Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Rekap & Sorotan

Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Rekap & Sorotan

Penelitian menunjukkan bahwa pasar tumbuh dua kali lipat dari tingkat e-niaga secara keseluruhan, yang merupakan topik pembicaraan besar di Platform Pioneer Summit tahun ini oleh Mirakl. Setiap tahun, Mirakl menyelenggarakan sepasang acara KTT, satu di Paris, satu di Boston, yang dirancang untuk menyatukan komunitas operator pasar, calon operator pasar, mitra, dan pakar industri untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman di tengah keinginan untuk melihat pasar yang meningkat ini. pasang menaikkan semua perahu pepatah.

Dan kita semua mungkin akan segera membutuhkan kapal yang lebih besar, karena saat ini, lebih dari 60% konsumen lebih memilih pasar daripada eCommerce tradisional karena ragam produk yang lebih luas, harga yang lebih baik, dan opsi pengiriman jarak jauh yang lebih banyak. Pertanyaan bagi banyak bisnis adalah bagaimana melakukan ini dengan sukses karena mereka berusaha memahami lebih banyak tentang pedoman pasar dari mereka yang telah mencapai kesuksesan melalui model ini. Pertukaran ide praktis yang didukung oleh contoh-contoh inilah yang membuat Platform Pioneer Summit benar-benar bersinar.

Pada tanggal 18 dan 19 Mei, ratusan Perintis Platform berkumpul di Boston untuk berbagi, belajar, memberikan perspektif, dan mengungkap rahasia sukses dari pasar online paling tepercaya di dunia. Ini memberikan pedoman lengkap yang perlu ditembus oleh bisnis perusahaan dengan strategi pasar yang sukses dan terukur. Keajaiban acara ini adalah data yang dapat ditindaklanjuti dan praktik terbaik dari Pionir Platform top dunia dan pakar materi pelajaran sambil juga menyediakan platform bagi para pemimpin digital dan pasar untuk terhubung dan berjejaring. Daya tarik lainnya adalah kesempatan untuk menemukan dan mengintip fitur dan kemampuan baru terdepan di pasar yang hadir di platform SaaS pasar perusahaan Mirakl. Acara ini memiliki sesuatu untuk semua orang, mulai dari pemimpin bisnis hingga pelanggan Mirakl, dan mitra di ekosistem pasar.

Acara Boston ini mengikuti Platform Pioneer Summit yang diadakan di Paris pada tanggal 27 dan 28 April. Itu diselenggarakan di Palais Brongniart, situs bursa saham bersejarah Paris yang terletak di arondisemen II Paris. Acara Boston diadakan di Omni Boston Hotel yang baru di Seaport, memadukan pemandangan tepi laut dan ruang mewah yang terinspirasi seni dengan restoran terpanas Boston hanya beberapa langkah dari hotel mereka.

Terobosan – Tema Tahun Ini

Tema tahun ini adalah “terobosan”. Tema tersebut memiliki banyak dimensi, terbukti dari konten kelas dunia yang dihadirkan oleh para pemimpin industri marketplace seperti Kroger, UNFI, dan Bed Bath & Beyond. Tema tersebut memberikan sudut pandang yang bagus untuk melihat ke belakang dan menyerap bagaimana industri telah berkembang baik dalam menghadapi pandemi maupun inovasi dan terobosan teknologi. Telah terjadi pergeseran dalam perspektif industri; ini bukan e-commerce vs. marketplace atau kita vs mereka. Acara tahun ini memamerkan bagaimana skenario win-win dapat dibuat menggunakan sinergi yang disediakan oleh platform marketplace ekosistem. Kolaborasi dan melakukan berbagai hal bersama dapat membantu skala bisnis lebih cepat. Banyak presentasi klien memiliki tema menyeluruh ini.

McFadyen di KTT

McFadyen Digital adalah sponsor Platinum yang membanggakan tahun ini bersama dengan Adobe, Deloitte Digital, SAP, dan pemimpin industri lainnya. McFadyen memiliki kehadiran yang cukup besar di acara itu dengan tim beranggotakan 8 orang yang hadir dan memimpin/mensponsori dua sesi meja bundar jaringan. Sesi pertama disebut “ Menerobos Cara Tradisional Melakukan Bisnis: Membangun Buy-in untuk Marketplace Dalam Organisasi Ritel Anda .” Sesi berwawasan yang melihat bagaimana dan apa membangun kasus bisnis untuk pasar online. Tuan rumah dan peserta membahas topik-topik seperti menciptakan kesiapan organisasi untuk pasar, memberdayakan tim internal dengan strategi pasar, dan terakhir, KPI untuk mengukur dan mengomunikasikan keberhasilan pasar. Sebelum sesi ini, McFadyen meluncurkan ebook terbarunya yang berjudul “ Membangun Kasus Bisnis untuk Pasar Online .” Ebook membantu pembaca memahami model bisnis pasar dan elemen penting untuk dipertimbangkan saat membangun kasus bisnis dan ditulis oleh Lee Riesterer , Chief Digital Officer di McFadyen Digital. Anda bisa mendownload ebooknya disini.

Sesi meja bundar/jaringan lainnya yang disajikan McFadyen berjudul “ KPI yang Bekerja Untuk Anda: Menggunakan Data Marketplace untuk Menginformasikan Keputusan Bisnis .” Sesi ini menunjukkan bagaimana bisnis marketplace dapat menciptakan wawasan pelanggan baru untuk membantu organisasi Anda membuat keputusan bisnis yang lebih tepat. Sesi ini menyediakan platform yang sempurna bagi para pemimpin manufaktur dan distribusi untuk terhubung dan mendiskusikan KPI yang mendorong bisnis mereka. Beberapa area utama yang dibahas meja bundar adalah bagaimana memanfaatkan wawasan tren pembelian untuk mengoptimalkan keseimbangan permintaan dan pasokan, bagaimana data pasar dapat memberikan umpan balik ke dalam penelitian dan pengembangan, dan mengukur nilai pasar di luar GMV. McFadyen Digital juga telah menerbitkan sebuah ebook tentang topik ini yang disebut “ Menggerakkan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti dengan Manajemen Kinerja Marketplace ” Ini melihat pentingnya strategi manajemen kinerja berbasis data dan metrik utama yang dapat digunakan operator untuk mendorong wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang terus mengembangkan mereka pasar. Anda bisa mendownload ebooknya disini .

Sesi Kunci & Kisah Sukses Marketplace

18 Mei – Acara di hari pertama adalah Hari Pelanggan, khusus untuk pelanggan Mirakl. Mirakl membagikan temuan pasar terbaru dan mendiskusikan bagaimana temuan tersebut dapat membantu perusahaan menemukan terobosan dengan kesuksesan pasar. Ini datang dengan latar belakang pasar yang mendapatkan lebih banyak momentum dalam adopsi konsumen, dan penelitian menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih mereka daripada situs web e-commerce pihak pertama.

Tiga jenis sesi mengikuti ini di siang hari. Kelas master, meja bundar B2B, dan sorotan pelanggan semuanya disajikan oleh pelanggan terhormat Mirakl, yang berbagi wawasan, dan kesuksesan mereka saat memulai perjalanan pasar.

Masterclass Tingkat Lanjut pertama membahas topik “ Menskalakan Praktik Manajemen Akun Penjual Anda .” Ini mencakup beberapa praktik terbaik untuk strategi manajemen akun penjual yang terkait dengan pertumbuhan dan kesuksesan pasar. Itu adalah sesi yang menarik dengan langkah-langkah yang jelas untuk membawa strategi penjual ke tingkat berikutnya.

Menumbuhkan Basis Penjual Anda untuk Menskalakan Bisnis Anda masterclass berbicara tentang beberapa strategi seputar praktik perekrutan penjual yang sukses. Ini menunjukkan bagaimana operator marketplace dapat terus mengembangkan basis penjual sebelum dan sesudah go-live sambil mempertahankan kualitas penjual.

Kelas master penutup hari itu adalah tentang “ Alat untuk Manajemen Perubahan yang Berhasil .” Terlepas dari di mana seseorang berada dalam perjalanan pasar mereka, membangun visi strategis untuk pasar di dalam pasar sangat penting. Sesi ini membahas alat yang diperlukan untuk mencapai manajemen perubahan yang sukses.

Ini diikuti oleh sesi meja bundar yang mencakup bidang-bidang seperti "Akuisisi Pelanggan yang Menguntungkan," Memperlancar Orientasi Penjual Besar, dan Manajemen Kualitas Data, di antara topik-topik lain yang relevan dengan pasar. Menjelang malam adalah sesi Customer Spotlight, di mana operator pasar berkumpul untuk menyelami perjalanan pasar mereka.

19 Mei – Hari kedua acara adalah Platform Pioneer Summit. Dalam pidato pembukaannya, co-CEO dan co-founder Mirakl Adrien Nussenbaum memberikan perspektif tentang bagaimana pasar perusahaan teratas di seluruh dunia menerobos tantangan industri untuk mencapai profitabilitas dan skala. Dia bergabung di atas panggung oleh Platform Pioneers, yang berbagi cerita tentang dampak pasar terhadap bisnis mereka dan strategi yang mereka terapkan untuk tetap menjadi yang terdepan. Hal ini diikuti oleh Chief Product Officer Mirakl yang mengungkapkan inovasi produk baru yang menarik. Dia juga menguraikan strategi yang digunakan oleh Platform Pioneers untuk meningkatkan kesuksesan pasar mereka.

Hari kedua diisi dengan meja bundar pelanggan, masterclass, sesi networking, dan Platform Pioneer Insights.

Hari itu dimulai dengan sesi yang disebut “ Pemimpin Pasar Memberitahukan Semua .” Sesi ini menghadirkan pemimpin pasar veteran Bill Bennett , VP eCommerce di Kroger, dan Umesh Sripad , SVP, Digital for Bed Bath & Beyond, bergabung dengan Adrien Nussenbaum untuk membahas beberapa momen terobosan mereka. Kedua pemimpin menyinggung pentingnya memiliki kemitraan strategis untuk membantu memperluas jangkauan mereka secara keseluruhan dan membuka peluang baru. Sangat mencerahkan mendengar tentang kemenangan awal mereka dan pelajaran penting yang didapat.

Kelas Master tentang cara "Mencapai Kurasi dalam Skala Besar dengan Strategi Pasar yang Dirancang dengan Baik" oleh Merkel mencakup strategi untuk menghadapi dan mengatasi masalah pasar umum seperti kanibalisasi dan melindungi DNA merek, pedoman untuk sumber, dan membangun hubungan dengan tepercaya, berkualitas tinggi penjual pasar.

Kelas master dari Adobe berjudul “ Menggunakan Pasar Anda untuk Mengubah Bisnis Anda dari Berpusat pada Produk menjadi Berpusat pada Pelanggan ” menampilkan wawasan dari UNFI, distributor grosir terbesar yang diperdagangkan secara publik untuk makanan kesehatan dan khusus di Amerika Serikat dan Kanada. Thomas Kraus , VP Digital di UNFI, berbicara tentang bagaimana mereka memanfaatkan pasar untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pembeli dan penjual sambil memaksimalkan analitik pasar untuk membuat keputusan yang tepat.

Platform Pioneer Insights memiliki dua sesi yang berjalan secara bersamaan. Salah satunya berjudul “ Produsen & Distributor Mengungkapkan Praktik Terbaik Marketplace. ” Ini menampilkan Jodi Fountain , VP eCommerce di SalonCentric, Hemant Dudeja , Marketplace Manager di HPE, dan Joe Sawyer , CMO di Mirakl. Mereka berbagi wawasan tentang merancang strategi pasar mereka untuk mencapai nilai maksimum untuk bisnis mereka.

Sesi Platform Pioneer Insights lainnya berjudul “ Pengecer Mengungkapkan Praktik Terbaik Marketplace .” Ini menampilkan Matt Fischer , VP-Operations di Shop Premium Outlets, Evan Moore , SVP-Content and Commerce di NBC Universal, dimoderatori oleh Eric Yale , Business Consulting Director di Mirakl. Kedua pemimpin tersebut mengungkapkan strategi yang telah mereka terapkan untuk menerobos inefisiensi eCommerce tradisional, memanfaatkan skalabilitas dan kelincahan model platform untuk memberikan kepuasan pelanggan.

Pemenang Penghargaan Platform Pioneer 2022

Setiap tahun Mirakl mengakui dan mengakui klien dan mitra yang visioner, inovator, dan katalis untuk perubahan, baik dalam organisasi dan industri mereka. Penghargaan ini menghormati perusahaan di seluruh B2B dan B2C dengan ketabahan dan tekad untuk mengubah bisnis mereka melalui model pasar perusahaan. Para nominasi juga termasuk mitra pasar yang merupakan bagian dari ekosistem pasar. Penghargaan tersebut diberikan dalam empat kategori.

1. Luncurkan Lebih Cepat – Penghargaan ini menghormati Pionir Platform yang telah menunjukkan waktu yang cepat untuk menilai, telah menunjukkan profitabilitas pasar dalam beberapa bulan. Pemenang tahun ini untuk kategori “Launch Faster” adalah Bed Bath & Beyond .
2. Grow Bigger – Kategori penghargaan ini menghormati Platform Pioneers yang telah mencapai skala cepat melalui hypergrowth untuk pasar mereka dengan angka pertumbuhan yang solid dari tahun ke tahun. Partstown adalah pemenang dalam kategori ini.
3. Beroperasi dengan Percaya Diri – Penghargaan ini menghormati Pionir Platform yang telah menunjukkan komitmen teguh untuk memaksimalkan manfaat dari peluang pasar. Liverpool membawa pulang penghargaan untuk yang satu ini.
4. Partner to Win – Penghargaan yang khusus ditujukan untuk mitra Mirakl yang telah memainkan peran penting dalam memberdayakan Platform Pioneers untuk mengubah bisnis mereka dengan memanfaatkan pasar perusahaan. Pemenangnya adalah Kroger.

Takeaways Kunci

Revolusi pasar telah mengubah harapan pembeli secara permanen. Bermacam-macam, harga, dan kenyamanan tanpa akhir terbukti menjadi keunggulan kompetitif baru yang mendorong pertumbuhan pasar di seluruh dunia, membantu mereka mencapai profitabilitas yang lebih cepat. Platform Pioneer Summit edisi Boston memamerkan bagaimana perusahaan pasar mencapai tingkat efisiensi yang baru. Berikut adalah takeaways utama dari pertunjukan.

1. Fokusnya sekarang adalah pada Kolaborasi – Semakin banyak klien Mirakl yang memvalidasi ini melalui presentasi mereka. Rupanya, terobosan bisa datang jika itu adalah win-win untuk semua pihak, dan seperti yang mereka katakan, pasang naik mengangkat semua perahu, dan itu tidak bisa lebih benar untuk ekosistem pasar.
   
2. Operasi Pasar Berbasis Data – Ini juga merupakan tema umum di antara digital dan pasar teratas di seluruh industri. Manajemen kinerja pasar melalui KPI adalah rute tercepat menuju pertumbuhan dan skala. Dasbor Manajemen Kinerja Marketplace dari McFadyen Digital adalah alat intelijen yang dikemas dengan praktik terbaik pertama di industri yang dibuat untuk operator pasar oleh pakar pasar. Dasbor dan sistem laporan yang kuat ini membantu memastikan tim operasi pasar Anda mengukur metrik yang tepat untuk mendorong kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti yang diterjemahkan menjadi laba dan skala.
   
3. Pengembangan Kemampuan Melalui Inovasi Berkelanjutan – Dalam lanskap pasar yang sangat kompetitif ini, inovasi dan ketangkasan yang berkelanjutan menjadi penting tidak hanya untuk pertumbuhan tetapi bahkan untuk kelangsungan hidup. Mirakl memamerkan beberapa pengembangan kemampuannya sendiri melalui akuisisi dan fitur produk baru. Akuisisi Target2Sell memudahkan pelanggan untuk menemukan dan membeli produk yang mereka inginkan dari penjual pihak ketiga yang diseleksi dan dikuratori secara otomatis. Sementara "One Creditor" membawa manfaat dari model pasar untuk klien korporat besar yang memungkinkan mereka menjadi kreditur pusat untuk semua transaksi di pasar.

Platform Pioneer Summit kini menjadi konferensi terbesar di dunia yang secara eksklusif berfokus pada pasar. Ini adalah tempat yang bagus untuk mendapatkan petunjuk awal tentang tren dan inovasi yang muncul. Acara tahun ini diisi dengan aksi melalui studi kasus pelanggan, fitur platform baru, dan peluang luar biasa untuk berjejaring. Kami kembali dengan pembelajaran yang luar biasa dan wawasan industri dan tidak sabar menunggu edisi berikutnya dari Platform Pioneer Summit.

Tentang Mirakli

Mirakl menawarkan platform SaaS pasar perusahaan pertama dan tercanggih di industri. Dengan Mirakl, organisasi di seluruh industri B2B dan B2C dapat meluncurkan pasar lebih cepat, tumbuh lebih besar, dan beroperasi dengan percaya diri karena melampaui ekspektasi pelanggan yang meningkat. Platform adalah keunggulan kompetitif baru di eCommerce, dan merek paling tepercaya di dunia memilih Mirakl untuk solusi komprehensif teknologi, keahlian, dan ekosistem Mirakl Connect untuk membuka kekuatan model bisnis platform bagi mereka.