Apa itu Pemasaran Email & Praktik Terbaik?

Tahukah Anda bahwa pemasaran email keikutsertaan telah dipraktikkan sejak lama? Praktik terbaik keikutsertaan berkembang dan berubah untuk mengikuti teknologi baru, tetapi esensinya tetap sama. Seth Godin, seorang pengusaha era informasi, menciptakan istilah "pemasaran izin" dalam bukunya tahun 1999.

Pemasaran izin, bila digunakan dalam promosi email, menumbuhkan loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Meminta pelanggan untuk ikut serta sebelum mengirimi mereka konten pemasaran meningkatkan kemungkinan pembaca menjadi pelanggan.

Dalam artikel ini, saya akan berbagi dengan Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran email keikutsertaan dan beberapa praktik terbaik yang dapat Anda gunakan dalam kampanye Anda berikutnya.

Apa itu pemasaran email keikutsertaan?

Metode pengiriman konten pemasaran ke daftar email prospek yang secara khusus berlangganan konten Anda dikenal sebagai pemasaran email opt-in. Buletin email, materi promosi, dan promosi email pengasuhan semuanya dapat dikirim. Keikutsertaan menyiratkan bahwa prospek atau prospek sadar bahwa mereka ditambahkan ke daftar email Anda dan setuju untuk menerima email Anda.

Mengapa keikutsertaan email penting?

Ada banyak jenis email yang bisa dianggap spam di mata calon pelanggan. Ini mungkin email yang tidak mereka sukai, email yang tidak ingin mereka lihat di kotak masuk, atau sesuatu yang mereka langgani tetapi kemudian memutuskan untuk berhenti berlangganan. Akibatnya, pemasar eCommerce harus meningkatkan upaya pemasaran mereka untuk mencegah masuk daftar hitam. Kabar baiknya adalah bahwa menggunakan opt-in akan membantu pemasaran perusahaan dalam berbagai cara.

• Buat milis dengan cepat. Keikutsertaan, khususnya keikutsertaan tunggal, memungkinkan pemasar membuat milis besar dengan mudah. Prospek dapat mendaftar untuk satu keikutsertaan hanya dalam satu tahap, dan mereka juga dapat melakukannya dari situs web pihak ketiga.
• Membantu dalam menyesuaikan materi pemasaran dengan kebutuhan pelanggan. Ketika prospek mendaftar untuk buletin perusahaan, pemasar memiliki pemahaman yang lebih baik tentang jenis konten yang akan menarik bagi setiap pelanggan.
• Meningkatkan tingkat terbuka. Sebagian besar email promosi dibuang tanpa dibuka. Namun, dengan keikutsertaan, merek dapat menikmati tarif terbuka yang tinggi pada email yang dikirim.
• Permudah untuk menindaklanjuti dengan pelanggan. Pemasar dapat menghubungi konsumen yang telah melakukan transaksi untuk melakukan upsell atau cross-sell kepada mereka.

Cara Membuat Daftar Email Keikutsertaan

1. Pikat prospek dengan konten yang berharga

Aspek paling penting dalam memperluas basis data Anda adalah membuat konten eksklusif dan bermanfaat untuk persona pembeli Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan konten untuk memperluas basis data prospek keikutsertaan kami.

Penawaran Konten Premium

Dengan membuat penawaran konten premium terbaik seperti: laporan industri, e-book, dan panduan swadaya, Anda dapat secara efektif membawa pelanggan baru ke dalam basis data Anda.

Konten Blog

Blogging adalah cara terbaik lainnya untuk memperluas daftar pelanggan pemasaran Anda. Dengan membuat konten blog yang bernilai bagi persona pelanggan Anda secara konsisten, Anda menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran industri yang menambah nilai bagi grup. Prospek yang ingin meningkatkan keahlian mereka dan mengikuti perkembangan tren bisnis dan praktik terbaik yang muncul akan berlangganan blog Anda.

Konten Media Sosial

Anda dapat secara efektif mengubah orang asing yang penasaran menjadi prospek yang terlibat dengan membangun kehadiran di situs media sosial tempat audiens target Anda menghabiskan waktu mereka. Untuk menarik pengguna baru ke situs web Anda, Anda dapat menggunakan berbagai bentuk konten di media sosial, seperti slideshare, video, infografis, posting blog, dan bahkan akses konten premium baru.

2. Minta orang untuk berlangganan.

Pengunjung dapat ikut serta dalam komunikasi pemasaran Anda dengan menyetujui untuk menawarkan berita, penjualan, penawaran, dan gratis industri tertentu. Saat meminta detail demografis dan alamat email prospek, penting untuk memposisikan formulir di lokasi yang menonjol di situs web Anda, seperti beranda, halaman blog, atau header atau footer Anda.

Selain itu, dengan menggunakan istilah bukti sosial dalam formulir Anda, seperti "10.000 pelanggan", Anda meningkatkan kemungkinan orang akan memilih masuk ke database Anda.

3. Tawarkan konten yang terjaga keamanannya.

Strategi umum lainnya adalah "membuka" penawaran konten premium seperti e-book industri, buletin, dan studi kasus pelanggan. Konten terjaga keamanannya berarti mengharuskan calon pelanggan untuk memasukkan alamat email mereka melalui formulir untuk mengakses konten. Ini adalah cara yang bagus untuk mengembangkan database Anda, terutama jika Anda memiliki penawaran konten premium.

4. Menjadi pemimpin pemikiran.

Orang-orang lebih cenderung untuk menanggapi email Anda jika mereka menganggap Anda sebagai pemimpin pemikiran di bidang Anda. Banyak orang mengikuti Oprah untuk memilih klub buku bulanannya karena mereka menganggapnya sebagai ahli di bidangnya. Mereka ingin mendengar apa yang dia sarankan.

Orang-orang akan cenderung tidak mendaftar ke berbagai buletin Oprah jika dia bukan pemimpin pemikiran. Oprah adalah contoh sempurna karena dia adalah pemimpin pemikiran di banyak bidang dan memiliki buletin email terpisah untuk setiap bidang — gaya hidup, televisi, buku, dan motivasi. Anda harus aktif di media sosial, blog tamu untuk blog lain, dan membagikan konten bermanfaat Anda sendiri jika Anda ingin menjadi pemimpin pemikiran.

5. Gunakan daftar email Anda yang lain.

Jika, seperti Oprah, Anda memiliki beberapa buletin, Anda dapat mempromosikan daftar email baru di salah satu buletin yang ada. Misalnya, Oprah seharusnya mempromosikan daftar email klub bukunya di buletin email gaya hidupnya sebelum meluncurkannya. Menggunakan daftar email yang ada untuk membuat daftar email keikutsertaan baru adalah cara sempurna untuk memulai.

6. Sarankan pelanggan untuk berlangganan saat checkout.

Tampaknya lebih sulit untuk menarik pelanggan email jika Anda menjalankan toko e-niaga. Tapi tidak harus seperti itu. Anda harus memiliki kotak centang selama proses checkout yang memungkinkan pelanggan untuk berlangganan daftar buletin Anda.

Saat pengguna sudah mengisi formulir, menambahkan kotak centang kecil untuk buletin email Anda adalah cara terbaik untuk mengembangkan daftar Anda.

7 Praktik Terbaik Keikutsertaan Email yang Terbukti Meningkatkan Konversi

Strategi pembuatan daftar Anda terkait langsung dengan keberhasilan metode keikutsertaan email Anda. Pengunjung tidak ingin membuang waktu sebelum memutuskan apakah akan berlangganan atau menutup formulir keikutsertaan email Anda. Anda memiliki sedikit peluang untuk menarik pengunjung agar berlangganan daftar email Anda, dan itu harus terjadi pada pemikiran pertama, yang ditentukan oleh pendapat mereka tentang penawaran Anda.

Di sinilah letak tantangannya: bagaimana Anda bisa menarik prospek Anda untuk bergabung dengan milis Anda tanpa mengganggu pengalaman pengguna mereka? Tujuh praktik penting ini akan sangat penting untuk meningkatkan strategi pembuatan daftar dan ROI email Anda. Itu adalah daftar periksa penting yang dapat Anda terapkan dengan cepat jika Anda ingin meningkatkan pelanggan email Anda.

1. Hindari menambahkan terlalu banyak bidang pada formulir keikutsertaan Anda

Selama bertahun-tahun, penelitian telah menunjukkan bahwa semakin sedikit bidang jenis keikutsertaan, semakin besar kemungkinan mendapatkan pelanggan. Ini berarti bahwa bidang apa pun yang Anda tambahkan ke keikutsertaan Anda menurunkan konversi sebesar 13%.

Secara umum, email opt-in dengan dua bidang berkinerja lebih baik daripada kombinasi lainnya di mana satu bidang meminta nama pengunjung dan bidang lainnya meminta alamat emailnya.

Setiap pengunjung dapat dengan mudah mengirim informasi dalam 30 detik, tetapi ketika pengunjung melihat bahwa ia harus mengirimkan daftar panjang informasi hanya untuk berlangganan milis, tentu saja tidak tepat, kecuali jika esensi perusahaan memerlukan beberapa informasi yang sangat penting tentang dia.

Dalam kasus di mana informasi tambahan diperlukan, praktik terbaik adalah mempertahankan opsi keikutsertaan dua bidang dan kemudian meminta detail tambahan setelah konversi. Berikut ini contoh formulir keikutsertaan email standar industri:

2. Berikan penawaran

Ada pepatah umum yang mengatakan bahwa “tidak ada yang gratis di kota yang gratis,” dan pernyataan ini berlaku untuk sebagian besar di lingkungan pemasaran email. Cara lain yang efektif untuk mengembangkan daftar Anda dengan cepat adalah dengan memberikan kesempatan.

Anda pada dasarnya memberi tahu prospek Anda, "Ini penawaran kami secara gratis, tetapi Anda hanya bisa mendapatkannya jika Anda memberi saya alamat email Anda." Ini tampaknya merupakan trik, tetapi berhasil setiap saat!

Insentif dapat mencakup tautan ke studi gratis, materi yang diunduh, kode promo, seri video, dan banyak lagi. Ketika datang untuk menyediakan konten kepada pengunjung Anda, bahkan sumber daya online sangat berharga. Bagian yang paling luar biasa dari pendekatan ini adalah bahwa siapa pun yang terlibat dalam kesepakatan ini memiliki alamat email yang valid, yang menghasilkan tingkat konversi yang tinggi.

Setiap pemasar email yang serius perlu memberikan setidaknya satu jenis hadiah kepada pengunjung web mereka. Ketika diterapkan dengan benar, hasilnya bisa sangat mencengangkan.

Jumlah maksimum formulir keikutsertaan email yang harus ada dalam satu halaman adalah tiga. Penjelasan untuk ini hanyalah untuk menjaga situs Anda tetap terstruktur dan untuk mempertahankan peringkat pengalaman pengguna yang tinggi.

Seringkali, setelah pengunjung menutup popup, dia mungkin kemudian tertarik dengan konten Anda dan ingin berlangganan; dia harus dapat dengan cepat menemukan formulir keikutsertaan email alternatif untuk berlangganan. Penempatan industri terbaik adalah jenis opt-in email popup, sidebar, dan opt-in di bawah posting, tetapi Anda juga dapat menguji area lain untuk melihat apa yang terbaik untuk Anda.

Tujuannya bukan untuk mengganggu pengunjung Anda dengan keikutsertaan email menjengkelkan yang tersebar di seluruh web Anda, tetapi juga tidak terlalu menghormati mereka dengan menyembunyikan keikutsertaan Anda sepenuhnya. Dalam hal angka, sekumpulan data dalam situs Anda dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar.

4. Jangan pernah bekerja dengan asumsi

Ketika kita membahas mendapatkan data dari dalam platform Anda, Anda mungkin bertanya-tanya, "Dari mana data itu berasal?"

Ini bukan latar belakang browser Anda atau info lalu lintas bawaan. Data ini hanya dapat dihasilkan oleh perangkat lunak pemasaran email yang baik, memberi Anda keuntungan dalam memahami lebih lanjut perjalanan pembuatan daftar Anda. Beberapa solusi perangkat lunak premium mungkin mengharuskan Anda mengunduh aplikasi pihak ketiga untuk mendapatkan metrik keikutsertaan email Anda.

Jangan pernah bekerja berdasarkan asumsi, dan hindari program atau perangkat lunak apa pun yang tidak memiliki seperangkat metrik komprehensif untuk melacak kemajuan formulir keikutsertaan email Anda. Asumsi adalah jenis ketidaktahuan yang paling mendasar, tetapi ada kekuatan dalam mengetahui yang hanya dapat diperoleh dengan data.

5. Katakan sesuatu yang lebih menarik daripada “buletin”

Jangan gunakan tag "buletin" yang hambar dan terlalu sering digunakan dalam pemasaran email Anda. Orang-orang telah terbiasa dengan ungkapan ini; itu tidak lagi menggoda dan akan mengurangi rasio klik-tayang Anda.

Buat pelanggan Anda ingin membuka buletin Anda. Penulis sukses, seperti Copyblogger, menggunakan istilah "pembaruan" daripada "buletin", sehingga Anda dapat menemukan sesuatu yang tidak tampak ortodoks.

6. Mengadopsi bukti sosial

Cukup membual tentang basis pelanggan Anda adalah bukti sosial yang efektif. Ini adalah nomor yang digunakan untuk menarik orang untuk bergabung dengan milis. Sekarang bandingkan pernyataan ini: “Bergabunglah dengan lebih dari 32.000 pelanggan kami dan dapatkan penawaran harian” dan “Bergabunglah dengan lebih dari 32 pelanggan kami dan dapatkan penawaran harian.”

Tidak perlu ilmu roket untuk mengetahui mana yang paling laris. Yang pertama lebih cenderung menarik perhatian pengguna daripada yang terakhir.

Jadi, jangan takut untuk memanipulasi angka; nomor hanya berfungsi untuk menyebabkan konversi; namun, jangan terbawa oleh bukti sosial palsu; jumlah pelanggan Anda yang sebenarnya akan tetap jelas di dasbor penyedia layanan email Anda.

7. Selalu gunakan formulir, hindari tautan

Yang terbaik adalah menghindari penggunaan tautan untuk menarik pelanggan. Ini adalah metode pemasaran email yang sangat tidak efektif yang tidak pernah berhasil. Mengapa tidak menggunakan formulir daripada mengambil lebih banyak ruang di situs Anda dengan tautan "berlangganan"? Formulir keikutsertaan membuatnya sangat mudah untuk berlangganan di dalam situs dan dapat berisi informasi berharga yang mampu memikat pengunjung yang keras kepala, sementara tautan sederhana tidak banyak memberi dan fakta bahwa tautan itu harus membawa pengunjung ke halaman lain sebelum dia dapat berlangganan adalah no-brainer.

Gunakan AVADA Marketing Automation untuk menyiapkan formulir email keikutsertaan

Belum menemukan alat pemasaran email yang cocok untuk menyiapkan formulir email keikutsertaan dan menjalankan kampanye pemasaran email? AVADA Marketing Automation akan menjadi pilihan tepat untuk Anda. Alat ini menyediakan banyak formulir keikutsertaan yang dirancang dengan indah, dan juga menyediakan editor drag-and-drop untuk Anda buat sendiri.

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda informasi berharga tentang pemasaran email keikutsertaan. Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang topik ini!