Pemasaran Mitra 101: Apa itu Pemasaran Afiliasi?
Diterbitkan: 2019-04-05
Foto oleh Rita Morais di Unsplash
Terlepas dari pengulangan yang bergema yang muncul dari tahun ke tahun, pemasaran afiliasi masih jauh dari mati. Faktanya, ini berkembang pesat: pengeluaran pemasaran afiliasi mencapai $5,4 miliar di AS pada tahun 2017, dan diperkirakan akan mencapai $8,2 miliar pada tahun 2022. Dan industri ini telah menghasilkan 16% dari semua pesanan online — jumlah yang sama dengan pemasaran email. Itu membuat pemasaran afiliasi menjadi salah satu dari empat sumber pesanan e-niaga terbesar, mengalahkan iklan bergambar dan perdagangan sosial.
Sebagai anggota ekosistem pemasaran mitra, afiliasi adalah sumber daya yang berharga bagi merek yang ingin tumbuh secara bertahap sambil memaksimalkan ROI. (Kami akan tahu; HasOffers , nama merek TUNE sebelumnya, adalah perangkat lunak asli untuk jaringan afiliasi, dan kami telah menulis tentang industri ini selama bertahun-tahun .)
Namun teriakan pemasaran Afiliasi sudah mati! melanjutkan. Itulah sebabnya kami kembali ke dasar-dasar dalam posting ini untuk membahas apa, siapa, dan bagaimana pemasaran afiliasi — sehingga Anda dapat membuat keputusan sendiri tentang kesehatan industri.
Mari kita mulai.
Apa itu Pemasaran Afiliasi?
Pemasaran afiliasi secara singkat.
Afiliasi pemasaran adalah jenis pemasaran kinerja . Ini adalah salah satu dari banyak strategi pemasaran berbasis kemitraan yang ada di bawah payung pemasaran mitra .
Dalam pemasaran afiliasi, seorang individu (afiliasi) mendapatkan komisi untuk mempromosikan produk pengiklan. Komisi biasanya didasarkan pada penjualan atau pendapatan yang dihasilkan afiliasi untuk pengiklan; ini disebut bagi hasil. Namun, komisi juga dapat diperoleh untuk prospek atau klik, dan dibayarkan sebagai pembayaran tetap, tarif berjenjang, persentase yang ditetapkan ditambah jumlah tetap, atau sejumlah cara lainnya .
Anda mungkin melihat pemasaran afiliasi beraksi belasan kali sehari. Saat seorang blogger kecantikan mengulas koleksi riasan baru dan menautkannya ke blognya. Ketika seorang bintang “Sarjana di Surga” mengungkapkan isi kotak berlangganan terbaru mereka di Facebook , kemudian mendorong penggemar untuk membelinya dengan kode promo yang unik. Ketika sebuah situs web menampilkan iklan di bilah sisi untuk kamera, dan penerbit situs web menerima komisi untuk setiap pembelian, iklan tersebut didorong.
Saat ini, program afiliasi ada untuk hampir setiap bisnis dan industri di luar sana: toko kotak besar, jaringan hotel, maskapai penerbangan, layanan kredit , mode, kotak ekonomi berlangganan , perbaikan rumah, game, pengecer online, aplikasi ekonomi pertunjukan , layanan kencan, e-learning , real estat, cryptocurrency , kesehatan dan kebugaran, olahraga, merek kecantikan, pengecer DTC , perusahaan SaaS, dan lain-lain ad infinitum. Tidak mengherankan, mengingat bahwa 81% merek telah memanfaatkan program pemasaran afiliasi pada tahun 2016, dan industri ini terus berkembang sejak saat itu.
Siapa Pemain Utama dalam Pemasaran Afiliasi?
Bagi mereka yang baru memulai, mungkin sulit untuk mengetahui siapa sebenarnya dan siapa yang melakukan apa dalam ekosistem pemasaran afiliasi. Itu tidak membantu bahwa banyak istilah dalam industri dapat dipertukarkan atau didefinisikan secara longgar. Sebelum Anda mulai membangun program afiliasi, Anda harus memahami istilah-istilah kunci ini:
Program Afiliasi
(juga dikenal sebagai program mitra, program pemasaran afiliasi, atau program pemasaran mitra)
Program yang ditawarkan oleh pengiklan yang menyediakan cara bagi pemasar afiliasi untuk mendapatkan kompensasi sebagai imbalan untuk mempromosikan produk atau layanan. Dalam program pemasaran afiliasi , afiliasi dibayar oleh pengiklan ketika tindakan terukur yang telah ditentukan terjadi. Tindakan ini dapat berupa pembelian, pengisian formulir, pendaftaran, pengunduhan, atau konversi lainnya.
Pemasang iklan
(juga dikenal sebagai merek, pemasar, pedagang, atau penjual)
Pemilik produk atau layanan yang ingin membayar afiliasi untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web dan/atau aplikasi mereka, dengan tujuan meningkatkan pendapatan. Dengan kata lain, seseorang dengan sesuatu untuk dijual. Contoh: pengecer yang ingin menjual sepatu atletik, perusahaan kotak langganan yang mencari pelanggan baru, perusahaan real estat yang mencari prospek baru.
Afiliasi
(juga dikenal sebagai penerbit atau mitra)
Pemasar yang mempromosikan produk dan layanan pengiklan dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web dan/atau aplikasi mereka melalui saluran berbayar atau tidak berbayar. Mereka menghasilkan pendapatan untuk pengiklan dan mendapatkan komisi setiap kali tindakan terukur yang telah ditentukan terjadi, seperti pembelian atau pendaftaran. Afiliasi adalah pemilik situs web, aplikasi, atau saluran pemasaran lain tempat iklan dapat dipromosikan. Contoh: blog pribadi, profil Instagram, podcast, situs web berita utama, aplikasi game.
advertiser affiliates Misalnya, jika pengiklan afiliasi Afiliasi ini telah mengumpulkan audiens yang selaras dengan target pasar pengiklan. tracking link Pengiklan menyediakan tautan pelacakan Bagian yang indah tentang pemasaran afiliasi adalah semuanya transparan dan berbasis kinerja, sehingga pengiklan hanya membayar saat terjadi penjualan.
Pelanggan
(juga dikenal sebagai konsumen, pengguna, pengunjung, atau lalu lintas)
Tidak ada kejutan di sini; pelanggan adalah Anda dan saya — yang membeli produk yang dijual oleh pengiklan dan dipromosikan oleh afiliasi. Dalam istilah teknis, lalu lintas dapat dianggap sebagai tindakan yang terukur terhadap sebuah iklan. Tayangan (tampilan iklan), klik (klik iklan), dan konversi (keterlibatan iklan) adalah yang paling umum.
customer Dalam contoh kami, pelanggan Jika mereka akhirnya membeli sepatu, pengiklan membayar komisi kepada afiliasi.
Perangkat Lunak Pelacakan Afiliasi
(juga dikenal sebagai platform pemasaran kinerja, platform pemasaran mitra, perangkat lunak pemasaran afiliasi, atau perangkat lunak program afiliasi)
Perangkat lunak yang memberdayakan bisnis untuk mengukur dan mengelola kemitraan berbasis kinerja mereka secara langsung melalui satu dasbor terpadu. (TUNE adalah contoh perangkat lunak pelacakan afiliasi.)
affiliate tracking software Setelah tindakan yang telah ditentukan terjadi, perangkat lunak pelacakan afiliasi Jaringan Afiliasi
(juga dikenal sebagai jaringan atau jaringan iklan)
Sebuah perusahaan yang bertindak sebagai penghubung hubungan bagi pengiklan dan afiliasi. Jaringan membantu pengiklan tetap bebas untuk fokus pada produk dan layanan mereka, dan afiliasi tetap bebas untuk fokus pada penerbitan dan promosi penawaran. Dengan kata lain, perantara yang menghubungkan semua bagian.
affiliate networks Untuk beberapa pengiklan, jaringan afiliasi Jaringan afiliasi biasanya mengkhususkan diri dalam mengelola pengiklan dan afiliasi dalam konteks program pemasaran afiliasi.
Untuk representasi yang lebih visual dari ekosistem ini, lihat posting ini di infografis kinerja dan pemasaran afiliasi favorit kami .
Bagaimana Atribut dan Pembayaran Program Afiliasi?
Selain apa yang dibahas di atas, ada beberapa detail penting lainnya yang ingin Anda ketahui tentang pemasaran afiliasi. Detail ini bervariasi di antara kampanye pemasaran afiliasi dan harus dikelola oleh perangkat lunak pelacakan afiliasi pengiklan . Yaitu:
Jendela Atribusi
Jangka waktu maksimum selama peristiwa konversi dapat diklaim oleh afiliasi. Katakanlah afiliasi mendorong konsumen untuk mengunjungi situs web, dan konsumen yang sama kembali tujuh hari kemudian dan melakukan pembelian. Jika jendela atribusi adalah 30 hari, afiliasi akan mendapatkan kredit untuk pembelian itu. Jika jendela atribusi adalah 36 jam, mereka tidak akan melakukannya. (Inilah sebabnya mengapa afiliasi biasanya lebih memilih jendela yang lebih panjang daripada yang lebih pendek.)
Metode Atribusi
Kami tidak ingin membahas terlalu jauh di sini, tetapi Anda mungkin sering mendengar istilah seperti pelacakan sisi klien, pelacakan piksel, pelacakan tanpa cookie , pelacakan sisi server , dan pelacakan postback . Ini semua adalah metode atribusi yang berbeda , dan masing-masing memiliki pro dan kontra.
Banyak dari istilah ini tumpang tindih atau hanya sedikit berbeda, tetapi perbedaan kecil itu penting. Misalnya, pelacakan piksel juga dikenal sebagai pelacakan sisi klien, berbasis cookie, dan dalam browser. Ini adalah salah satu cara termudah bagi pemasar kinerja untuk mengukur di web, karena bergantung pada cookie yang disimpan di browser pengguna, tetapi dapat dipengaruhi oleh tindakan pemblokiran iklan. Itu juga tidak berfungsi ketika datang ke aplikasi seluler.
Pelacakan postback adalah penemuan TUNE yang juga dikenal sebagai sisi server, panggilan server, server-ke-server, postback server, dan pelacakan tanpa cookie. Pelacakan postback lebih rumit secara teknis untuk disiapkan, tetapi jauh lebih andal dan akurat daripada pelacakan piksel, karena dua server menangani seluruh proses. Pelacakan postback juga berfungsi di aplikasi seluler dan web seluler. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang perbedaan piksel kami versus artikel postback .
Pembayaran
Tidak ada aturan keras dan cepat tentang cara membayar afiliasi untuk hasil yang mereka kendarai . Seperti disebutkan di atas, model bagi hasil membayar komisi yang didasarkan pada penjualan yang dihasilkan afiliasi. Tetapi komisi juga dapat diperoleh untuk konversi selain penjualan, seperti prospek, klik, pendaftaran, pengisian formulir, dan lain-lain. Ini dapat dibayarkan sebagai biaya tetap, dalam tarif berjenjang, sebagai persentase yang ditetapkan ditambah jumlah tetap, dalam pembayaran dinamis , dan banyak variasi dan campuran struktur pembayaran dan model pembayaran lainnya .
Saat menentukan pembayaran mitra , ingatlah bahwa perusahaan, industri, dan afiliasi yang berbeda akan memilih atau memerlukan metode yang berbeda. Ada juga berbagai faktor yang perlu dipertimbangkan, seperti seberapa besar pengaruh afiliasi tertentu, seberapa terlibat audiens mereka, seberapa besar merek ingin bekerja dengan mereka, dan seberapa ceruk pasar mereka.
Apa yang Harus Diukur oleh Program Pemasaran Afiliasi?
Karena pemasaran afiliasi adalah jenis pemasaran kinerja, pengukuran adalah bagian penting dari proses. Berikut adalah beberapa hal yang ingin Anda lacak, analisis, dan optimalkan dalam program pemasaran afiliasi Anda:
- Klik: Interaksi klik dengan tautan pelacakan afiliasi
- Penjualan afiliasi: Pendapatan yang dihasilkan oleh afiliasi
- Pendapatan: Total pendapatan yang dihasilkan untuk merek dari semua sumber
- Biaya per klik: Berapa biaya untuk membuat pengguna mengklik promosi afiliasi, dibayar sebagai jumlah tetap
- Biaya per penjualan: Persentase jumlah total penjualan yang diperoleh afiliasi untuk mendorong penjualan (baik di mana beberapa item dapat ditambahkan ke keranjang belanja)
- Biaya per prospek: Berapa biaya untuk mendapatkan calon pelanggan, dibayar dalam jumlah tetap
- Tingkat konversi: Persentase berapa banyak klik yang berubah menjadi tindakan yang diselesaikan (klik untuk menjual, klik untuk mendaftar, klik untuk mengunduh, dll.)
- Laba atas belanja iklan: Berapa banyak hasil penjualan dari total uang yang dihabiskan untuk iklan, yang menginformasikan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan (atau dalam beberapa kasus hilang) per dolar yang dihabiskan
- Afiliasi teratas: Pengiklan ingin mengetahui mitra dan afiliasi berkinerja terbaik mereka sehingga mereka dapat mengalokasikan lebih banyak iklan dan sumber daya untuk mereka
- Referensi afiliasi: Insentif untuk afiliasi yang ada untuk merekrut afiliasi baru ke suatu program
- Keragaman program: Berapa banyak jenis afiliasi dan audiens yang berbeda yang dicakup oleh suatu program
Tahun Terbaik Pemasaran Afiliasi
Apa pun yang Anda putuskan tentang kesehatan industri pemasaran afiliasi pada tahun 2021, kami akan berada di sini dengan banyak sumber daya untuk mendukung kinerja Anda dan sasaran pemasaran mitra. Lihat Blog TUNE untuk mempelajari lebih lanjut tentang platform pemasaran mitra paling fleksibel di industri, atau kunjungi perpustakaan sumber daya kami untuk panduan cara, praktik terbaik, dan materi pendidikan lainnya.
Siap untuk mempelajari lebih lanjut? Berikut adalah beberapa sumber mitra dan pemasaran afiliasi teratas kami:
- Panduan Utama untuk Pemasaran Mitra (e-book)
- Mengambil Kepemilikan Pertumbuhan Penerbit: Cara Menemukan, Merekrut, dan Mempertahankan Mitra Anda (webinar sesuai permintaan)
- Pengantar Pemasaran Kinerja (artikel bantuan)