Personalisasi bukan hanya sebuah nama. Dapatkan penuh email massal yang dipersonalisasi

Realitas pemasaran menggigit. Jadi, pemasar harus menemukan cara baru untuk menarik pelanggan melalui kampanye email mereka. Personalisasi telah menjadi jalan keluar. Lanjutkan membaca untuk mengetahui apa itu dan bagaimana menggunakannya dengan tepat untuk mencapai kesuksesan dalam pemasaran email, cara yang terlalu menantang saat ini.

Apa itu personalisasi email?

Personalisasi buletin email adalah proses pembuatan email yang memperhitungkan data pribadi penerimanya: preferensi, minat, tempat tinggal, jenis kelamin, usia, dan faktor lainnya. Email ini lebih efektif.

Personalisasi dikatakan sangat penting untuk pemasaran email yang efektif.

Studi Monitor Kampanye telah menunjukkan bahwa, rata-rata, mereka menghasilkan pendapatan hingga 18 kali lebih banyak daripada email yang dibuat tanpa segmentasi.

Dan lihatlah angka-angka ini. Mereka lebih dari sekadar meyakinkan:

• 92% merek mengakui peningkatan konversi setelah mempersonalisasi kampanye email massal;


• 61% perusahaan mengakui pertumbuhan laba setelah menerapkan komunikasi pelanggan yang dipersonalisasi;


• 86% pengguna membuktikan bahwa personalisasi memotivasi mereka untuk melakukan pembelian.

Studi lain mengakui bahwa sekitar 96% organisasi percaya bahwa personalisasi email dapat meningkatkan kinerja pemasaran email.

Jika Anda menginginkan hasil yang sama atau lebih baik, cepatlah untuk mengelompokkan audiens target Anda dan atur kampanye email yang dipersonalisasi sesuai dengan itu.

Bagaimana penggunaannya dalam pemasaran?

Ada beberapa saluran paling populer yang memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan Anda. Ini dia:

• SMS

Pesan SMS masih dalam mode. Pesan teks yang dipersonalisasi menjadi lebih umum. Sulit untuk tetap acuh tak acuh ketika kafe favorit Anda menyapa Anda dengan nama Anda.

• Pesan instan

Viber, WhatsApp, Facebook memungkinkan untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi dengan cara terbaik. Dengan menyesuaikan pengiriman pesan di messenger, Anda meningkatkan loyalitas pengguna.

• Chatbots

Mereka adalah asisten yang andal bagi pemasar dalam banyak hal. Personalisasi pesan obrolan menciptakan kesan berkomunikasi dengan orang sungguhan. Ini mengaitkan klien potensial dan mengatur komunikasi lebih lanjut. Sangat menyenangkan ketika bahkan robot mengetahui nama, preferensi, dll.

• Pemberitahuan push

Pesan-pesan kecil ini memiliki kekuatan untuk membawa pengunjung kembali ke situs atau aplikasi. Harap sertakan nama pengguna dalam teks. Ini menarik perhatian, dan orang tersebut tidak hanya membaca notifikasi tetapi juga mengikutinya & berkonversi.

• Email massal

Email massal yang disesuaikan memungkinkan Anda memanfaatkan sepenuhnya kekuatan personalisasi. Meskipun banyak pilihan, sebagian besar pemasar email membatasi email mereka hanya untuk menyebutkan nama pelanggan buletin. Kasihan. Beri tahu pelanggan Anda untuk menyelesaikan pembelian, mengingatkan pembayaran, atau lebih banyak lagi dengan bantuan email yang dipersonalisasi:

Anda dapat selalu mengingatkan pelanggan Anda tentang item keranjang yang ditinggalkan

Bagaimana cara mengaturnya & mendapatkan lebih banyak dari email Anda?

Segmentasikan database Anda berdasarkan data tertentu. Pelajari audiens target Anda. Bagi kontak Anda menjadi beberapa segmen dan mulailah mengirim email massal yang sesuai. Agar anak perempuan tidak menerima koleksi sepatu pria, atau ibu muda - diskon untuk barang-barang untuk remaja, dll

Data segmentasi yang perlu diingat sebelum mempersonalisasi email Anda untuk kampanye pemasaran email:

Jenis kelamin

Jika Anda menjual pakaian, parfum, kosmetik, dll., parameter ini penting. Untuk menjual kopi, buku (dengan pengecualian langka), mobil, furnitur, sebaliknya - tidak perlu mengetahui jenis kelaminnya. Namun, akan berguna untuk mengingat jenis kelamin audiens Anda. Anda dapat selalu menyiapkan pilihan mobil/buku "perempuan". Sebagai contoh:

Sampel email dengan segmentasi gender yang sesuai menjadi all-in-one pria/wanita

Usia

Sudah umum kami tidak menawarkan barang dewasa kepada remaja, atau sebaliknya, dll. Misalnya:

Email yang jelas-jelas ditargetkan bukan untuk orang dewasa

Geografi

Ini penting dalam kasus tertentu ketika Anda perlu mempersempit dampak kampanye Anda secara geografis. Informasi bahwa Anda telah membuka cabang di Siprus akan sangat menarik hanya bagi penduduknya, bukan? Hal yang sama dengan acara Boston yang diumumkan di Boston:

Acara Boston untuk orang-orang Boston halaman all-on-one

Data tambahan untuk membantu Anda mengelompokkan basis data Anda adalah: minat, industri, ukuran pakaian dan alas kaki, dan banyak lagi tergantung pada produk Anda.

Segmentasikan kontak Anda berdasarkan interaksi

Cara audiens Anda berinteraksi atau terlibat juga dapat digunakan untuk meningkatkan personalisasi email kami. Tinjau riwayat keterlibatan merek pelanggan Anda. Kemungkinan besar, ada klien dalam database yang telah membeli sesuatu setidaknya sekali dan telah membaca surat Anda untuk waktu yang lama (atau terkadang membukanya). Segmentasikan mereka berdasarkan data ini juga:

• email terbuka dan klik;


• seberapa sering orang membeli;


• materi iklan mana yang lebih sering ditanggapi orang;


• tagihan pembelian rata-rata;


• gerobak ditinggalkan, dll.

Misalnya, jika pengguna membeli biji kopi dari Anda sebulan sekali secara teratur, kirim kode promo dengan pengiriman gratis. Anda juga dapat melakukan hal yang sama dalam kasus individual:

Penawaran khusus untuk klien, dilabeli dengan namanya di cangkir

Contoh lain: tiga minggu lalu, seorang pelanggan membeli paket 30 pasang lensa kontak mata. Kirim reminder - waktunya restock, barang sudah habis, tapi kami sudah simpan beberapa untuk kamu. Pendekatan yang dipersonalisasi seperti itu juga akan berfungsi di email B2B.

Dengan demikian, Anda menunjukkan kepedulian terhadap klien dan mengingatkan Anda tentang merek Anda secara teratur. Selain itu, Anda memasarkan ulang pelanggan yang terkadang keluar dari jalur pemasaran Anda: seseorang ingin memesan, tetapi ada sesuatu yang mengganggu, atau dia memasukkan barang ke dalam keranjang tetapi lupa di sana, dll.

Siapkan email pemicu

Pesan pemicu dikirim secara otomatis sesuai dengan skenario yang ditentukan. Misalnya, pengguna menambahkan item ke keranjang tetapi belum membayarnya. Atau 20 pelanggan dari database berulang tahun berturut-turut hari ini, dll. Contoh:

Email Selamat Ulang Tahun yang dipersonalisasi dari ceruk kecantikan

Penelitian oleh MarketingCharts mengonfirmasi bahwa pemicu berhasil, dengan tingkat konversi penjualan 4,2%. Milis biasa memiliki tingkat konversi 3,9%.

Pemicu menciptakan efek komunikasi satu lawan satu & tindak lanjut reguler.

Bagaimana cara membuat email yang dipersonalisasi melalui alat email profesional?

Menyiapkan personalisasi dimulai dengan daftar kontak. Dengan menggunakan formulir berlangganan pendaftaran, Anda mengumpulkan data pelanggan ke dalam satu database. Paling sering disimpan dalam format Excel yang nyaman, yang kemudian dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan.

Ketika Anda melewatkan membuat kampanye email melalui solusi pemasaran email profesional, menggunakan variabel dalam teks, serta template email yang tersedia baik grafik maupun HTML akan menjadi keuntungan besar yang akan membuat proses personalisasi Anda lebih mudah & lebih cepat.

Gunakan variabel

Variabel adalah bagian dari teks buletin, yang diapit oleh tag khusus, misalnya% ______%. Mereka mengaitkan tempat yang dipilih dalam teks dengan file milis dan secara otomatis mengganti informasi spesifik untuk setiap penerima di tempat tag.

Pengaturan personalisasi & memilih variabel

Di beberapa layanan pemasaran email, Anda perlu membuat variabel secara manual. Misalnya, Anda mungkin menemukan alat di mana Anda perlu menulis kode. Beberapa perusahaan menawarkan pengguna editor visual yang membuatnya lebih mudah untuk melakukan ini. Dengan demikian, Pengirim Surat Atom tidak memerlukan keterampilan pengkodean apa pun. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memuat daftar dan memilih kolom yang tepat.

Gunakan template email

Pemimpin pasar di bidang pengembangan alat pemasaran email juga menawarkan template email gratis kepada penggunanya. Ini cukup masuk akal. Dalam email yang dipersonalisasi, rasio klik-tayang 27% lebih tinggi. Mempersiapkan kampanye email yang dipersonalisasi dalam program akan memakan sedikit waktu, tetapi pada akhirnya akan lebih bermanfaat.

Pemrosesan template email atom

Itulah mengapa Anda perlu memilih alat yang andal untuk mempersiapkan kampanye email Anda secara profesional dengan data yang dipersonalisasi dan tetap berdasarkan data saat mengukur hasil sesudahnya.

Kesimpulan

Apakah Anda ingin saluran email Anda menghasilkan lebih banyak penjualan? Personalisasikan buletin Anda. Mengotomatiskan proses. Jadikan pemasaran Anda efektif. Personalisasi membantu klien merasa istimewa dan membantu Anda meningkatkan konversi melalui email profesional dan kampanye email massal. Luncurkan kampanye email pribadi Anda dan nikmati peningkatan penjualan dengan Atomic Mail Sender atau alat email profesional serupa. Jika Anda memiliki pertanyaan, selalu jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.