5 Taktik Penting untuk Meningkatkan Pemasaran Media Sosial Organik Anda

Diterbitkan: 2022-06-12

Hilangnya jangkauan dan efektivitas media sosial baru-baru ini disesalkan oleh pemilik bisnis dan pemasar media sosial.

Tapi jangan salah, media sosial organik masih merupakan cara yang efektif untuk menumbuhkan kesadaran merek Anda dan, jika Anda memiliki strategi media sosial organik yang baik, itu bahkan lebih baik. Ini menghilangkan hambatan untuk membeli, memberi tahu orang-orang tentang cara kerja produk Anda, dan menjawab pertanyaan layanan pelanggan – semuanya sambil membangun komunitas penggemar yang terlibat.

Merek pasti dapat mencapai kesuksesan dengan strategi organik mereka, dan begitu Anda menguasai cara menumbuhkan media sosial secara organik, Anda juga bisa! Anda hanya perlu memperhatikan lima taktik penting ini.

1. Pertahankan Audiens Anda Di Depan dan Tengah

Jika Anda hanya mengambil salah satu dari taktik penting ini, seharusnya yang ini – Anda tidak dapat berhasil dalam persaingan untuk mendapatkan perhatian organik jika Anda tidak memproduksi konten yang dibuat khusus untuk audiens Anda.

Orang-orang menggunakan media sosial untuk dihibur, dididik, dan dilibatkan, tetapi, tentu saja, detailnya bervariasi dari satu audiens ke audiens lainnya.

Kenali audiens Anda lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri

Anda harus tahu siapa yang Anda coba untuk menarik dan menyusun suara, gaya, kepribadian, dan konten merek Anda agar sesuai.

Jika audiens Anda adalah ibu-ibu yang bekerja jam 10 pagi – 2 siang, maka jemput anak-anak, bantu pekerjaan rumah dan buru-buru menyiapkan sesuatu di atas meja untuk makan malam – tapi JUGA suka membuat kue di akhir pekan, minum Sauvignon Blanc sambil menonton The Bachelor dan scrolling Instagram – maka itulah yang Anda butuhkan untuk mengajukan banding.

Saya menyadari itu sangat spesifik – tetapi itulah intinya – Anda harus sespesifik mungkin. Anda bahkan dapat memberi nama pada persona audiens Anda jika itu membantu, dalam contoh ini mari kita panggil dia Tracey.

Memahami segmen audiens target unik Anda adalah dasar dari setiap strategi media sosial organik yang sukses.

Cari tahu apa yang Tracey suka lihat di umpan beritanya, dan apa yang mendorongnya untuk terlibat.

Anda tahu dia menyelinap pergi untuk memeriksa teleponnya (atau apakah dia menggunakan iPad-nya? Ini membantu untuk mengetahuinya juga) di antara pekerjaan, membesarkan anak, dan menjalankan rumah tangga – jadi Anda perlu memahami bagaimana dia menggunakan media sosial.

Apakah dia lebih suka video, warna dan gaya konten apa yang akan menariknya?

Jika Anda secara pribadi tidak seperti Tracey, memahaminya bisa jadi rumit – jadi temukan Tracey dalam kehidupan nyata dan tempatkan diri Anda pada posisinya untuk memastikan kehadiran media sosial merek Anda lolos uji audiens.

Tujuan keberadaan merek Anda di media sosial adalah agar Tracey (dan semua merek Tracey lainnya) mengenali Anda sebagai merek bagi mereka dan membuat hubungan emosional – bahkan sebelum mereka sempat memikirkannya.

Pikirkan tentang gaya merek Anda dan apa yang disampaikannya kepada Tracey atau apakah konten Anda menarik atau tidak menyenangkan bagi mereka.

Ini memengaruhi kinerja konten Anda secara organik di umpan berita. Lagi pula, semakin personal posting Anda, semakin tinggi kemungkinan audiens Anda akan terlibat dengan mereka, yang akan meningkatkan jangkauan organik Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menemukan Tracey Anda, Socialbakers memiliki alat persona audiens gratis yang sangat baik untuk dicoba.

2. Menonjol Dari Kerumunan

Merek Anda lebih dari sekadar logo dan tagline Anda. Banyak hal yang dikomunikasikan oleh kombinasi logo, elemen merek, font, dan palet warna Anda yang seharusnya berpadu sempurna dengan realitas pengalaman merek Anda.

Pikirkan tentang terakhir kali Anda membeli sereal. Anda bisa membedakan mana merek yang mewah, mana yang ramah lingkungan, dan mana yang murah, hanya dari melihat kemasannya. Mereka semua melakukan hal yang sama, tetapi ada sesuatu yang membuat Anda membeli satu atau yang lain.

Anda ingin aktivitas media sosial organik Anda efektif. Lagi pula, Anda telah berupaya (dan mengeluarkan biaya) untuk membuat konten tertentu, dan itu memiliki tugas yang harus dilakukan.

Tugas pertama posting Anda adalah Menghentikan Gulir. Anda ingin audiens Anda berhenti menggulir sebentar dan memeriksa konten Anda.

Tetapi Anda harus terlebih dahulu mendapatkan perhatian dari target pasar Anda sebelum mereka dapat terlibat dengan Anda dan setiap merek mencapai ini secara berbeda, yang kembali ke mengenal audiens Anda (ingat Tracey?).

Di luar pencitraan merek

Anda tidak hanya perlu menyampaikan aspek tradisional dari branding dengan tetap berpegang pada gaya visual Anda, tetapi Anda juga perlu memperhatikan nada suara brand Anda.

Pencitraan merek media sosial lebih dari sekadar pencitraan merek dalam arti logo/warna. Setiap interaksi dengan pengguna adalah bagian dari kepribadian merek Anda. Setiap ulasan, setiap check-in, balasan pesan pribadi – seluruh kehadiran Anda hingga detail terakhir mengatakan sesuatu tentang bisnis Anda, dan karena itu merek Anda.

Di pasar yang kompetitif dengan konsumen cerdas yang memiliki akses informasi yang belum pernah ada sebelumnya – beri mereka alasan untuk memilih bisnis Anda daripada pesaing Anda.

3. Berinvestasi dalam Konten untuk Meningkatkan Strategi Media Sosial Organik Anda

Setelah Anda yakin untuk siapa Anda memproduksi konten, pertimbangan selanjutnya adalah bagaimana menghasilkan konten berkualitas secara konsisten. Tidak ada gunanya menghabiskan seluruh anggaran Anda untuk produksi gaya film fitur dan mencoba membuatnya sesuai dengan setiap saluran media sosial Anda.

Anda ingin dapat berkomitmen untuk secara teratur memberikan lebih banyak apa yang mereka suka konsumsi kepada audiens Anda, dan audiens yang terlibat akan mengharapkan kualitas yang konsisten – mereka akan langsung tahu jika Anda gagal.

Jika Anda menggunakan gambar yang diambil secara profesional, dan inilah yang paling menarik perhatian Anda, foto iPhone dengan pencahayaan redup akan menonjol – dan tidak dengan cara yang baik.

Berinvestasi dalam proses konten

Baik itu artikel tertulis, video, atau grafik, berinvestasi dalam prosesnya sangat penting. Seperti disebutkan, konsumen berada di kursi kekuasaan. Anda tidak akan mendapatkan perhatian mereka dengan konten di bawah standar.

Anda mungkin perlu membeli peralatan khusus seperti pencahayaan, mikrofon, tripod, dan perangkat lunak pengeditan jika Anda berencana untuk memproduksi konten Anda sendiri – atau menempatkan beberapa materi iklan dan copywriter sebagai staf.

Beberapa merek akan meminta rumah produksi konten untuk membantu mereka membuat konten berkualitas secara konsisten.

Apa pun jalan yang digunakan merek Anda, perlu ada pendekatan strategis untuk produksi konten Anda.

Ketahui spesifikasi Anda

Konten media sosial Anda juga perlu dirancang atau diedit agar sesuai dengan platform tempat Anda memposting. Misalnya, jika Anda membuat video untuk IGTV , pastikan itu sesuai dengan format vertikal. Hal yang sama berlaku untuk Facebook dan Instagram Stories.

Semua video media sosial harus memiliki teks yang diaktifkan untuk orang-orang yang menonton dengan suara mati (sebagian besar dari kita) atau mereka yang memiliki gangguan pendengaran.

Karena spesifikasi saluran media sosial berubah dari waktu ke waktu, yang terbaik adalah pergi langsung ke platform untuk informasi ini karena mereka memberikan panduan terkini, seperti panduan praktis dari Facebook ini.

Kredit di mana itu jatuh tempo

Saat mencari konten foto dan gambar statis, jangan membuat kesalahan dengan googling dan menggunakan apa pun yang Anda temukan. Konten yang ada harus diperiksa hak ciptanya, jadi jika Anda dapat menggunakannya, pastikan Anda memberi kredit sebagaimana mestinya.

Hindari memposting ulang gambar yang diberi tanda air karena ini terlihat malas dan menurunkan kredibilitas Anda. Ada banyak situs gambar gratis berkualitas tinggi seperti Unsplash dan Pexels di mana Anda dapat memperoleh gambar berkualitas secara gratis, ditambah situs stok berbayar seperti Shutterstock untuk membantu menyampaikan pesan Anda secara visual.

Jika Anda membuat grafik sendiri, ada alat seperti Canva untuk membantu Anda membuat grafik asli seperti kutipan, memberi tanda air pada foto dengan cepat, atau mengubah ukuran dan mengedit sesuai kebutuhan.

Atur konten Anda di kalender

Sekarang Anda tahu untuk siapa Anda membuat konten, spesifikasi apa yang harus dipatuhi, dan sumber atau pembuat konten Anda, inilah saatnya untuk mengatur postingan Anda agar tetap menarik.

Kalender konten adalah cara yang bagus untuk memastikan tema dan format konten Anda tidak terlalu berulang dan basi.

Tambahkan foto, video, jajak pendapat, dan pembaruan produk asli ke artikel yang menautkan kembali ke situs web Anda.

Buat perubahan dengan mudah dengan menyimpan kalender digital dari posting media sosial yang Anda usulkan karena konten selalu datang melalui waktu yang lebih sensitif daripada konten evergreen Anda.

Sifat media sosial adalah cair, jadi sisakan ruang di kalender konten Anda untuk memposting pesan sensitif waktu ini di antara konten terjadwal Anda.

Kalender editorial dari Socialbakers memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengatur semua konten Anda, sehingga Anda tahu persis posting apa yang Anda terbitkan di seluruh platform.

Posting secara konsisten

Memanfaatkan kalender konten juga akan membantu Anda memposting secara konsisten – yang meningkatkan efektivitas strategi media sosial organik Anda.

Anda tidak harus memposting setiap hari di setiap platform. Faktanya, jika Anda memposting hanya untuk menandai daftar tugas Anda, Anda mungkin tidak mempertimbangkan audiens Anda. Pilih hari dan waktu di mana audiens Anda kemungkinan besar akan terlibat dengan konten Anda (ingat jadwal Tracey?), sehingga Anda dapat memaksimalkan jangkauan organik Anda.

Merencanakan posting Anda memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada pembuatan konten khusus audiens-pertama yang sesuai dengan platform dan diposting pada waktu yang tepat.

4. Selami Data

Data tidak berbohong, tetapi menafsirkan data itu menjadi apa yang berarti bagi merek Anda bervariasi berdasarkan sasaran dan audiens Anda. Tapi bukan berarti harus rumit.

Kenali metrik media sosial Anda, dan lacak apa yang penting. Dengan media sosial organik ini kemungkinan besar akan tercapai, keterlibatan (suka, komentar, reaksi), bagikan (atau retweet), tayangan video, dan klik tautan. Pahami angka-angka Anda dan rasakan tolok ukur merek Anda sehingga Anda tahu ketika ada sesuatu yang kinerjanya di bawah atau di atas.

Facebook memungkinkan Anda untuk mengekspor wawasan halaman Anda, memberi Anda harta karun data, atau Anda dapat meminta bantuan alat manajemen media sosial untuk membantu Anda meninjau data Anda dengan cara yang tidak terlalu manual.

Dengan Socialbakers Analytics , Anda bisa mendapatkan ikhtisar terperinci tentang metrik kinerja utama Anda di seluruh platform di satu tempat.

Ini memberi kami perasaan kabur yang hangat ketika posting berkinerja baik, tetapi perhatikan juga umpan balik negatif Anda. Jika Anda mendapatkan banyak "sembunyikan posting" atau lebih buruk lagi, "laporkan sebagai spam" tanggapan dari audiens Anda, Anda harus kembali ke langkah pertama. Facebook menanggapi umpan balik negatif ini dengan sangat serius dan itu akan mencekik jangkauan organik Anda jika Anda terus mengumpulkan umpan balik negatif.

Media sosial terus berubah dan berkembang, jadi pantau dan uji hal-hal baru – menguji dan menyempurnakan format konten dan tema Anda berarti Anda akan dipandu oleh apa yang ditanggapi audiens Anda, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja Anda.

5. Alihkan Fokus Anda dari Menjual

Satu kesalahan yang sangat umum pada halaman merek adalah orang-orang berbicara secara eksklusif tentang diri mereka sendiri. Media sosial organik HARUS sosial, dan tidak ada yang mau berbicara dengan pria yang hanya berbicara tentang dirinya sendiri.

Anda dapat berbicara tentang produk Anda, fitur mereka dan bagaimana mereka membuat hidup orang lebih baik. Anda dapat memposting tentang penjualan atau promosi terbaru Anda, tetapi harus dipisahkan dengan jenis konten menarik lainnya untuk memberikan nilai melalui variasi.

Media sosial organik Anda adalah tempat untuk membuat audiens Anda mengenal dan mempercayai Anda sebagai merek, di mana Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mereka sukai. Jangan merusaknya dengan menyodorkan pesan penjualan Anda ke wajah mereka.

Anda tidak bisa pergi ke seseorang di bar dan meminta mereka untuk menikah dengan Anda (yah, Anda bisa – tetapi mungkin tidak akan berhasil) karena Anda belum melakukan pekerjaan dasar apa pun. Mereka bahkan tidak mengenalmu.

Media sosial organik juga sama. Ini membantu Anda membangun hubungan dengan audiens Anda, sehingga Anda dapat memelihara mereka untuk membeli dengan kampanye media sosial berbayar nanti.

Bawa Pulang

Pemasaran media sosial organik tidak mati.

Itu sebabnya, jika Anda menyalahkan algoritme karena kurangnya keterlibatan, mungkin sudah waktunya untuk berhenti dan memikirkan audiens Anda, mempertimbangkan kembali konten Anda, dan menyelami analitik Anda.

Terkadang kembali ke dasar adalah cara terbaik untuk meningkatkan kinerja organik Anda di media sosial.

tentang Penulis

Carma adalah Pemasar, Pelatih, dan Ahli Strategi Media Sosial. Pengalamannya selama bertahun-tahun berarti dia betah dalam semua aspek sosial, mulai dari strategi hingga distribusi berbayar – dan segala sesuatu di antaranya.