Marketer of The Month Podcast- EPISODE 097: Mengkatalisasi Pertumbuhan untuk Klien Anda Sambil Mengembangkan Merek Anda Sendiri

Hai! Selamat datang di blog Marketer Of The Month !

Kami baru-baru ini mewawancarai Eric Fulwiler untuk podcast bulanan kami – ' Marketer of the Month '! Kami melakukan beberapa percakapan mendalam yang luar biasa dengan Eric dan inilah yang kami diskusikan –

1. Menggunakan alat AI untuk pemasaran untuk mencapai konversi yang lebih baik

2. Bagaimana mengembangkan pola pikir pemasaran yang mengarah pada pertumbuhan yang berlebihan

3. 4P pemasaran – memahami dasar-dasarnya dengan benar

4. Formula untuk menciptakan dan mempertahankan identitas merek yang kuat

5. Menumbuhkan kreativitas dalam tim

6. Tren yang muncul di fintech

Tentang tuan rumah kami:

Dr Saksham Sharda adalah Chief Information Officer di Outgrow.co Dia mengkhususkan diri dalam pengumpulan data, analisis, pemfilteran, dan transfer melalui widget dan applet. Widget interaktif, budaya, dan tren yang dirancang olehnya telah ditampilkan di TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, Asosiasi Pemasaran New York, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley, dan di The European Affiliate Summit.

Tentang tamu kami:

Eric Fulwile r telah membantu membangun perusahaan dengan menggunakan teknik pemasaran, manajemen, dan inovasi mutakhir. Selama 15 tahun terakhir, dia telah bekerja dengan beberapa merek terbesar di dunia, mulai dari perusahaan Fortune 50 hingga start-up bernilai miliaran dolar. Berbekal pengalamannya selama bertahun-tahun dari VaynerMedia dan 11:FS Eric kini telah bercabang untuk membangun konsultan inovasi pemasarannya sendiri untuk membantu bisnis berpikir, bertindak, dan tumbuh seperti penantang.

EPISODE 097: Mengkatalisasi Pertumbuhan untuk Klien Anda Sambil Mengembangkan Merek Anda Sendiri

Awalan!

Saksham Sharda: Hai semuanya. Selamat datang di episode lain Outgrow's Marketer of the Month. Saya tuan rumah Anda, Dr. Saksham Sharda. Saya direktur kreatif di Outgrow.co Dan untuk bulan ini kami akan mewawancarai Eric Fulwiler, CEO di rival, yang merupakan konsultan pemasaran yang bekerja dengan merek penantang. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Eric.

Eric Fulwiler: Terima kasih telah menerima saya.

Tidak punya waktu untuk membaca? Tidak masalah, tonton saja Podcastnya!

Atau kamu bisa mendengarkannya di Spotify!

Putaran Api Cepat!

Saksham Sharda: Jadi Eric, kita akan mulai dengan putaran cepat hanya untuk memecahkan kebekuan, Anda mendapat tiga umpan. Jika Anda tidak ingin menjawab pertanyaan, Anda bisa mengatakan lulus, tetapi usahakan agar jawaban Anda hanya satu kata atau satu kalimat saja. Oke?

Eric Fulwiler: Ada berapa pertanyaan?

Saksham Sharda: Saya tidak tahu. Ada di dalam peluru. Mungkin seperti 10-12.

Eric Fulwiler: Jadi saya tidak tahu seberapa selektif saya harus dengan umpan saya.

Saksham Sharda: 10 atau 12, menurut saya. Baiklah, mari kita lakukan. Pada usia berapa Anda ingin pensiun?

Eric Fulwiler: 50

Saksham Sharda: Berapa lama Anda bersiap-siap di pagi hari?

Eric Fulwiler: Dua menit

Saksham Sharda: Momen paling memalukan dalam hidup Anda?

Eric Fulwiler: Dengan satu kata itu sulit

Saksham Sharda: Atau kalimat, bisa berupa kata atau kalimat.

Eric Fulwiler: Saya mengirim email ke CMO GE ketika saya menjadi seorang eksekutif akun di biro iklan yang ditujukan untuk internal. Biarkan seperti itu.

Saksham Sharda: Oke, warna favorit?

Eric Fulwiler: Hijau.

Saksham Sharda: Jam berapa Anda paling terinspirasi?

Eric Fulwiler: jam 5 pagi

Saksham Sharda: Berapa jam Anda bisa tidur?

Eric Fulwiler: Bertahan berbeda dengan merasa baik-baik saja. Tapi saya pikir Anda bermaksud merasa baik-baik saja. Jadi enam.

Saksham Sharda: Isi bagian yang kosong- Tren pemasaran yang akan datang adalah _________.

Eric Fulwiler: Kecerdasan buatan,

Saksham Sharda: Kota tempat ciuman terbaik dalam hidup Anda terjadi?

Eric Fulwiler: Boston, Massachusetts

Saksham Sharda: Pilih satu – Mark Zuckerberg atau Jack Dorsey?

Eric Fulwiler: Zuckerberg

Saksham Sharda: Kesalahan terbesar dalam karir Anda?

Eric Fulwiler: Kurang sabar.

Saksham Sharda: Bagaimana Anda rileks?

Eric Fulwiler: Berolahraga

Saksham Sharda: Berapa cangkir kopi yang Anda minum dalam sehari?

Eric Fulwiler: Terlalu banyak, mungkin 10.

Saksham Sharda: Oke, kebiasaanmu yang kamu benci?

Eric Fulwiler: Lulus.

Saksham Sharda: Helaan napas panjang, keterampilan paling berharga yang pernah Anda pelajari dalam hidup?

Eric Fulwiler: Keterampilan paling berharga yang telah Anda pelajari dalam hidup adalah kesadaran diri.

Saksham Sharda: Dan yang terakhir adalah acara Netflix favorit Anda?

Eric Fulwiler: Lulus.

Saksham Sharda: Oke, jadi Anda punya dua umpan. Itu cukup bagus.

Pertanyaan Besar!

Saksham Sharda: Dan kita bisa beralih ke pertanyaan yang lebih panjang. Tapi saya tertarik pada pendapat Anda tentang AI sebagai tren pemasaran terbesar karena sekarang sudah ada di mana-mana.

Eric Fulwiler: Menurut saya, pandangan mendasar saya adalah saya pikir orang-orang meremehkan dampak yang akan ditimbulkannya pada industri pemasaran, tetapi khususnya sisi kreatif dan layanan dari industri kita. Tapi itu adalah salah satu hal di mana orang melebih-lebihkan apa yang akan terjadi dalam satu tahun dan meremehkan apa yang akan terjadi dalam 10 tahun. Anda tahu, Anda akan melihat web tiga, dan semua yang orang pikirkan akan terjadi pada tahun 2023 di ruang itu. Dan saya tidak perlu mengatakan bahwa AI melacak busur yang sama dengan web tiga dengan seperti musim dingin crypto dan semua yang terjadi saat ini. Tapi saya benar-benar berpikir bahwa seluruh debat dan diskusi yang menurut saya menarik ini, manusia perlu melakukan itu, terutama seputar kreativitas, perlu ada manusia untuk menghasilkan ide-ide yang membawa kita lompatan besar ke depan. Saya bukan ahli AI. Tapi saya merasa seperti kita meremehkan betapa berbedanya hal-hal yang akan terjadi 10 tahun dari sekarang dan melebih-lebihkan betapa berbedanya hal itu 12 bulan dari sekarang.

Saksham Sharda: Jadi apa saja yang diremehkan?

Eric Fulwiler: Sejujurnya, saya tidak tahu. Dan saya mencoba untuk mengatasi jawabannya. Tapi saya memikirkan cara saya memikirkannya dan ketika saya mendapat pertanyaan seperti prediksi atau tren atau hal-hal seperti itu, saya tidak memikirkannya dan mencoba untuk tidak, mencoba memprediksi apa yang akan terjadi. Saya pikir lebih penting untuk mengatur diri sendiri dan bisnis Anda agar dapat beradaptasi dengan cepat ketika sesuatu terjadi. Jadi bagi kami, di Rival misalnya, cara kami bekerja dengan klien bukanlah tentang menjadi ahli AI saat ini. Dan kami mencoba untuk memahami dan dekat dengan bisnis yang sedang membangun teknologi ini sehingga pada saat yang tepat, kami dapat membawanya ke klien kami.

Saksham Sharda: Oke. Dan bagaimana dengan bisnis yang tidak mampu melakukannya dengan cukup cepat?

Eric Fulwiler: Saya pikir hal terpenting dan hal yang paling kurang dimanfaatkan yang dapat dilakukan semua orang adalah menghabiskan lebih banyak waktu untuk mempelajari hal ini dan apa yang ada di luar sana. Anda tahu cara saya memikirkannya adalah apa yang diprioritaskan qs selesai, dan jika Anda seperti saya, apa yang ada di kalender Anda, atau apa yang Anda masukkan ke daftar tugas adalah apa yang diprioritaskan. Jadi, jika menurut Anda hal ini penting, tetapkan pertemuan 30 menit berulang untuk sekadar membuka Google, bertanya-tanya, mulai belajar, dan mulai mengotori tangan Anda dengannya. Saya pikir terlalu banyak orang hanya duduk di pinggir lapangan dan berpikir bahwa mereka membutuhkan mentor atau kursus atau konsultan, untuk memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan. Anda baru saja memulai dan mulai menghabiskan waktu dengan itu jika Anda mendengarkan podcast seperti ini, Anda agak tertarik dengan apa yang terjadi di industri ini, Anda hanya perlu mengambil tindakan untuk mulai belajar tentang apa yang ada di luar sana. Dan itu secara otomatis akan menempatkan Anda di antara lima hingga 10% orang teratas di luar sana.

Saksham Sharda: Dan berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk belajar atau bermain dengan biaya? Apakah salah satu dari itu?

Eric Fulwiler: Tidak cukup, setelah percakapan ini, saya akan memasukkannya ke dalam kalender saya.

Saksham Sharda: Oke, wajar saja, saya menghabiskan seluruh Natal bermain dengan Chad GPT. Jadi saya sangat senang, karena selama waktu perjalanan melibatkan pergi ke suatu tempat tetapi tetap saja, pindah ke hal lain. Sekarang, apa yang menginspirasi Anda untuk memulai Rival, dan apa yang membedakannya dari konsultan inovasi pemasaran lainnya saat ini?

Eric Fulwiler: Jadi lucu, saya mengerti ke mana Anda akan pergi dengan pertanyaan itu, saya tidak yakin apakah saya akan memilih kata yang terinspirasi. Saya memiliki peran CMO yang tidak terlalu saya sukai dan telah berada di sana selama sekitar dua setengah tahun, saya sedang mencari peran CMO lain, tetapi saya tidak menemukannya, di belakang pikiran saya selalu ada. sedikit gatal untuk menggaruk "Yah, saya memulai perusahaan saya sendiri, di beberapa titik, melalui kombinasi tidak menemukan hal lain yang ingin saya lakukan." Anda tahu, kembali ke siapa yang sekarang menjadi salah satu pendiri saya dan menyaingi mereka terbuka untuk ide memulai sesuatu, kebetulan kami memulai bisnis. Jadi saya bukan salah satu dari orang-orang yang atau percaya bahwa Anda perlu menjadi pengusaha "murni", Anda selalu memiliki ide besar ini, Anda tahu, tidak ada cerita menarik yang dibuat untuk TV tentang bagaimana kami memulai Rival, itu praktis sekaligus inspirasional, saya kira. Sekarang, dengan bisnis ini, saya suka berpikir kami memiliki sedikit ide inspirasional tentang apa yang ingin kami lakukan. Tapi ceritanya sedikit berbeda seperti kisah pendiriannya. Dan cara saya memikirkannya adalah saya pikir jika Anda memainkan karir saya, 100 waktu yang berbeda, mungkin 60 dari mereka berakhir dengan saya memulai bisnis saya karena saya pikir saya memiliki kecenderungan kewirausahaan. Tetapi saya dapat dengan mudah menemukan peran CMO lain dan melakukannya sampai saya berusia 50 tahun dan siap untuk pensiun.

Saksham Sharda: Nah, berbicara tentang inovasi pemasaran, menurut Anda ke mana arahnya, di bidang konsultasi?

Eric Fulwiler: Menurut saya ini menarik, karena banyak hal yang kami lakukan, Anda tahu, saya kurang menggunakan kata inovasi pemasaran karena menurut saya banyak hal yang kami lakukan adalah dasar-dasar pemasaran yang diterapkan di dunia saat ini. Dan yang saya maksud dengan itu adalah jika Anda mengambil empat P, atau enam P, atau kerangka apa pun yang Anda inginkan, tentang apa itu pemasaran, semuanya bermuara pada pergeseran persepsi dan perilaku seputar merek dan bisnis Anda. Dan apa yang diperlukan untuk melakukannya tidak berubah selama lima tahun terakhir atau 10 tahun terakhir selama 50 tahun terakhir. Karena manusia belum banyak berubah selama periode itu. Namun yang telah berubah adalah lanskap budaya, teknologi, dan persaingan media, seputar cara Anda mengubah persepsi dan perilaku. Seringkali dengan pekerjaan yang kami lakukan, meskipun banyak orang menganggap kami sebagai konsultan inovasi, tantangan atau pemasaran sebagai generasi baru Zaman Baru, ini benar-benar tentang dasar-dasarnya, tetapi dilakukan dengan cara yang sedikit berbeda agar lebih cocok untuk tujuan di mana dunia berada saat ini.

Saksham Sharda: Jadi Anda yakin bahwa fundamental ini tidak akan diubah oleh tren pemasaran berikutnya yaitu AI dengan cara yang sangat signifikan sehingga mereka tetap sama selama beberapa kalpa dan akan terus demikian?

Eric Fulwiler: Saya kira itu tergantung pada bagaimana Anda mendefinisikan fundamental. Bagi saya yang saya maksud dengan fundamental, adalah ide untuk mengubah persepsi dan perilaku melalui cerita yang Anda ceritakan dan tempat Anda menceritakannya, dan pada dasarnya apa yang Anda taruh di depan orang dan di mana Anda melakukannya, saya tidak melakukannya. pikir itu akan mengubah dasar-dasar seperti apa merek yang sukses, bagaimana Anda pergi ke pasar dan cara yang efektif dan efisien teknologi yang Anda gunakan dalam tumpukan teknologi mar Anda, budaya dalam organisasi yang Anda butuhkan untuk membangun hal-hal itu, Saya pikir perlu berubah dan beradaptasi. Namun yang mendasari semua itu dan banyak hal yang akhirnya kami dapatkan dalam pekerjaan yang kami lakukan, apakah itu untuk bisnis penantang atau bisnis petahana yang ingin berpikir dan bertindak lebih seperti penantang benar-benar tentang dasar-dasar tersebut.

Saksham Sharda: Jadi bisakah Anda membagikan beberapa contoh tentang bagaimana Anda telah membantu bisnis mengembangkan pola pikir dan model pemasaran kami yang mengarah pada pertumbuhan pesat?

Eric Fulwiler: Tentu, jadi beberapa contoh dari proyek terbaru yang dapat saya ajak bicara. Jadi saya akan mengambil satu di sisi penantang, satu di sisi petahana, karena, sementara kita berbicara tentang merek penantang, itu bisa disebut penantang sejati, pengganggu kategori, atau bisa jadi lebih banyak merek dan bisnis mapan yang perlu berpikir seperti penantang untuk tetap sebagai petahana yang mapan. Jadi di sisi penantang, kami bekerja dengan bisnis pembayaran yang berbasis di sini di London, yang pada dasarnya mencoba untuk membangun kembali penyelesaian bank-ke-bank lintas batas. Jadi pada dasarnya bagaimana uang berpindah antar bank secara internasional. Dan apa yang kami lakukan dengan mereka, adalah kami mengembangkan pemosisian merek baru untuk bagaimana mereka pergi ke pasar, tentu saja, untuk merek tersebut. Dan itu, Anda tahu, akhirnya menjadi seperti situs web yang terlihat berbeda, dan tampilan dan nuansa yang terlihat berbeda, dan jaminan penjualan yang terlihat berbeda, tetapi sebenarnya maksudnya adalah mengklarifikasi dan menyelaraskan organisasi tentang bagaimana mereka berbicara tentang apa yang mereka bicarakan. melakukan. Karena masalah yang mereka bawa untuk kami bantu selesaikan adalah, tentu saja, ruang lingkup pekerjaan kami terlihat seperti, "Hei, kami akan mengembangkan proposisi merek baru untuk Anda." Tapi apa artinya dalam hal pekerjaan yang harus diselesaikan untuk hasil bisnis yang ingin mereka selesaikan, karena kami melakukan semua hal menakjubkan ini. Tetapi jika Anda bertanya kepada 10 orang secara internal, bagaimana mengatakan bahwa Anda mendapatkan 10 jawaban yang berbeda? Jadi itulah yang kami bantu mereka. Di ujung lain spektrum, kami baru-baru ini mengubah strategi dan pemosisian merek global untuk Reebok. Jadi seperti yang dapat Anda bayangkan proses untuk sampai ke sana bekerja dengan merek seperti Reebok versus Anda tahu, 50 orang, startup Fintech di London, sangat berbeda. Dan bagi mereka, itu adalah CEO baru, pemilik baru, kami ingin memanfaatkan warisan dan warisan dari merek yang luar biasa ini. Tapi berikan stempel baru di atasnya, tempelkan stempel kami di atasnya, di mana kami melihat Reebok pas di dunia ritel dan atletik. Jadi hasilnya serupa dalam hal setumpuk, pada dasarnya menggunakan metodologi kami untuk mengembangkan apa yang kami sebut sistem operasi merek. Tetapi pekerjaan yang harus dilakukan sedikit berbeda.

Saksham Sharda: Jadi bagaimana mudahnya? Apakah ini untuk memprediksi pertumbuhan hiper di tempat pertama?

Eric Fulwiler: Sulit, seperti sulit. Saya tidak pernah memikirkan pertanyaan itu. Saya pikir itu sulit diprediksi. Tapi saya kira kembali ke apa yang saya katakan tentang fundamental, izinkan saya mundur selangkah, saya pikir, Anda tahu, kami melakukan banyak pekerjaan di CPG, dan juga banyak ritel di layanan keuangan. Dan peran CMO terakhir yang saya miliki adalah di dunia FinTech. Jadi itu bagian dari itu. Tapi juga, ada banyak perubahan, ada banyak merek Challenger di ruang FinTech. Dan bekerja dengan banyak teknologi, bisnis, dan bisnis yang dipimpin produk, kadang-kadang ada sedikit tekanan panggilan atau perspektif kritis tentang peran pemasaran dan merek dan apakah masuk akal atau tidak untuk berinvestasi di dalamnya, bagaimana caranya berinvestasi di dalamnya, dll. Saya pikir pemasaran terbaik adalah produk yang hebat. Dan terutama untuk bisnis tahap awal, tetapi, pada tahap apa pun, yang terpenting adalah memiliki kecocokan pasar produk, memiliki produk yang dibutuhkan dan diinginkan orang yang tidak dihasilkan oleh perangkat kompetitif. Namun, untuk memaksimalkan potensi bisnis Anda, atau jika Anda meluncurkan sesuatu yang baru, untuk memberikan produk atau layanan Anda, atau pasar baru, peluang terbaik untuk sukses, Anda memerlukan produk yang hebat, rencana pemasaran yang hebat, dan merek hebat dan cara hebat untuk pergi ke pasar. Dan begitulah kedua hal itu. Jadi menurut saya mungkin sulit untuk memprediksi pertumbuhan hiper jika Anda memikirkannya seperti itu. Tetapi beberapa bahan sangat penting untuk memberi Anda peluang terbaik untuk mendorong pertumbuhan yang berlebihan itu, jenis pertumbuhan penantang itu.

Saksham Sharda: Dan sejauh mana menurut Anda pemasaran seharusnya atau dapat memengaruhi suatu produk untuk mencoba menyelaraskannya dengan pasar?

Eric Fulwiler: 100% hitam dan putih untuk saya, Anda tahu, sekali lagi, jika Anda kembali ke empat P, dasar-dasar pemasaran, produk, pemosisian, itu ada di sana sejak awal. Dan sebenarnya dan Anda tahu, kami mendapat manfaat dari, seperti yang saya katakan, bekerja dengan tantangan ini dan petahana ini dan melihat apa yang mereka lakukan secara berbeda melihat kontras antara bagaimana generasi berikutnya, bisnis Zaman Baru akan memasarkan dan bagaimana bisnis warisan adalah. Dan hal besar yang dilakukan merek penantang dengan sangat baik adalah mereka memandang pemasaran sebagai cara yang menurut saya harus didefinisikan, yang bukan seperti apa merek Anda, seperti apa iklan Anda, bahkan bukan iklan Anda secara keseluruhan, itu sangat banyak. lebih mendasar dari itu. Pemasaran yang baik, bila dilakukan dengan baik, adalah jembatan yang menghubungkan nilai produk Anda dengan kebutuhan pasar. Dan saya menggunakan jembatan dengan sengaja sebagai kata karena saya pikir itu harus menjadi jalan dua arah. Ini harus membawa cerita yang ingin Anda ceritakan tentang produk Anda ke pasar, tetapi juga harus mengambil kebutuhan pasar dan membawanya kembali ke produk Anda. Gunakan contoh Munzo. Di bisnis terakhir, saya masuk sebagai co-founder, salah satu co-founder, ada juga co-founder Munzo. Jika Anda melihat apa yang mereka lakukan untuk, "pemasaran", selama beberapa tahun pertama bisnis itu, tidak ada iklan. Tidak ada yang Anda ketahui, non-pemasar akan menyebutnya pemasaran. Tapi yang mereka lakukan adalah fokus membangun komunitas di sekitar merek mereka. Mereka membangun hal-hal seperti, saya pikir itu disebut forum.model.com, atau semacam bagian bergaya Reddit dari situs web mereka tempat pelanggan dapat mengirimkan ide produk. Bagi mereka, mereka membawa pelanggan ke dalam organisasi. Dan saya pikir pemasar hebat dan tim pemasaran hebat membuat bisnis, bekerja lebih berpusat pada pelanggan. Jadi saya percaya pada peran pemasaran untuk menginformasikan dan membantu memandu peta jalan produk juga.

Saksham Sharda: Dan apa pelajaran penting dari karir Anda membangun beberapa merek terbesar di dunia? Bagaimana membentuk pendekatan Anda untuk konsultasi perjalanan?

Eric Fulwiler: Menurut saya yang terbesar adalah tentang orang-orang pada akhirnya, strategi terbaik, teknologi terbaru, tidak masalah jika Anda tidak memiliki orang yang tepat yang diatur dengan cara yang benar. Dan mungkin itu agak klise, tapi biasanya, hal-hal klise, karena didasarkan pada kebenaran. Jadi seperti apa pun yang bergantung pada seberapa baik Anda mengeksekusi, dan jika menyangkut orang, itu berarti melibatkan orang-orang terbaik dan menyiapkan mereka untuk sukses dengan cara apa pun yang Anda bisa. Saya pikir kembali ke dasar, Anda tahu itu benang merah dan drum yang saya tabuh secara konsisten dalam percakapan ini. Tapi saya percaya itu. Dan hal lainnya adalah, Anda tahu ketika Anda berpikir tentang merek penantang, ada begitu banyak hal berbeda yang mereka lakukan. Tetapi jika Anda merebus semuanya, jika saya harus memilih satu kalimat tentang apa yang membuat merek penantang berbeda, apakah mereka cocok untuk tujuan dunia saat ini. Karena mereka dapat berpikir dan bertindak dari nol untuk mengetahui keadaan saat ini. Jika Anda adalah bisnis warisan, kemungkinan besar Anda mengambil bagaimana sesuatu dulu dilakukan, bagaimana sesuatu itu cocok untuk tujuan 20 tahun lalu, atau bahkan dua tahun lalu, dan mencoba menyesuaikannya dengan dunia saat ini. Anda mencoba mengubah cara Anda dulu melakukan sesuatu, menjadikannya seperti sekarang ini. Merek penantang, berdasarkan sifatnya, menjadi baru, dan kemudian menjadi lebih berorientasi jangka panjang dapat menyesuaikan keadaan saat ini dengan mampu memikirkan hal-hal dari awal. Jadi saya pikir yang lainnya adalah, Anda tahu, baru, hampir tidak ada bisnis yang benar-benar baru saat ini. Tapi saya pikir latihan tentang bagaimana Anda akan melakukan sesuatu secara berbeda jika Anda akan memulainya sekarang adalah dorongan yang membantu orang untuk memikirkannya dan yang saya lakukan untuk bisnis saya sendiri.

Saksham Sharda: Jadi apa empat P pemasaran yang telah Anda rujuk berkali-kali untuk pemirsa yang mungkin tidak mengetahuinya?

Eric Fulwiler: Produk, positioning, saya harus google dulu, oke. Produk, harga, tempat, dan promosi. Jadi beberapa pekerjaan rumah lagi bagi saya adalah kembali dan membaca ulang empat P. Ada juga enam P, yang menurut saya mungkin itu yang membawa positioning. Tapi pada dasarnya, ini adalah hal-hal yang sudah ada sejak lama, Anda tahu, sekali lagi, dasar-dasar pemasaran. Dan sekali lagi, jika Anda seorang pemasar, yang tidak terbiasa dengan mereka yang belum membacanya, saya mendorong Anda untuk melakukannya.

Saksham Sharda: Jadi ini adalah salah satu hal mendasar yang Anda bicarakan. Itu tidak berubah, terlepas dari perubahan teknologi, karena teknologi berkembang begitu cepat sehingga diperlukan beberapa jenis fundamental. Tapi ada ini dan ada satu lagi yang Anda bicarakan, kumpulan fundamental lainnya. Saya tidak begitu ingat, di suatu tempat di tahun 60-an. Oke. Baiklah. Bagaimanapun. Jadi, mari beralih ke pertanyaan berikutnya, yaitu, apakah Anda pernah mengalami pemasaran B2B dan B2C? Bagaimana perbedaan strateginya? Dan apakah ada prinsip utama yang menurut Anda berlaku di kedua sektor?

Eric Fulwiler: Ya, menurut saya banyak persamaannya. Maksud saya, kami melakukan pekerjaan yang layak di B2B, dan bersemangat tentang klien dan merek B2B, karena menurut saya standarnya lebih rendah. Dalam banyak kasus, sebagian besar organisasi B2B lebih memimpin penjualan dengan cara mereka mendekati pertumbuhan. Jadi ada peluang bagi mereka yang bersedia dan mampu menjadi lebih menonjol. Anda tahu, saya tidak ingin terlalu repetitif tentang dasar-dasarnya. Tapi apa yang akan saya katakan sebagai cara berbeda untuk berbicara tentang apa yang konsisten adalah, Anda tahu, beberapa orang telah berbicara tentang bagaimana itu bukan B2B atau B2C, itu adalah B2H: bisnis ke manusia. Sekali lagi, mungkin sedikit klise tapi saya pikir itu benar. Pada akhirnya, Anda tahu, orang tidak mengubah siapa mereka hanya karena mereka masuk ke email kantor mereka yang bekerja untuk bisnis B2B. Dan saya pikir jika Anda melihat beberapa merek B2B penantang yang sukses, mereka jauh lebih manusiawi, dalam merek mereka dalam nada suara mereka dalam komunikasi pemasaran mereka. Jadi itu salah satunya.

Saksham Sharda: Jadi, apakah Anda lebih senang bekerja dengan merek B2B secara umum?

Eric Fulwiler: Saya pikir itu lebih tergantung pada klien kembali ke poin saya tentang orang, Anda tahu, ada Reebok dan ada merek lain apa pun, tetapi kemudian ada orang yang bekerja dengan Anda di sana. Dan itulah teori saya tentang perusahaan dan agensi konsultan, serta ada logo di pintunya. Dan kemudian ada orang-orang yang bekerja dengan Anda. Dan itu bagian terpenting,

Saksham Sharda: Jadi berbicara tentang berbagai industri yang pernah Anda coba kerjakan atau coba kerjakan, Anda pernah bekerja di industri jasa keuangan, terutama di FinTech. Bagaimana industri berubah dalam beberapa tahun terakhir? Dan tren apa yang Anda lihat muncul di masa depan?

Eric Fulwiler: Ya ampun, ini banyak berubah. Maksud saya, saya jelas tidak menyebut diri saya ahli FinTech, terutama setelah bekerja dengan beberapa orang yang saya lakukan di 11 Fs. Tapi sulit dipercaya berapa banyak yang telah berubah dan telah ada di dalam untuk sementara waktu, berapa banyak yang masih belum berubah, Anda tahu, kita orang biasa di luar layanan keuangan, pikirkan Fs sebagai, Anda tahu, perbankan, pembayaran asuransi, hal-hal yang kita lihat dan berinteraksi sehari-hari. Ada seluruh dunia dan seluruh ekosistem layanan keuangan berbicara tentang lintas batas itu, penyelesaian bank-ke-bank, startup yang kami kerjakan sebelumnya, yang Anda bahkan tidak berpikir bahwa diperlukan tidak perlu untuk menghasilkan uang sebanyak itu. kerja. Dan mereka lebih banyak, jika tidak lebih, sangat matang untuk gangguan, daripada pembayaran asuransi perbankan, Anda tahu, terkadang saya menganggapnya seperti, itu adalah lapisan kulit pada organisme Jasa Keuangan, tetapi semuanya karena akan terganggu. karena banyak dari itu dibangun untuk dunia yang berbeda dari yang ada saat ini. Dan butuh waktu lebih lama untuk mengganggu dunia yang lebih mengakar, yang lebih diatur, di mana orang sedikit kurang bersedia dan terbuka untuk mengubah cara mereka melakukan sesuatu karena itu uang mereka daripada sepatu mereka. Jadi saya termotivasi setiap kali memikirkannya karena menurut saya ada begitu banyak peluang.

Saksham Sharda: Jadi dalam beberapa wawancara Anda, Anda berbicara banyak tentang kreativitas. Jadi menurut Anda apa hubungan Anda dengan kreativitas? Bagaimana Anda menumbuhkan kreativitas dalam tim Anda dan industri yang berbeda? Dan bagaimana menurut Anda itu penting dalam bidang pemasaran?

Eric Fulwiler: Yah, Anda tahu, saya pikir ini penting di bidang pemasaran, saya banyak memikirkan tentang jenis kreatif dan analitik, seni, dan sains, dinamika yang diperlukan, dalam pemasaran, kedua hal itu, menurut saya sendiri mungkin lebih merupakan pemasar matematika dan data daripada pemasar kreatif. Tapi saya pikir keduanya penting. Saya pikir hal terpenting bagi saya dalam hal menumbuhkan kreativitas dalam tim adalah memberi ruang dan dukungan kepada orang-orang, mereka perlu mendekati masalah dengan cara yang mereka inginkan. Jadi menurut saya ini bukan tentang mengatakan, hei, semua orang harus kreatif. Dan ini lebih tentang mencoba memahami kembali ke saya, salah satu pertanyaan cepat tentang diri tentang, Anda tahu, keterampilan yang telah saya pelajari atau sesuatu yang sangat saya hargai kesadaran diri, saya rasa Anda memerlukannya sebagai seorang manajer , juga untuk memahami di mana letak kekuatan orang, bagaimana mereka suka bekerja. Dan jika itu lebih merupakan orang yang kreatif, memahami cara mendukung mereka, jika itu lebih merupakan orang analitis yang memahami cara mendukung mereka. Tapi menurut saya hasil terbaik, pertumbuhan tercepat bisnis Anda berasal dari memahami siapa Anda, sebagai organisasi, siapa Anda sebagai manajer, dan siapa orang-orang Anda sebagai tim, dan berusaha mendukung mereka dengan cara terbaik yang Anda bisa. .

Saksham Sharda: Jadi saran apa yang akan Anda berikan kepada orang-orang yang juga ingin memulai perusahaan mereka sendiri?

Eric Fulwiler: Ini sangat sulit. Betapapun sulitnya menurut Anda, itu seperti yang mereka katakan tentang renovasi rumah, dua kali lebih lama, dua kali lebih banyak. Tapi saya juga akan menambahkan, Anda tahu, sesuatu yang telah saya bicarakan cukup banyak dan benar-benar akan dilakukan untuk siapa pun yang mau mendengarkan, saya pikir dua kali lebih sulit secara mental dan psikologis, untuk menjadi pengusaha, tentunya menjadi pendiri atau salah satu pendiri. Jadi saya tidak mengatakan itu untuk menakut-nakuti orang. Tapi saya pikir dua hal satu, pastikan setidaknya bagi saya, ini adalah pengalaman saya. Jadi mungkin orang akan lebih sukses secara langsung dan lebih mampu mengatasi badai psikologis kewirausahaan daripada saya. Tapi saya pikir Anda tahu, tetapkan harapan Anda sesuai, dalam hal berapa banyak pekerjaan yang akan dilakukan dalam hal berapa banyak orang mengatakan mereka akan memberi Anda proyek untuk berapa banyak yang dilakukan ketika Anda meluncurkan bisnis, misalnya, semua orang mendapatkan yang terbaik, tetapi setiap orang juga harus fokus pada, Anda tahu, mereka, dan apa yang mereka pedulikan, dan membuat orang berpisah dengan uang mereka, alias pendapatan. Dan sungguh, ini tentang arus kas. Sebagai bisnis awal, membuat sosis jauh lebih sulit daripada mengembangkan resepnya. Tapi saya pikir hal lain yang penting bagi saya adalah hanya agar orang-orang mendengar bahwa tidak apa-apa itu sulit, dan orang lain sedang berjuang, seperti saya, tidak selalu berarti bahwa kita akan gulung tikar, semuanya berjalan dengan baik. dengan baik. Tapi saya agak terobsesi dengan "peningkatan Instagram" LinkedIn ini, di mana semua orang berbicara tentang kemenangan, dan berita utama dan penghargaan, dan klien baru dan semua hal itu. Dan saya melakukan bagian yang adil dari itu. Tapi saya juga mencoba untuk membuat postingan sesekali seperti, Anda tahu, saya mengalami minggu yang buruk, atau tidak ada yang luar biasa untuk dibagikan saat ini. Dan tidak apa-apa. Karena seperti di Instagram dan semua yang telah didokumentasikan tentang bagaimana hal itu memengaruhi orang, terutama psikologi orang muda, menurut saya penting untuk menyadari bahwa banyak orang merasa lebih sulit daripada yang terlihat. Dan tidak apa-apa. Kamu tidak sendiri.

Saksham Sharda: Menurut Anda, ke mana arah seluruh konsep LinkedIn sekarang yang menjadi setiap hari tentang kisah sukses dan segalanya? Apakah Anda pikir itu akan menyebabkan keruntuhan akhirnya? Apakah akan ada kekurangan keaslian di sana? Apa yang kita lihat?

Eric Fulwiler: Sudah ada kekurangan keaslian. Maksud saya, LinkedIn, ini luar biasa. Menyaksikan seberapa baik mereka menjalankan strategi mereka untuk melakukan diversifikasi di luar pendapatan perekrutan. Belum lama ini, mereka adalah 95% pendapatan perekrutan. Sekarang mereka telah menjadi platform konten dan periklanan yang sah. Dan mereka telah melihat apa yang telah dilakukan Facebook, Instagram, dan Twitter. Dan pada akhirnya, itu adalah sifat manusia. Anda tahu, kebanyakan orang tidak ingin tampil di podcast untuk membicarakan betapa sulitnya menjadi pengusaha. Kebanyakan orang tidak ingin memposting di LinkedIn, tentang apa yang tidak berjalan dengan baik, minggu itu. Dan tidak apa-apa. Saya pikir itu hanya kesadaran tentang apa yang terjadi. Dan juga kesadaran diri sebagai individu, tentang siapa Anda, dan mengapa Anda melakukan sesuatu. Tapi saya tidak melihat hal-hal yang berbeda di LinkedIn, saya pikir ada peluang bagi orang untuk lebih jujur, saya pikir itu salah satu yang mungkin bukan serangan balik, tapi itu salah satu kontra-tren dari semua yang telah terjadi. yang terjadi di media sosial adalah orang-orang sedikit lebih terbuka dan haus akan kejujuran dan keaslian. Jadi saya berharap LinkedIn sebagai platform mencoba mendorong hal-hal ke arah itu.

Saksham Sharda: Baiklah, jadi pertanyaan terakhir podcast ini bersifat pribadi. Apa yang akan Anda lakukan dalam hidup Anda jika bukan saat ini?

Eric Fulwiler: Yah, seperti yang saya katakan sebelumnya, saya mungkin memiliki pekerjaan CMO di suatu tempat. Tapi saya pikir apa yang Anda maksud mungkin lebih dari, Anda tahu, apa yang ingin saya lakukan? Anda tahu, saya pikir itu mungkin dalam tahap awal atau memulai bisnis dari beberapa jenis. Saya hampir saja membuka kedai kopi di Boston, tempat asal saya. Dan itu karena saya selalu terpesona oleh keramahtamahan, makanan, dan minuman, pengalaman-pengalaman yang begitu mudah dikemas dan dijadikan luar biasa atau mengerikan. Dan yang bertatap muka, bergandengan tangan dengan orang. Jadi saya pikir itu akan melakukan sesuatu seperti restoran, kedai kopi, atau hotel. Saya tidak yakin, tapi itu selalu ada di pikiran saya.

Saksham Sharda: Oke, keramahtamahan adalah salah satu layanan yang akan bertahan dari AI. Jadi Anda berpikir ke arah yang benar.

Mari Simpulkan!

Saksham Sharda: Oke. Nah, itulah akhir dari podcast. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami. Terima kasih, semuanya, telah bergabung dengan kami dalam episode Outgrow's Marketer of the Month bulan ini. Itu Eric Fulwiler. Terima kasih telah bergabung dengan kami, Eric.

Eric Fulwiler: Terima kasih banyak telah mengundang saya.

Saksham Sharda: Lihat situs web untuk detail lebih lanjut, dan sampai jumpa lagi bulan depan dengan pemasar lain bulan ini.