7 Faktor Overrated Web Push Notifications

Pemberitahuan push web: Lihat sisi lain dari koin

Pemberitahuan push web memiliki semua poin yang tepat untuk mereka. Tetapi bagaimana jika faktor-faktor yang mendukung pemberitahuan push berbalik melawan Anda. Bagaimana jika manfaat yang Anda peroleh dari mereka menjungkirbalikkan dunia Anda. Ini bisa menjadi mimpi buruk, tapi mari kita waspadai realitas hardcore di balik notifikasi pop-up. Baca blog ini untuk mengetahui faktor web push yang berlebihan .

Seperti banyak iklan dan pesan yang tidak diinginkan, pemberitahuan push juga dapat terlihat sama untuk audiens Anda jika Anda tidak memperhatikan pedoman khusus saat membuatnya. Lalu bagaimana pemasar meninggikan suara mereka di tengah kebisingan pesan yang tidak diinginkan dan bagaimana mereka bisa meminta izin pengguna ketika pengguna memiliki perspektif yang kaku tentang pop-up ini.

Dapatkan opt-in

Situs web harus mendapatkan persetujuan dari pengguna untuk menampilkan pesan push kepada mereka. Tetapi memperoleh keikutsertaan tidak semudah mengajukan pertanyaan sederhana dalam survei. Meskipun pesan push ini memiliki tujuan yang sah di belakangnya, beberapa masih tertinggal dalam antrean pop-up yang menurut pengguna tidak diinginkan.

Itu berarti Anda harus menggunakan pemberitahuan push web tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Misalnya – Perusahaan taksi seperti uber perlu berinteraksi dengan pengguna pada waktu yang tepat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Mereka tidak akan menghindari penggunaan pemberitahuan push karena cukup relevan untuk memberikan pembaruan dan peringatan tepat waktu kepada pengguna.

Tetapi Anda dapat menghindarinya jika Anda mempromosikan produk dan merek Anda. Mari kita lihat alasan mengapa Anda harus menghindarinya untuk promosi merek di bagian blog selanjutnya.

Apa alasan Anda harus menghindari pemberitahuan push untuk promosi merek :

1 . Keikutsertaan dapat menyebabkan resistensi psikologis:

Anda mungkin berpikir keikutsertaan adalah cara mudah untuk meminta pelanggan mengklik tombol "izinkan". Kotak opt-in dibuat sedemikian rupa sehingga dapat langsung menolak pelanggan. Banyak pemasar membuat penipuan untuk membujuk pengguna mengklik tombol "izinkan", yang secara intuitif menolak pelanggan karena privasi mereka mengancam sampai batas tertentu.

2 . Mendorong batas perhatian :

Menurut psikolog terkenal, Daniel, perhatian adalah sumber daya yang terbatas. Pesan tak terduga selama sesi penelusuran menimbulkan perasaan marah dan frustrasi di antara pengguna. Anda mungkin sering melihat situasi seperti itu dalam pertengkaran pengemudi dan penumpang tentang arah. Pesan yang muncul di lokasi yang tidak terduga menimbulkan respons yang begitu provokatif.

3 . Pemberitahuan push dapat membahayakan merek Anda:

Bagaimanapun, Anda mempromosikan merek Anda kepada pelanggan, dan Anda mulai dengan mengirimkan formulir pendaftaran yang dapat menciptakan persepsi negatif tentang merek Anda. Mereka bisa bertindak defensif. Juga, itu menciptakan semacam kecurigaan di benak pengguna. Secara bersamaan, pesan langsung yang terkait dengan merek Anda dapat menurunkan nilai merek Anda jika Anda mengirimkannya secara massal.

Apa faktor berlebihan lainnya tentang pemberitahuan push web :

Pemberitahuan push web dikirimkan secara real-time ke perangkat, tablet, atau perangkat seluler pengguna.

Saat pengunjung berlangganan pemberitahuan push web, dia mulai menerima peringatan push. Namun, jangkauan notifikasi ini lebih tinggi, dan pelanggan menerimanya setiap kali mereka online sebelum notifikasi kedaluwarsa.

Namun terkadang ada masalah dengan jangkauan pemberitahuan push, terlepas dari penyedia layanannya. Ini bisa menjadi beberapa masalah jangkauan yang dapat Anda hadapi :

Izin ditolak dari pusat notifikasi :

Anda mungkin berpikir bahwa pemberitahuan push web akan jauh lebih nyaman dan aman untuk dikirim ke pengguna karena privasi pengguna memegang kendali penuh. Tetapi jika Anda melihat sisi lain dari koin, jika pelanggan menonaktifkan pengaturan notifikasi, mereka tidak akan dapat menerima notifikasi push web. Oleh karena itu, pelanggan ini akan dinilai sebagai pengguna yang berhenti berlangganan. Jadi, Anda dapat menghitung rasio penayangan dengan mengurangkan pelanggan yang berhenti berlangganan dari total pelanggan yang dikirim.

Catatan: Pelanggan Anda dapat mematikan notifikasi dari situs web dan browser.

2. Pelanggan lama mungkin menghadapi masalah keterjangkauan :

FCM bertanggung jawab untuk mengirimkan pemberitahuan push ke browser seperti chrome yang kemudian mengirimkan pemberitahuan push ke browser yang berbeda. Misalkan jika pengguna telah berhenti berlangganan pemberitahuan push dengan memblokirnya dari pengaturan browser atau jika pengguna sudah lama tidak menggunakannya, dia akan ditandai sebagai berhenti berlangganan. Tetapi berhenti berlangganan ini harus diinformasikan kepada pengelola cloud. Jika informasi tidak diperbarui, pelanggan tidak akan ditandai sebagai berhenti berlangganan. Dalam situasi tertunda seperti itu, pesan akan mendapatkan ID pesan yang valid, tetapi aplikasi klien tidak akan menerimanya. Proses berhenti berlangganan membutuhkan waktu; bisa 2 atau 3 bulan.

3. Mode penghemat baterai :

Pengiriman notifikasi masih akan terhambat jika pelanggan telah mengaktifkan mode penghemat baterai di ponsel atau perangkat mereka. Ini Membunuh aplikasi yang berjalan di latar belakang. Pengguna tidak akan menerima notifikasi dalam kasus seperti itu meskipun pengaturan internet pengguna aktif. Karena pengaturan "paksa berhenti", notifikasi tidak akan menjangkau pengguna.

4. Berlangganan melalui banyak profil :

Mungkin ada banyak pelanggan yang mungkin telah berlangganan dari banyak profil. Jika dia hanya menggunakan satu profil, dia akan mendapatkan notifikasi hanya satu profil. Jika dia sudah lama membuka profil di browser, maka Cloud messenger akan berhenti berlangganan. Karena ketidaktersediaan yang diperpanjang, dia akan berhenti menerima notifikasi.

5. Penyimpanan baki notifikasi :

Jika baki notifikasi penuh, pelanggan tidak akan dapat menerima notifikasi di perangkat seluler mereka. Secara bersamaan, baki notifikasi windows memiliki batas; jika sudah penuh, notifikasi akan turun sementara itu.

6. Membersihkan data situs :

Ketika pengguna menghapus data situs, file service worker.js secara otomatis dihapus, yang memainkan peran penting dalam mengirim dan melihat pemberitahuan. Pengguna tidak akan menerima notifikasi dalam kasus tersebut.

7. Kedaluwarsa notifikasi :

Jika Anda telah menetapkan kedaluwarsa notifikasi dan pengguna tidak online selama beberapa hari, kemungkinan besar mereka tidak akan menerimanya.

KESIMPULAN

Saat ini, Anda juga pasti telah melihat beberapa sisi pemberitahuan push yang tidak terurai. Jelajahi sisi kanan serta sisi bermasalah dari strategi pemberitahuan push Anda.

Baca lebih banyak:

• Panduan Elaboratif tentang Notifikasi Push
• 5 Persiapan Yang Harus Dilakukan Sebelum Menggunakan Push Notification
• 15 Perangkat Lunak & Alat Notifikasi Push Terbaik di 2022 {Dibandingkan}
• Bagaimana Pemberitahuan Push Web Lebih Efektif Daripada Media Pemasaran Lainnya?