Strategi Media Sosial Organik yang Berhasil (Secara Konsisten)

Menyusun strategi pemasaran media sosial organik yang secara konsisten mendorong keterlibatan tinggi merupakan tantangan – terutama untuk merek.

Sebagai merek, Anda sudah dirugikan karena jaringan sosial diberi insentif untuk membatasi jangkauan organik untuk merek sehingga mereka menjalankan iklan sosial.

Namun, beberapa merek masih berhasil menghasilkan tingkat keterlibatan yang sangat baik secara konsisten.

Misalnya, keterlibatan pada posting ini cukup rata-rata untuk perusahaan ini :

Jadi dalam posting ini, kami akan menguraikan strategi media sosial organik yang digunakan oleh perusahaan berkinerja terbaik (seperti yang di atas) untuk secara konsisten menghasilkan keterlibatan tinggi pada posting organik.

Secara Konsisten Buat Konten Luar Biasa

Sebagian alasan mengapa merek tidak menerima perhatian organik sebanyak akun individu adalah karena platform sosial diberi insentif untuk membuat mereka membayar untuk bermain.

Namun, ini adalah jalan dua arah.

Merek yang hanya memposting tautan ke posting blog terbaru mereka atau kutipan inspirasional tidak memberi insentif kepada jejaring sosial untuk memberi mereka lebih banyak jangkauan.

Mengapa?

Nah, tujuan dari jejaring sosial adalah untuk membuat pengguna tetap terlibat di platform mereka, dan tautan posting blog atau kutipan umum tidak terlalu menarik.

Jadi hanya dengan membuat konten menarik yang ingin dibaca oleh audiens target Anda, Anda dapat meningkatkan jangkauan organik Anda secara signifikan.

Jadi seperti apa konten media sosial yang luar biasa itu ?

Meskipun ini sangat bergantung pada merek/industri Anda, berikut adalah beberapa tema umum di seluruh konten berkinerja terbaik:

• Ide-idenya orisinal (bahkan kontrarian) : Pandangan unik tentang topik yang biasa dibahas
• Ini humanistik : Kisah pribadi, video iPhone kasual, atau apa pun yang memberi merek wajah
• Menarik secara visual : Konten berbasis teks dapat berfungsi, tetapi menambahkan aset visual (seperti infografis) biasanya membuatnya lebih mudah dibagikan

Kami telah menemukan bahwa berbagai jenis konten dapat berfungsi untuk persona merek dan audiens target yang berbeda, jadi bereksperimenlah dengan gaya konten yang berbeda (infografis, konten buatan pengguna, video, teks, dll.).

Selain itu, ada beberapa pengoptimalan yang dapat Anda lakukan pada postingan Anda untuk memberi mereka dorongan ekstra:

• Sertakan beberapa tagar : Kami telah menemukan bahwa menambahkan 3-5 tagar dapat meningkatkan postingan Anda tanpa menimbulkan kecurigaan dalam algoritme platform media sosial.
• Selalu gunakan URL yang dipersingkat : Hal ini terutama berlaku di LinkedIn. Berikut adalah posting dengan berbagai alat penyingkat URL .
• Posting secara native ke setiap platform : Jika Anda memposting video, jangan memposting link ke video YouTube. Unggah langsung ke platform itu. Demikian pula, pastikan bahwa teks apa pun yang ditulis diformat untuk platform masing-masing.

Berikut adalah beberapa contoh konten organik yang berkinerja sangat baik di berbagai platform dan menghasilkan banyak kesadaran merek.

Twitter

Glossier adalah merek kecantikan B2C yang telah membangun pengikut yang sangat setia di berbagai akun sosial. Strategi pemasaran konten mereka adalah me-retweet meme dan postingan lucu dari pelanggan mereka:

​​Membangun pengikut yang cukup setia untuk secara konsisten membuat meme produk Anda membutuhkan merek yang luar biasa (kualitas produk, dukungan pelanggan, cerita, visi yang menarik, dll.). Meskipun setelah Anda membangun basis pelanggan yang kuat, salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membagikan postingan yang dibuat oleh pelanggan Anda.

Meskipun pelanggan tidak membuat meme, Anda dapat membuatnya sendiri. Gaya konten ini berfungsi dengan baik karena lucu (yang membuat merek terasa lebih pribadi), dan visualnya menarik perhatian scroller.

LinkedIn

Stryker adalah perusahaan perangkat medis yang melakukan pekerjaan luar biasa dalam menciptakan konten humanistik. Dalam video baru-baru ini , mereka meliput kisah seorang pasien yang pulih dari leukemia dan kemudian membutuhkan operasi pelapisan kembali pinggul.

Pamer produknya, tapi fokus utama postingannya adalah perjalanan pasien. Jadi pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuat konten seputar kisah pelanggan Anda.

Facebook

Brumate adalah perusahaan eCommerce yang telah menciptakan strategi sosial organik yang luar biasa. Seperti Glossier, ia memiliki keuntungan karena banyak pelanggannya adalah penggemar berat, tetapi mereka juga sangat bijaksana dalam mempromosikan produk mereka. Misalnya, postingan ini menunjukkan cara kerja produk baru mereka, tetapi alih-alih hanya mengiklankannya, mereka menjadikan konten sebagai resep video.

Video resep adalah konten sosial yang populer secara organik, jadi daripada mencoba mempromosikan produk mereka secara terang-terangan (beli produk ini saat obral!), Brumate mengambil format video populer dari industri paralel (memasak) dan mengadaptasinya ke produk mereka.

Brumate juga secara teratur memposting gambar produk mereka dengan anjing, yang memiliki efek yang sama dengan konten humanistik (memudahkan untuk terhubung dengan merek).

Instagram

Shopify sangat baik dalam membuat konten Instagram yang menarik, dengan sebagian besar postingannya menghasilkan lebih dari 1.000 suka dan banyak keterlibatan. Dalam postingan ini , Shopify memamerkan salah satu kisah sukses penggunanya (seorang pekerja medis yang menggunakan Shopify untuk memulai toko eCommerce yang menjual hijab kelas medis).

Kisah pelanggan memberinya elemen humanistik, dan kisah itu juga aspiratif bagi audiens targetnya.

Meskipun itu adalah beberapa ide untuk membantu Anda membuat konten yang hebat, Anda mungkin akan menyadari bahwa konten hebat tanpa daya tarik hanya dapat menghasilkan hasil yang terbatas. Jadi, berikut adalah beberapa cara berbeda untuk membantu konten Anda mendapatkan daya tarik awal.

Manfaatkan Advokasi Karyawan

Algoritme media sosial diberi insentif untuk menampilkan postingan dengan daya tarik karena keterlibatan merupakan indikasi yang jelas bagi algoritme sosial bahwa orang menikmati konten itu (dan jika orang menyukai konten tersebut, mereka tidak akan meninggalkan platform).

Jadi, satu taktik sederhana untuk mendapatkan daya tarik awal pada postingan Anda adalah dengan meminta karyawan Anda untuk terlibat dengan postingan Anda.

Taktik ini, yang dikenal sebagai advokasi karyawan, tidak hanya memberi sinyal kepada algoritme media sosial bahwa kontennya berkualitas tinggi, tetapi juga memberikan jangkauan yang lebih cepat pada postingan karena jaringan karyawan Anda juga akan melihat postingan tersebut.

Faktanya, perusahaan kedirgantaraan yang disebutkan di awal posting ini, Archer, menggunakan advokasi karyawan untuk membantu konten mereka mendapatkan daya tarik:

Namun, jika Anda pernah mencoba menjalankan strategi advokasi karyawan, Anda mungkin menemukan bahwa sulit untuk mengatur sekelompok besar orang untuk terlibat dengan posting yang tepat pada waktu yang tepat.

Pertama, karyawan di organisasi Anda memiliki tugas dan tugasnya sendiri. Jadi meminta mereka untuk:

• Luangkan waktu dari hari mereka untuk melompat ke media sosial
• Temukan postingan untuk berinteraksi
• Pikirkan sesuatu yang berwawasan untuk dikatakan

... Adalah pertanyaan yang tinggi. Selain itu, untuk membuat strategi advokasi karyawan Anda benar-benar efektif, Anda mungkin harus meminta mereka untuk terlibat beberapa kali per minggu .

Akibatnya, sebagian besar karyawan akhirnya berhenti terlibat, dan strategi keterlibatan karyawan Anda akhirnya gagal.

Kami menyadari bahwa kunci untuk membuat strategi keterlibatan karyawan berhasil adalah menghilangkan sebanyak mungkin gesekan bagi karyawan.

Itu sebabnya kami membuat GaggleAMP.

GaggleAMP adalah platform advokasi karyawan yang memudahkan manajer untuk menetapkan pos dan karyawan untuk melaksanakan tindakan keterlibatan yang diminta. Faktanya, Archer menggunakan GaggleAMP untuk menjalankan strategi advokasi karyawan mereka.

Secara khusus, inilah gambaran singkat tentang cara kerjanya.

Langkah 1: Manajer Menetapkan Tindakan dan Posting Keterlibatan

Mengingatkan karyawan Anda untuk terlibat dengan konten merek beberapa kali per minggu itu menjengkelkan, dan notifikasi dengan cepat menjadi berisik. Sebagai gantinya, GaggleAMP menawarkan aktivitas keterlibatan yang dapat Anda tetapkan untuk karyawan atau grup karyawan tertentu.

Setiap aktivitas keterlibatan adalah tindakan keterlibatan tertentu (suka, komentar, bagikan) untuk platform tertentu (Facebook, Twitter, LinkedIn, dll.). Anda bahkan dapat menempelkan tautan ke pos tertentu yang Anda inginkan agar karyawan terlibat atau memberikan instruksi khusus.

Saat membuat aktivitas, Anda dapat menetapkan tindakan keterlibatan ke karyawan tertentu atau sekelompok karyawan.

Langkah 2: Karyawan Menerima Daftar Tugas Keterlibatan yang Dikuratori

Memberitahu karyawan untuk "menemukan konten untuk terlibat di platform sosial" sering melumpuhkan mereka. Haruskah mereka memilih LinkedIn atau Twitter? Pos mana yang harus mereka gunakan? Lalu apa yang harus mereka katakan?

Untuk menghilangkan gesekan ini, GaggleAMP memberi mereka daftar keterlibatan yang Anda tetapkan di Langkah 1.

Khususnya, setelah Anda menetapkan aktivitas keterlibatan, karyawan tersebut menerima pemberitahuan melalui Slack, Microsoft Teams, atau email. Jika Anda menetapkan banyak aktivitas keterlibatan, Anda dapat memprogram notifikasi untuk hanya dikirim pada frekuensi yang ditentukan (yaitu, harian atau mingguan, bukan langsung). Dengan cara ini, notifikasi Anda tidak pernah berisik.

Setelah menerima pemberitahuan, karyawan dapat masuk ke Gaggle untuk melihat aktivitas keterlibatan mereka. Untuk membuatnya senyaman mungkin, karyawan dapat menyelesaikan semua tugas langsung di dalam Gaggle dan memublikasikannya. Dengan cara ini, mereka jarang perlu masuk ke akun media sosial mereka untuk menyelesaikan suatu aktivitas (yang kita semua tahu dapat dengan cepat mengganggu!)

Langkah 3: Lihat Analisis Keterlibatan dan Lacak Keterlibatan Karyawan

Masalah lain dengan strategi advokasi karyawan manual adalah bahwa Anda tidak dapat mengukur dampak dari upaya Anda. Sebagai gantinya, GaggleAMP memberi Anda rangkaian analitik lengkap untuk menunjukkan dengan tepat bagaimana kinerja postingan sosial Anda.

Anda akan dapat melacak estimasi nilai media yang diperoleh (EEMV), jangkauan total, keterlibatan, dan lainnya untuk program Anda

Selain itu, Anda akan dapat melihat karyawan mana yang paling terlibat dan mana yang tertinggal.

Untuk menghargai karyawan yang terlibat (dan mengubah program advokasi Anda menjadi kompetisi yang bersahabat!) GaggleAMP juga menawarkan papan peringkat publik yang menunjukkan karyawan mana yang paling terlibat.

Peringkat di papan peringkat dihitung berdasarkan berapa banyak poin yang diperoleh setiap karyawan (Anda dapat menetapkan poin untuk setiap aktivitas keterlibatan, dan mereka mendapatkan poin setelah menyelesaikan aktivitas keterlibatan).

Kompetisi persahabatan ini seringkali cukup untuk membuat karyawan tetap terlibat, dan Anda dapat menawarkan hadiah kepada pemenang untuk minggu, bulan, atau kuartal.

Libatkan Eksekutif dalam Upaya Amplifikasi Konten

Meskipun memanfaatkan semua karyawan Anda adalah salah satu cara untuk membantu posting Anda mendapatkan daya tarik, eksekutif Anda mungkin memiliki pengaruh paling besar (dan pelanggan potensial di jaringan mereka).

Jadi, meskipun meminta eksekutif untuk membagikan konten yang relevan dari halaman merek dapat berhasil, seringkali lebih efektif jika eksekutif memposting tentang inisiatif perusahaan langsung ke profil pribadi mereka.

Ini karena orang secara alami lebih mempercayai konten dari akun pribadi daripada akun bermerek dan algoritme sosial lebih cenderung memberi akun pribadi lebih banyak jangkauan.

Misalnya, Rand Fishkin adalah seorang influencer di bidang pemasaran dan juga CEO dari alat bernama SparkToro. Jadi, alih-alih memposting tentang alat di halaman SparkToro bermerek, dia mempostingnya dari akun LinkedIn dan Twitter pribadinya.

Akibatnya, postingan biasanya mendapatkan lebih banyak keterlibatan dan tidak terasa seperti iklan tradisional. Alih-alih, rasanya seperti mengonsumsi konten bermanfaat dari seseorang yang Anda percayai:

Namun, jika Anda pernah mencoba membuat eksekutif memposting tentang inisiatif penting perusahaan, Anda mungkin menemukan bahwa sulit untuk memastikan orang yang tepat mengatakan hal yang benar pada waktu yang tepat.

Jadi kami merancang GaggleAMP untuk membantu Anda membuat strategi keterlibatan eksekutif yang efektif.

Secara khusus, Anda dapat membuat aktivitas keterlibatan dan kemudian menulis posting sebelumnya untuk eksekutif. Misalnya, jika Anda mengumumkan akuisisi, putaran pendanaan, atau acara bernilai berita lainnya, Anda dapat membuat postingan pra-tertulis untuk mereka setujui dan publikasikan. Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan eksekutif tersibuk sekalipun.

Namun, jika Anda ingin ditulis dengan kata-kata mereka sendiri atau meminta mereka memberikan pendapat orisinal mereka sendiri tentang suatu acara, Anda dapat menggunakan aktivitas keterlibatan 'Pertanyaan'.

Misalnya, jika Anda adalah biro SEO dan Google baru saja meluncurkan pembaruan baru, Anda dapat menetapkan aktivitas keterlibatan 'Pertanyaan' kepada CEO Anda dengan mengatakan sesuatu seperti, “Menurut Anda, bagaimana pembaruan Google yang baru akan berdampak pada bisnis dan apa yang tiga langkah yang dapat diambil pemilik bisnis untuk mengurangi risiko bisnis mereka?”

Jadi, alih-alih terus-menerus mengirim pesan Slack atau Microsoft Teams yang mengganggu ke eksekutif Anda dan meminta mereka untuk terlibat, mereka hanya akan mendapatkan satu notifikasi dengan semua aktivitas keterlibatan mereka, yang dapat mereka selesaikan dengan nyaman.

Berkolaborasi Dengan Influencer

Jika Anda mencoba menjangkau audiens baru, cukup berkolaborasi dengan influencer yang sudah menarik perhatian mereka.

Sementara strategi paling umum untuk merek B2C adalah membayar influencer untuk sebuah posting, sebagian besar influencer B2B tidak terbuka untuk kemitraan kampanye berbayar tradisional. Namun, ada banyak cara lain untuk berkolaborasi secara organik dengan influencer B2B dan mendapatkan pengikut baru.

Berikut adalah beberapa ide:

• Streaming langsung webinar bersama atau episode podcast ke akun media sosial merek Anda
• Promosi silang konten dengan merek paralel
• Berikan shoutout ke merek paralel
• Bentuk hubungan afiliasi dengan merek lain

Misalnya, Ahrefs baru-baru ini menerbitkan Tweet yang menyebut posting blog terbaik yang mereka baca baru-baru ini dan kemudian menandai penulis/merek posting blog tersebut.

Ini semua adalah postingan blog yang benar-benar menarik (tidak dipilih secara acak), dan teriakan tersebut mendorong orang/merek yang disebutkan untuk membagikan postingan Ahrefs kepada audiens mereka.

Meskipun ini adalah taktik super mudah yang mungkin mendapatkan beberapa eksposur, melakukan keterlibatan yang lebih kolaboratif (seperti episode podcast bersama) mungkin akan bekerja lebih baik.

Misalnya, Ross Hudgens adalah pendiri agensi SEO dan memiliki podcast tempat dia mewawancarai pakar industri. Setelah setiap episode, mereka memotong video ke berbagai posting media sosial. Orang yang diwawancarai kemudian diberi insentif untuk membagikannya dengan pengikut sosial mereka karena itu membuat mereka terlihat baik. Hasilnya, kedua merek menang.

Postingan yang membahas pushback klien ini menghasilkan 37 komentar (dan mereka dapat menggunakannya kembali dan membuat banyak postingan dari satu episode podcast).

Perlu juga dicatat bahwa meskipun podcast dirancang untuk mempromosikan merek (Siege Media), mereka memilih untuk mempublikasikannya di saluran media sosial pribadi CEO.

Ini juga merupakan contoh yang sangat baik tentang bagaimana memanfaatkan merek pribadi seorang eksekutif dapat membantu meningkatkan jangkauan.

Terlibat Dengan Audiens Anda

Menanggapi komentar setiap orang adalah cara termudah untuk menggandakan tingkat keterlibatan Anda. Untuk meningkatkannya, jawab pertanyaan orang itu dengan pertanyaan lain agar percakapan tetap berjalan.

Neil Patel sangat baik dalam terlibat dengan komentatornya.

Berikut tangkapan layar bagian komentar dari video terbaru tentang istilah utama yang ia bagikan di LinkedIn. Anda dapat melihat bahwa setiap respons bersifat percakapan dan organik – persis seperti yang diinginkan oleh algoritme media sosial.

Saya menduga Neil Patel mungkin memiliki orang lain yang memantau komentar di profil media sosialnya, jadi bahkan jika Anda tidak punya waktu untuk menjawab pertanyaan sendiri, Anda dapat menyewa asisten untuk melakukannya untuk Anda.

Namun, menanggapi komentar pada posting Anda sendiri bukanlah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk terlibat dengan audiens Anda. Anda juga dapat menggunakan alat pendengar sosial untuk melacak kata kunci yang relevan dan mengingatkan Anda ketika seseorang menyebutkannya. Kemudian, Anda dapat langsung masuk ke percakapan dan menambahkan nilai secara organik.

Berpartisipasi dalam Grup

Cara hebat lainnya untuk meroketkan media sosial organik Anda adalah dengan berpartisipasi dalam grup. Meskipun sebagian besar grup tidak menyambut promosi secara terang-terangan, berbagi hal-hal penting yang telah Anda pelajari dan menjawab pertanyaan orang adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengikut baru dari grup.

Misalnya, seseorang dalam grup desain bertanya tentang keluarga font tertentu. Menanggapi pertanyaan itu, orang ini menulis komentar bijaksana yang menjawab pertanyaan:

Anda juga dapat menggunakan alat pendengar media sosial seperti Awario untuk memberi tahu Anda ketika orang mendiskusikan pesaing. Misalnya, di grup ini, seseorang meminta alternatif untuk Adobe .

Jadi pengguna media sosial lain melompat ke komentar dan menyebutkan artikel yang baru-baru ini diterbitkan tentang topik tersebut. Bergantung pada aturan grup, Anda dapat melakukan hal serupa dan mengarahkan mereka ke postingan blog yang Anda tulis terkait topik tersebut:

Seperti yang Anda lihat, kampanye sosial yang efektif bukan hanya tentang memposting lebih banyak konten. Seringkali, mencapai tujuan bisnis Anda semudah terlibat secara organik dengan orang lain.

Mulai Kembangkan Strategi Media Sosial Organik Anda Sekarang

Memiliki kehadiran media sosial organik sangat berharga. Ini memudahkan untuk mendapatkan kepercayaan dengan prospek, tetap diingat oleh pelanggan yang sudah ada, yang berdampak langsung pada KPI utama seperti memperoleh pelanggan baru. Selain itu, Anda akan memiliki mesin promosi yang kuat setiap kali Anda memiliki penjualan baru, memposting posting blog baru, atau perlu mencari lebih banyak bakat.

Dari semua taktik yang disebutkan di atas, kami masih percaya bahwa advokasi karyawan adalah cara paling efektif untuk menumbuhkan kehadiran media sosial organik Anda. Namun, alasan utama mengapa kebanyakan orang tidak menyadari bahwa itu sangat kuat adalah karena mereka tidak memiliki sistem yang efektif untuk menetapkan konten dan mengukur hasil.

Jadi, jika Anda membutuhkan platform advokasi karyawan yang solid, coba GaggleAMP gratis hari ini atau minta demo.