Apa itu Pemasaran Berbasis Izin & Bagaimana Cara Kerjanya? (Contoh)

Terkadang Anda memeriksa kotak masuk dan berpikir, “bagaimana (masukkan nama merek) mendapatkan alamat email saya?” Nah, Anda tidak sendiri. Ini adalah hasil dari pemasaran berbasis izin yang buruk.

Di lain waktu, Anda berharap mendapatkan penawaran, seperti penawaran dari retailer atau jaringan kedai kopi favorit Anda. Apakah itu promosi atau hadiah kesetiaan, pemasaran berbasis izin semacam ini dapat meningkatkan kepercayaan dan nilai seumur hidup pelanggan. Yang terakhir dapat melakukan sebaliknya. Hari ini, kita melihat cara mendapatkan hak pemasaran berbasis izin.

Apa itu pemasaran berbasis izin?

Pemasaran izin, juga dikenal sebagai pemasaran berbasis izin, mengacu pada jenis strategi pemasaran yang berfokus untuk mendapatkan izin konsumen untuk menyajikan pesan promosi kepada mereka. Istilah "pemasaran izin" diciptakan pada tahun 1999 oleh pemasar Seth Godin dalam sebuah buku dengan nama yang sama.

Saat Anda mendaftar untuk menerima pembaruan pemasaran email, mengikuti merek di media sosial, atau memasukkan nomor telepon Anda untuk mendapatkan demonstrasi perangkat lunak, Anda ikut serta dalam pemasaran berbasis izin. Pemasaran berbasis izin dapat bersifat implisit atau eksplisit.

Contoh di atas adalah eksplisit. Mereka melibatkan pengguna secara fisik memilih untuk menerima konten pemasaran.

Pemasaran izin implisit melibatkan taktik seperti pra-pemeriksaan kotak keikutsertaan pada formulir, yang mengharuskan pengguna menghapus centang jika mereka tidak ingin menerima pesan pemasaran dari merek:

Di bawah peraturan privasi baru seperti GDPR, taktik khusus ini tidak lagi diizinkan pada formulir, dan izin sekarang harus eksplisit.

Pemasaran izin vs. pemasaran interupsi

Tidak seperti pemasaran izin, pemasaran interupsi tidak mendapatkan izin dari pengguna untuk menyajikan pesan kepada mereka. Contoh pemasaran interupsi mungkin mencakup konten yang dipromosikan di media sosial, iklan bergambar, atau ledakan email ke alamat yang dibeli.

Pemasaran izin vs. iklan izin

Sementara pemasaran izin berfokus pada metode tidak berbayar untuk mendapatkan izin pelanggan, iklan izin menggunakan metode berbayar. Penargetan ulang iklan, misalnya, adalah taktik periklanan berbasis izin. Konsumen mengunjungi situs web, mengizinkan cookie, dan melihat iklan berbayar di Google Display atau Facebook.

Pemasaran izin yang baik vs. pemasaran izin yang buruk

Sangat mudah untuk melihat mengapa pemasaran berbasis izin memiliki begitu banyak manfaat. Orang tidak menyukai iklan yang tidak relevan, dan mereka tidak suka diinterupsi saat mencoba menonton video, membaca artikel, atau bermain game. Saat Anda menggunakan metode pemasaran interupsi, Anda menurunkan pengalaman pengguna.

Hal yang sama berlaku untuk menggunakan metode pemasaran implisit. Ketika Anda menyembunyikan niat Anda untuk mengirim konten promosi dalam persyaratan layanan Anda, atau Anda menghapus centang pada kotak pengunjung, atau Anda melacak mereka tanpa persetujuan mereka di situs web Anda, Anda tidak mendapatkan izin dari mereka. Ini adalah izin pemasaran yang buruk.

Saat orang memberikan izin kepada merek Anda untuk menghubungi mereka, mereka berharap mendengar kabar dari Anda. Jadi, ketika mereka melihat email Anda di kotak masuk mereka, atau menerima telepon dari Anda, mereka tidak merasa ruang pribadi mereka telah disusupi. Ketika pemasaran izin dilakukan dengan salah, pengguna akan bertanya-tanya bagaimana Anda mendapatkan informasi mereka ketika mereka melihat pesan promosi Anda.

Manfaat pemasaran berbasis izin

Jika Anda akan mengirim pesan pemasaran ke audiens Anda, mendapatkan izin eksplisit bukan hanya seperti yang diminta oleh peraturan, tetapi juga merupakan metode yang paling efektif. Inilah alasannya:

• Tingkatkan reputasi merek: Pemasaran berbasis izin masih belum lazim seperti yang Anda kira sekarang. Sebagai seorang praktisi, Anda segera meningkatkan kepercayaan merek ketika ada, seperti yang dikatakan Luda Greko untuk ActiveTrail, “banyak bisnis yang terus melakukan praktik tidak bermoral seperti membeli milis, mengirim spam ke pelanggan mereka dengan serangkaian konten yang tidak relevan, dan gagal untuk menyediakan cara sederhana untuk berhenti berlangganan.” Cukup memberi orang pilihan untuk ikut serta alih-alih membuat mereka menyisih menunjukkan bahwa Anda bertindak demi kepentingan terbaik mereka, bukan kepentingan Anda.
• Relevansi yang lebih besar: Saat konsumen ikut serta dalam komunikasi pemasaran Anda, itu karena pesan tersebut relevan bagi mereka. Kata Kayla Carmichael: "Jika Anda mendaftar ke Starbucks Rewards, kemungkinan besar karena Anda menyukai minuman mereka dan menganggap insentif untuk mendapatkan poin untuk setiap vanilla latte yang Anda beli adalah kesepakatan yang cukup bagus." Ketika pesan ini lebih disesuaikan dengan pengunjung, maka pesan tersebut berguna, dan pengunjung lebih cenderung untuk mengklik terlibat dengan mereka. Personalisasi adalah pengaruh utama keputusan pembelian.
• Biaya lebih rendah, keuntungan lebih tinggi: Tentu saja, ketika pesan Anda lebih relevan, itu tidak hanya diterjemahkan ke metrik TOFU tinggi seperti klik-tayang. Relevansi berarti prospek lebih mudah menerima pesan Anda dan cenderung berkembang dengan lancar melalui corong. Dan perusahaan yang unggul dalam memelihara prospek menghasilkan 50% lebih banyak prospek siap jual dengan biaya 33% lebih rendah.

Contoh izin pemasaran

ActiveTrail

Dalam sembulan keluar dari ActiveTrail ini, perhatikan bagaimana kotak keikutsertaan di bagian bawah, di samping "Saya setuju untuk menerima email", tidak dicentang. Pengguna harus memeriksanya dan mengklik "Kirim" untuk memberikan izin kepada ActiveTrail untuk mengirimi mereka buletin. Ini adalah pemasaran izin yang sangat baik di tempat kerja.

Grup Orang Dalam Pemasaran

Di footer dari Marketing Insider Group ini, formulir pengambilan email meminta izin pengunjung untuk mengirim sumber daya pemasaran dan email.

Tautan balik

Beranda Backlinko ini menampilkan formulir dengan proposisi yang jelas: Masukkan email Anda, dapatkan tips SEO dari Brian Dean.

HubSpot

Formulir berlangganan blog HubSpot adalah contoh pemasaran izin yang sangat baik. Tidak hanya membiarkan pengunjung memilih konten yang ingin mereka terima, tetapi mereka dapat memilih bagaimana mereka mendapatkannya–email atau Slack. Yang paling penting, salinan di bawah formulir memberi tahu pengunjung dengan tepat apa yang dapat mereka harapkan di kotak masuk saat mereka mendaftar.

Izin pemasaran bergantung pada konversi

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran izin jauh lebih efektif daripada metode periklanan interupsi tradisional. Yang mengatakan, itu menantang untuk melakukan yang benar.

Dan itu karena izin pemasaran bergantung pada transparansi dan konversi. Anda harus memberi tahu pengunjung dengan tepat apa yang akan Anda lakukan dengan informasi mereka, dan kemudian Anda harus meyakinkan mereka untuk memberikannya kepada Anda.

Ini tidak mudah bagi siapa pun. Namun, lebih mudah bagi merek yang melakukan personalisasi. Ketika sebuah tawaran relevan dan disesuaikan dengan individu, individu tersebut lebih mungkin untuk menukar informasi mereka dengan sesuatu yang berguna bagi mereka. Pelajari cara menskalakan personalisasi di seluruh kampanye pemasaran izin Anda dengan demo Instapage Enterprise.