Mengatasi Masalah Hubungan Karyawan Umum di Bisnis Kecil

Membangun budaya tempat kerja yang kuat mengubah tantangan yang sama menjadi kekuatan, itulah mengapa sangat penting untuk mengatasi masalah apa pun yang Anda temui. Di sini kita melihat beberapa masalah hubungan karyawan yang paling umum, dan apa yang dapat dilakukan organisasi Anda untuk mengatasinya.

Jam Kerja

Ini adalah kejadian umum yang sering muncul di sekitar hari gajian: karyawan akan mempertanyakan berapa jam mereka bekerja. Mungkin mereka memperdebatkan hari-hari mereka, atau menyarankan mereka bekerja lebih lama daripada yang ditunjukkan oleh catatan resmi. Cara untuk mengatasinya adalah dengan berinvestasi dalam perangkat lunak penunjuk waktu untuk lebih memahami secara akurat kapan staf Anda bekerja.

Lihatlah delapan alat perangkat lunak absen gratis ini untuk dipertimbangkan dari penyedia perangkat lunak B2B Capterra:

1. Avaza
2. Clockify
3. Freedcamp
4. Memanen
5. staf penghubung
6. MeisterTugas
7. Kamp Waktu
8. Toggle

Pilihan lain yang menjadi semakin umum adalah pelacakan waktu.

“Pada awal setiap bulan, anggota staf diberikan sejumlah tugas yang harus mereka selesaikan,” kata Mike Knivett, Managing Director Artemis, agensi SEO yang melacak waktu stafnya. “Ini berarti mereka dapat bekerja secara fleksibel dan dengan kecepatan yang sesuai dengan mereka, daripada mengkhawatirkan jam-jam tertentu”.

Ini jelas tidak akan berhasil untuk setiap bisnis, tetapi ini bisa menjadi pilihan yang bagus. Jika Anda merasa sulit untuk melacak jam kerja staf Anda, coba lacak pekerjaan mereka sebagai gantinya.

Kenaikan gaji

Tentu saja, uang adalah salah satu masalah utama hubungan karyawan – khususnya ketika anggota staf mengeluh tentang berapa banyak mereka dibayar. Ini terutama benar jika ada orang lain yang membual tentang kenaikan gaji mereka baru-baru ini, atau jika tidak ada seorang pun di perusahaan yang tahu tentang penghasilan orang lain.

Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini. Yang pertama adalah memiliki prosedur untuk tinjauan gaji, sehingga karyawan tahu kapan mereka akan memiliki kesempatan untuk mengevaluasi kinerja mereka, dan berpotensi meningkatkan gaji mereka.

Kemungkinan lain adalah memberikan informasi tingkat gaji. Jika semua orang di perusahaan mengetahui tingkat gaji orang-orang di sekitar mereka (bukan gaji mereka yang sebenarnya), hal itu dapat membantu mereka memahami nilai mereka, dan merasa dihargai.

Pilihan lain adalah memanfaatkan situs web seperti Payscale dan Salary.com, yang memberi manajer ide bagus tentang nilai karyawan berdasarkan pengalaman mereka. Dengan cara ini, Anda pasti akan menawarkan gaji yang kompetitif berdasarkan nilai pasar karyawan. Menjaga komunikasi terbuka dengan karyawan membantu, dan menyajikan jenis informasi ini kepada mereka ketika tiba waktunya untuk mendiskusikan gaji membuat mereka tahu bagaimana Anda sampai pada gaji mereka.

Manajemen konflik

Setiap kali seorang manajer, eksekutif senior, atau majikan harus turun tangan untuk memulihkan konflik antara anggota staf, hal itu dapat menyebabkan masalah hubungan karyawan. Konflik dapat terjadi dalam segala jenis lingkungan kerja dan dapat mengambil banyak bentuk. Apakah karyawan pada tingkat yang sama terlibat dalam perselisihan, atau ada masalah antara manajer dan anggota tim mereka – masalah ini harus dikelola secara efektif.

Masalah utama di sini adalah selalu komunikasi. Jika para pihak tidak memiliki forum yang memadai untuk membahas konflik, itu sebenarnya dapat memperburuk keadaan. Anda harus memberikan kesempatan kepada mereka yang terlibat dalam perselisihan untuk menyatakan sisi mereka dari cerita dan meredakan masalah tersebut.

Komunikasi yang buruk (atau lebih buruk, tidak ada) dapat menyebabkan kesalahpahaman dan eskalasi, yang pada akhirnya dapat berdampak negatif pada bisnis Anda yang lebih luas. Oleh karena itu, penting untuk memiliki prosedur untuk membantu anggota staf mengatasi masalah apa pun.

Keamanan

Jika karyawan tidak merasa aman di tempat kerja mereka dapat menyebabkan mereka membenci majikan mereka atau bahkan menolak untuk bekerja. Pada saat yang sama, adalah mimpi buruk pemilik bisnis untuk mengalami cedera di tempat mereka – jadi adalah kepentingan semua orang di perusahaan untuk memastikan bahwa masalah keselamatan ditanggapi dengan serius.

Ingatlah bahwa keselamatan harus dipertimbangkan sebagai prioritas – dan masalah dengan keselamatan dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Misalnya, staf mungkin merasa mereka diminta untuk melakukan terlalu banyak shift secara berdekatan, yang dapat menyebabkan kelelahan dan meningkatkan kemungkinan terjadinya kecelakaan.

Cuti tahunan

Ketegangan dapat muncul ketika karyawan merasa diperlakukan tidak baik dibandingkan dengan orang lain dalam hal cuti tahunan. Jika seorang karyawan ditolak cuti tahunan pada hari tertentu tetapi orang lain diizinkan cuti, itu dapat menyebabkan perpecahan di antara staf dan perasaan tidak adil.

Pastikan Anda memiliki kebijakan cuti tahunan tertulis yang dapat dibaca oleh staf Anda, dan dipatuhi oleh manajer Anda. Itu harus konsisten di seluruh tempat kerja Anda.

Pada akhirnya, komunikasi adalah kunci dalam menangani masalah hubungan karyawan. Memiliki proses untuk menangani situasi umum yang muncul selalu membantu. Pastikan untuk konsisten dengan kebijakan Anda, ketahui cara menangani setiap masalah sebelum terjadi, dan pertahankan karyawan Anda di halaman yang sama dengan bersikap transparan.