Tanya Jawab PPC: Meja Bundar Penelusuran Berbayar di #SMX

Anda telah mengikuti Q&A untuk pecinta PPC. Pertanyaan yang dibahas dalam sesi SMX West ini meliputi:

Menurut Anda, bagaimana pengaruh penelusuran ucapan terhadap iklan?

Kiat, strategi, kisah sukses iklan video apa yang Anda miliki?

Peralatan apa yang anda gunakan?

Bagaimana Anda menemukan keseimbangan kehidupan kerja?

Bagaimana Anda menciptakan ruang dengan klien Anda? Bagaimana Anda mengelola klien?

Apa kelemahan terbesar dalam industri PPC?

Apa saran Anda untuk menguji iklan teks?

Moderator:

Matt Van Wagner, Presiden, Temukan Saya Lebih Cepat (@mvanwagner)

Pembicara:

• Andrew Goodman, Presiden, Page Zero Media (@andrew_goodman)
• David Szetela (@szetela), Wakil Presiden Operasi Pemasaran Pencarian, Bruce Clay Inc.
• Christi Olson (@christijolson), Penginjil Iklan Bing, Microsoft
• John Lee (@John_A_Lee), Managing Partner, Clix Marketing

Matt memulai dengan cerita singkat. Pada tahun 2002, ia memulai bisnisnya. Pencarian berbayar sangat menarik dan Anda ingin melakukannya siang dan malam. Dan ternyata, Anda akhirnya melakukannya siang dan malam. (Semua orang di atas panggung menganggukkan kepala). Matt mengatakan dia tidak memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang baik.

Bagaimana Anda menemukan keseimbangan kehidupan kerja?

John: Ini tantangan terbesar. Fakta bahwa itu mengganggu banyak dari kita adalah bahwa kita peduli. Kami ingin menjadi penggerak performa. Istrinya adalah suara alasan yang mengingatkannya untuk menghabiskan waktu bersama anak-anak.

David: Keseimbangannya telah ditemukan dalam usia. Anda belajar untuk tidak memusingkan hal-hal kecil dan ada banyak sekali hal-hal kecil di hari setiap orang.

Christi: Dalam memiliki perspektif dari internal, agensi dan di sisi Bing, dia melihat semua sisi. Di sebuah agensi, selalu ada sesuatu untuk dilakukan. Anda harus memprioritaskan. Anda dapat melakukan semua hal ini, tetapi apakah itu akan membuat banyak perbedaan jika Anda melakukannya. Anda telah menentukan sendiri. Jika Anda berada di musim sibuk, Anda dapat menerima 18 jam sehari.

John: Hal terbesar adalah memahami batas antara bekerja dan sadar karena Anda dapat mengontrol kampanye dari ponsel Anda.

Matt: Apakah Anda pernah mematikan ponsel Anda? Bagaimana Anda mencabut?

Anggota audiens: Sekelompok pengusaha yang dia kenal bertemu setiap hari Selasa untuk makan malam dan mereka semua meletakkan ponsel mereka di tumpukan dan tidak ada yang menyentuh ponsel mereka dan sebaliknya mereka semua melakukan percakapan yang baik.

Andrew: Buku “The Millionaire Next Door” menunjukkan bahwa orang-orang di lingkungan yang menabung (vs. menghabiskan) lebih cenderung bahagia. Tinggal di kota kecil adalah lingkungan di mana orang tidak stres. Perusahaannya memiliki banyak pekerja jarak jauh dan mereka tidak akan melompat dari tebing jika Anda tidak mendapatkan klik.

Bagaimana Anda menciptakan ruang dengan klien Anda? Bagaimana Anda mengelola klien?

David: Bersikaplah cukup responsif terhadap email. Itu mengurangi berapa kali mereka ingin berbicara dengan Anda. Terkadang dibutuhkan untuk benar-benar mengatakan kepada klien, "Saya tidak dapat membalas 8 email sebelum jam 8 pagi."

John: Panggilan yang konsisten dan terjadwal secara teratur adalah titik tepat di peta di mana mereka tahu bahwa mereka dapat menghubungi Anda.

Christi: Anda dapat mengatur jam. Kirim tanggapan sehingga Anda tahu bahwa Anda sedang menyelidikinya jika pertanyaannya memerlukan penelitian mendalam dan bahwa Anda akan menjawabnya dengan jawaban dalam jangka waktu X, kemudian memenuhi kerangka waktu tersebut.

Andrew: Didik klien tentang metode di balik kegilaan.

Christi: Jika Anda berada di respons email kelima dalam utas panjang, angkat telepon.

John: Email tidak menyampaikan emosi dan dapat mendorong Anda ke mode panik.

Brad Geddes di antara hadirin: Jika Anda mendapatkan respons email yang siap pada pukul 2 pagi, jangan kirimkan. Kirim batch/jadwalkan untuk 8:30 sehingga mereka tidak berpikir mereka bisa mendapatkan Anda kapan saja.

Peralatan apa yang anda gunakan?

John: Mereka semua memiliki kekurangannya masing-masing.

Christi: Alat yang berbeda untuk klien yang berbeda.

Andrew: Optmyzer adalah yang terbaik di luar sana. Level entri seperti $50 sebulan.

David: Pengujian iklan otomatis pada steroid: Adalysis.

Christi: Bisakah kita memiliki panel pengguna alat dan bukan perwakilan alat yang berbicara tentang apa yang kita suka dan tidak suka tentang alat, dan model harga?

David: Saya memiliki pandangan kontroversial tentang pengelolaan tawaran otomatis. Saya telah mengatakan: buktikan kepada saya bahwa Anda dapat melakukan lebih baik daripada pengelola tawaran otomatis Google. Vendor hanya memiliki data dari kumpulan pengguna mereka sendiri. Google memiliki semua data, termasuk atribut konversi pada kata kunci dan pencari. Jadi, bagaimana mungkin vendor pihak ketiga melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada Google?

John: Saya menulis artikel tentang semua utilitas dan alat kecil yang dia gunakan, dan dia mengisi halaman.

Di Google AdWords, ekstensi panggilan saya tidak diizinkan karena DKI tidak cocok dengan halaman.

John: Gunakan Google Search Console untuk menyetujui situs Anda. Ini adalah masalah yang sama dengan pelacakan panggilan. Petunjuknya ada di Bantuan AdWords.

Menurut Anda, bagaimana pengaruh penelusuran ucapan terhadap iklan?

David: Ini bukan masalah kita. Ini menjadi masalah. Statistik yang didengarnya — orang berusia 18-24, 55% menggunakan penelusuran suara secara eksklusif. Mesin pencari akan mencari cara untuk memonetisasi pencarian suara, memiliki iklan untuk pencarian suara.

John: Ide pencarian percakapan, Anda mulai dengan pertanyaan panjang yang memiliki istilah dasar, dan kemudian akan melakukan pencarian tambahan yang berputar pada istilah dasar. Satu ide adalah bahwa akan ada jenis pencocokan lain, seperti pencocokan kontekstual.

Andrew: Menurut saya ini adalah pertanyaan futurisme tentang apakah periklanan akan menjadi hal yang penting. Utilitas adalah fokusnya dan tidak ada yang dimonetisasi. Apple bukanlah perusahaan yang menghasilkan uang, tetapi mereka memiliki model bisnis. Microsoft dan Apple menciptakan utilitas untuk masa depan dan akan ada lebih sedikit iklan dan mereka harus mencari tahu sebagai perusahaan bagaimana mereka dibayar. Sepertinya saya Google dalam masalah jika mereka tidak mengetahui hal ini.

Christi: Konteks lagi penting. Cortana mungkin menjawab Anda secara langsung, terkadang ia akan memberi Anda SERP. Kemudian terserah kepada mesin telusur dan pengiklan untuk memikirkan maksud pengguna dan di mana Anda dapat menjangkau konsumen. Ini akan menjadi waktu untuk meninjau kembali kata kunci negatif dan kata kunci yang cocok dengan pencarian suara.

David: Untuk memahami arahnya, dapatkan Amazon Echo. Anda sedang berbicara dengan perangkat dan mulai menjadi kebiasaan. Anda akan melihat ke mana arahnya.

John: Amazon Echo adalah perangkat pengumpulan data untuk Amazon untuk memahami Anda dan apa yang dapat menjual Anda lebih baik.

Andrew: Itu adalah era kebebasan dengan SERP, 10 atau 11 iklan yang bisa muncul … dan sekarang mereka telah mengambil jalur yang tepat dan itu adalah panggilan bangun yang tidak semua orang bisa tampilkan.

Iklan video berbayar: kiat, strategi, kisah sukses?

John: Jangan menganggap YouTube sebagai saluran tanggapan langsung yang sempurna.

David: Ini adalah iklan tampilan generasi permintaan.

Christi: YouTube bukanlah saluran yang lebih dekat dan tidak pernah dimaksudkan untuk menjadi saluran yang lebih dekat. Ini eksposur.

David: Seperti iklan bergambar lainnya, satu-satunya tujuan dari kesan pertama adalah untuk membujuk orang agar terlibat lebih jauh. Hal penting tentang iklan video adalah gambar diam dan 3 detik pertama video. Ini harus terlibat sebelum seseorang memiliki kesempatan untuk melewati.

John: Jika Anda melakukannya, pastikan audiens penargetan ulang Anda telah disiapkan.

Apa kelemahan terbesar dalam industri PPC?

Andrew: Kelemahan tingkat tinggi yang terlihat di mata orang adalah skala bisnis dan pesaing yang lebih besar. Jika seseorang dapat mengalahkan Anda dengan menawar Anda, Anda harus berkembang, meniru sebanyak mungkin dengan ekstensi dan rasio konversi yang sesuai. Kelemahan lainnya adalah pencocokan luas.

Matt: FCC harus melarang mesin telusur mengizinkan pencocokan luas. Ini penipuan. Google seharusnya tidak dapat melakukan ini dengan hati nurani yang baik.

John: Memperluas itu: klien lama memintanya untuk melihat setelan kampanyenya dan dia melihat "pilihan penelusuran atau tampilan", menargetkan semua negara, semua bahasa, hanya pencocokan luas. Ini semua adalah default.

Christi: Kita bisa masuk ke rumput liar. Kami tidak cukup memikirkan gambaran besarnya. Pikirkan strategi secara teratur, dan bagaimana kampanye pencarian Anda terhubung ke SEO dan pemasaran. Jadilah bagian dari gambaran yang lebih besar bekerja menuju tujuan dan berbicara di seberang.

John: Untuk platform, dia akan mengatakan bahwa dia tidak suka "poin pembicaraan." Dia tidak suka Facebook mendorong video atau bulan mobile.

Bagaimana kita membangun persona untuk prospek B2B? Melayani pelanggan tidak selalu menjadi pilihan.

David: Tim penjualan.

Andrew: Ini tentang maksud kata kunci. Ambil sikap defensif dan skeptis dengan pencarian B2B. Asumsikan itu niat yang luas. Fase penelitian kata kunci sangat intensif untuk B2B.

John: Miliki teori yang akan Anda uji tetapi jangan membuat asumsi.

Saran untuk menguji iklan teks?

Andrew: Munculkan 3 atau 4 konsep untuk diuji: apakah ini tentang harga, menggambarkan produk? Judul adalah influencer terbesar.