasaran yang menggantungkan rendah

3. CMO dalam kotak: wawasan otomatis untuk pemasar zaman baru

4. Kolaborasi dan pemrograman rekan: The Hawke Fest

5. Membangun basis komunitas yang setia di dunia pascapandemi

6. Aksesibilitas ke pemasaran yang hebat: Misi Media Hawke

Tentang tuan rumah kami:

Dr . Saksham Sharda adalah Chief Information Officer di Outgrow.co . Dia mengkhususkan diri dalam pengumpulan, analisis, penyaringan, dan transfer data melalui widget dan applet. Widget interaktif, budaya, dan tren yang dirancang olehnya telah ditampilkan di TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, Asosiasi Pemasaran New York, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley, dan di The European Affiliate Summit.

Tentang tamu kami:

Erik adalah pendiri dan CEO Hawke Media , agen pemasaran yang sangat sukses yang dikenal sebagai CMO Outsource Anda yang telah membantu pertumbuhan lebih dari 3.000 merek secara global dan bernilai lebih dari $150 juta. Erik telah menerima banyak penghargaan dan penghargaan, termasuk Forbes 30 Under 30 Award, CSQ's 40 Under 40 Award, dan Inc. Magazine's Top 25 Marketing Influencers Award.

Episode 078: Apa yang Diperlukan untuk Menang Cepat di Industri yang Selalu Berubah dan Sangat Kompetitif: Membongkar Metode Hawke Dengan Pendiri Media Hawke Erik Huberman

Awalan!

Saksham Sharda: Hai, semuanya. Selamat datang di episode Outgrow's Marketer of the Month lainnya. Saya tuan rumah Anda, Dr. Saksham Sharda. Saya direktur kreatif di Outgrow.co. Dan untuk bulan ini kita akan mewawancarai Erik Huberman, CEO Hawke Media. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Erik.

Erik Huberman: Terima kasih telah mengundang saya, Saksham.

Saksham Sharda: Dalam satu kalimat, apa yang ditawarkan perusahaan Anda?

Erik Huberman: Kami adalah CMO outsourcing dan tim pemasaran untuk merek.

Saksham Sharda: Oke.

Tidak punya waktu untuk membaca? Tidak masalah, tonton saja Podcastnya!

Atau kamu bisa mendengarkannya di Spotify!

Putaran Api Cepat!

Saksham Sharda: Jadi kita akan mulai dengan putaran cepat. Pertanyaan pertama adalah pada usia berapa Anda ingin pensiun?

Erik Huberman: Saya tidak ingin pensiun

Saksham Sharda: Bekerja dari rumah atau bekerja dari kantor?

Erik Huberman: Mungkin di rumah.

Saksham Sharda: Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk bersiap-siap di pagi hari?

Erik Huberman: 15 menit.

Saksham Sharda: Dalam satu kalimat, jelaskan kepada saya masalah yang dihadapi perusahaan Anda.

Erik Huberman: Ekonomi yang menurun.

Saksham Sharda: Perangkat lunak SaaS favorit Anda?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Momen paling memalukan dalam hidup Anda?

Erik Huberman: Saya tidak mudah malu.

Saksham Sharda: Siapa Peter Theil?

Erik Huberman: VC.

Saksham Sharda: Film pertama yang muncul di benak Anda ketika saya mengucapkan kata ambisi?

Erik Huberman: Sekarang "Jaringan Sosial"

Saksham Sharda: Dan aplikasi favorit Anda?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Alat tanpa kode terbaik yang Anda gunakan?

Erik Huberman: Caspio.

Saksham Sharda: Oke. Berapa jam tidur Anda bisa bertahan hidup?

Erik Huberman: Empat atau lima. Tapi hari Jumat, pukul tujuh sampai delapan.

Saksham Sharda: Oke. Isi bagian yang kosong. Dan tren pemasaran yang akan datang adalah __________.

Erik Huberman: AI dan SMS.

Saksham Sharda: Kota di mana hal terbaik dalam hidup Anda terjadi?

Erik Huberman: Los Angeles.

Saksham Sharda: Pilih satu, Mark Zuckerberg atau Jack Dorsey?

Erik Huberman: Mark Zuckerberg.

Saksham Sharda: Kapan terakhir kali Anda menangis dan mengapa?

Erik Huberman: Atas kematian ayah saya beberapa bulan yang lalu.

Saksham Sharda: Kesalahan terbesar dalam karir Anda?

Erik Huberman: Memberi terlalu banyak kepercayaan kepada eksekutif dan tidak mempercayai, tetapi memvalidasi dan memverifikasi.

Saksham Sharda: Oke. Bagaimana Anda bersantai?

Erik Huberman: Banyak cara yang berbeda. Saya seorang pecandu hobi, berolahraga, dan kadang-kadang hanya suka berkumpul dengan keluarga.

Saksham Sharda: Berapa banyak pembicara yang dapat Anda sebutkan dari konferensi ini?

Erik Huberman: Satu.

Saksham Sharda: Anda ingin menamainya?

Erik Huberman: Sebenarnya dua, saya dan Mike Asher karena dia berbicara dengannya.

Saksham Sharda: Oke. Berapa cangkir kopi yang Anda minum per hari?

Erik Huberman: Hampir tidak ada kecuali ketika saya bepergian ke luar negeri dan saya minum secangkir kopi di pagi hari.

Saksham Sharda: Kebiasaan Anda yang Anda benci?

Erik Huberman: Kebiasaan saya yang saya benci, tidak ada. Saya memiliki banyak tekad, jadi saya biasanya memotongnya.

Saksham Sharda: Keterampilan paling berharga yang pernah Anda pelajari dalam hidup?

Erik Huberman: Saya akan mengatakan untuk menyelesaikan sesuatu sendiri.

Saksham Sharda: Dan pertanyaan cepat terakhir, acara Netflix favorit Anda?

Erik Huberman: Saya ingin memulai "Stranger Things" terbaru, tetapi saya belum melakukannya, tetapi mungkin itu saja. Ada beberapa yang bagus, tapi mungkin Stranger Things.

Saksham Sharda: Oke. Itulah akhir dari putaran cepat. Anda tidak memiliki kartu pas. Jadi itu luar biasa.

Pertanyaan Besar!

Saksham Sharda: Jadi kita akan melanjutkan ke pertanyaan yang lebih panjang. Yang pertama adalah bisakah Anda memberi tahu sedikit lebih banyak tentang metode Hawke?

Erik Huberman: Ya, jadi kami telah bekerja dengan hampir 4.000 perusahaan saat ini dan telah menjalankan pemasaran untuk mereka dan menumbuhkan banyak dari mereka dengan sukses. Dan mungkin dengan menganalisis sekitar 40.000 pemasaran perusahaan, kami mengembangkan metodologi bagaimana memastikan di mana letak buah yang menggantung rendah dan di mana peluang dalam pemasaran dengan sangat cepat, karena kami memiliki basis berkelanjutan untuk klien kami. Dan selama bertahun-tahun mengembangkannya, itu mulai menjadi kerangka kerja yang kami ajarkan kepada tim kami yang kami gunakan berulang kali. Dan kami melihat itu bekerja dengan baik. Dan setelah bertahun-tahun, saya didekati untuk menulis buku dan mereka seperti, apa yang akan Anda tulis? Dan saat itulah kami menyaringnya ke dalam metodologi ini, yaitu tentang tiga prinsip pemasaran – kesadaran, pengasuhan, dan kepercayaan dan bagaimana hal itu cocok seperti tripod dan pada dasarnya bagaimana terus memantau pemasaran Anda. Dan itu dibuat untuk kepala CEO pemasaran, orang-orang yang benar-benar ingin memahami kerangka keseluruhan itu. Jadi tidak harus seperti buku taktik individu. Ini memiliki sedikit dari itu, tetapi ini lebih tentang kerangka kerja keseluruhan untuk bekerja sehingga Anda dapat terus-menerus memahami di mana peluang Anda berada dalam strategi pemasaran Anda.

Saksham Sharda: Dan bagaimana Anda selama karir Anda belajar untuk mencari tahu di mana buah yang menggantung rendah?

Erik Huberman: Ya. Jadi saya pikir seperti kebanyakan hal ini tentang menyederhanakannya, yang merupakan hal yang sulit untuk dilakukan. Sepertinya saya pikir Mark Twain yang berbicara tentang bagaimana cerita pendek, jauh lebih sulit untuk ditulis daripada cerita panjang. Dan itu adalah ide yang sama seperti jika Anda ingin menghabiskan bulan depan menganalisis strategi pemasaran mungkin dapat menghasilkan beberapa hal. Tetapi bagaimana jika Anda memiliki waktu 30 menit untuk mencari tahu apa yang harus diperhatikan dan di mana harus bekerja? Jadi idenya adalah – Kami menciptakan cara untuk melakukan itu, di mana, sekali lagi, ini tentang tiga prinsip ini dan kami yakin ini adalah tiga kategori pemasaran yang semuanya mendorong kampanye pemasaran yang sukses. Jadi kesadaran, bagaimana Anda membangun kesadaran baru untuk merek Anda, memperkenalkan pelanggan potensial baru ke perusahaan Anda, memelihara apa yang Anda lakukan begitu mereka sadar Anda ada, untuk membawa mereka masuk dan mengubahnya menjadi pelanggan? Lalu apa yang Anda lakukan setelah pembelian untuk mengembalikan mereka dan kemudian mempercayai 75% konsumen tidak akan membeli dari perusahaan yang pada dasarnya tidak mereka percayai, jadi bagaimana Anda membangun kepercayaan itu? Sebelum Anda memiliki merek yang dikenal orang dan Anda memiliki kesadaran itu, kepercayaan datang dari validasi pihak ketiga. Jadi influencer, rujukan, ulasan, dll. Lalu apa yang kami lakukan adalah melihat semua indikator utama yang menunjukkan bahwa hal-hal itu tercakup. Dan kami melihat benchmarking, yang berarti bagaimana Anda membandingkan dua perusahaan di industri Anda. Dan di antara dua hal itu, dan ini adalah perangkat lunak berpemilik yang kami buat, kami dapat melanjutkan, "Oke, jadi berdasarkan perusahaan dan industri Anda, Anda tidak melakukannya dengan baik pada angka ini". Nah, apa yang mendorong angka itu? Nah, itu nomor pengasuhan dan melalui pengasuhan, Anda mungkin seperti, mari kita lihat pemasaran email Anda, SMS Anda, konten Anda, situs web Anda, semua hal yang berbeda ini. Ini nomor yang tidak aktif. Itu yang perlu kita perbaiki. Kami perlu memperbaiki situs web Anda. Jadi ini tentang memeriksa daftar mulai dari atas, seperti kategori mana, lalu saluran mana, oke. Ada perbaikannya.

Saksham Sharda: Dan bagaimana Anda menghubungkan ini dengan konsep CMO Anda dalam sebuah kotak?

Erik Huberman: Ya, jadi dua cara! Satu, Anda tahu, perusahaan yang kami mulai pada dasarnya adalah pekerjaan CMO fraksional dan kemudian dibangun untuk menjalankan semua strategi berbeda yang kami terapkan juga. Dan sekarang kami memiliki tim pemasar Facebook, pemasar email, perancang web, dll. Dan ini adalah sesuatu yang belum kami umumkan. Kami sedang membangun alat yang menggunakan metode Hawke, mengambil tolok ukur ini, mengambil semua ini, dan membuat wawasan otomatis. Itu benar-benar akan menjadi CMO dalam perangkat lunak kotak. Saat ini, itu dilakukan secara manual melalui orang-orang CMO fraksional yang kami miliki di staf.

Saksham Sharda: Dan tentang apa Hawke Fest? Kami telah membaca hal-hal #Hawkefest. Jadi tentang apa itu?

Erik Huberman : Ya, jadi saya benar-benar menyadari sebelum saya memulai Hawke bahwa tidak ada pertemuan untuk para profesional e-commerce di LA dan ada salah satu sarang e-commerce. Jadi saya mulai melakukan happy hour bulanan yang menjadi populer, sangat cepat, dan ratusan orang akan muncul. Dan kemudian beberapa tahun setelah itu, saya pikir itu adalah tiga keputusan untuk melakukan acara satu hari untuk e-commerce C-suite di LA dan membuatnya menyenangkan dan menarik. Dan idenya adalah untuk bersenang-senang, berjejaring, dan belajar. Jadi kami membuatnya, kami mengkurasi penonton, kami membuatnya menyenangkan dan menarik. Untungnya saya memiliki jaringan yang layak untuk membuat beberapa pembicara dan selebriti hebat dan hal-hal seperti itu. Kami melakukannya tiga tahun berturut-turut sebelum bermitra dengan kota LA untuk kemudian membuat minggu eCommerce, yang merupakan seminggu penuh acara eCommerce. Dan kemudian COVID melanda, jadi kami melakukannya secara virtual selama dua tahun.

Saksham Sharda: Dan apakah menurut Anda sulit membuat komunitas online menjadi konsisten?

Erik Huberman : Ya. Komunitas online sangat sulit. Maksud saya, tahun pertama kami melakukan Ecom week adalah 8.000 orang. Tahun kedua adalah 4.000 orang. Bukan karena ada orang yang memiliki ulasan buruk, tetapi karena ketika dunia terbuka, orang tidak serta merta ingin hanya duduk online. Ketika semua orang terjebak di rumah, online menarik dan komunitas tersebut berkembang. Tapi saat dunia terbuka, Anda melihatnya dengan clubhouse, aplikasi, seperti secara harfiah bulan semua orang mulai kembali ke luar tiba-tiba, tidak ada orang di clubhouse lagi.

Saksham Sharda: Jadi apa solusi untuk mencoba membuat komunitas karena banyak pemasar dan banyak perusahaan mencoba membuat komunitas? Nah, beberapa dari mereka hanya membelinya karena sangat sulit untuk membangunnya. Jadi apa solusi menurut Anda?

Erik Huberman : Secara pribadi, itu sama pentingnya. Itu sebabnya kami juga mengadakan acara tatap muka. Sulit, kami adalah bisnis global. Kami memiliki kantor di Cina, Filipina, Kanada, AS, dan Inggris dan kami masih mengadakan acara di LA. Karena bahkan jika orang-orang terbang masuk atau bahkan jika Anda hanya dapat meraih audiens inti itu, saya pikir itu jauh lebih sulit untuk membangun komunitas online. Sama sulitnya membangun komunitas melalui perusahaan virtual, seperti halnya kita sekarang, itu jauh lebih sulit. Itu tidak berarti itu tidak bisa dilakukan dan biayanya tidak sebanding dengan hadiahnya. Tapi Anda harus menambahkan secara pribadi hanya kami biologis, di situlah kami membangun hubungan.

Saksham Sharda: Oke. Dan berbicara tentang perusahaan lagi, apa yang Anda maksud dengan agensi media Hawke, tetapi dengan 'S'?

Erik Huberman : Saya tidak tahu dari mana asalnya.

Saksham Sharda: Dari feed, tapi yah, oke. Kita bisa melewatkan pertanyaan itu. Jadi Anda berkantor pusat di Santa Monica, sisi barat ekstrim AS, namun di sini Anda berada di konferensi berbasis Euro. Apa tujuan kehadiran Anda di Eropa dan bagaimana Anda ingin sampai di sana?

Erik Huberman : Ya, jadi kami pada bulan Februari mengakuisisi sebuah agensi di Inggris dan bermitra dengan seorang pria bernama Will Tickle yang sekarang menjadi kepala Eropa kami. Dan kami ingin memperluas ke seluruh Eropa. Jadi kami telah membuat konsep solusi pemasaran yang sangat gesit, fleksibel, mudah diakses, dan hebat ini. Seperti itulah idenya. Misi media Hawke adalah aksesibilitas yang terlalu besar, ke pemasaran yang hebat karena, apa yang kami temukan di industri ini adalah bahwa 99% agensi pemasaran tidak tahu apa yang mereka lakukan. Dan yang 1% bagus itu mahal banget, mau kontrak panjang, minimal tinggi, dan lain-lain. Jadi kami hanya ingin menyelesaikannya dengan mengatakan, mari kita menjadi baik dalam apa yang kita lakukan tetapi mudah untuk dikerjakan. Seperti, bukan novel konsep itu, tapi sejujurnya, di industri kita, memang begitu. Jadi kami melakukannya di AS, tumbuh sangat cepat, dan sekarang dengan 300 orang, kami pergi ke tempat yang seharusnya kami mulai mencari di tempat lain di dunia, ini bisa membantu. Dan kami telah bekerja dengan banyak merek Eropa dan Asia untuk datang ke AS. Sekarang kami ingin mulai mengerjakan model yang sama di Eropa. Jadi, kami menemukan mitra hebat yang bisa membuat kesepakatan dan sekarang menghabiskan beberapa bulan terakhir untuk berintegrasi dan cukup cepat untuk benar-benar memulai pertumbuhan di sini. Jadi kami sedang melihat, kami mulai di Inggris, tetapi kami sebenarnya melihat target kami berikutnya adalah Belanda. Kita lihat saja cara kerjanya, karena peluang juga harus muncul. Tapi kami senang berada di Belanda juga.

Saksham Sharda: Dan berbicara tentang klien dan mitra, dapatkah Anda menyebutkan satu klien yang Anda sukai, studi kasus yang menarik tentang klien?

Erik Huberman : Ya. Jadi anekdot kecil lainnya tentang Hawke saat kami mulai melakukan banyak investasi malaikat sekitar satu tahun, berubah menjadi dana ventura kecil, dana 5 juta, yang kemudian berubah menjadi dana kedua 50 Juta dolar. Dan kami memiliki klien selama 3 tahun yang disebut Cell itu adalah perusahaan pabrik yang kami ambil dari, kecil kecil berbasis online di New York langsung ke perusahaan produk konsumen, pendapatan puluhan juta dolar, perusahaan yang benar-benar solid. Dan mereka pergi untuk mengumpulkan uang. Dan salah satu manajer pemasaran saya yang mengelolanya, menelepon saya dan berkata, “Hei, saya tidak ingin melakukan ini di belakang Anda. Apakah tidak apa-apa jika saya berinvestasi di salah satu klien kami, seperti beri tahu saya lebih banyak”. Dan akhirnya dia berinvestasi. Kami berinvestasi di perusahaan dan sejak itu mereka telah tumbuh secara besar-besaran dan mereka telah menjadi salah satu perusahaan pabrik online terbesar. Dan kami bisa menjadi tim pemasaran mereka plus memberi mereka dana plus saran untuk mereka. Dan itu hanya kemitraan yang luar biasa. Dan ini adalah bisnis yang dipimpin oleh wanita. Ini bisnis yang mengesankan. Dan itu sangat bagus.

Saksham Sharda: Baiklah. Dan pertanyaan terakhir adalah apa yang akan Anda lakukan jika bukan ini?

Erik Huberman : Saya tidak tahu, yang lucu karena seperti kami telah ditawari untuk menjual perusahaan berkali-kali. Dan saya belum, karena saya tidak bisa menjawab pertanyaan itu. Jika saya tahu apa yang ingin saya lakukan jika ada alternatif. Katakanlah Hawke gagal, atau saya menjual, saya mungkin akan bekerja di sisi investasi untuk sementara waktu, tetapi saya akan mengatakan karena kami memiliki dana, investasi terlalu lambat bagi saya. Saya menyukainya sebagai bagian dari apa yang saya lakukan, tetapi itu tidak cukup cepat bagi saya untuk membuat saya tetap tertarik dan bersemangat tentang hal itu. Jadi cara saya melakukannya sekarang adalah saya memiliki bisnis untuk dijalankan dan kemudian saya juga dapat berinvestasi. Dan untuk melakukan satu atau yang lain membeli secara sempit tidak terdengar menarik. Jadi saya pikir hal lainnya adalah saya selalu bercanda. Saya hanya satu, Anda tahu, keputusan kasar dari memiliki toko taco di pantai di Meksiko. Jadi bisa berayun jauh ke arah lain sehingga jika saya tidak melakukan ini, saya hanya akan berselancar.

Saksham Sharda: Nah, begitulah akhir wawancara.

Mari menyimpulkan!

Saksham Sharda: Terima kasih semuanya telah bergabung dengan kami untuk episode Outgrow's Marketer of the Month bulan ini. Itu adalah Erik Huberman, yang merupakan CEO Hawke Media. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Erik.

Erik Huberman : Terima kasih telah menerima saya.

Saksham Sharda: Lihat situs web mereka untuk detail lebih lanjut dan kami akan bertemu Anda sekali lagi bulan depan dengan pemasar lain bulan ini.