Penjualan Outsourcing: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Tergantung pada posisi Anda di dunia bisnis, outsourcing bisa menjadi sedikit kata kotor. Stereotip terkait dengan hilangnya pekerjaan domestik dan layanan pelanggan yang buruk, umumnya diasumsikan bahwa satu-satunya alasan perusahaan melakukan outsourcing adalah karena mereka ingin memotong anggaran (dan tidak peduli dengan sudut yang juga akan dipotong dalam melakukannya).

Dilakukan dengan buruk atau dengan motivasi yang salah, stereotip ini bisa jadi benar. Namun, ada banyak manfaat lain dari outsourcing yang sekaligus menghindari fallbacks.

Penasaran bagaimana cara melakukan outsourcing dengan baik?

Ingin tahu bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan kekuatan tim penjualan Anda atau pertunjukan satu orang?

Baca terus untuk mempelajari semua ini dan lebih banyak lagi.

Bagaimana Anda melakukan outsourcing penjualan?

Hari-hari ini, Anda benar-benar dapat melakukan outsourcing apa pun. Termasuk penjualan.

Berada dalam penjualan benar-benar berada di garis depan bisnis Anda. Tenaga penjual adalah orang yang langsung berinteraksi dengan target pasar Anda. Itu berarti bahwa merekalah yang menentukan apakah publik membuat lompatan awal pada Anda atau tidak - terlepas dari seberapa bagus produk Anda sebenarnya. Tanggung jawab seperti itu terkadang dapat membuat manajer dan pemilik bisnis sedikit tidak yakin untuk mempercayakan peran seperti itu kepada pihak luar perusahaan.

Meskipun benar bahwa Anda ingin memastikan bahwa Anda sengaja menyiapkan prosedur dan alat untuk melihat tim penjualan Anda berhasil, selama Anda telah menutupi basis Anda, tidak ada alasan Anda tidak akan melihat hasil yang luar biasa dari beberapa outsourcing, atau semua, dari penjualan Anda.

Namun, Anda perlu memastikan bahwa Anda mendapatkan orang yang tepat, dan bahwa Anda memiliki alat yang tepat untuk berkomunikasi dengan tenaga penjualan Anda dan memantau pekerjaan mereka.

Menggunakan layanan yang sudah mapan seperti Influx atau Kemitraan Penjualan sedikit lebih kecil risikonya daripada menggunakan beberapa ent independen acak . Namun, Anda juga dapat meminta jaringan Anda atau memeriksa ke tempat mana pun yang baru-baru ini mengalami PHK dan melihat apakah ada beberapa bintang yang dapat Anda ambil untuk dikontrak oleh tim Anda.

Setelah Anda mendapatkan orang atau orang yang tepat, tantangan besar berikutnya adalah menyelaraskan harapan dan pekerjaan Anda setiap hari. Bagaimana Anda meneruskan prospek, mengumpulkan data tentang siapa yang siap membeli, mengelola saluran Anda, dan yang lainnya? Ketika Anda memiliki tenaga penjualan jarak jauh, memiliki beberapa SaaS penjualan yang solid sangat penting.

Pusat Penjualan dan Sukses Vendasta adalah toko serba ada yang memungkinkan Anda dan tim Anda melacak semua akun, aktivitas, kontak, komunikasi, dan catatan internal Anda. Sales Pipeline memungkinkan perwakilan Anda untuk melihat potensi dan probabilitas keberhasilan untuk setiap peluang, dan menggunakan kekuatan data untuk menyoroti peluang mana yang harus difokuskan pada saat yang tepat dengan peluang penjualan tertinggi. Dengan Pusat Penjualan dan Kesuksesan kami, Anda dapat menyatukan tim Anda semua dalam satu platform, terlepas dari seberapa tersebar Anda. Dan sebagai bonus, seluruh tim Anda akan mendapatkan semua alat yang mereka butuhkan untuk meningkatkan pendapatan Anda.

Apa itu Outsourcing?

Outsourcing adalah mengontrak individu atau perusahaan eksternal untuk menangani tugas tertentu yang terlibat dalam keberhasilan menjalankan perusahaan Anda. Mereka yang menyelesaikan pekerjaan Anda tidak akan ada dalam daftar gaji Anda, tetapi akan berada di bawah perjanjian terbatas untuk menerima kompensasi atas penyelesaian tugas tersebut. Ini bisa berupa pengaturan jangka panjang atau jangka pendek.

Mengapa Outsource?

Sederhananya, outsourcing adalah ketika Anda tidak punya waktu, orang, atau uang untuk melakukan pekerjaan yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan (atau bahkan mempertahankan) bisnis Anda. outsourcing:

1. Biaya lebih rendah daripada mempekerjakan dan melatih personel baru, memungkinkan perusahaan kecil untuk berkembang lebih cepat daripada yang dapat mereka lakukan sebaliknya.
2. Dapat memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan kreatif dan spesialis lokal dan global.
3. Mempermudah beban kerja tim Anda dan memungkinkan Anda dan tim Anda untuk lebih fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan.
4. Sangat membantu di musim yang berat di mana Anda membutuhkan bantuan ekstra untuk mengelola saluran Anda.
5. Adalah cara untuk meningkatkan tim Anda dengan sedikit lebih banyak kekuatan di musim di mana peluang ekstra tersedia, atau jika Anda ingin menguji proyek baru sebelum menginvestasikan sumber daya untuk mempekerjakan karyawan tetap untuk tugas tersebut.
6. Bisa juga menjadi solusi jangka panjang.

Mitos Umum Outsourcing

Mitos #1: Outsourcing terutama untuk pekerjaan IT atau layanan pelanggan

Sementara contoh outsourcing yang paling stereotip (dan ketinggalan jaman) adalah call center layanan pelanggan, hari ini outsourcing tersedia untuk hampir semua tugas yang dapat Anda pikirkan.

Mitos #2: Pengalihdayaan mengharuskan bekerja dengan tim tanpa wajah di zona waktu yang berlawanan yang jarang berkomunikasi dengan saya.

Meskipun masih banyak peluang untuk melakukan outsourcing ke luar negeri, outsourcing juga dapat melibatkan bekerja dengan pekerja lepas atau layanan outsourcing langsung di kota atau negara bagian sendiri. Anda bahkan dapat mengatur pertemuan tatap muka atau meminta individu yang dikontrak mengunjungi kantor Anda untuk mengintegrasikan mereka dengan lebih baik ke dalam filosofi dan proses bisnis Anda.

Mitos #3: Outsourcing hanya untuk perusahaan besar yang sudah mapan.

Outsourcing sangat ideal untuk pengusaha yang ingin meningkatkan skala operasi mereka tanpa memiliki anggaran untuk tim yang lebih besar. Seiring pertumbuhan ekonomi pekerja lepas, ada semakin banyak peluang untuk menemukan orang-orang berkualitas untuk membantu mengatasi beban kerja Anda yang meningkat, bahkan jika saat ini Anda adalah satu-satunya karyawan dalam daftar gaji Anda.

Mitos #4: Kontrol kualitas sangat sulit dalam outsourcing

Sejujurnya, yang satu ini tidak sepenuhnya mitos. Jika Anda tidak memiliki alat dan prosedur yang tepat, kontrol kualitas sebenarnya bisa menjadi sedikit tantangan. Untuk memastikan semuanya berjalan lancar, tiga faktor utama yang perlu Anda perhatikan saat melakukan outsourcing adalah:

1) Siapa yang melakukan pekerjaan Anda?
2) Bagaimana Anda mengomunikasikan harapan Anda?
3) Bagaimana Anda memantau pekerjaan mereka?

Saat memutuskan untuk melakukan outsourcing, pastikan Anda memilih ahli tepercaya yang telah berulang kali menunjukkan profesionalisme dan yang telah memverifikasi ulasan positif tentang pekerjaan mereka. Meskipun sering kali lebih murah untuk mencari seseorang dengan sedikit pengalaman yang hanya mencoba untuk memulai di industri ini, kecuali jika Anda memiliki alasan yang baik untuk mempercayai pekerjaan mereka, umumnya lebih baik untuk berinvestasi sedikit lebih banyak untuk pergi dengan seseorang yang Anda tahu dapat Anda andalkan. . Orang-orang ini sering melakukan pekerjaan yang lebih baik, hanya berdasarkan lama waktu mereka di industri, dan gagasan mereka yang lebih halus tentang bagaimana memberikan nilai dan hasil.

Untuk cara berkomunikasi dan memantau orang-orang yang Anda outsourcing, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menambahkan mereka ke ruang komunikasi virtual tim Anda. Ini mungkin seperti Slack, atau, dalam penjualan, Pusat Penjualan atau CRM. Untuk alasan ini, pastikan ketika Anda memilih perangkat lunak manajemen penjualan untuk biro iklan Anda bahwa Anda memilih salah satu yang memungkinkan Anda menambahkan tenaga penjualan tanpa batas dengan mudah, yang dengan jelas memungkinkan manajer untuk melihat kinerja setiap tenaga penjualan, dan yang membuat komunikasi di antara tim anggota dengan cepat dan efisien.

Dengan prosedur ini diatur untuk Anda sendiri, tidak ada alasan bahwa outsourcing harus menjadi sumber stres. Bahkan, itu harus meringankan sebagian.

BACA LEBIH BANYAK: Lihat Vendasta vs. Upwork di sini

Mitos #5: Tidak ada cara untuk melatih tim eksternal dengan mudah atau efektif untuk melakukan pekerjaan yang dilakukan tim saya. Setidaknya tidak untuk standar kami.

Memang benar bahwa terkadang melatih dan mengomunikasikan gaya dan suara merek Anda secara efektif kepada calon pekerja kontrak dapat menjadi tantangan. Mungkin Anda menyediakan layanan yang sangat kompleks yang membutuhkan banyak pengetahuan. Mungkin Anda memiliki suara atau nada yang sangat spesifik yang Anda ingin semua karyawan Anda gunakan dalam komunikasi. Namun, jika Anda memiliki profesional berbakat dan berpengalaman yang bekerja dengan Anda, mereka akan terbiasa memperoleh jenis pengetahuan ini dari perusahaan lain tempat mereka bekerja, dan harus dapat menyesuaikannya.

Meskipun demikian, jika banyak pekerja kontrak - atau bahkan karyawan Anda sendiri - mengalami kesulitan memahami apa yang Anda ingin mereka ketahui, ini mungkin tanda bahaya bahwa inilah saatnya untuk meninjau komunikasi Anda sendiri mengenai siapa Anda sebagai sebuah perusahaan, dan apa Anda lakukan. Tanyakan pada diri Anda sendiri apakah branding Anda menampilkan perusahaan Anda dengan cara yang sama seperti yang Anda pikirkan.

Umumnya, selama Anda yakin tentang siapa Anda sebagai perusahaan, dan apa yang Anda dan produk Anda lakukan, tim yang dikontrak dapat dengan mudah mengambil apa yang Anda komunikasikan dan berintegrasi dengan tim Anda dengan mulus.

Alternatif untuk Outsourcing Penjualan

Jika Anda masih belum menjual ide untuk menyerahkan penjualan Anda ke tangan orang lain, ada pilihan lain.

Jika Anda memiliki agensi kreatif atau menawarkan layanan pemasaran dan merasa bahwa elemen kreatiflah yang menghambat Anda - mendesain situs web, mengelola akun media sosial, membuat logo, dan banyak lagi - mungkin itu akan menjadi bagian yang lebih baik dari beban kerja Anda untuk dilewatkan .

Layanan Pemasaran Vendasta terletak tepat di jantung padang rumput Kanada, dan tim kami yang terdiri dari para profesional berpengalaman di lokasi siap bermitra dengan Anda dan klien Anda untuk memberikan layanan berkualitas tinggi - semuanya di bawah panji bisnis Anda. Kami adalah agensi berlabel putih yang memungkinkan Anda untuk fokus hanya pada penjualan sementara kami melakukan sisanya. Lihat lebih lanjut di sini.

Pilihan apa pun yang Anda pilih untuk dilakukan, ketahuilah bahwa merekrut personel eksternal untuk memberdayakan Anda dan bisnis Anda dapat dilakukan secara etis, dan dapat meningkatkan kualitas dan nilai yang dapat Anda berikan kepada klien Anda.

Dengan tim yang tepat, dan alat yang tepat di pihak Anda, outsourcing mungkin saja yang Anda butuhkan untuk meroketkan penjualan Anda dan melihat skala agensi Anda ke tingkat yang lebih tinggi!