Delapan Cara Mengoptimalkan Hari Penjualan Anda

Tenaga penjualan yang sukses harus bekerja keras dan bekerja cerdas — seimbang, teratur, dan optimal — karena mereka selalu mengelola sejumlah tugas penting secara bersamaan. Jadi bagaimana cara bekerja keras dan cerdas secara bersamaan? Bagaimana cara mengoptimalkan hari penjualan Anda?

Ada banyak keterampilan berbeda yang dibutuhkan untuk sukses dalam penjualan. Salah satu alasan pekerjaan yang begitu sulit adalah persyaratan untuk menjadi pandai mengelola banyak hal yang berbeda pada waktu yang sama. Dan, jika Anda lemah di salah satu dari mereka — jika Anda tidak tahu bagaimana menutup, bagaimana mencari prospek, bagaimana mengajukan pertanyaan yang tepat — maka Anda tidak akan berhasil.

Menjadi wiraniaga yang sukses, menurut Steve Benson, pendiri dan CEO Badger Maps, adalah seseorang yang mampu menyulap sejuta bola di udara.

Jadi bagaimana Anda secara metaforis menyimpan sejuta bola di udara? Ini masalah mengoptimalkan waktu dan hari Anda. Kemudian mengetahui bagaimana bekerja keras dan cerdas.

Tonton Conquer Local Podcast: Mengoptimalkan Hari Penjualan bersama Steve Benson

Ini adalah salah satu keterampilan paling penting yang dibutuhkan oleh setiap profesional, tetapi terutama oleh tenaga penjualan karena mereka selalu mengelola sejumlah tugas penting secara bersamaan. Dan karena itu adalah diri mereka sendiri dan keterampilan mereka yang berdiri di antara kesepakatan yang berhasil dan kegagalan, penting bagi mereka untuk memprioritaskan dan mengoptimalkan waktu mereka. Tenaga penjual yang sukses harus bekerja keras dan bekerja cerdas — seimbang, teratur, dan dioptimalkan. Jadi mari kita bicarakan dan pahami cara mengatur dan mengoptimalkan hari penjualan Anda.

1. Susun hari Anda

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi tenaga penjualan adalah mengoptimalkan hari penjualan mereka karena selalu ada sejuta hal yang harus dilakukan, atau dalam kata-kata Benson, mereka memiliki sejuta bola di udara. Dia menyarankan untuk memecah hari Anda menjadi beberapa bagian.

Jadi, buatlah rutinitas dan atur segala sesuatunya untuk diselesaikan pada waktu yang sama setiap hari. Jadwalkan waktu untuk janji temu, panggilan tindak lanjut, email, rapat tim harian itu... lihatlah untuk mengatur semuanya, sehingga pada akhirnya Anda tahu bola apa yang masih ada di udara.

Jika Anda lebih reaksioner dalam peran Anda, maka Anda harus menjadwalkan waktu di mana pun Anda bisa mendapatkannya. Tapi, Benson memperingatkan bahwa terus-menerus menyesuaikan diri dan mencoba mengejar ketinggalan dapat menciptakan gesekan ekstra.

2. Tetapkan waktu untuk mencari calon pelanggan

Sebagai tenaga penjualan, tugas terpenting yang harus Anda selesaikan setiap hari adalah mencari calon pelanggan. Itu adalah langkah pertama dan terpenting dalam setiap penjualan. Tujuan akhirnya adalah untuk mengembangkan database calon pelanggan kemudian secara sistematis berkomunikasi dengan mereka dengan harapan dapat mengubah mereka. Prospek adalah senjata utama Anda untuk mencari prospek dan terus membangun database pelanggan potensial. Dan, jika Anda tidak memiliki cukup prospek, Anda tidak akan pernah mendapatkan cukup banyak kesepakatan.

Jadi, sisihkan waktu untuk melakukan itu .

Anthony Iannarino, pembicara internasional, pemimpin penjualan dan penulis, mengatakan bahwa, daripada membuka email Anda di pagi hari dan terganggu, lebih baik untuk mengambil daftar panggilan Anda dan menghabiskan dua jam untuk panggilan ini di pagi hari.

Tapi satu ukuran tidak cocok untuk semua. Pendekatan prospeksi pagi-pagi mungkin tidak bekerja untuk semua bisnis atau di semua zona waktu. Andalah yang paling mengenal pelanggan Anda. Jadi, susun jadwal Anda di sekitar jadwal mereka untuk menghindari membuang-buang waktu untuk panggilan yang tidak terjawab.

3. Saatnya membalas email

Anda harus menyisihkan sebagian dari hari Anda untuk menanggapi klien atau prospek yang ada. “Ini yang saya sebut memadamkan api, karena jika Anda benar-benar berusaha keras dan berbicara dengan jumlah prospek yang tepat, akan ada beberapa masalah yang muncul yang harus Anda tangani segera,” kata George Leith, kepala pelanggan petugas di Vendasta.

Tenaga penjualan membutuhkan waktu luang di kalender mereka karena akan ada pelanggan yang menghubungi mereka melalui email, teks, LinkedIn, Facebook atau WhatsApp, sepanjang hari karena mereka memiliki pertanyaan. Seorang wiraniaga yang sukses harus cepat tanggap dengan tanggapannya agar tidak memperlambat siklus penjualan. Sangat penting untuk menciptakan waktu untuk melakukan itu.

Namun, daripada melompat ke kotak surat Anda secara reaktif setiap kali ping dan terganggu dari apa pun yang Anda lakukan, lebih baik proaktif dan sisihkan waktu tertentu untuk mengerjakan tanggapan email. Ini membantu Anda lebih fokus pada pekerjaan yang ada, dan juga memberi Anda waktu untuk merenungkan dan menyusun tanggapan Anda terhadap kueri email.

Penulis dan pemimpin pemikiran Tim Ferris, atau “Oprah audio”, sebagaimana ia juga dikenal karena podcast The Tim Ferriss Show -nya yang terkenal , merekomendasikan untuk menyediakan waktu untuk tanggapan email Anda . Dia merekomendasikan dua kali sehari - pada jam 11 pagi dan 4 sore.

Tentu saja, ini tidak berlaku untuk email calon pelanggan.

Lihat Manajer Tugas Vendasta: Dasbor pemenuhan pemasaran digital untuk tim

4. Buat templat dan sesuaikan pesan Anda

Jangan mulai dengan kertas kosong setiap kali Anda menulis ke prospek yang berbeda. Buat template untuk hal-hal seperti pencarian calon pelanggan, tindak lanjut, dan rapat. Demikian pula, buat beberapa templat yang menggarisbawahi proposisi nilai produk Anda.

Hal yang sama berlaku untuk skrip Anda. Jika Anda menargetkan sekelompok pelanggan yang serupa, alih-alih merumuskan skrip dan serangkaian pertanyaan yang berbeda setiap saat, gali melalui kesepakatan Anda yang paling sukses, cari apa yang berhasil dalam kasus tersebut, gabungkan beberapa detail tersebut, dan kembangkan skrip inti.

Triknya, bagaimanapun, adalah untuk akhirnya menyesuaikan skrip inti, templat email, atau daftar proposisi nilai setiap saat untuk setiap pelanggan.

Di sini penting untuk menunjukkan bahwa 70 hingga 80 persen pendapatan perusahaan yang mapan berasal dari pelanggan yang sudah ada. Namun, sebagian besar tenaga penjualan sering menggunakan pesan provokatif yang sama yang dikembangkan oleh tim pemasaran untuk menarik klien baru serta mencoba memperbarui pelanggan yang sudah ada.

Pendekatan pesan agresif yang cerdas tidak apa-apa hanya ketika Anda adalah "orang luar" yang ingin mengganggu status quo prospek Anda, menurut sebuah studi oleh penelitian DecisionLabs . Namun, untuk hubungan yang sudah ada, Anda perlu menyesuaikan pesan itu dan mempertahankan status quo.

5. Sisipkan 'waktu kantor' di kalender Anda

Anda juga perlu meluangkan waktu untuk hal-hal kantor saja. Ini bisa menjadi pertemuan intra atau antar departemen. Ini sangat penting bagi tenaga penjualan lapangan, kata Benson.

Untuk orang yang selalu berada di lapangan, rapat ini membuat mereka terus diperbarui tentang kejadian di kantor atau dengan tim mereka, kemajuan dalam kesepakatan atau hanya pembaruan dalam lanskap bisnis, atau misalnya, merger atau perubahan kebijakan yang dapat memengaruhi fokus penjualan mereka. .

“Saya merasa sering kali berakhir dengan pekerjaan yang mereka lakukan di malam hari atau di pagi hari sebelum mereka berangkat. Tetapi bagaimanapun juga, Anda perlu menyisihkan waktu itu, ”kata Benson.

6. Selalu luangkan waktu untuk 'membunuh'

Pastikan Anda menyisakan waktu untuk hal-hal yang baru saja muncul, Leith memperingatkan. Anda harus siap dan tersedia untuk membantu memindahkan kesepakatan lebih dekat ke penutupan jika prospek terlihat tiba-tiba siap.

Penting untuk tidak hanya tersedia, tetapi juga memperlakukan panggilan ini sebagai pertemuan tatap muka. Ini berarti menghabiskan waktu mengerjakan pekerjaan rumah pada kesepakatan, mengatur dokumen, mematikan ponsel Anda, mematikan email atau pemberitahuan media sosial lainnya , memberi tahu tim Anda bahwa Anda akan menelepon dan tidak diganggu, dan duduk di ruangan tertutup jika memungkinkan. Tetap fokus pada diskusi, pertanyaan penemuan Anda, dan pertanyaan lanjutan, dan bersiaplah untuk mendekati, atau setidaknya ke tahap berikutnya.

7. Luangkan waktu untuk memahami profil pelanggan ideal Anda

“ Terlalu sering, pemasar dan tenaga penjualan berpikir pelanggan mana pun adalah pelanggan yang memenuhi syarat dan penjualan apa pun adalah penjualan yang bagus. Pada kenyataannya, ada perbedaan mencolok antara pelanggan yang ideal dan pelanggan yang kurang ideal,” kata Leith.

Baca: Apa itu Profil Pelanggan Ideal dan 6 Cara Mengidentifikasi ICP

Ketika Anda mencoba untuk melayani semua orang, Anda akhirnya tidak melayani siapa pun. Dengan mengejar orang-orang yang bukan merupakan profil pelanggan ideal Anda, Anda menyiapkan diri untuk kerusakan reputasi karena solusi Anda mungkin tidak bekerja untuk semua orang, karena solusi tersebut sebenarnya ditujukan untuk jenis bisnis tertentu. Tidak semua orang bisa sukses dengannya, dan itu bisa mempertaruhkan reputasi dan merek Anda jika digunakan oleh pelanggan yang tidak dimaksudkan untuk itu.

Jadi siapa profil pelanggan ideal Anda, bagaimana Anda menemukannya, dan promosi apa yang cocok untuk dibuat?

Tidak ada cara yang lebih baik daripada riset dasar mode lama yang baik — luangkan waktu untuk memahami kekuatan dan kelemahan serta penawaran perusahaan Anda sendiri, lalu riset online tentang prospek, dan berusahalah untuk memahami bisnis dan persyaratan mereka.

8. Otomatiskan sebanyak yang Anda bisa

Ini dapat membebaskan lebih banyak waktu dan energi untuk dicurahkan pada tugas utama Anda — penjualan.

Misalnya, CRM yang berantakan adalah pembunuh waktu. Setiap kali Anda perlu memasukkan info klien secara manual, membuat pembaruan kesepakatan, dan semacamnya, Anda membuang waktu berharga yang dapat dihabiskan untuk penjualan.

Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda membuat alur kerja otomatis yang dipicu oleh tindakan dan kondisi tertentu. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi otomatisasi untuk menambahkan semua pelanggan Anda ke kampanye tetes dan memberi tahu tim Anda jika pengguna membuka atau mengklik email. Ini dapat membantu menghemat waktu, menurunkan biaya akuisisi pelanggan, menarik lebih banyak klien, dan menjual lebih efektif.

Otomatisasi Vendasta yang mudah digunakan memungkinkan Anda menghemat waktu dengan melewatkan tugas manual. Dengan lebih banyak fleksibilitas dalam jadwal Anda, Anda dapat fokus pada kebutuhan klien Anda dan pertumbuhan bisnis Anda.

Garis bawah

Pada akhirnya, selalu masalah mengembalikan "kembali ke titik awal" — optimalkan, optimalkan, optimalkan. “ Mengoptimalkan waktu yang kita miliki sebagai penjual sangat penting untuk menjadi sukses,” kata Leith.

Anda harus melakukan cukup banyak pencarian. Anda harus menghabiskan jumlah waktu yang sesuai dengan berbagai transaksi Anda yang berada dalam fase berbeda di saluran penjualan Anda. Dan Anda perlu menggabungkan banyak transaksi untuk menutup. Semua ini membutuhkan waktu.

Beberapa orang yang menjual produk dengan titik harga yang lebih kecil mungkin memiliki seratus transaksi yang sedang berlangsung pada saat mereka sedang melakukan juggling sementara yang lain mungkin mengelola beberapa kesepakatan besar dengan titik harga yang lebih tinggi. Terkadang, mungkin ada orang yang memiliki keduanya — beberapa transaksi kecil dan beberapa transaksi besar. Kesepakatan yang berbeda membutuhkan bakat dan pendekatan yang berbeda. Dan profesional penjualan mungkin perlu memakai topi yang berbeda.

Either way, seperti kata Benson, ini semua tentang menjadi efisien dan menjaga sejuta bola di udara.