Peran PIM dalam Kesuksesan Ritel

Apakah Anda lelah menyulap lembar produk yang tak terhitung jumlahnya dan memperbarui informasi produk secara manual? Sebagai pengecer eCommerce, mengelola data produk Anda sangat penting untuk menarik, mempertahankan, dan mengarahkan pelanggan untuk membuat keputusan pembelian yang tepat.

Namun, dengan meningkatnya jumlah data dan saluran penjualan, tugas mengelola semuanya dapat dengan cepat menjadi sangat berat. Di situlah kebutuhan untuk sistem PIM masuk. Ritel PIM adalah solusi yang Anda butuhkan untuk merampingkan operasi Anda, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan.

Di blog ini, kita akan melihat tantangan yang dihadapi pengecer online dan bagaimana PIM ritel dapat merevolusi bisnis Anda. Jadi, duduk santai, ambil secangkir kopi, dan bersiaplah untuk mempelajari manfaat retail PIM bagi retailer online.

Tantangan Teratas yang dihadapi oleh Pengecer Online

Ritel online telah merevolusi cara konsumen berbelanja, menawarkan kemudahan dan beragam produk di ujung jari mereka. Namun, dengan pertumbuhan e-commerce, pengecer online menghadapi banyak tantangan yang dapat memengaruhi kesuksesan dan kepuasan pelanggan mereka.

Di sini kami telah membuat daftar kemungkinan tantangan yang mungkin dihadapi pengecer;

1. Kompetisi global
2. Manajemen persediaan
3. Pengembalian produk
4. Menavigasi pemasaran multi-saluran

1. Persaingan Global

Dengan pertumbuhan e-commerce, persaingan di antara pengecer online menjadi semakin ketat. Banyak perusahaan baru memasuki pasar online, menawarkan berbagai macam produk dan layanan dengan harga bersaing.

Hal ini mempersulit pengecer online yang sudah mapan untuk membedakan diri dan mempertahankan pangsa pasar mereka.

Menghadapi masalah sambil tetap berada di depan persaingan yang ketat?

Solusi Apimio PIM dapat meningkatkan toko online Anda dan membantu Anda mengembangkan bisnis retail Anda.

Pesan Demo Sekarang!

2. Manajemen persediaan

Mempertahankan inventaris yang akurat sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menghindari kehabisan stok, yang dapat merusak reputasi pengecer.

Pengecer online harus memiliki sistem untuk melacak tingkat inventaris dan harus memastikan bahwa produk tersedia dan tersedia untuk pengiriman. ¹

3. Pengembalian Produk

Ketika pengecer tidak mengelola dan memelihara data produk yang akurat dengan benar, hal itu dapat menyebabkan peningkatan pengembalian produk. Ini karena pelanggan mengandalkan informasi produk, seperti deskripsi dan gambar, untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi.

Seiring bertambahnya inventaris dan katalog pengecer, pengelolaan SKU dalam jumlah besar menjadi semakin menantang dan memastikan bahwa semua data produk akurat dan terkini.

4. Menavigasi Pemasaran Multi-Saluran

Seiring bertambahnya jumlah saluran komunikasi pemasaran dan pelanggan, semakin menantang bagi bisnis untuk mengelola arus informasi.

Namun, karena jumlah produk (SKU) bertambah, pendistribusian konten dan pembaruan secara manual ke berbagai ^saluran dapat menjadi semakin memakan waktu dan rawan kesalahan

Bagaimana PIM berperan dalam menguntungkan pengecer online

Kami telah mengumpulkan manfaat luar biasa yang dapat diperoleh pengecer online dari penerapan PIM ritel. Bersiaplah untuk membawa bisnis eCommerce Anda ke level selanjutnya!

Manfaat di balik penerapan PIM ritel adalah;

1. Ini memberikan pengalaman pelanggan omnichannel
2. Ini mempercepat kehadiran pasar
3. Itu membuat Anda mencapai tujuan e-niaga Anda
4. Ini membuka potensi integrasi dan penjualan data yang lancar
5. Ini membantu Anda memperluas jangkauan Anda dengan konten multibahasa di e-niaga
6. Ini meningkatkan peringkat SEO Anda

1. Memberikan pengalaman pelanggan omnichannel

Menyertakan sistem PIM ritel dalam strategi layanan pelanggan omnichannel Anda dapat lebih meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan PIM retail, Anda dapat memperbarui informasi produk dengan cepat dan mudah, seperti harga, ketersediaan, dan promosi, yang dapat membantu meningkatkan rasio konversi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Selain itu, dengan mempermudah pengelola konten untuk menjaga data produk tetap akurat dan terkini, Anda dapat meluangkan lebih banyak waktu bagi tim dukungan pelanggan untuk fokus memberikan dukungan berkualitas tinggi kepada pelanggan.

Siap membawa layanan pelanggan omnichannel Anda ke level berikutnya?

Apimio PIM mudah digunakan dan selalu memperbarui data produk, membebaskan dukungan pelanggan untuk layanan yang lebih baik.

Daftar sekarang!

2. Mempercepat keberadaan pasar

Di pasar ritel eCommerce yang bergerak cepat, solusi waktu nyata sangat penting untuk kesuksesan. Agar tetap kompetitif, penting untuk memiliki pembaruan yang cepat dan otomatis di semua saluran. Masa depan Anda di pasar bergantung pada bagaimana Anda merespons persaingan.

Jika Anda masih kesulitan mengelola data produk secara manual, saatnya mengadopsi solusi PIM ritel. Ini akan merampingkan tugas yang berulang dan memberikan pembaruan waktu nyata, mempercepat akses ke pasar. Dengan satu sumber kebenaran, semua departemen memiliki akses yang sama untuk mengedit dan menerbitkan informasi, memastikan kolaborasi yang efisien.

3. Itu membuat Anda mencapai tujuan e-commerce Anda lebih cepat

Dengan lonjakan penjualan e-niaga AS sebesar 37% pada kuartal ketiga tahun 2020, terbukti bahwa perdagangan digital adalah masa depan belanja. Namun, mencapai tujuan e-niaga Anda bisa menjadi suatu tantangan.

Tanpa sistem manajemen data produk, Anda berisiko menghabiskan waktu berjam-jam untuk memperbaiki kesalahan dan konten yang berlebihan, menyisakan lebih sedikit waktu untuk menjual dan mengembangkan bisnis Anda. Produk Anda juga mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai pasar, menyebabkan miskomunikasi karena informasi yang tersebar dan berurusan dengan data pemasok yang tidak dapat dikelola.

PIM dapat menyelesaikan semua masalah ini, memungkinkan tim Anda untuk fokus pada inovasi dan organisasi. Itu juga memenuhi persyaratan pemasaran untuk peringkat mesin pencari yang lebih baik dan memastikan kualitas data di semua saluran.

4. Membuka Potensi Integrasi dan Upselling Data yang Mulus

Integrasi data yang mulus ³ mengacu pada proses pengintegrasian data dari berbagai sumber ke dalam satu sistem terpadu, memberikan konsistensi dan pengalaman pelanggan yang kohesif di berbagai saluran. Jenis integrasi ini memungkinkan pengecer untuk menyarankan produk yang relevan kepada pelanggan berdasarkan preferensi mereka, menghasilkan pengalaman berbelanja yang lebih personal.

Mengotomatiskan tugas berulang melalui pembaruan dan solusi waktu nyata membantu merampingkan arus informasi dan mempermudah tim pemasaran dan penjualan untuk menyediakan layanan berbasis nilai dan meningkatkan penjualan produk. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga meningkatkan pendapatan bagi pengecer.

5. Ini membantu Anda memperluas jangkauan Anda dengan Konten Multibahasa di E-niaga

Menjual hanya di negara asal Anda tidak lagi cukup, dan hanya mengandalkan bahasa Inggris untuk penjualan lintas batas dapat mengakibatkan kegagalan. Dengan banyaknya konsumen yang terbuka untuk membeli dari luar negeri, memiliki toko multibahasa dengan konten dalam berbagai bahasa sangatlah penting.

Platform e-niaga seperti Magento, WooCommerce, Shopify, dan BigCommerce memungkinkan situs multibahasa, tetapi mengelola konten mungkin memiliki keterbatasan.

Untuk mengatasinya, PIM ritel dapat digunakan untuk berintegrasi dengan platform ini dan menyimpan terjemahan multibahasa dengan aman untuk informasi produk seperti harga, deskripsi, dan judul.

Dengan menggunakan PIM ritel, Anda kemudian dapat menyiapkan umpan unik untuk mensindikasikan konten Anda ke pasar seperti Amazon, meningkatkan peluang Anda untuk menarik pelanggan di pasar dan negara baru di situs web Anda dan pasar lainnya.

6. Ini meningkatkan peringkat SEO Anda

Hampir 93% ⁴ dari semua lalu lintas web dihasilkan melalui mesin pencari, sehingga penting untuk mengoptimalkan toko Anda untuk visibilitas pencarian.

PIM ritel membantu meningkatkan strategi SEO Anda dengan menyediakan konten kaya kata kunci di berbagai platform. Alat ini membantu memastikan konsistensi data dengan mendistribusikan konten yang relevan dengan kata kunci populer di semua platform terintegrasi.

Ini membantu meningkatkan visibilitas situs web Anda di halaman hasil mesin pencari, meningkatkan peluang untuk menarik pelanggan potensial ke toko Anda.

Kesimpulan

Berinvestasi dalam sistem PIM adalah langkah bisnis cerdas yang dapat membawa manfaat signifikan, termasuk peningkatan penjualan, kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, dan reputasi merek yang lebih baik.

Apakah Anda berjuang dengan kurangnya penjualan, dan bisnis Anda tidak berkembang dengan baik? Yah, Apimio PIM adalah solusi ideal bagi pengecer yang ingin membawa bisnis mereka ke level berikutnya. Jangan ketinggalan kompetisi; berinvestasi di Apimio PIM hari ini dan saksikan bisnis Anda berkembang!

Apa yang harus dilakukan selanjutnya?

• Ingin belajar tentang Ritel Multisaluran? Buka blog kami untuk lebih memahami.
• Buat akun sekarang dan nikmati uji coba gratis selama 14 hari. Daftar disini.
• Hubungi dukungan kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan